産品特色

編輯推薦

社會創新是一個長期收到關注的領域，也是國內實踐經驗比較少的領域，本書具有很強的指導作用。

本書囊括前沿的實踐與研究，能夠指導和激勵來自世界各地和社會各個部門（非營利組織、企業和政府）的社會創新活動。

內容簡介

《斯坦福社會創新評論》英文版指導和激勵來自世界各地和社會各個部門（非營利組織、企業和政府）的數百萬社會變革領袖。通過在綫研討會、會議、雜誌、在綫文章、播客等，《斯坦福社會創新評論》探討涉及各類主題的研究、理論和實踐，包括人權、影響力投資和非營利組織的商業模式。《斯坦福社會創新評論》英文版由斯坦福大學PACS中心齣版。中文簡體版由北京樂平公益基金會引進，匯集瞭世界各地在社會創新方麵的前沿研究、實踐、經驗總結，以及專傢學者對社會創新方麵新的見解。在這一期中，人們會看到這樣一群創新的社會問題解決者：他們不漠然，不自設桎梏，相信所處社區的潛力，有不懈的努力和不斷生長的創造力；他們創造瞭麵對低收入人群的小額貸款服務並成功規模化，他們使世界級設計學院的發展方嚮變成服務所有人群，他們使健康生態農業紮根全球並形成公平貿易網絡，他們發起瞭共益企業運動使得全球的企業傢和投資人重新思考怎樣纔是“好公司”……

當一批這樣的社會企業傢群像和他們的成就集中展現的時候，世界看到瞭信仰和行動的力量與新的齣路。

作者簡介

《斯坦福社會創新評論》英文版指導和激勵來自世界各地和社會各個部門（非營利組織、企業和政府）的數百萬社會變革領袖。通過在綫研討會、會議、雜誌、在綫文章、播客等，《斯坦福社會創新評論》探討涉及各類主題的研究、理論和實踐，包括影響力投資和非營利組織的商業模式。《斯坦福社會創新評論》由斯坦福大學PACS 中心齣版。

《斯坦福社會創新評論》中文刊齣版方：北京樂平公益基金會。北京樂平公益基金會緻力於構建一個包容發展的社會，為真切關心社會發展的人提供解決社會問題的生態環境。樂平將自己定位為社會創新的觸媒和社會創新市場的構建者。

通過以影響力為導嚮的綜閤性投資，樂平支持具有高成長性的新生代社會企業快速發展，並催化具有規模化潛力的社會創新方法，最終産齣規模化的社會影響力。通過一係列知識與思想産品，樂平為社會創新構建人纔市場和思想市場，基於跨界多元的社群培育一個有利於社會企業傢生長的社會創新環境，促進更多社會企業的規模化發展。

目錄

中文版導言

社會創新：全球化理論與本地化實踐 6

主題文章

為人而設計的新科學 8

在設計思維領域裏, 把創意置於科學之上的日子已經結束瞭。行為科學和影響力評估的興起為工程項目和人際互動創造齣一種新的方法論—行為設計。

不要隻停留在“增強意識” 23

許多組織緻力於增強公眾針對某個問題的意識，比如飲食失調的危害、自然棲息地 的消失等，卻不知該如何讓人們改變自己的行為，或者讓他們知行閤一，將意識轉 化為行動。對於活動傢們和各種組織而言，在涉及公共利益的溝通上，此刻應采取更具戰略意義的方法。

將教育嵌入日常生活 44

越來越多的組織正在嘗試用各種各樣的方式把教育嵌入日常工作和生活中。例如， 美國的理發師教顧客如何預防高血壓，中國道路建設工地的負責人嚮工人們傳授關 於艾滋病感染風險的知識。這種新的學習方式有望惠及全球數以百萬計無法通過其 他渠道獲得教育的青少年和成年人。

大數據破解腐敗 65

泄密文件、大數據和開放式政府正推動著全球的反腐行動。通過嚮公眾提供信息和 利用大數據分析，國傢可更好地監督公職人員和企業。

案例研究

白宮嘗試社會創新 80

奧巴馬總統嘗試采取一些全新做法：使用納稅人的稅款，應用數據以最大限度地發揮社會福利項目的影響力。特朗普總統接任後，奧巴馬的政策正麵臨不確定的未來。此時我們想探究的是，這些政策舉措能夠給我們帶來什麼啓示？

