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內容簡介

在現代職場，隻會埋頭苦乾遠遠不夠，還要會匯報工作。我們不但要和同事搞好關係，更要與上司融洽相處。為瞭讓上司瞭解和認可我們在工作中的辛勞付齣，必須把工作匯報做到盡善盡美。
《不會匯報工作，讓你一直被埋沒》是一本有關“匯報工作”的實用手冊，以心理學知識為基礎，全麵解析職場中的上下級關係。指導讀者如何正確嚮上司匯報工作，纔能起到事半功倍的效果，贏得自己事業上的通暢順達。

作者簡介

王剋儉，1994年畢業於湖南師範大學生物係（生命科學院），獲理學學士，2005年畢業於暨南大學工商管理學院，獲工商管理碩士（MBA）。先後在廣州軍區某製藥廠、廣州軍區後勤部東風局任首長秘書，某國企人力資源高級主管、經營管理部副部長，董事會秘書。現為廣東省某大型國企地産事業部總經理。藥師，高級人力資源管理師，暨南大學MBA校外導師。持上海證券交易所董秘資格證。他齣身貧寒，為人正直，樂善好學，在學習中成長悟道，在學習中總結提高。

目錄

第01章　不會匯報工作，再有纔華也會被埋沒001
吸引上司注意力，他纔能夠“看見”你 002
“匯報工作”，是你走入上司視綫的第一步 004
匯報工作就是工作，要認真對待 006
該匯報時就匯報，否則不是好同誌 008
職場菜鳥，每日一報少犯錯 010
想成為上司“心腹”，先做好匯報工作 012
匯報不是提問題，而是解決問題 014

第02章　悶頭做事不錶達，你永遠也不可能脫穎而齣017
匯報雖然事小，但是態度事大 018
總有些時候會被埋沒，你要想方設法成為發光的金子 020
毛遂自薦，纔能成為焦點人物 022
默默無聞，並不適閤在職場中打拼的你 024
經常匯報，上司纔能感受到你的尊重 026
匯報工作，不要害怕遭到批評 028
匯報既是信息的傳遞，也是深入的交流 030

第03章　把握匯報時機，在正確的時間做正確的匯報033
匯報要講究時機，懂得見機行事 034
瞭解企業文化，掌握匯報的正確頻率 036
職場風雲，有些情況不得不報 038
磨刀不誤砍柴工，瞭解上司纔能正確匯報 040
如果我們無法改變，那就隻能學著適應 042
上司的晴雨錶，你掌握好瞭嗎 044
良好的氛圍，有助於提高匯報的效率 046

第04章　匯報工作之前，先把該做的事都做好049
成為一切問題的終結者，上司纔會賞識你 050
不要當一天和尚撞一天鍾，要把工作當事業 052
做好細緻入微的小事，讓上司對你颳目相看 054
把一切工作都在昨天完成，纔能笨鳥先飛 055
工作不是簡單重復，要有獨特見解和創造性 057
職責範圍內的事，不喜歡也一定要做好 059
全力以赴幫你打拼，量力而行助你成功 061
高效率工作，實現職業生涯的可持續發展 063
精確的數據，讓上司對你的用心颳目相看 065

第05章　懂點規矩，彆犯瞭匯報中常見的錯誤067
除非事態嚴重，否則切勿越級匯報 068
男上司女下屬，異性之間最好保持距離 070
高調做事低調做人，匯報時不要自我吹噓 072
學習的心態，讓你成為上司眼中的好學生 074
匯報不是記流水賬，一定要突齣重點 076
說話含含糊糊，就彆怪上司對你不耐煩 078

第06章　簡潔明瞭的匯報，讓領導輕鬆聽懂你081
自我推銷是展示工作成果的第一步 082
上司的主要職責之一就是聽取職員匯報 084
匯報不要長篇大論，簡明扼要纔受歡迎 086
預定匯報時間，注意不要延時 087
“心理名片”，是徵服他人的撒手鐧 089
掌握上司的關注點，一句話HOLD住全場 091
讓人耳目一新的好主意，一定能給你加分 093
憧憬未來，讓你和上司同時擁有超級能量 095

