現代醫院績效管理與考評標準大全(上下冊) 任真年 中國協和醫科大學齣版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

☆☆☆☆☆

任真年 著

圖書標籤:

• 醫院管理
• 績效管理
• 考評標準
• 醫療衛生
• 醫院績效
• 管理製度
• 人力資源
• 醫院運營
• 任真年
• 中國協和醫科大學齣版社

店铺： 安庆新华书店图书专营店

出版社： 中国协和医科大学出版社

ISBN：9787567902725

商品编码：13282108918

出版时间：2015-05-01

基本信息

書名：現代醫院績效管理與考評標準大全(上下冊)

定價：298.00元

作者：任真年

齣版社：中國協和醫科大學齣版社

齣版日期：2015-05-01

ISBN：9787567902725

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

---

內容提要

---

目錄

---

作者介紹

---

文摘

---

序言

---

《現代醫院績效管理與考評標準大全（上下冊）》 作者： 任真年 齣版社： 中國協和醫科大學齣版社 內容簡介： 《現代醫院績效管理與考評標準大全（上下冊）》是一部旨在為我國醫療機構提供全麵、係統、實用的績效管理與考評解決方案的權威著作。本書由國內著名醫療管理專傢任真年教授及其團隊傾力編撰，集學術性、前瞻性與操作性於一體，深刻剖析瞭當前醫療行業麵臨的挑戰與機遇，並在此基礎上，構建瞭一套科學、閤理、可操作的醫院績效管理框架。 上冊：績效管理理論與實踐 上冊主要圍繞醫院績效管理的核心理論、發展趨勢以及在實際管理中的應用展開。 第一部分：績效管理的基礎理論與發展曆程 醫院績效管理的時代背景與意義： 詳細闡述瞭在深化醫藥衛生體製改革、推進健康中國建設的大背景下，建立科學有效的醫院績效管理體係的重要性和緊迫性。分析瞭績效管理對於提升醫療服務質量、優化資源配置、激發醫務人員積極性、促進醫院可持續發展的重要作用。 績效管理的核心概念與原則： 深入解讀瞭績效、目標管理、關鍵績效指標（KPI）、平衡計分卡（BSC）、能力素質模型、360度反饋等績效管理的基本概念，並係統闡述瞭績效管理的公平性、有效性、激勵性、發展性等核心原則。 國內外醫院績效管理的發展現狀與趨勢： 迴顧瞭發達國傢在醫院績效管理方麵的實踐經驗，分析瞭其成功的要素與可藉鑒之處，並展望瞭未來醫院績效管理的發展方嚮，如更加注重患者體驗、醫患共同決策、醫療服務價值導嚮、大數據驅動的精細化管理等。 第二部分：醫院績效管理體係的構建 醫院戰略目標與績效指標的關聯： 強調瞭績效管理的首要任務是將醫院的整體戰略目標層層分解，轉化為各部門、各層級、各崗位的具體績效目標，並選擇與之相適應的關鍵績效指標。 績效管理流程的設計與實施： 全麵介紹瞭醫院績效管理的全過程，包括目標設定、過程監控、績效評估、結果反饋、績效改進、激勵兌現等關鍵環節。詳細闡述瞭每個環節的操作要點、注意事項以及可能遇到的問題與解決方案。 不同層級、不同部門的績效目標設定： 針對醫院的戰略層麵、部門層麵、科室層麵、個人層麵，提供瞭詳細的目標設定方法與示例，確保目標具有SMART原則（具體、可衡量、可達成、相關性、時限性）。 績效考核的科學方法與工具： 介紹瞭多種科學有效的績效考核方法，如KPI考核、BSC考核、目標管理法、工作日誌法、行為事件訪談法等，並對各種方法的優劣勢進行瞭比較分析，幫助醫院選擇最適閤自身特點的考核方式。 績效數據收集與分析： 強調瞭數據在績效管理中的基礎性作用，介紹瞭如何構建高效的績效數據收集係統，以及如何利用統計學方法和數據分析工具對績效數據進行深入挖掘，發現問題、總結經驗。 第三部分：績效管理在醫院運營中的應用 醫療質量與安全績效管理： 重點探討瞭如何將醫療質量與安全作為醫院績效管理的重中之重，設計針對性的績效指標，如患者安全事件發生率、醫療差錯率、不良事件上報率、患者滿意度等，並提齣改進措施。 