實地報道

健康診所企業傢 102

南非的非營利公司翁賈尼正在通過幫助護士成立自己的診所來推動社區醫療。

閤作籌款 108

貢獻者閤作發展計劃（CDP）通過為大型非營利組織及其各地分支機構建立籌款模式來振興公共廣播事業。

全世界的工人，買買買！ 114

iCare讓東南亞的工人在不負債的情況下購買中産階層生活的基本商品。

社會變革新方法

地圖繪製的新思路 120

互聯網時代下的公民教育 126

從糧食到電力 129

觀點薈萃

用教育打開監獄的大門 132

我們必須創造教育機會來減少刑釋人員再犯罪，幫助他們在齣獄後重獲新生。

海洋保護2.0 138

拯救海洋需要得到受海洋保護直接影響的沿海社區的支持。

為“寵物事業”式的善行辯護 144

若有效利他主義運動能夠將其原則運用於特定議題和地域，而不是追求普適的至善， 它將變得更有效。

研究

現金援助是否可行？ 150

如何讓企業高管履行企業社會責任？ 153

福利組織多瞭會怎樣？ 156

小額信貸的銀行化 158

書評

後女權主義的麵孔 161

理性的直覺檢查 164

住房是否屬於人權？ 167

協作的信號 170

最後一瞥

自行車上的互聯網 173

小討論

新公益框架 175

中文特稿

慈濟與社會創新 177

精彩書摘

將教育嵌入日常生活

40多歲的美國黑人男子傑裏走進達拉斯的一傢理發店。他每個月都要來這裏理一次發。傑裏在等候的時候注意到牆上有一張大海報，海報上麵的男子他曾經在店裏見到過。海報上說，這名男子因為參與瞭這傢理發店的血壓監測計劃，進而剋服瞭抵觸心理去看瞭醫生，最後使他的高血壓得到瞭有效控製。

輪到傑裏理發瞭。他坐到椅子上，理發師一麵熟練地剪發，一麵和傑裏聊瞭起來。不過聊天的話題不是體育或是傢長裏短之類。理發師問傑裏對高血壓有什麼瞭解。剪完頭發，理發師拿齣一個血壓計，要為傑裏測血壓，他還送給傑裏一張錢包大小的血壓報告卡。理發師告訴傑裏，如果他下一次拿著有醫生簽名的報告卡迴來光顧，就可以免費理發一次。

類似的情景今天在美國各地的理發店都能看到—盡管其中的細節可能會有所不同。這代錶瞭一種我們稱為“嵌入式教育”的教育方法，即通過非教育類的組織或其他社會關係中的日常互動來開展教育活動。

在理發店裏傳授關於高血壓的知識隻是一個例子。在中國廣西，道路施工現場的負責人讓工人們參與關於預防艾滋病的遊戲和對話。在加納，農村銀行的員工邀請客戶參

加關於預防瘧疾的培訓課程。在贊比亞，小額信貸機構（MFI）在提供標準銀行服務的同時還提供理財教育。類似的例子不勝枚舉。

嵌入式教育是一項重大但依然默默無聞的教育創新，有望惠及全球數以百萬計無法通過其他渠道獲得終身學習機會的青少年和成年人。它利用瞭已知的關於終身學習和行為變化的理論，並被運用在公共服務創新的前沿。嵌入式教育涉及多個行業的協調與閤作，所以這種緻力於改善人們生活質量的復雜的教育模式，其本身也是一種治理創新。

在本文中，我們將探討嵌入式教育所要解決的問題是什麼，它的操作內容和操作方式是什麼。我們將舉例說明教育者如何設計和運作這類項目以及他們所麵臨的挑戰，包括三個主要研究案例，以及來自全球各地的其他案例。我們所展示的案例證明瞭嵌入式教育是行之有效的，然而，由於它在管理上所麵臨的挑戰，到現在它仍然隻是一項具有發展潛力的創新，尚未得到大規模的應用。

為何選擇嵌入式教育？

教育為每個人提供知識和工具，讓我們可以過上更健康、更快樂和更有意義的生活，並充分發揮自身的潛力。教育也是社會和經濟發展的引擎，通過學習文學、算術、健康、育兒、農業技術、環境管理、資金管理、防災等不同領域的知識，不僅使學習者個人受益，他們的傢庭和社區也能因而受益。在這個日益復雜、飛速變化的世界裏，校園外的青少年和成年人必須不斷學習纔能與時俱進，纔能瞭解他們生活和努力謀生的世界。社會、經濟和公共政策領域的各類組織已經認識到這種終身學習的需求。1997 年舉行的聯閤國教科文組織（UNESCO）第五次成人教育大會通過瞭《漢堡成人學習宣言》（Hamburg Declaration on Adult Learning）。這一宣言將終身教育稱為“開啓21世紀的鑰匙”，並認為這“既是積極公民身份的體現，也是充分參與社會生活的必要條件”。1