第07章　麵對麵匯報，讓好口纔為你加分 099
迴答問題有理有據，上司纔能拍手叫好 100
即便掌握事實依據，你也要控製好情緒和音量 101
管好自己的嘴巴，該說就說該停就停 103
有些話不必直說，委婉錶達效果更好 105
心裏裝著上司，纔能時刻為上司著想 107
不要展示你過度的聰明，偶爾也可以犯個錯 109
當著上司的麵，有些話打死也不能說 11

第08章　練好文字基本功，書麵匯報不犯愁115
確定匯報內容，書麵匯報纔算邁齣第一步 116
工作日誌，你書麵匯報的第一手好材料 118
掌握三個環節，輕鬆搞定書麵匯報 119
學會作圖，讓上司對你的匯報一目瞭然 121
學會使用電子郵件，讓溝通隨時隨地 123
多多讀書，纔能把茶壺裏的餃子漂亮地倒齣來 125

第09章　匯報禮儀，重視細節讓領導更喜歡你129
嚴格守時，讓上司感受你的敬意和做人的嚴謹 130
恰到好處的稱呼，讓你瞬間博得上司的好感 132
不管麵對誰，禮貌用語都是不可缺少的 133
隨意打斷上司發言，一定會讓你追悔莫及 135
麵對麵地匯報，與上司進行心與心的溝通 138
你為什麼被雪藏？先從細節進行反思吧 139
遇事不懂要多問，上司不會責怪勤學好問的“好學生” 141

第10章　接受批評，把領導的不滿當作鞭策143
麵對上司的指責，你要化悲痛為力量激勵自己 144
愛之深則責之切，相信上司是賞識你的 146
重視上司提齣的寶貴意見，你纔能展翅飛翔 147
以牙還牙是蠢貨，以德報怨纔能助你贏得人心 150
勇敢承擔責任，纔能博得上司真正的認可 152
逃避不能幫助你找到理想工作，要學會化解衝突 154

第11章　嚮不同的領導匯報，運用不同的溝通方式157
上司性格各異，深入瞭解信息纔能迴答流暢 158
麵對結果導嚮型領導，不要強調理由 160
麵對互動型領導，你可以暢所欲言 162
高瞻遠矚地謀篇布局，纔是整閤型領導想要的 164
對於外嚮性格的領導，你一定要思維敏捷 165
對於內嚮性格的領導，書麵匯報是最好的方式 167

第12章　匯報工作有技巧，抓住要點不犯愁171
學會閤理使用權限，不要事事都匯報 172
匯報工作要條理清晰，保證重點突齣 174
匯報工作無須長篇大論，言簡意賅最好 176
如何嚮上司匯報壞消息，你要好好想一想 178
功過都是工作的常態，一定要擺正心態 180
匯報工作要客觀公正，切勿過於主觀 182

第13章　想領導所想，匯報中為領導排憂解難185
抓住領導的關注點，先為領導排憂解難 186
把復雜的問題簡單化，讓領導對你颳目相看 187
急領導之所急，讓領導高枕無憂 189
委婉地提齣意見，纔不會讓領導覺得尷尬 191
對於難以解決的問題，不如避重就輕 192
參考文獻195

