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內容簡介

本書是一本更為貼近中國用戶體驗設計師的書，作者為用戶體驗設計師所麵對的實際工作和問題提供指導，並從職業規劃的角度為讀者提供幫助。本書不僅麵嚮用戶體驗設計師，也從市場、運營、産品的層麵讓更多的互聯網從業人員具備用戶體驗思維。

作者簡介

魏慎初，筆名金花，曾任完美世界營銷支持部總監，負責《dota 2》《誅仙》等項目中國區整體視覺設計。後加入車易拍，齣任首席用戶體驗師。2016年加入叮當快藥任用戶體驗閤夥人，參與打造瞭醫藥O2O的平颱。現就職於比酷傳媒，整體負責好萊塢電影中國區視覺和創意營銷。作者自2003年開始，從基礎的設計師做起，之後不斷升任UI設計、UE設計等，並有市場、品牌、運營等相關工作經驗。因此對整個用戶體驗和視覺營銷的觀察角度更為全麵。
自2013年開始，和艾瑞學院、饅頭商學院等多傢國內知名機構閤作開設用戶體驗設計課程。在蘇寜易購、金山軟件等企業內部進行瞭多次專業培訓，並深受好評。

目錄

前　言
第一章 用戶體驗設計的基礎思維 ／001
一、用戶體驗設計是什麼／003
（一）用戶體驗設計在移動互聯網時代的概念新解／003
（二）用戶體驗設計的意義／007
二、用戶體驗的職能／010
（一）我國用戶體驗部門的常規認知／010
（二）視覺設計／011
（三）交互設計／013
（四）前端實現／016
（五）業務的拓展／017
三、用戶心態／018
（一）站在用戶角度思考問題／018
（二）挖掘用戶的真實需求／022
（三）引領用戶的需求／023
四、用戶體驗設計與藝術／024
（一）藝術的起源／024
（二）設計不隻是藝術／026
（三）沒有藝術無從設計／028
第二章 用戶體驗設計的基礎技能／033
一、順暢、跳躍與節奏／035
（一）順暢和跳躍／035
（二）節奏／038
二、孟賽爾色彩體係／044
（一）孟賽爾色彩體係理論／044
（二）調和與對比／050
（三）色彩的節奏／053
（四）色彩練習方式／057
（五）顔色的感覺／060
（六）工作中的快捷用法／062
三、交互的經驗與思考／064
（一）誰與誰的交互／064
（二）交互中動效傳達信息／066
（三）欲望、時間、能量的權衡／069
第三章 用戶體驗設計的戰術思想 ／081
一、權衡／083
（一）用戶體驗沒有對錯，隻有權衡好／083
（二）頁麵的類型／084
（三）明確每個頁麵的意義／087
二、時間／089
（一）互聯網的精神唯快不破／089
（二）如何做到足夠快／094
三、信息／099
（一）綫上體驗的核心就是信息傳達／099
（二）如何快速傳達有益的信息／100
（三）通過馬斯洛需求層次來吸引用戶／105
四、審美與細節／118
（一）為什麼要好看，什麼是好看／118
（二）細節到底重不重要／127
五、創意／131
（一）用戶體驗與創意／131
（二）如何做創意／137
（三）做創意過程容易齣現的誤區／146
（四）如何提升創意的能力／149
六、數據／151
（一）如何看待數據／151
（二）數據指標的作用／154
（三）數據指導用戶體驗的實際案例／157
第四章 成為UED總監的進階之路／171
一、5Ｗ2Ｈ工作理念／173
（一）什麼是5Ｗ2Ｈ ／173
（二）黃金圈應用於核心Ｗｈｙ／176
（三）Ｈｏｗｍｕｃｈ的引入／181
二、真用戶心態／183
（一）主流人群主流需求／183
（二）同理心訓練方式／185
（三）正反角度／190
三、如何提升ＵＥＤ的個人修養／191
（一）永不放棄的專業技能／191
（二）配閤部門能力的掌握／192
（三）迴歸傳統的學習、藉鑒與分享／193
......

前言/序言

能夠有機會寫此書，我確實感到非常榮幸。
我看過很多國內外的專傢關於用戶體驗的文章和書籍，給我的直觀感受是：每當我聽到或者看到關於用戶體驗的內容時，我都萬分激動，感覺受益匪淺，覺得自己從事的工作可以拯救世界。但是，迴到日常的工作崗位上卻又會覺得學到的知識和體會到的內容無從施展。也有一些小文章的內容非常實用，拿起來便可以直接用在工作當中，但隨著時代的發展，很快這些實用的案例就過時瞭。所以我一直在思考，有沒有一本內容更落地，而且有體係、有理論、有思考的書籍來傳播用戶體驗的知識。
而本書就是根據我十多年的工作經驗所總結齣來的理論體係和思考方式。我的經曆從撥號上網年代到移動互聯網時代。從設計到交互，還圍繞用戶體驗從事過相關的市場、運營、産品等工作，最後又迴到用戶體驗當中。從中我看到瞭什麼是在變化的，而什麼又是不變的。
我希望本書的內容是落地的，不僅有飄在上層的純理論，更多的是從理論到案例，從案例到思維。所以說本書的核心是講述一種用戶體驗的思維方式。當然，本書中除瞭思維方式，還有非常可行的訓練方式和工作方式。以前我做講師培訓的時候，很多人會提問題，詢問非常具體的內容答案，比如該用什麼顔色、該放什麼位置……這些詢問是一種急功近利的思維方式。真正的知識，絕不是一次性就可以獲得的，都是需要長期訓練的，而本書也提供瞭一些訓練相關能力的方法。
如果你用一天的時間快速看完本書，這對你第二天的工作不會有任何幫助。本書也無法在你工作中遇到問題的時候，通過目錄查詢得到快速解決方案。這並非一本工具書。這是一本需要你靜下心來慢慢體會其中思維方式的書。我認為本書最為精華的部分便是思維的方式和思考問題的角度。它會潛移默化地讓你形成自己對用戶體驗的體係性的看法。之後你再繼續按照本書提供的訓練方式和工作方式去提升自己的能力。任何能力都不是看書看齣來的，是需要時間和功夫去磨練的，而本書就是幫助你去正確磨練能力的指導書。
在看本書之前還有一點我要說的，這是我在以前所有培訓課程開始前都要強調的：本書的內容不是真理，隻是我個人的工作體驗後的總結，而每個人都應該有屬於自己的知識體係。我希望本書能讓讀者開始學會思考，從而得齣屬於自己的知識和理念。隻有這樣經過大腦思考的知識纔是知識，否則隻能叫作經驗主義。
最後，我要說的是，用戶體驗設計其實在我國的界定非常模糊，書中有專門的章節去討論這個問題。本書並非一本教授設計和交互的書，它其實也非常適閤産品、運營和市場等崗位的從業人員閱讀。
力有不逮，在著書過程中難免會齣現一些偏差和錯漏，還望各位讀者多多指正。


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支持，黑水公園的粉絲

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媽媽從小就教導我，人長得醜一定要多讀書！

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如何成為優秀的用戶體驗設計師

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為契丹人金花院長 打卡

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不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯

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包裝嚴實，送件快，一次性買的好多本，這本還沒看，看完再來評價

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我就是衝黑水來的。支持院長。

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