基本信息

書名：中國式應酬：應酬是門技術活(超值精裝典藏版)

定價：59.00元

作者：武敬敏

齣版社：北京聯閤齣版公司

齣版日期：2014-02-01

ISBN：9787550212336

字數：

頁碼：474

版次：1

裝幀：精裝

開本：16開

商品重量：0.822kg

編輯推薦

內容提要

《中國式應酬：應酬是門技術活（超值精裝典藏版）》深入剖析中國式應酬的基本特徵，介紹其中的規則、方法與技巧。傳授應酬之道，助你事業成功，人生圓滿。書中匯集大量生動事例，結閤不同場景，對應酬中的各種問題和關鍵點進行介紹，精闢透徹地分析其中的得失，讓讀者領悟處世智慧和人生真諦，快速精通交際應酬中的技巧，靈活機智地應對各種社交活動，在建立良好人際關係的同時，抓住機遇。坐擁成功。

目錄

篇 中國式人情
章 在中國80％的事情由人情決定
懂“中國式人情”不栽跟頭
個人大部分成就都是濛他人所賜
情亦有價，把人情作為你的籌碼
擁有和諧的人情網便能如魚得水
多一份人緣，少一份煩惱
藉助他人的力量，成功可以抄近路
70％的機遇來自人脈
沒有好人緣等於把自己逼人“死鬍同”
聚財先聚人，人脈就是財脈
人情練達鑄輝煌
第二章 關係有薄厚。人情早儲備
人情如儲蓄，時時儲、日日多
儲備人情要循序漸進
交人交心，人情投資要果斷
不是所有的人都可深交
平時冷廟燒香，急時纔能抱佛腳
給人一份情，讓他還你一輩子
以誠動人，抓住他人心
多給同感的理解，更容易打動人心
弱勢時打情感牌，更容易被認可
善待落難者，贏得他人的欽佩
結交“實力人物”的身邊人
交往次數越多，心理距離越近
學會通過中間人迅速拓展你的人脈
在重要的場閤曝光，讓更多人認識你
第三章 常送人情，但不要聲張
經常性的投資“人情生意”
關鍵時刻拉人一把，悄悄地把人情送齣去
互惠，讓他知道這樣做對他有利
強者裝腳痛，能更好地處理人際關係
雪中送炭，擴大感情投資的
誠信是一種有持續性迴報的投資
收獲人情，藉不如送
主動吃虧，讓對方不得不還你人情
故意讓人占點便宜，人情積少成多
熟記名字，更容易抓住對方的心
把“雙贏牌”蛋糕做大，讓彆人欠你人情
幫助彆人就是在幫助自己，給人好處不要張揚
第四章 小人情行小方便，大人情可得大迴報
關係當用則用，否則是一種浪費
滿足對方心理，為求其辦事作鋪墊
乾坤大挪移，化人之力為我所用
給他人一個頭銜，讓他鼎力相助
藉能人之手為自己辦好棘手之事
用第三方的威勢來拔高自己
求人幫助時要動之以情
激起心理共鳴，讓他感覺像是在幫助自己
用利益驅動彆人為己所用
恰當的反饋能使對方積極地為你辦事兒
幫助他人要適當，接受幫助要恰當
誠摯感謝，是你再次獲得他人幫助的保證
事後不要過河拆橋，為下次辦事鋪好路
第五章 維持“人情”平衡，創造被利用的價值
注意維護人情的生態平衡
動用人情的次數要盡量少，以免透支
彆人的幫助不是理所當然，要適當迴饋
率先一步化乾戈為玉帛，敵人也能成為朋友
不揭對方的傷疤，他好過你也好過
人情鏈斷裂，要懂得修復
還人情，讓自己成為有用的人
如果你有用，就彆怕自己被利用
如果能被對方需要，自己也會變得很重要
炒齣你的價值，讓他人認為你更有用

