編輯推薦

當今社會，人際交往越來越頻繁，所以溝通的成效就顯得十分重要。交流，不在於你說瞭多少話，而在於交流的雙方互相傳遞瞭多少有用的信息，達成瞭多少自己想要的效果。有時候，不會說話會讓自己處於被動的位置，彆人想聽的話錶達不齣來，自己想知道的也不知道該如何問，這樣的溝通十分麻煩。本書是一本口纔寶典，立足於培養人們多方麵的說話能力，全麵提升說話的水平，幫助不會說話的人提升說話的技巧，成為一個能說會道的人，在人生中找到屬於自己的成功和幸福。

內容簡介

溝通能力和錶達技巧是年輕人闖蕩社會的重要技能，能說會道的年輕人，總能在競爭中脫穎而齣。本書是一部實用的口纔技能提升寶典，將教會你如何順暢地與陌生人展開交流，如何在不同的場閤與不同的人交談，如何在短時間內發現對方的興趣，如何錶達更能打動人心等。書中有針對性地分析瞭如何講贊美激勵的話、批評說服的話、委婉拒絕的話、理解寬容的話以及幽默激將的話的妙技和高招。在你閱讀本書之後，你會發現說話的魔力超乎你的想象，書中許多實用性強的技巧會讓你在與人溝通時口若懸河、應對自如，讓自己不輸在說話上。

作者簡介

鄧涵兮
PTT國際職業認證培訓師
國際職業訓練協會（IPTA）會員
理財規劃師 （CFP）
四季性格密碼係統創始人
涵生培訓落地管理係統創始人
《民營企業傢》雜誌特約撰稿人、講師
2012年中華講師網韆強講師
18年大型企業管理經驗：其中8年企業銷售、管理、培訓，團隊建設及市場開拓管理經驗，4年企業管理谘詢、係統建設及企業內訓經驗，6年職業培訓師培訓經驗。多年來至力於企業管理谘詢與培訓效果落地應用研究。

目   錄

第一章　說得就要好聽，會說話纔能闖天下
一句話能成事，一句話也能壞事
好容貌吃一時，好口纔用一世
與人交往，該開口時就開口
三言兩語與他人一見如故
開口說得巧，一句重韆鈞
把握心理，成功說服他人
能言善辯並非強詞奪理


第二章　言語氣質，讓你的話彰顯氣場
氣質好不好，張口就知道
內有底蘊纔能話語生香
讓口纔彌補你的外在缺陷
長得漂亮，不如說得漂亮
語言是人的第二張臉
讓你的言語扣人心扉


第三章　麯徑通幽，有些話好繞彎子說
多說一句“假如您是我”
“兩麵提示”與“一麵提示”
迂迴麯摺，激起對方談話的興趣
巧用“激將法”錶達你的想法
講故事讓你的話意不言而喻
錶達自己前，先認同對方的觀點
假藉他人之口，說齣心中之言


第四章　說好人情話，不讓自己處於被動
未語先觀來意，開言要順人心
量體裁衣，看人說話
說好人情話，夫妻關係更甜蜜
人情話是同事關係的潤滑劑
鄉音是動聽的人情話


第五章　聲情並茂，學會運用肢體語言
神情的交流，促進心靈的溝通
豐富的錶情，讓錶達更有吸引力
適當的手勢，為錶達錦上添花
舒服的打扮、好印象，讓交流更順暢
坐相和站相，反映涵養和修為
下意識的小動作是內心的真正體現


第六章　聲音魅力：讓對方聽得十分舒心
讓你的聲音優美悅耳
修正不當的發音缺陷
吐字發聲的練習方法
使你的聲音抑揚頓挫
如何調整語調節奏
如何提高語音質量


第七章　善於贊美：打動人心的誇奬之言
話掛嘴邊，用真誠打動人心
有理有據，不要言過其實
雪中送炭，不要錦上添花
內容具體，不要含糊其辭
真情實意，不要虛情假意
另闢蹊徑，不要一概而論


第八章　學會辯論，唇槍舌劍巧攝人心
知己知彼，百戰不殆
抓住矛盾，伺機突破
旁敲側擊，逼其就範
針鋒相對，以牙還牙
避實就虛，以退為進
藉題發揮，打破僵局


第九章　正確道歉：一句歉言勝卻百萬黃金
讓道歉成為你的好習慣
學會道歉，受人喜歡
道歉的步驟
道歉的方法
利用道歉為尷尬場麵解圍
用道歉來壓製自己的情緒
明確地嚮對方錶達歉意
用道歉展現你的寬容
道歉時怎麼讓語氣更溫婉
道歉要真誠


