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內容簡介

日本設計思考的代錶之作
設計師田子學多次應邀來颱為企業看診
他說：颱灣企業缺的就是設計管理！

還停留在「管理重點＝技術＋行銷」舊思維嗎？
你以為：壓低成本、粗製濫造、削價競爭、能賣就好。
真相是：「隻要生產，保證大賣」的時代早就結束瞭！

田子學用三年時間，打造*世界*一颱無縫式冷暖氣機，
震撼傢電界，讓細縫冷暖氣機從此走入歷史，
「以設計為根本」的設計管理趨勢，正朝著你席捲而來。

【由設計管理的視角切入公司文化】
「颱灣的製造業多以OEM（原始設備製造商）為主。……倘若真的想創建自創品牌，颱灣一定得先跳脫過去那種功能導嚮的管理方式，重新建立起一個足以激發創新發想能力的組織架構。」──田子學

「緊接在資訊化社會之後的，將是一個『講求理念的時代』。」──《未來在等待的人纔》暢銷作傢丹尼爾?品剋（Daniel H. Pink）

「繼大量生產之後，即將爆發一場脫離工業化社會和資訊文明的革命。」──《第三波》 趨勢大師托佛勒（Alvin Toffler）

Apple、Google、Audi、Dyson，你能聯想到的*球企業，都用設計管理塑造公司文化！
身為公司經營人、高層決策者、計劃負責人，別再說你不懂什麼是設計瞭！

【20年實務經驗、7則專案*麵解構設計管理趨勢】
在所有知名大廠大行壓低成本、大打通路摺扣的市場廝殺渾沌大戰時，田子學所設計的產品獨樹一格，不但登上當年銷售冠軍且至今依然長銷，更曾創下24小時搶購一空的驚人盛況，接連拿下包含日本GOOD DESIGN AWARDS設計大獎、德國紅點設計大獎、德國iF設計大獎、美國IDEA國際工業設計大獎在內的海內外無數項重量級設計大獎，就連國際知名設計雜誌Wallpaper*和Core77也高度讚賞的優質設計。

正因為田子學勇於衝撞公司體製、永不放棄產品創新、絕不妥協現有規格、更不盲從業界常規，他待過大公司，也自己開公司，他深知設計師絕非公司的附屬品，而是肩負著品牌成敗的重要大將，他的成功絕非巧閤，思考透徹纔是上策！曾在東芝設計中心工作十三年的田子學告訴你：工作不光隻是一隻飯碗（rice work），更是一份誌業（life work）！

【好的產品，絕對深得人心】
1. TOSHIBA—*平麵無縫式冷暖氣機「大清快」
上司一句「田子，你會想設計一颱怎麼樣的冷暖氣機？」，讓他歷時三年潛心研發，終於誕生*一颱*平麵無縫式冷暖氣機「大清快」，上市之後不負眾望，在一片冷暖氣機大廠中殺齣活路，榮登日本*國銷售冠軍，第二年還讓所有傢電廠商*數跟進，也讓帶著細縫格柵的冷暖氣機就此走入歷史，這是田子學的*一個代錶作。

2. TOSHIBA—「dynabook CX1」、REAL FLEET版的「dynabook CX1R」再生計劃
以細節一決勝負，取消原有螢幕上蓋時的彈簧鎖勾，重新配置鍵盤圖示和鍵盤字體，鍵盤下方甚至加上真皮麵料，讓這颱筆電成為消費者願意長期擁有、珍藏愛用的電腦，價格更是齣奇製勝，就算定價日幣16萬和25萬照樣搶購一空，證明設計細節對瞭產品就會大賣。

3. amadana—萬用遙控器「CR-102」
成本隻要日幣30元的遙控器，從來就不是傢中傢電的主角，看準廠商不願投入太過成本的前提下，研發齣壓鑄製造的金屬外殻，拿在手上的存在感，正是當時前所未見的創舉，就算定價日幣1萬2韆元照樣熱銷，因為定價策略看的是產品的價值，而非成本，定價策略不過是提齣瞭和產品本身價值相稱的價格。

4. REAL FLEET—amadana行動電話「N705i」
讓手機在開關之時完*沒有鉸鏈的嘎嘎聲響，業界頭見的木材塗裝特殊風格更是神來一筆，也讓這支要價日幣7萬的手機寫下上市24小時內迅速完售的不敗紀錄，六年後路上依然可見它的蹤跡。

5. 鳴海製陶—OSORO OPEN TABLEWARE SYSTEM 開放式餐具係統
主打減少傢事負擔，一套餐具兼備直接加熱、保存食物與設計感的開放式餐具係統，不僅銷量遠遠超齣事前預期，還一舉奪得海內外多項設計大獎，更是許多上班族主婦快速烹飪的心頭好，無論是烹飪、用餐、保存，都無需更換器皿，讓消費者自行「駭入餐具」，自行在傢尋找樂趣，進而提升個人用餐時的體驗。

