全4冊 不會說話你就輸瞭 說話溝通的藝術聊天技巧口纔與交際訓練人際交往心理學高難度談話勵誌社交書籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

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• 人際交往
• 口纔訓練
• 談話藝術
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• 情商
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店铺： 中企全媒图书图书专营店

出版社： 南京出版社

ISBN：9787553313368

商品编码：13154598692

包装：平装

丛书名： 不会说话 ， 你就输了

●世界上有三種人。傻瓜、聰明人和智慧人。傻瓜用嘴說話，聰明人用腦說話，智慧人用心說話。聲不在大，餘音繞梁就行，話不在多，打動人心就好！ 
●劉墉說：“說話的藝術就在同一句話你怎麼說。哪件事先說，哪件事後說。尤其重要的是，你要知道如何說到重點。”抓住打動人心的點，寥寥數語勝過韆萬萬語！ 

●話語就像水，你放在什麼樣的容器就是什麼狀態，關鍵在使用的人，你溫柔，它就能讓人心神蕩漾，流連忘返；你激烈，它就是洪水猛獸，可以吞噬一切！ 

當你和上司提及你對公司發展意見時，卻被潑瞭一臉冷水；當你嚮下屬傳達項目技術要求時，他們卻愛理不理；當你和你的孩子交談以期他們健康成長時，卻沒有任何功效；當你和你的愛人說道自己對生活的期待時，卻總是被冷落……這本書會告訴你如何更好地與彆人溝通，教你說哈的藝術，贏得更好的生活。

第一章 
日常交往和溝通的口纔技巧 
在社交活動中說話的藝術 /001 
根據不同的情況巧妙插話 /005 
剋服說話時囉唆的毛病 /006 
傾聽對方講話也是口纔的體現 /009 
保持對方的談興 /011 
抓住機會打斷對方的談話 /013 
求人辦事要使用適當的語言 /016 
最容易打動對方的求人技巧 /018 
輕鬆地嚮人藉到你所需的東西 /024 
錶達感謝之情有許多講究 /025 
掌握好安慰彆人的分寸 /027 
使你的安慰取得雪中送炭的效果 /029 
宴席上說話要有節製 /030 
開玩笑要把握好尺度 /032 
盡量避免說話遭人誤解 /034 
第二章 
麵試和求職時的口纔技巧 
麵試時要講究交談技巧 /037 
用問問題的方式顯示你對公司的關心與興趣 /038 
錶達自己的真實意願 /039 
以適當的方式展示自己的特長 /041 
妥善迴答麵試中的敏感話題 /042 
把握好探問薪酬的分寸 /045 
麵試中在言談方麵應迴避的錯誤 /048 
成功地通過電話求職 /051 
第三章 
和上司相處的口纔技巧 
得體地嚮上司請示匯報工作 /054 
通過和上司談話密切彼此關係 /056 
積極爭取得到上級的提拔 /057 
在上司麵前錶現老練的魅力 /061 
機靈、嘴巧為上司解脫尷尬 /062 
適當恭維，讓上司覺得舒服 /063 
闡明自己的不同見解而不冒犯上司 /065 
巧妙拒絕領導委托的某些事 /067 
得罪瞭上司如何挽迴不利局麵 /071 
第四章 
說服彆人的口纔技巧 
有效說服彆人的四個步驟 /075 
說服彆人的實用而簡便的方法 /079 
有效說服彆人的十大秘訣 /081 
要瞭解彆人的真實想法 /083 
先接受對方的想法 /084 
先強調其能力，滿足其自尊 /086 
從對方喜歡的事物著手 /086 
順著對方的思路去說服 /088 
以緩和的手段和堅定的目標去說服 /089 
使用無言戰術來達到目的 /094 
恰當地運用比喻 /096 
采取“諛中含諫”的說法來勸解 /102 
抓住對方的心理，駁倒其藉口 /103 
針對對方的心理弱點進行說服勸阻 /105 
第五章 
推銷的口纔技巧 
對顧客錶現齣熱情 /107 
講好開場白，為推銷鋪平道路 /109 
采用形象、生動的講解用語 /112 
吸引顧客注意的幾種技巧 /114 
用提問法引起客戶的興趣 /116 
從客戶的興趣或愛好著手 /119 
把顧客贊美得愉悅舒坦 /121 
把握說明自己商品的分寸 /122 
使用有利於與顧客建立真誠關係的語言 /124 
適時巧妙地給顧客提建議 /125 
在推銷中有效答復顧客的問題 /127 
讓客戶充分錶達他的意見 /129 
間接反駁，避免爭論 /130 
麵對異議，成功地推銷你的主意 /135 
妥善處理顧客提齣的異議 /137 
說服抱怨價格太高的顧客 /142 
以積極的態度幫助對方“考慮一下”/143 
連連說“謝謝”以打消對方的抵抗情緒 /144 
環環緊扣，逐漸靠近目標 /145 
滿足客戶的挑剔心理 /146 
運用幽默化解被動局麵 /149 
嚮顧客道歉的技巧 /150 
第六章 
談判的口纔技巧 
重視閤作性談判的細節 /154 
原則性與靈活性兼顧 /156 
通過巧妙發問瞭解對方的真實意圖 /157 
運用模糊的語言為自己爭取利益 /159 
努力削弱顧客反對的意見 /161 
從對方的需要齣發，循循善誘 /164 
先削弱對方的立場 /166 
隨時準備說“不”以掌握主動權 /167 
適時沉默是一種明智行為 /170 
適當地反彈一下再答應對方的要求 /173 
先讓對方投入大量時間再殺價 /174 
先套齣對方的底價再殺價 /175 
巧用西班牙米飯原則 /177 
使用挑剔性的語言砍價 /179 
巧妙避開和賣方針鋒相對的僵局 /180 
戰勝不太友好的談判客戶 /181 
第七章 
辯論的口纔技巧 
辯論和尋常的談話是不同的 /184 
錶達不同意見的秘訣 /185 
偷換概念以達到詭辯的目的 /187 
巧用“二難推理”/188 
反戈一擊，陷對方於被動 /189 
化抽象為具體，化深奧為淺顯 /190 
抓住關鍵問題 /191 
用對比性材料來否定對方的觀點 /192 
用對方的論據反駁他 /193 
給對方限定苛刻的條件 /194 
日常生活中反駁彆人的技巧 /195 
第八章 
麵對窘境和睏境的口纔技巧 
麵對險境積極地進行自我辯解 /201 
巧妙應對羞辱你的話 /203 
明智地應答棘手問題 /205 
用機智和口纔化解難以迴答的問題 /210 
應對“不便迴答的問題”的技巧 /211 
故意麯解對方的原意 /216 
會委婉地把“詞鋒”隱遁 /217 
含糊和模糊勝過“準確”/220 
巧妙地迴答超齣能力範圍的問題 /223 

评分☆☆☆☆☆

不能容忍的是一款适合孕妇或使用护肤品或护肤品和使用激素护肤品或

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好书，不会说话的可以买了看看

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不错啊，值得购买，质量很好，物流很快，

评分☆☆☆☆☆

很喜欢的几本书！包装也不错

评分☆☆☆☆☆

物流给力，书值得一看，充实自己。

评分☆☆☆☆☆

挺好的，物流也快，虽然还没时间翻看，但一直很期待，书中内容都是无价的

评分☆☆☆☆☆

不知道，媳妇让买就买了

评分☆☆☆☆☆

纸质不错。包装也很好。简单看了没有那些乱七八糟的不良

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我就只是来评价赚点豆豆的