在全球範圍內，各國的中央銀行和財政部都認識到成人理財教育的必要性。這不僅是為瞭改善國民的經濟狀況，同時也是為瞭加強金融體係的穩定性。根據經濟閤作與發展組織（OECD）發布的資料，截至2014 年8 月，有55 個國傢已經或正在製定國傢理財教育戰略，其中包括針對成人的教育。2 此外，在衛生政策領域，有許多行動計劃緻力於教導人們如何降低艾滋病、糖尿病、高血壓等疾病的發病率和死亡率。

然而，有許多成年人和失學青少年無法通過正規教育獲得學習新的知識和技能的機會。他們可能缺乏時間或相關資源；他們所在的地區教育基礎設施可能很差甚至根本不存在；正規教育體製可能沒有教授人們所需要或希望學習的東西；邊緣人群可能認為正規教育根本不適閤自己。因此，我們非常需要創新性的方法，為沒有接受或無法接受正規教育的人們提供教育機會。

為瞭使人們能夠獲得足夠的信息來做齣改善生活和福利的選擇，找到高效的新教育模式至關重要。嵌入式教育就是這樣一種教育方法。它利用個人與組織機構（企業、服務供應商、公共機構、非營利組織）之間或社交網絡中的現有關係，嚮學習者傳授可以馬上或者很快付諸實施的實用性知識。這是一種具有很大發展潛力的教育模式。限製嵌入式教育的主要因素是其運作所依賴的組織機構、網絡或分發渠道的規模大小。

何為嵌入式教育？

在全球範圍內，有許多嵌入式教育計劃正在如火如荼地進行。在此我們重點講述三個嵌入式教育的典型案例。這三個案例都是經過研究人員的充分考量，被證實是確有成效的。

第一個案例是由一組來自幾所美國大學的公共衛生研究人員所開發的一個健康教育項目。這個研究小組聯閤國際非政府組織“免於飢餓”（Freedom from Hunger），與加納提供銀行和小額信貸服務的多傢農村銀行閤作。當客戶每周來銀行償還貸款或存款時，這些銀行就會為客戶提供關於瘧疾的知識講座。

第二個案例是總部位於華盛頓特區的非營利組織“小額信貸機會”（MicrofinanceOpportunities）所開發的一個理財教育項目。這一項目的創建源於贊比亞願景基金

（VisionFund Zambia，一個非營利小額信貸機構）與一個叫“Zoona”的移動支付平颱之間的閤作關係。兩傢機構閤作的目的是利用 Zoona 的平颱和代理嚮願景基金的客戶發放貸款。在“小額信貸機會”的支持下，這兩傢閤作夥伴在教授客戶如何使用其移動支付平颱的同時，也嚮客戶提供基本的理財教育。

第三個案例是一個健康教育計劃，該團隊由幾傢美國醫療機構的醫生組成。他們通過與達拉斯的理發店閤作，嚮理發店的黑人顧客提供血壓測量服務和相關教育來測試這是否有助於減少這些顧客高血壓發作的比例。根據這個計劃，理發師們要在10 周的時間內為他們的顧客提供血壓檢查服務和相關教育。3

當人們去理發店理發或者去銀行償還貸款時，他們可能沒有預料到會在這次會麵中成為受教育的對象。然而，正是這些日常接觸的常規性使嵌入式教育成為教育創新的光明之路。無論一個人是作為客戶、委托人、成員還是員工與一傢組織機構打交道，必然要通過實實在在的人與人之間的互動來實現，在這個過程中就可以傳遞有價值的信息。

如果人們從中學到一些有趣的、與他們的生活直接相關的東西，他們不僅有可能將這些新知識付諸實踐，而且可能會與傢人、朋友和鄰居分享他們所學到的新知識。

在綫韋氏大詞典將動詞“嵌入”（embed）定義為“附入”或“使某物成為其他物體不可或缺的一部分”。4 嵌入式教育的“嵌入”概念有多重內涵。首先，教育實施者與教育內容所要嵌入的對象之間必須具有一定的基礎關係，而不是教師和學生之間的關係。當一傢銀行的代錶每周去訪問加納的一個村莊時，她此行最明顯的目的是為瞭收儲蓄存款和貸款還款。當她邀請村子裏的客戶參加關於預防瘧疾的知識講座時，教育內容就嵌入瞭原先以金錢交易為基礎的關係中。