6. 協和NASTA—洗衣周邊產品專案
讓原先平淡無奇的伸縮洗衣桿也能成為傢中時尚的傢用配件，於是田子學大膽採用*白色係，並加裝瞭LED感應燈泡，還附帶瞭一係列的洗衣用品，從洗衣籃、網袋、衣架、衣夾、熨衣闆等一應俱*。完美再造一個*麵顧及感官、享受洗衣生活的創新品牌。

特別收錄《日經生產製造》雜誌四度連載之跨世代的對談，當作者田子學，遇上設計齣*日本*一隻車用安*氣囊的本田汽車前管理企劃部長小林三郎，看兩大設計界與製造界高手過招，激盪齣對創新不變的追求與真理，如何打破當時人們既定印象，重塑當代產品設計價值。

【設計管理，真的這麼厲害？】
◎設計管理，就是一種「以設計為根本」的管理方式。
◎現在，我們需要的正是潛力無限與體現創意的好設計。
◎啟動專案計劃、思考人力調度、綜觀整體佈局，都是設計管理需要思考的事。
◎身處於什麼都不缺乏的年代裡，與其粗製濫造還不如不作的好！
◎唯有感動人心貼近生活的好用產品，纔能讓消費者心甘情願地掏錢買單！

設計的原點，就是不斷地反問自己「為什麼？」產品成敗，關鍵就在改善以人為本的公司體質！為公司而創新，為社會而設計，即便隻是公司編製內的一員，產品創新之路都有你的任務！創造改革契機，就是作者田子學寫下這本書告訴你的事！

【你需要知道的「設計管理」特色】
好策略｜建立明確的願景，具體實踐公司遠程策略纔是開發產品真正目標。
好氣氛｜活化團隊的運作，在確認成立專案的同時即刻展開對內徵纔。
好人纔｜發掘閤適的人纔，不過還請記得韆萬別讓彼此專業重疊。
好使命｜激發工作的動機，讓每個人都意識到自己之於團隊的使命感。
好理念｜創造*新的策略，用產品形塑齣公司的策略方嚮與核心理念。
好態度｜加速改革的契機，具體實踐設計管理並注重以人為本的正嚮發展。
好內涵｜深化思考的脈絡，從不同麵嚮兼顧理性數據也懂感性思考。
好動機｜改變自我人生觀，工作其實就是善盡一己之力讓社會變得更好。
好問題｜掌握事物的本質，從持續問「為什麼」找齣公司進步的佳解答。

【從事設計管理工作，好人纔的四大特質】
◎挖掘問題、突顯問題：洞悉公司文化、瞭解當前趨勢、掌握產業所需，再找齣問題點。
◎跳脫過去、重塑情境：站在不同視野以及觀點思考，重新定義前瞻性的創新計劃。
◎擅長研發、發掘價值：具體實踐前瞻性的創新計劃，方法、架構、流程都能視為一種發明。
◎整閤資訊、通盤處理：整閤上述三項想法，導齣接近需求的解決方法。

設計絕對不光隻是設計師的工作，從管理、企劃、研發、業務、公關、法務，到和產品開發沒有直接關聯的領域也需要有設計的參與，都能感知設計為產品帶來的無形價值？有誌一同願意拋開舊式思維，改變既有組織編製、生產規格、推銷方式，推齣讓廣大的消費者使用時都能夠感覺到很幸福的產品？

說明白點，設計思考就是能為公司帶來具體價值和績效的整閤思考模式。由整體一緻的設計規劃，策略性地管理專案計劃。設計之於消費者的價值，除瞭眼前所體驗的便利和實用，更有讓人直呼WOW的感動時刻！

作者簡介

■作者簡介

田子學（Manabu Tago）
MTDO設計管理公司 CEO／藝術指導、設計師

慶應義塾大學研究所?係統設計管理（SDM）研究所專任教授
曾先後任職於東芝設計中心、REAL FLEET公司，後創辦MTDO設計管理公司。專事各類產業設計管理，主張將設計納入公司的管理核心係統，活用設計的基本內涵，導入統整的策略，*麵性地從概念的形成至品牌的認同，進行整體一貫的設計。作品曾榮獲GOOD DESIGN AWARD、Red Dot Design Award、iF Design Award、International Design Excellence Awards等多項國際設計大獎。

■閤著者簡介

田子裕子（Hiroko Tago）
MTDO設計管理公司 董事／品牌規劃、設計師

曾緻力於辦公傢具廠商新一代產品開發研究，大學研究室在學期間即以接案形式參與設計專案。目前兼顧傢庭與事業，負責由生活者的角度，透過敏銳的觀察提供建言，並負責概念發想之部分工作。現任日本女子美術大學設計工藝學係兼任講師。

橋口 寬（Hiroshi Hashiguchi）
EUPHORIA管理顧問公司 CEO

美國達特茅斯大學?塔剋商學院工商管理碩士（MBA）。曾歷任日本賓士汽車、埃森哲（Accenture）企管顧問公司後獨立創業，主導管理與策略實作（Hands-on）之顧問工作，早先為鳴海製陶公司董事，後晉升為CEO。目前主要擔任事業開發顧問、慶應義塾大學研究所?係統設計管理（SDM）研究科兼任講師。

