基本信息

書名:細節決定成敗1+細節決定成敗II（套裝2冊）

總定價： 49.60元

作者:汪中求

齣版社：新華齣版社

齣版日期：2004年2月1日

ISBN：9787501163724    9787501178933

字數：

頁碼：235頁

版次：第2版

裝幀：平裝

開本：16開

目錄  

前言
再版前言
第一部分 天下大事，必做於細
——從改變觀念著手
1、不要以為總理比村長好當
2、殺雞須用牛刀
3、簡單的招式練到極緻就是絕招
4、拒絕浮躁：做事不貪大，做人不計小
5、每個人素質提高一小步，民族素質將提高一大步
6、戰略：從細節中來，從細節中去
第二部分 沒有破産的行業，隻有破産的企業
——細節造成的差距
1、上海地鐵二號綫和一號綫的差距
2、榮華雞為什麼乾不過肯德基
3、沃爾瑪成為龍頭，凱瑪特申請破産
4、日本汽車與美國汽車的較量
第三部分 1％的錯誤會帶來100％的失敗
——忽視細節的代價
1、白蟻的危害
2、“88888帳戶”毀瞭巴林銀行
3、“一個連簡曆都保管不好的人是管理不好一個部門的”
4、50億分之一的氯黴素含量導緻齣口退貨
5、T28手機使愛立信輸掉中國市場
6、一頓奢侈的晚餐嚇走瞭外商
第四部分 用心纔能看得見
——細節的實質
1、王永慶是如何掘到第一桶金的——細節是一種創造
2、倒茶水的老頭——細節是一種功力
3、加加林成為太空第一人的秘密——細節錶現修養
4、GE的莎士比亞考題——細節體現藝術
5、一把椅子的問候——細節隱藏機會
6、機器停著也能賺錢——細節凝結效率
7、喬·吉拉德的生日鮮花——細節産生效益
第五部分 偉大源於細節的積纍
——從小事做起
1、把目光放在客戶而不是競爭對手身上(目標)
2、魔鬼存在於細節之中(決策)
3、企業傢要有對細節無限的愛(組織)
4、要讓時針走得準，必須控製好秒針的運行(執行)
5、過去，人是第一位的；將來，製度是第一位的(管理)
6、創業很刺激，管理很平淡(效果)
第六部分 第一代老闆靠膽子，第四代老闆靠腦子
——微利時代要求精細化管理
1、專業化——市場分工越來越細
2、大趨勢——産品利潤趨嚮於零
3、同質化——企業經營的全球性難題
4、拼細節——細節決定未來企業競爭的成敗
第七部分 治國大國若烹小鮮
——公共管理無小事附錄
不要原諒汪中求（代後記）

目錄

第一章 小細節，大話題

一、觀念的革命——細節成為流行元素
二、老議題，新熱點——細節不是新發現
三、見一葉落而知天下之鞦——細節的預測功能
四、帝國亡於鐵釘——細節的放大效應
問答錄：對話汪中求
第二章 為什麼做不好細節
一、責任感的普遍缺位
二、經濟發展水平的限製
三、社會浮躁心態的影響
四、國民素質和職業化訓練程度不高
五、重大輕小、重概括輕數據的傳統文化的影響
問答錄：對話汪中求
第三章 如何做好細節
一、簡單不等於容易——企業細節管理的實踐
二、管理是嚴肅的愛——規則勝於一切
三、布置不等於完成——承上啓下重在中層
四、知道不如做到——細節習慣的訓練
問答錄：對話汪中求
第四章 政府管理在細節
一、調研重細節 決策靠數據
二、建立和諧社會 政府管理疏導優先
三、時代需要寬容精神 讓社會的空氣濕潤一些
四、落實要到位 關鍵看結果
問答錄：對話汪中求
第五章 關於細節的“細節”
一、“戰略決定成敗”
二、“大丈夫不拘小節”
三、“事無巨細，事必躬親”
四、細節與效率
五、細節與創新
問答錄：對話汪中求
提示
一、給秘密的20條提示
二、給女兒待人接物的36條建議
三、危機公關的7個關鍵細節
後記 

內容提要

《細節決定成敗》書中作者以大量案例論述瞭“細節”在管理中的重要性。意在提示企業乃至社會各界：精細化管理時代已經到來。蕓蕓眾生能做大事的實在太少， 多數人的多數情況總還隻能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過於平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。中國決 不缺少雄韜偉略的戰略傢，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類管理製度，缺少的是對規章條款不摺不扣的執行。當勞、肯德基恰恰敗在我們做不好“細小 事”。
“細節管理專傢”以大最觸目驚心的案例論述瞭“細節”在管理中的重要性。

《細節決定成敗Ⅱ》在第一本書的基礎上，對“什麼是細節、細節的實質、細節的功用、我們為什麼做不好細節以及如何做好細節”等理論和實踐作瞭進一步的探討，提供瞭一些培養員工細節意識的訓練方法，以及實用的細節管理工具和方法。

《細節決定成敗１》提齣“精細化管理時代一細節決定成敗”的理念
開啓瞭中國精細化管理的新時代
創造管理類暢銷書的暢銷奇跡

［作者自述］
展現在讀者麵前的這本《細節決定成敗Ⅱ》，試圖對細節問題做更深入的探討，從而為精細化管理的實踐提供堅實的理論基礎。應當說，這本著作還不是很成熟，尤 其是操作部分，所以在“如何做好細節”這一部分，我沒有按照細節理論要求的係統來展開論述。但管理是一個過程，是一個“以持續求精進”的過程，沒有最好， 隻有更好。而且就目前中國企業的管理水平看 細節決定成敗全集1+2套裝 大全集 汪中求著 企業經濟經營與管理圖書 勵誌暢銷 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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