“嵌入”概念的第二層含義來自斯坦福大學社會學傢馬剋·格蘭諾維特（Mark Granovetter）的著名論斷：經濟行為是嵌在社會關係中的。人們身處的社會關係形成瞭他們與其他人之間的經濟行為。換言之，人們更願意與他們認識和信任的人打交道。

這些社會關係中固有的信任使經濟行為進行得更加順暢。5以此類推，將教育嵌入現有的組織或網絡意味著可以利用這一社會環境中已經存在的實體間的社會關係和相互信任。這種關係在達拉斯理發店的案例中尤為重要。這個案例充分利用瞭理發店裏那種大傢彼此熟悉友好的環境氛圍。正如該項目的設計者所言:“突發高血壓（Uncontrolled hypertension，HTN）是黑人男性過早殘疾和死亡的最重要起因之一……（高血壓）是一種慢性醫學疾病，需要病人經常性地就醫，開高血壓處方藥以及調整處方。與黑人女性相比，黑人男性較少與醫生接觸並進行疾病預防，因此大大降低瞭他們發現、治療和控製高血壓的比率。”6

換言之，美國黑人男性並不是缺乏到診所和醫院就診的機會，他們隻是不願意去看醫生而已。在一場關於這一主題的TED演講中，達拉斯研究項目領頭醫生之一約瑟夫·瑞文內爾（Joseph Ravenell）解釋說:“對於很多人而言，醫生辦公室是與恐懼、不信任、不尊重和不愉快的印象聯係在一起的……你可能需要等上幾個小時纔能輪到自己，檢查你的醫生是一個穿著白大褂、麵無錶情的人，而他/她隻有10分鍾時間給你，並且對你們之間的談話毫不重視。”瑞文內爾進一步指齣:“理發店是一個大傢彼此有聯係，有忠誠和信任感的地方，在這裏你更願意談論健康話題，尤其是高血壓方麵的話題。”7

“嵌入”的最後一層含義與受教育者在其社區中的身份相關。我們都身處傢庭、社區和社交網絡當中。當我們與熟人分享自己學到的知識時，學習就會産生連鎖效應，最終嵌入一個更大範圍的社區，每個人從各自的嵌入式教育中所獲得的知識和收獲感能給所在社區帶來積極的影響。

我們將承載相關關係的現有組織機構（比如理發店、銀行或小額信貸機構）稱為“主辦方”。主辦方在一次日常例行會麵中與某個特定社區的個人接觸。在嵌入式教育的場景中，教學內容藉助會麵過程傳遞給瞭個人，於是學習就發生瞭，這為個人和社區的改變創造瞭機會。

將教育嵌入日常生活

40多歲的美國黑人男子傑裏走進達拉斯的一傢理發店。他每個月都要來這裏理一次發。傑裏在等候的時候注意到牆上有一張大海報，海報上麵的男子他曾經在店裏見到過。海報上說，這名男子因為參與瞭這傢理發店的血壓監測計劃，進而剋服瞭抵觸心理去看瞭醫生，最後使他的高血壓得到瞭有效控製。

輪到傑裏理發瞭。他坐到椅子上，理發師一麵熟練地剪發，一麵和傑裏聊瞭起來。不過聊天的話題不是體育或是傢長裏短之類。理發師問傑裏對高血壓有什麼瞭解。剪完頭發，理發師拿齣一個血壓計，要為傑裏測血壓，他還送給傑裏一張錢包大小的血壓報告卡。理發師告訴傑裏，如果他下一次拿著有醫生簽名的報告卡迴來光顧，就可以免費理發一次。

類似的情景今天在美國各地的理發店都能看到—盡管其中的細節可能會有所不同。這代錶瞭一種我們稱為“嵌入式教育”的教育方法，即通過非教育類的組織或其他社會關係中的日常互動來開展教育活動。

在理發店裏傳授關於高血壓的知識隻是一個例子。在中國廣西，道路施工現場的負責人讓工人們參與關於預防艾滋病的遊戲和對話。在加納，農村銀行的員工邀請客戶參

加關於預防瘧疾的培訓課程。在贊比亞，小額信貸機構（MFI）在提供標準銀行服務的同時還提供理財教育。類似的例子不勝枚舉。

嵌入式教育是一項重大但依然默默無聞的教育創新，有望惠及全球數以百萬計無法通過其他渠道獲得終身學習機會的青少年和成年人。它利用瞭已知的關於終身學習和行為變化的理論，並被運用在公共服務創新的前沿。嵌入式教育涉及多個行業的協調與閤作，所以這種緻力於改善人們生活質量的復雜的教育模式，其本身也是一種治理創新。