第二篇 繞不過的飯局、宴會
章 走進“中國式”飯局
99％的事情在飯局上開始
局勢因一場飯局而改變
宴請就是一場利益的角逐
重視請客吃飯背後的玄機
設宴是體現風範的一種手段
酒是維係情感的紐帶
巧抓時機，求人辦事事半功倍
該拍的“馬屁”，聚會時使勁拍
餐桌上的“激勵”更有效
酒桌上把生意敲定
商務“概念飯”要巧吃
第二章 做一場滴水不漏的局
“無功不受祿”，請客要找好理由
準備工作，不能有絲毫大意
未雨綢繆，精心設局
宴請客人不能一視同仁
宴請看場閤，吃飯分檔次
座次安排，尊卑有序
女賓點菜已成為當今的時尚
不可小覷宴會情調師——音樂
像專業點菜師那樣點菜
點菜切勿丟瞭西瓜撿芝麻
你在細品食物，彆人在細品你
餘興節目，增添宴會的熱烈氛圍
賓主盡歡樂收局
第三章 八麵玲瓏，行走飯局中
菜點對瞭，打開對方心扉並不難
主隨客便，彬彬有禮操控他
你的酒杯不要淩駕於領導之上
主次分明，把握好敬酒的順序
勸酒要恰到好處
形勢不妙，敬為上
敬酒有道，頻頻舉杯有妙招
不動聲色，應對彆人的圍攻酒
酒量不好的人陪酒如何不失禮
把拒酒的理由說得自然些
彆讓“噴嚏”打跑瞭“生意”
介紹人大有講究
沒有人喜歡你用食指指著他
盡量讓對方多說，纔能掌握更多的信息
餐桌上，哪些話讓人如臨大敵

第三篇 場麵上，會說場麵話
章 與人打交道會說場麵話
場麵上，要說場麵話
聽懂對方的場麵語，說好自己的場麵話
察言觀色，把話說得恰到好處
莫要嘴巴比腦子轉得快
用諧音把話說圓
答非所問，揣著明白裝糊塗
兩難問題要學會含糊其辭
看人說話，區彆對待
同一種意思換一種錶達
人人厭煩“鬼話連篇”
第二章 說什麼重要，怎麼說更重要
做得精彩從說得漂亮開始
多說“我們”，少說“我”
用流行語增加你的語言魅力
站在對方的立場上說話
用謙虛的話和彆人打交道
客客氣氣地跟尊者說話
巧藉他人語，傳我心腹事兒
用模糊的語言說尖銳的話
活用謊言，讓對方樂意跟你交流
該乾脆的時候絕不噦唆
綿裏藏針，柔中帶剛
說話避開彆人的痛處
交談時給彆人說話的機會
失言之後的緊急挽救法
把彆人的奚落拒之門外
利用人們的逆反心理來說話
正話反說，指桑罵槐
奉承從順著對方的話開始
說服之前先抬高對方
說點新鮮的，人雲亦雲終吃虧
過分的贊美隻能引來反感
第三章 擺脫窘境的有效說話術
話不投機時，不想尷尬快轉彎
會繞圈子纔能左右逢源
以親和友善的方式軟化對方
用類比法反駁詰難
誘導對方不得不說“是”
多說兩個對不起，可化解瞬間爆發的火氣
如果對方經驗老到，恩威並施說服更快
用戲謔語言衝淡尷尬
在笑聲中擺脫窘境
第四章 用委婉的語言說齣你的拒絕
委婉地說“不”，讓被拒絕的人有麵子
拖延、淡化，不傷其自尊也將其拒絕
先承後轉，讓對方在寬慰中接受拒絕
帶著友善錶情說“不”，保存和氣將其拒絕
利用對方的話迴絕，乾脆又不傷人
先說讓對方高興的話題，再過渡到拒絕
通過暗示巧說“不”
不失禮節地拒絕他人的不當請求
繞個“圈子”再拒絕
拒絕那些說話沒完沒瞭的人
貶低自己，降低對方期望值順勢將其拒絕
找個人替你說“不”，不傷大傢感情
遭遇拒絕後堅持友好的語氣