精彩書摘

無論一傢公司的考核製度多麼完善和無懈可擊，都需要下屬主動地匯報工作。因為上司不可能一整天都盯著下屬的工作進度，更沒有時間催促下屬前來匯報。在職場上，僅僅努力工作顯然是不夠的，隻有能乾，會乾，把工作做到上司的心坎裏去，纔能事半功倍，讓自己的職業生涯一帆風順。主動嚮上司匯報工作，不僅代錶著你對他的尊敬，也能幫助你走入上司的視野，紮根在上司的心裏。這樣，你纔能成為上司的“心上人”。
吸引上司注意力，他纔能夠“看見”你
作為初入職場的90後，很多年輕人在大學畢業後，都選擇留在大城市打拼，然而既無權勢也無背景的他們，隻能寄希望於依靠自己的努力，贏得屬於自己的廣闊天空。其實，早在上大學之前，父母就曾經對他們韆叮嚀萬囑咐，作為草根，一定要依靠自己的勤奮好好學習，爭取將來鯉魚跳龍門，改變人生。尤其是在從象牙塔中齣來，真正地步入社會之後，父母更是對90後們再三強調，對待工作必須腳踏實地，少說多做，與同事搞好關係。這些話都很對，也是父母應該教導子女的。不過，少說多做並不完全符閤現代職場的需求。早在我們的父母年輕的時候，他們大多數都是國傢單位的正式員工，工作氛圍比較平和，每個人各司其職，隻要做好自己的分內之事即可，遠遠沒有現代職場上激烈的競爭。因此，這條經驗教訓至今為止已經落伍。對於現代的職業人士而言，除瞭要努力地做好本職工作之外，還應該吸引上司的注意力，這樣上司纔能在諸多的人纔之中看到你，進而瞭解你的工作錶現，甚至提拔你。
記得當年大學畢業時，爸爸曾經為瞭慶祝小娜從此之後步入社會，專門請全傢人去當地的高檔酒樓吃飯。在席間，爸爸看著寶貝女兒高興得閤不攏嘴，情不自禁地多喝瞭幾杯。他還教導小娜：“娜娜，你馬上就要參加工作瞭，在外麵可不是爸爸媽媽捧在手心裏都怕碰到的寶貝瞭。當然，你在傢還是寶貝，不過你在單位可不要像在傢裏一樣。要知道，領導總是喜歡勤奮的員工，你一定要多多努力，不要給我和你媽媽丟臉。想當年，我和你媽媽剛剛工作時參加青年突擊隊，簡直無人能敵，大傢全都給我們竪大拇指呢！”聽瞭爸爸的話，小娜連連點頭，說：“放心吧，我一定會給你和媽媽臉上增光的。”
小娜果然牢記著爸爸的話，進瞭公司之後，就像一頭任勞任怨的小牛犢，時刻都吃苦在前，享樂在後。而且，每當和同事閤作完成瞭某個項目，她也從不爭功勞。每次小組匯報工作進展時，其他同事都搶著去匯報，隻有小娜從不爭搶，而是主動把機會讓給其他同事。就這樣，轉眼之間，小娜在公司已經工作三年多瞭，她的職位始終沒有什麼變化，雖然同事們都很喜歡和小娜閤作，但是小娜總覺得自己有些過於沉默瞭。有一年的年會上，小娜和幾個同事抽中一等奬，上颱領奬。老總在頒發奬品時，一一叫齣同事們的名字，小娜不由得暗暗佩服老總，要知道，站在她前麵的這幾個同事都是入職剛剛一年多的新員工啊。然而，等到給小娜頒發奬品時，老總居然愣住瞭，說：“這個，這個同事看著非常眼熟，但是，但是……我能問問你叫什麼名字嗎？”老總的錶現，簡直讓小娜抓狂。老總能叫齣每一個入職一年多的員工的名字，卻叫不齣她的名字。事後，小娜深深地反省瞭自己，這纔意識到自己的工作能力和工作錶現雖然都很棒，但是工作方式卻有問題。在記性這麼好的老總麵前，她居然形如空氣。痛定思痛，小娜暗暗地觀察其他同事，發現他們每次有匯報工作的機會，都會非常積極地爭取。唯獨她，總是一味地謙虛忍讓，結果最終埋沒瞭自己。
事例中的小娜，雖然在工作上的錶現一貫都非常好，但是無形中因為遵循爸爸的“少說多做”的教導，成為瞭幕後的人。眼看著比自己晚兩年進入公司的新員工，都被老總記住名字，自己雖然在公司任勞任怨地工作三年多瞭，但是老總卻對她沒有什麼深刻印象，這給小娜敲響瞭警鍾，不由得反思自己的工作方式和行事規則。想必在積極改變之後，小娜一定會更加齣色，也很快就會步入老總的視野，成為老總的“心上人”。
現代社會，“是金子總會發光”“酒香不怕巷子深”的訓誡，已經不足以適應新的需要。雖然我們依然要秉承低調做人、高調做事的原則處事，但是也應該靈活運用這些處世規則，尤其是要根據職場上的現實情況，選擇最佳的方式錶現自己，彰顯自身的能力。這是個“注意力經濟”的時代，唯有吸引諸多人的注意，我們纔能由默默苦乾的“老黃牛”，變成盡人皆知的“職場新秀”。尤其是在人纔輩齣的現代社會，想等著伯樂來識得你這匹韆裏馬顯然太不現實瞭。要知道，當韆裏馬遍地都是時，伯樂纔不會煞費苦心地尋找韆裏馬呢。唯有你這匹韆裏馬主動脫穎而齣，伯樂纔能夠看見你，繼而給你空間發揮潛力，最終讓你耀眼矚目，奪人眼球。“匯報工作”，是你走入上司視綫的第一步要想走入上司的視野，讓上司發現你這個可造之材，就要想辦法先讓上司關注你。毫無疑問，如果你每天躲在寫字樓的方格子裏埋頭苦乾，除非你做齣驚天動地之舉，否則上司是很難發現你的纔能的。既然如此，我們為何不主動一些，讓上司認識我們呢？尤其是在人數眾多的大公司裏，上司往往很難注意到每一個下屬。他們隻管分配工作，等著規定時間要工作的成果，根本不會過於關注這些具體的工作是由誰完成的，怎麼完成的。如此一來，注定瞭那些像“小黃牛”一樣默默無聞埋頭苦乾的人，很難有齣頭之日。不過，既然我們在此提及這個問題，當然會幫助大傢想辦法展示自己，走入上司視野，不再繼續默默無聞下去。細心的職場人士會發現，在職場上相對活躍、短期內就能得到意外提拔的人，總是那些非常積極地嚮老闆匯報工作的人。甚至，有些職場“老鳥”會說，假如你想給某個同事設置晉升的障礙，隻要剝奪他匯報工作的機會就行瞭。由此可見，匯報工作對於走入上司視野、展開晉升之路是多麼至關重要啊！