運營效率與成本控製績效管理： 分析瞭如何通過績效管理提升醫院運營效率，例如床位周轉率、平均住院日、藥品及耗材消耗率、醫保基金管理等，並如何有效控製醫療成本。 科研創新與教學發展績效管理： 探討瞭如何激勵醫院的科研和教學工作，設定相應的績效指標，如科研項目立項數量、發錶論文數量及質量、科研成果轉化率、人纔培養質量等。 患者體驗與滿意度績效管理： 強調瞭以患者為中心的服務理念，設計瞭多維度的患者體驗與滿意度評價指標，並提齣瞭提升患者就醫獲得感和幸福感的具體策略。 醫務人員激勵與發展績效管理： 詳細論述瞭如何通過績效管理實現對醫務人員的科學激勵，包括薪酬分配、奬金激勵、晉升通道、繼續教育與培訓等，以充分調動其工作積極性和創造性。 下冊：醫院考評標準的精細化設計與應用 下冊則聚焦於醫院考評標準的具體設計、實施細則以及在不同類型醫院中的應用，旨在為讀者提供一套可復製、可操作的考評體係。 第一部分：醫院考評標準的原則與維度 考評標準的科學性與閤理性： 強調考評標準必須基於客觀事實，避免主觀臆斷，並與醫院戰略目標緊密關聯，體現公平公正。 考評標準的全麵性與係統性： 提齣考評標準應涵蓋醫院運營管理的各個方麵，形成一個相互關聯、相互支撐的評價體係，而非孤立的單項評價。 考評標準的動態性與適應性： 強調考評標準應隨著醫療政策、技術發展和醫院自身情況的變化而適時調整，保持其有效性和前瞻性。 主要考評維度解析： 詳細闡述瞭醫院考評的幾個核心維度，包括： 醫療服務質量與安全： 涵蓋臨床診療規範執行、感染控製、用藥安全、手術安全、跌倒墜床預防、患者隱私保護等。 醫療技術水平與創新： 評價引進和應用新技術、開展新項目、科研成果轉化、專科特色建設等。 運營管理效率： 包括資源利用率（床位、設備）、運行成本控製、醫保基金管理、信息化建設水平等。 患者體驗與滿意度： 評估就醫流程便捷性、醫患溝通質量、服務態度、環境舒適度、信息透明度等。 醫德醫風與職業素養： 考察醫務人員的職業道德、服務意識、團隊協作能力、溝通技巧、法律法規遵守情況等。 教學科研與人纔培養： 評價醫學教育質量、科研立項與産齣、人纔梯隊建設、學術影響力等。 可持續發展與社會責任： 關注醫院的財務健康狀況、環境保護、公共衛生服務貢獻、社會形象等。 第二部分：不同類型醫院的考評標準設計 綜閤醫院的考評標準： 針對大型綜閤醫院的特點，設計覆蓋其多個學科、多層次服務的評價指標體係。 專科醫院的考評標準： 針對腫瘤醫院、婦幼醫院、眼科醫院、康復醫院等專科醫院，設計更具針對性和專業性的考評指標。 基層醫療衛生機構的考評標準： 重點關注社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院等在公共衛生服務、基本醫療服務、慢病管理、傢庭醫生簽約服務等方麵的考評。 民營醫院與公立醫院的考評差異： 探討兩者在管理模式、服務對象、經營理念上的不同，以及由此帶來的考評標準上的側重點差異。 第三部分：考評標準的具體操作與應用 考評指標的量化與權重設定： 提供科學的量化方法，如評分卡、百分製、等級製等，並詳細講解如何根據指標的重要性、可操作性等因素設定閤理的權重。 考評方法的選擇與實施： 介紹多種考評方法的應用，如現場檢查、資料查閱、問捲調查、訪談、第三方評估等，並指導如何組織和實施有效的考評工作。 考評結果的分析與應用： 闡述如何對考評結果進行深度分析，找齣醫院運營中的優勢與不足，並據此製定改進計劃。強調考評結果應與激勵機製、問責機製、培訓發展等緊密掛鈎。 考評結果的反饋與溝通： 指導如何將考評結果以清晰、坦誠的方式反饋給相關部門和個人，促進理解與認同，形成持續改進的動力。 考評體係的持續優化： 強調考評體係並非一成不變，需要定期迴顧、評估其有效性，並根據實際情況進行動態調整和優化。 《現代醫院績效管理與考評標準大全（上下冊）》不僅是一部理論著作，更是一本實用的操作指南。本書的齣版，將為我國醫療機構在深化改革、提質增效、邁嚮高質量發展的道路上提供堅實的理論支撐和可行的實踐路徑，對於提升我國整體醫療服務水平具有重要的現實意義和深遠的影響。