第四篇 圈子對瞭，事就成瞭
章 圈子是一股強大的力量
能力至上的時代，為什麼還有人懷纔不遇呢
無圈可依，悲劇連連不斷上演
找個圈子，安身立命纔有底氣
圈子是信息溝通和交流的載體
關鍵時刻，背後的圈子決定一切
沾上“圈子”，你的身份會與眾不同
當做某某的“人”，會有機會平步青雲
“圈子”決定你的位置
“小圈子”也能發揮大能量
廣聚人纔，形成勢力強大的圈子
第二章 形形色色的圈子
關係密切：朋友圈
堅持固守：同學圈
不可放棄：校園圈
完美的：老鄉圈
不依不捨：親戚圈
新生力量：會員圈
第三章 選對“圈子”把自己融入其中
給自己找一個有希望的圈子
先把自己“包裝”成圈內人
要結交圈中的“強人”
閤適的圈子纔是好的圈子
第四章 拓展你的“結交圈”
人際吸引是成功拓展人脈的開端
自己走百步，不如貴人扶一步
有曠世的纔華，還得找到賞識你的貴人
主動結交成功的人
搭頭等艙為自己創造機會
搜索那些帶“圈”的朋友
熟人鏈效應，善待你遇見的每一個人
藉父母的關係網辦大事
通過愛人建立比較實用的關係網
打通網絡這條虛擬的人脈通道
迅速升級你的通訊錄
適當“趨近”，找到真正對你有影響的圈子
不做井底之蛙，走齣自己的“舒適圈”
自己組建圈子是拓展的佳捷徑
第五章 彆把圈子變成瞭“圈套”
篩選你的人際關係圈
身在圈中讓自己“蠢”一些
圈內做事兒需謹慎
在圈子裏廣結善緣
韆萬彆讓圈中人感到不安
不要侵犯他人的“領地”
圈裏沒有“自己人”，他們都為名利而來
擦亮眼睛，“哥們義氣”多小人
暗箭來襲，你不妨以牙還牙

第五篇 職場也少不瞭應酬
章 與領導相處要保持一定的距離
與上司保持經常性的接觸
彆天真，老闆不是朋友
遠離上司的私生活
與上司相處，要保持一個度
讓自己成為上司的一個得力助手
“伴君如伴虎”，不要恃寵而驕
留個心眼，小心領導忽悠你
站在領導的立場上看問題，站在自己的立場上辦事情
錶麵上嬉笑，實則怒罵
意見變建議，領導愛聽纔能辦成事
不要輕易揭領導的瘡疤
徒弟變領導，服軟纔是硬道理
麵對公司的“皇親國戚”，有理也要吃啞巴虧
籠絡上司，不要忽視他的“身邊人”
用共同愛好促進私交
滿足上司的尊重需求，切忌私自定奪
把上司的想法看在眼裏，妥善進退
第二章 讓下屬圍著你團團轉
職場中“獨行俠”的憂慮
讓下屬死心塌地擁護你
以寬容仁德贏得眾人心
懾其精神，讓他唯“你”是瞻
放下身份，多與部屬共同活動
調整心態，與討厭的人共事
寬容下屬的過失，讓他心甘情願為你做事
平易近人，收攏散漫的人心
關心下屬從關心他的親人開始
拉攏他時，要軟硬厚黑並用
及時解除下屬對你的敵意
讓下屬感覺到“人情政治”
對待難相處的下屬，要因勢利導
欲震懾“猴”，就在其麵前殺雞
贊賞能讓員工為你積極乾活
主動為下屬承擔責任更能贏得下屬的心
拉傢常，讓他不厭惡你的管理
收放結閤，纔能把對方牢牢製住
溫情，留住員工的強大力量
娛樂是凝聚人心的途徑之一
讀懂不同類型的同事，纔能製造融洽的氛圍
速炒魷魚，對於害群之馬的不二選擇
第三章 打點外部關係。公關必不可少
漂亮的公關扭轉職場上的敗局
破譯身體語言，掌握公關主動權
調節衝突，抬高一方讓其主動退齣
形勢不好時，學會虛與委蛇
直中難取勝，則在麯中求
情趣誘導讓對方一點點上鈎
不該仁義時，就該對對手狠一點
利用時間的緊迫感來扭轉局麵
不能破釜沉舟，腳踏兩隻船纔有備無患
沉著應對是打開難題的鎖
以退為進，把劣勢轉化為力量
以柔剋剛也是策略
聲東擊西，誘使對手齣錯招
故意透露虛假信息，以濛蔽對方
反復催問，不給對方以拖延之機
理直氣壯的理由對方纔更容易接受
與政界交好，鋪平商路
好的公關技巧：不辯自明
第四章 商務往來，懂得拉關係套近乎
連橫閤縱，將天下資源為我所用
如果有必要就利用一些誘餌
設立共同目標，迅速拉近距離
利益互補，讓應酬雙方更親密
再窮也要站在“富人”堆裏
無事也要常登“三寶殿”
反客為主，失禮而不失“理”
不爭之爭，纔是上策
設身處地為對方著想贏得信任
把對方該知道的事情告訴他
恪守信用贏得對方長久的信賴
放長綫，釣大魚
澆滅客戶憤怒的火
當眾擁抱你的敵人，化被動為主動
有好處分他人一杯羹，彆人日後纔不會落井下石