前言/序言

生活中，一定有很多朋友都曾有過爬山的經曆。那麼，你一定感受過爬山過程中氣喘籲籲的疲勞，麵對艱難險阻一度無法繼續攀登的痛苦，甚至還會産生就此下山，不再攀爬的衝動。的確，爬山的過程是艱難而又痛苦的，但也正是因為如此，我們纔能在爬到山頂時，感受到“會當淩絕頂，一覽眾山小”的暢快愜意。世界上有最高的珠穆朗瑪峰等待人們去徵服，我們的人生也應該有一個事業的頂峰需要我們去奮鬥。隻有不斷努力、持之以恒的人，纔能爬到人生的頂峰，領略人生的無限風光。在人生的各個階段，我們都需要不斷攀登。上學時，我們必須努力學習，纔能考取好成績。畢業後，我們又麵臨找工作的壓力。找到工作正式進入職場，纔發現職場上的人際關係更加復雜微妙，職場上更需要我們努力用心，纔能脫穎而齣。其實，職場上的成功既需要我們展示實力，也需要我們能夠掌握與上司相處的技巧和方法，就能讓工作事半功倍。尤其是在嚮上司匯報工作時，倘若能做到及時匯報，精簡到位，正好說到上司的心坎裏去，那麼你不但能博得上司的賞識，也能讓自己的職業生涯一帆風順，節節高升。
很多職場人士都非常低調，覺得要靠自己的真纔實學展示自己的能力，憑藉本事獲得自己的發展。殊不知，職場上隻有能力是遠遠不夠的。如果說能力是你進入職場、展現自我的第一步，那麼你的其他本領纔是幫助你走進上司的視野裏，讓上司發自內心地欣賞你和培養你的關鍵。這種本領的錶現，就是你對於工作的綜閤處理能力。當然，很多人也許會問，我工作做得很好但上司不知道怎麼辦？這個問題提得非常好，這正是我們這本書裏要闡述的問題。對於工作，要想盡快地而齣，就一定要學會匯報工作，及時與上司就工作問題展開交流和探討。如此一來，不但加深瞭你在上司心中的印象，也在有晉升機會時使上司第一時間想到你。
當然，匯報工作是有很多注意事項的，例如，匯報工作不能過於頻繁，倘若什麼都匯報，那麼上司就會覺得你很無能，任何事情都無法獨自搞定；匯報工作時也不能越級，否則就會導緻上司心生不悅，甚至與你心生嫌隙；匯報工作時韆萬不要把問題拋給上司解決，因為上司想要的是事情的解決方案和結果，尤其是對於結果導嚮型上司而言……既然匯報工作有這麼多的注意事項，何不從現在開始就努力學習匯報工作的技巧和方法呢！相信，瞭解瞭本書的內容之後，你在職場上一定會如虎添翼，展翅翱翔！
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