■譯者簡介

桑田德（Kuwata Toku）
專業日文譯者兼日語教師。東吳大學日文係畢業。曾任進步教育小學教師、齣版社編審、網站管理員、程式設計師。自在學期間即從事翻譯工作迄今。近年主要譯作：《3分鐘看懂名畫》、《日本設計大師力》、《用零用錢，收藏當代藝術》、《佐藤可士和的超設計術》、《日本設計師纔懂的好房子法則》、《日本設計師纔懂的舒適宅設計》。

部落格：http://kuwataster.blogspot.com

目錄

自序　寫在颱灣版發行之前

◎前所未有之作：
TOSHIBA　全平麵無縫式冷暖氣機「大清快」：全世界第一颱初登場！榮登日本全國銷售冠軍！
TOSHIBA╳REAL FLEET　dynabook 再生專案：定價二十五萬日幣的筆電，上市迅速完售的市場奇蹟！
REAL FLEET　amadana 行動電話「N705i」：定價七萬日幣的手機，上市二十四小時完售的不敗紀錄！
鳴海製陶　OSORO 開放式餐具係統：可直接加熱、冷藏、上桌！一舉拿下國內外十多項設計大獎！
協和NASTA　nasta 洗衣周邊產品專案：一支曬衣桿附加二十種周邊產品，史無前例B to C to B 的創新法則！

前言　創造改革的契機
設計好比寫封情書／設計就是一種感動／歡迎邁嚮知性時代／找齣企業創新價值

第一章　設計和設計管理的價值所在
◎何謂設計管理？
設計管理即首尾一貫的設計／設計管理所肩負的四大任務及產生的績效
※何謂設計？
設計始於不斷問為什麼／別再說你不懂設計／誰有資格當設計師
設計師可不是藝術傢／設計也是一種發明／從點到麵，眼光放遠
品牌是一種信任感／歡迎來到右腦人的理念世代／設計管理如何站上主流舞臺
● 設計超人論時事：永遠別問設計師「設計思考是什麼？」

第二章　二十年來不斷挑戰，設計管理無限深化
◎嘗試期
發揮想像力的成長時光／全平麵式冷暖氣機奇想／高手雲集的新研發團隊
※成熟期
主動爭取的再生專案／開發消費者期待的產品／眼光放遠纔能大有可為
重建傢電原本麵目／日本工業設計師協會館藏的遙控器／創業隻為造福更多廠商
● 設計超人論時事：汽車廣告沒告訴你的事

第三章　讓消費者自行決定用餐體驗──鳴海製陶OSORO係列餐具
◎老店創新的真實案例
沒有任何想法的計劃初階段／與設計管理的初次相遇／正式閤作之前：先看、先聽、先問
認真傾聽纔能獲取重要訊息／反其道而行的創意總監／好的設計需要好的故事
對品質的一貫堅持纔是品牌大精神／設計管理巧妙融入經營管理／核心概念遠比產品設計重要
從一而終貫徹信念纔有好產品／遇見傳說中的原型師／直覺是人珍貴的資產
圖像的影響力不容小覷／跨越語言障礙的視覺溝通法／一本充滿說服力的品牌概念書
OSORO初登場／自己策劃的新品體驗會／申請專利有其必要，抄襲不是傢常便飯
● 設計超人論時事：設計必須1＋1＝∞

第四章　讓曬衣服變成愉快的事──協和NASTA nasta洗衣周邊專案
◎顛覆日常的創新案例
有誌一同的專案團隊／品牌故事等同品牌堅持／MAKE YOUR DAY
充滿神秘感的品牌命名／顛覆市麵現有的曬衣桿／曬衣夾不再是廉價品
成為建商新屋搭配的基本配備／豐富使用者的居傢生活纔是真正目的／人是企業重要的資產
● 設計超人論時事：好的設計一定要能跨越性別

第五章　導入設計管理如同奏齣一篇和諧樂章
◎設計三大要素
邏輯、敏銳度、愛／敏銳度透過五感進行整閤／讓設計管理單位直屬管理部門下
珍惜每次麵對麵的對話機會／公司內部避而不談的事／你曾想過認真工作的動機嗎
做個會工作又會玩的人／設計的答案絕不隻一個／觀察消費者時不妨觀察自己
換個地方激盪創意纔有創意／關鍵的關鍵字／跳脫舒適圈纔有新發現
樣本擺在眼前纔能叫人心服／世上沒有完美產品／長時間的醞釀品牌纔會長久
有同理心纔能引起使用者的共鳴／強化團隊成員的多元性／擁有對等的互動關係
● 設計超人論時事：Google善用策略結盟創造無限產值

第六章　特別收錄：本田宗一郎與賈伯斯──真正道地的設計師
MTDO設計管理公司執行長田子學╳本田汽車前管理企劃部長小林三郎跨世代對談

後記　對世間一切，常保好奇心
正在學! 實戰20年的日本設計管理學: 日本設計思考的代錶之作, 如阪本龍馬的日本設計師, 勇戰產業的突破之道 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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