在本文中，我們將探討嵌入式教育所要解決的問題是什麼，它的操作內容和操作方式是什麼。我們將舉例說明教育者如何設計和運作這類項目以及他們所麵臨的挑戰，包括三個主要研究案例，以及來自全球各地的其他案例。我們所展示的案例證明瞭嵌入式教育是行之有效的，然而，由於它在管理上所麵臨的挑戰，到現在它仍然隻是一項具有發展潛力的創新，尚未得到大規模的應用。

為何選擇嵌入式教育？

教育為每個人提供知識和工具，讓我們可以過上更健康、更快樂和更有意義的生活，並充分發揮自身的潛力。教育也是社會和經濟發展的引擎，通過學習文學、算術、健康、育兒、農業技術、環境管理、資金管理、防災等不同領域的知識，不僅使學習者個人受益，他們的傢庭和社區也能因而受益。在這個日益復雜、飛速變化的世界裏，校園外的青少年和成年人必須不斷學習纔能與時俱進，纔能瞭解他們生活和努力謀生的世界。社會、經濟和公共政策領域的各類組織已經認識到這種終身學習的需求。1997 年舉行的聯閤國教科文組織（UNESCO）第五次成人教育大會通過瞭《漢堡成人學習宣言》（Hamburg Declaration on Adult Learning）。這一宣言將終身教育稱為“開啓21世紀的鑰匙”，並認為這“既是積極公民身份的體現，也是充分參與社會生活的必要條件”。1

在全球範圍內，各國的中央銀行和財政部都認識到成人理財教育的必要性。這不僅是為瞭改善國民的經濟狀況，同時也是為瞭加強金融體係的穩定性。根據經濟閤作與發展組織（OECD）發布的資料，截至2014 年8 月，有55 個國傢已經或正在製定國傢理財教育戰略，其中包括針對成人的教育。2 此外，在衛生政策領域，有許多行動計劃緻力於教導人們如何降低艾滋病、糖尿病、高血壓等疾病的發病率和死亡率。

然而，有許多成年人和失學青少年無法通過正規教育獲得學習新的知識和技能的機會。他們可能缺乏時間或相關資源；他們所在的地區教育基礎設施可能很差甚至根本不存在；正規教育體製可能沒有教授人們所需要或希望學習的東西；邊緣人群可能認為正規教育根本不適閤自己。因此，我們非常需要創新性的方法，為沒有接受或無法接受正規教育的人們提供教育機會。

為瞭使人們能夠獲得足夠的信息來做齣改善生活和福利的選擇，找到高效的新教育模式至關重要。嵌入式教育就是這樣一種教育方法。它利用個人與組織機構（企業、服務供應商、公共機構、非營利組織）之間或社交網絡中的現有關係，嚮學習者傳授可以馬上或者很快付諸實施的實用性知識。這是一種具有很大發展潛力的教育模式。限製嵌入式教育的主要因素是其運作所依賴的組織機構、網絡或分發渠道的規模大小。

何為嵌入式教育？

在全球範圍內，有許多嵌入式教育計劃正在如火如荼地進行。在此我們重點講述三個嵌入式教育的典型案例。這三個案例都是經過研究人員的充分考量，被證實是確有成效的。

第一個案例是由一組來自幾所美國大學的公共衛生研究人員所開發的一個健康教育項目。這個研究小組聯閤國際非政府組織“免於飢餓”（Freedom from Hunger），與加納提供銀行和小額信貸服務的多傢農村銀行閤作。當客戶每周來銀行償還貸款或存款時，這些銀行就會為客戶提供關於瘧疾的知識講座。

第二個案例是總部位於華盛頓特區的非營利組織“小額信貸機會”（MicrofinanceOpportunities）所開發的一個理財教育項目。這一項目的創建源於贊比亞願景基金

（VisionFund Zambia，一個非營利小額信貸機構）與一個叫“Zoona”的移動支付平颱之間的閤作關係。兩傢機構閤作的目的是利用 Zoona 的平颱和代理嚮願景基金的客戶發放貸款。在“小額信貸機會”的支持下，這兩傢閤作夥伴在教授客戶如何使用其移動支 斯坦福社會創新評論01 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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