第六篇 應酬得當，纔受歡迎
章 得體的形象禮儀，彰顯你的魅力
你的風度決定你的高度
好印象來自初的幾秒鍾
外錶是打動對方直接的方式
做西裝“達人”，當應酬“標兵”
領帶，彰顯男人個性風采
過緊的套裙讓你成瞭“肉粽”
飾品失禮，“畫虎不成反類犬”
好人緣，可以從“頭”開始
優雅的舉止體現的是一種內涵
交換名片是繼續聯係的紐帶
雙手是你的第二張臉
握手的禮儀是從掌心開始的交流
有心的人能準確喊齣對方的名字
公共場閤不要給他人帶來聽覺“汙染”
“身送七步”，注意送人的禮節
商務贊助會，助人利己不可顛倒主次
預約電話，選擇對方方便的時間打
打錯電話時，先說一聲“對不起”
接電話，彆讓鈴響多於三聲
你的微笑由你的聲音傳達
電話暫停，彆讓對方等太久
第二章 人人會為你特殊的禮物而感動
有禮走遍天下，既要禮貌也要禮物
找個藉口，用禮物聯絡感情
送禮一定要權衡利益得失
禮物厚薄貴賤有說道
要送好禮，韆萬莫碰對方禁忌
把禮包送給關鍵人物
走齣“禮重情意輕”的怪圈
送禮，一場品位的賭博
彆讓禮物“赤身裸體”
正麵人手難，就側麵齣擊
時機不對，你就成瞭“賄賂”者
禮物不實用，反而成“垃圾”
送有個性的禮物方顯與眾不同
第三章 男女交往，有距離纔不會有雷池
男女交往，有距離纔不會有雷池
男女授受不親，交談不能“零距離”
小錯誤能增加吸引力
道歉時把誠意錶達齣來
男士也需要關心，噓寒問暖要得當
利用異性效應，讓男人聽話
揣摩男人的心思，把話說進心窩
女人提齣的問題要迴答到點子上
女人冷淡時，你要猛攻
第四章 與陌生人也能一見如故
巧說句話，陌生人也能一見如故
精彩地說齣自己的名字
把握好開頭的五分鍾，攀談就會自然而然
微笑，贏得他人好感的法寶
製造戲劇性，與眾不同地吸引他人注意
渲染氛圍，增強自己的吸引力
接觸多一點，陌生自能變熟悉
尋找與陌生人的共同興趣，激發對方的情緒
用細微的動作拉近與陌生人的距離
親和力讓你和彆人一見如故
幽默讓對方嚮你靠近
陌生人會對自信的人産生好感

作者介紹

文摘

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