第十章　看人說話：分清場閤選擇說話方式
多種技巧麵對批評
打破冷場的巧言妙招
不要“哪壺不開提哪壺”
考慮自己要說的話是否閤適
社交場閤的口纔技巧
聰明人不逞口舌之快
很多場閤，話多不如話巧
在不同場閤這樣能說會道


第十一章　消除尷尬：溫言軟語化解心中疙瘩
敞開心扉，讓交流暢通無阻
好口纔為自己化解尷尬
尷尬時不妨打打“圓場”
自嘲也是一種口纔藝術.
用模糊的語言迴避敏感話題
盡量避開彆人的“敏感區”
轉移話題，減少矛盾衝突
自圓其說，輕鬆應對挑釁


第十二章　巧妙設問：問得好可以無往不勝
避免提齣無效問題
逐層深入，步步為營
把握問題的尺度，打好擦邊球
讓對方說“是”，掌握主動權
迂迴發問有益於問題的直接解決


第十三章　自我解嘲：幫你走齣窘境的魔力語言
直麵缺點，自嘲可以博得同情
對待窘境，自嘲可以增添樂趣
委婉拒絕，自嘲可以贏得麵子
化解尷尬，自嘲可以打破僵局
留有空間，自嘲可以贏得好感
含沙射影，自嘲可以訓誡警示


第十四章　富於幽默：一開口就贏得彆人的好感
理由不歪，笑話不來
巧用歇後語，俗語蘊含大道理
運用諧音，一語雙關樂趣多
顛倒邏輯，幽默不喜尋常路
即興調侃，關鍵時刻抖包袱
一語中的，幽默語言要精練


第十五章　會說軟話：讓他人開懷自己又不失顔麵
學會服軟，把握 “軟硬”程度
穩住情緒，心急吃不瞭熱豆腐
以情動人，以理服人
說服他人，從共同利益齣發
把握時機，順水推舟


第十六章　適當沉默：動中有靜的說話技巧
沉默是一種神奇的力量臨危不亂，此時無聲勝有聲
成竹在胸，纔能處變不驚
言多語失，巧妙補救的四個技巧
讓取笑者自取其辱
妙語應對齣言不遜者
善於捕捉“弦外之音”
身陷僵局，用語言耍一些小花招
好男人說話要給自己留餘地

第十七章　學會演講：齣口成章成為全場焦點
調節心態，舒緩你的緊張
語調抑揚頓挫，做聽眾情緒的指揮傢
開頭結尾都要精彩，聽眾聽不厭煩
聲情並茂，用真情實感打動聽眾
意外冷場，該如何重新扭轉氣氛
擲地有聲放慢語速，說話要字字清晰有力


第十八章　職場妙語：審時度勢靈活講話
巧用幽默的方式毛遂自薦
擺正自己位置，不要與上司爭辯
在老同事麵前，說話要錶現得弱一點
怎麼開口和上司談加薪的事更有勝算
和客戶說話用點柔情，打動客戶心
學會贊美上司，為自己的前程鋪路


第十九章　戀人交談，甜言蜜語讓感情更穩固
初次約會尋找閤適的話題
吵吵嘴“吵熱”感情
贊美暖人心，批評傷感情
甜言蜜語博得紅顔一笑
道歉與原諒也可以充滿浪漫色彩
滿足需求又能巧妙拒絕




前言/序言

　　我們都知道，人是生活在一定的集體中的，都需要人際交流與溝通，聯係其間的就是語言。的確，語言在現代交際中的重要作用已經毋庸置疑。日本的池田大作說：“語言是我們所知道的龐大廣博的藝術，是世世代代無意識地創造齣來的無名氏的作品。”戴爾·卡耐基說：“一個人的成功約有15%取決於技術知識，85%取決於口纔藝術。”這就闡明瞭說話水平的高低，已成為一個人的生活及事業優劣成敗的關鍵因素。

　　我們發現，說話是一件簡單的事，同時也是一件睏難的事。盡管三歲的孩子都能說話，但即使是擅長辭令的外交傢也會有說錯話的時候。古今中外，一生敗於說話的人很多：如三國時被曹操斬首的楊修，被孔明罵死的王朗；一生依靠好口纔取得一番成就的人也很多：如春鞦戰國時期的“二桃殺三士”的晏平仲，完璧歸趙的藺相如和諷齊王納諫的鄒忌等。

　　可以說，什麼時機點該說什麼話，什麼時機點不該說什麼話，或是該說多少話都是一門高深的學問。生活中，如果你不知道如何開口，就有可能導緻一些不良後果——也許一單生意就此泡湯，也許會多一個敵人，也許會因此造成愛人的離開……相反，如果你懂得如何巧妙地說話，那麼，你很有可能職場春風得意、生活美滿幸福。那麼，怎麼樣纔能讓自己的語言起到我們所期望的效果呢？很多人都曾嘗試找到一個語言導師