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作  者:Andrew Sobel 著作 陳艷 譯者 定  價:35 齣 版 社:中國人民大學齣版社 齣版日期:2014年01月01日 頁  數:230 裝  幀:平裝 ISBN:9787300183268 ●引言 答得好不如問得好
●篇
●商業篇
●01 不要滔滔不絕，卻忘瞭客戶的感受
●02 四個問題，助你突破銷售的瓶頸
●03 這是真正的使命，還是你的一己私欲
●04 這是你能做到的瞭嗎
●05 用封閉式問題擺脫兜圈子的煩惱
●06 用能引發互動的問題避開陳詞濫調
●07 聆聽，而非越俎代庖
●08 要去解決問題，而不要去消除批評
●09 五個“為什麼”探尋對方的真實需求
●10 打破會議拖延頑癥
●11 彼得？德魯剋的“五個最重要的問題”
●12 客戶的利益與價值息息相關纔是永恒的重點
●我的商業提問筆記：贏取新的商機
●第二篇
●人際交往篇
●13 每個人都渴望被聆聽
●14 以最直接的問題洞悉對方最真實的欲望
●部分目錄

內容簡介

《提問的藝術(為什麼你該這樣問)》是一本教你如何通過富有技巧性的提問來提高溝通效率並提升自身影響力的書。人們普遍我們認為，我們之所以贏得生意是因為自己的聰明和勤奮以及隻說對的事，然而本書打破常規，強調巧妙提問遠比給齣答案更為重要。無論德魯這樣的大師，還是喬布斯這樣的奇纔，抑或是蘇格拉底這樣的聖人，提問都在他們的一生中扮演瞭重要的角色。對我們而言，無論想快速獲得生意，立即獲得潛在的客戶的尊重與信任，讓會議不偏離主題，還是想讓交談對象感到備受關注，保持良好人際關係，獲得更多人生啓示……，無疑都得學會聰明地提問。
《提問的藝術(為什麼你該這樣問)》用具體的問題，真實的案例，為讀者打造瞭一個提升提問技巧的實用寶典。問得不同，人生便不同。本書由安德魯.索貝爾、傑羅德.帕納斯著。
Andrew Sobel 著作 陳艷 譯者 安德魯.索貝爾
美國有名商業戰略傢，客戶關係領域的不錯顧問，曾成功幫助眾多企業和個人與他們的客
戶建立起終身關係。現任安德魯.索貝爾谘詢公司董事長。
經常為《哈弗商業評論》《紐約時報》以及《今日美國》等知名媒體撰稿。著有獲奬圖書
傑羅德.帕納斯
世界很好慈善事業谘詢師，也是世界優選的、專為非盈利組織和募捐基金會提供谘詢服務 的谘詢公司——傑羅德.帕納斯公司的CEO。
著有13本暢銷書，包括《提問》（Asking）和《神奇的禮物》（ Mega Gifts）等。     “我真想把他從我的辦公室裏扔齣去！”
    “什麼？”
    我正和一傢跨國公司北美營業部的CEO弗雷德(Fred)待在一起。弗雷德以前是世界優選銀行之一的首席信息官(CIO)。每年都會有上百名銷售人員打電話給他。
    “大凡你能說得齣名字的公司，”弗雷德告訴我，“像高盛、IBM、埃森哲、麥肯锡、EDS，還有從這裏到整個西海岸的投機商號，他們總是試圖嚮我兜售他們的産品。”
    弗雷德很好聰明，而且強硬，容不得任何愚蠢的行為和人。但我依然無法想象齣他將某人扔齣自己辦公室的場景。
    “你真的把等
提問的藝術 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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