评分☆☆☆☆☆

這本書的學術嚴謹性和實踐指導性達到瞭一個相當高的平衡點。我被書中對各項考評指標的科學性、閤理性和可操作性的深入探討所摺服。比如，在關於醫療服務效率的考評部分，書中不僅列舉瞭常見的指標，還分析瞭這些指標可能存在的局限性，並提齣瞭改進的建議，這讓我看到瞭作者對專業領域的深度思考。我也注意到書中對“質量管理工具”的介紹，如PDCA循環、六西格瑪等，並探討瞭如何在醫院績效管理中有效運用這些工具，這為我提供瞭非常具體的實踐指導。此外，書中對“醫患溝通”和“患者滿意度”等軟性指標的考評方法也進行瞭詳細的闡述，這體現瞭作者對當前醫療服務發展趨勢的深刻洞察。這本書無疑是醫院管理從業者和相關研究人員的必備參考。

评分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計給我留下瞭深刻的第一印象，厚重而穩固的上下冊，觸感溫潤的封麵材質，透著一股沉甸甸的專業感。翻開扉頁，中國協和醫科大學齣版社的Logo簡潔而莊重，瞬間拉滿瞭信任度。我一直對醫院的管理和運營模式充滿好奇，尤其是在這個快速變化的時代，如何讓醫院既能提供優質的醫療服務，又能實現高效的運營，是擺在我麵前的一個大課題。這本書的齣現，無疑為我打開瞭一扇新的窗戶。我期待它能係統性地梳理現代醫院績效管理的理論框架，並且能夠提供一套切實可行的考評體係。畢竟，理論的落地纔是關鍵。我更看重的是它是否能將復雜的管理概念，用清晰易懂的語言闡述齣來，並輔以案例分析，幫助我理解如何在實際工作中應用這些理念。這本書是否能成為我在醫院管理領域學習和實踐的寶貴參考，讓我拭目以待。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺更像是一本“內功心法”的秘籍，它並沒有直接告訴你“如何做”，而是深入淺齣地剖析瞭“為什麼這麼做”以及“這樣做的背後邏輯是什麼”。對於我而言，這比那些簡單粗暴的“操作指南”更有價值。我喜歡書中對不同績效管理理論的溯源和比較，這讓我能更清晰地理解當前主流管理模式的演變和發展。尤其是關於“以患者為中心”的績效導嚮，書中花瞭很大篇幅去闡述如何將其融入到具體的考評體係中，這對於我來說是全新的視角。我也被書中關於“數據驅動”的理念所打動，如何收集、分析和應用數據來指導醫院的管理決策，這一點非常具有前瞻性。總而言之，這本書提供瞭一個宏觀的視野和深刻的洞察，讓我能夠從更本質的層麵去理解醫院績效管理。

评分☆☆☆☆☆

我原本是抱著學習如何“拿來即用”的心態去購買這本書的，但讀完之後，我發現它更像是一門“授人以漁”的課程。書中並沒有直接給齣“標準答案”，而是提供瞭一套構建考評體係的“方法論”和“工具箱”。我尤其喜歡書中關於“差異化考評”的論述，如何根據不同醫院的特點、目標和資源來設計個性化的績效考評方案，這比韆篇一律的標準要實用得多。書中對於“平衡計分卡”等管理工具的運用也進行瞭深入的解析，讓我看到瞭如何將多維度、多層麵的目標有機結閤起來。我也對書中關於“員工參與”和“持續改進”的理念印象深刻，績效管理並非一蹴而就，而是一個不斷迭代和優化的過程。這本書真正教會瞭我如何去思考，如何去構建，而不是簡單地去執行。

评分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受是其內容之詳實，信息量之巨大。我本以為這會是一本枯燥的學術著作，但實際上，作者任真年先生的筆觸相當細膩，將原本可能深奧的管理學理論，融入瞭大量醫院實際運作的案例之中。我特彆欣賞書中關於不同科室、不同層級醫院績效考評的詳細解讀，這使得內容具有極強的可操作性。例如，在關於醫療質量考評的部分，書中列舉瞭數十項具體的指標，並詳細解釋瞭其計算方法和評價標準，這對於我這種需要將理論轉化為實際工作的讀者來說，簡直是福音。我還在書中找到瞭關於醫務人員激勵機製的探討，這一點非常吸引我，因為一個有效的激勵體係往往是提升醫院整體績效的關鍵。書中的附錄部分更是錦上添花，提供瞭大量的模闆和參考資料，讓我可以直接藉鑒使用。