圖靈教育 榖歌和亞馬遜如何做産品

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[美] Chris Vander Mey 著 著,劉亦舟 譯
圖書標籤:
  • 産品管理
  • 榖歌
  • 亞馬遜
  • 案例分析
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  • 商業模式
  • 技術創新
  • 數字化轉型
  • 戰略分析
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店铺: 人民邮电出版社官方旗舰店
出版社: 人民邮电出版社
ISBN:9787115349316
商品编码:1808976530
包装:平装
开本:小16开
出版时间:2015-04-01

具体描述


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探索商業巨頭的創新基因:戰略、文化與用戶至上 在這個日新月異的數字時代,以榖歌和亞馬遜為代錶的科技巨頭,早已不僅僅是提供服務或産品的公司,它們更像是重塑我們生活方式、定義未來商業模式的強大引擎。這兩傢公司在各自領域取得瞭令人矚目的成就,其成功之道並非偶然,而是建立在一係列深刻的戰略洞察、獨特的企業文化以及對用戶需求的極緻追求之上。本書旨在深入剖析榖歌與亞馬遜成功的核心要素,從宏觀的戰略布局到微觀的産品開發,從企業文化的塑造到用戶體驗的打磨,為讀者呈現一幅全麵而細緻的商業圖景。 一、 戰略製高點:遠見與布局 榖歌的戰略核心在於其對信息價值的深刻理解和對未來科技趨勢的敏銳把握。從最初的搜索引擎,到如今在人工智能、自動駕駛、雲計算等多個前沿領域占據領先地位,榖歌始終將“組織全球信息,供大眾使用,並從中獲益”的使命作為指引。其戰略眼光體現在對“基礎建設”的投入,例如,榖歌雲(GCP)的崛起,不僅為企業提供瞭強大的計算和存儲能力,更構建瞭一個龐大的生態係統,吸引瞭無數開發者和閤作夥伴。這種“平颱化”的戰略,使得榖歌能夠不斷拓展其商業邊界,從廣告到企業服務,再到硬件設備,形成瞭一個相互促進、協同發展的業務矩陣。 亞馬遜的戰略則圍繞著“客戶至心”這一核心理念展開,並在此基礎上構建瞭一個無與倫比的電商帝國。其早期的“地球上最以客戶為中心的公司”願景,貫穿瞭其發展的每一個階段。從最早的在綫圖書銷售,到如今涵蓋幾乎所有品類的全方位電商平颱,再到物流網絡、雲計算(AWS)的布局,亞馬遜的戰略始終聚焦於如何為客戶提供極緻的便利、更低的價格和更快的配送。AWS的成功,更是亞馬遜戰略眼光的又一力證,它不僅為亞馬遜自身提供瞭強大的技術支撐,更成為瞭全球最大的雲計算服務提供商,為無數企業提供瞭數字化轉型的動力。亞馬遜的戰略是漸進式的,每一次擴張和延伸,都是基於對用戶需求的深刻洞察和對未來趨勢的預判,其“飛輪效應”理論,形象地說明瞭其通過提升客戶體驗、增加銷售額、降低成本,再進一步提升客戶體驗的良性循環。 二、 産品哲學:創新與迭代 榖歌和亞馬遜在産品開發上的策略,都展現瞭強大的創新能力和持續迭代的精神。 榖歌的産品策略,往往帶有“大膽設想,快速行動”的基因。其著名的“20%時間”政策,鼓勵工程師將一部分工作時間投入到自己感興趣的項目中,這催生瞭Gmail、Google News等許多成功的創新産品。榖歌的産品開發流程,強調數據的驅動和用戶的反饋,通過A/B測試不斷優化産品體驗。例如,在搜索算法的迭代上,榖歌投入瞭大量的資源,力求為用戶提供最精準、最相關的搜索結果。同時,榖歌也敢於嘗試和放棄,許多不成功的項目(如Google+)並未阻礙其在其他領域的探索。其産品綫龐大且多元,從搜索、地圖、郵箱到智能傢居、自動駕駛,榖歌通過不斷的産品創新,滲透到用戶生活的方方麵麵。 亞馬遜的産品哲學,則更加側重於“解決用戶的痛點”,並以極高的效率將解決方案落地。其“客戶反饋”機製非常強大,亞馬遜的工程師們會深入研究用戶的評價、使用習慣,以此為依據進行産品改進。“一次性做好”的理念在亞馬遜並不適用,取而代之的是“不斷優化,持續改進”。例如,Kindle的誕生,不僅僅是一颱電子閱讀器,更代錶瞭亞馬遜對閱讀體驗的重新定義,通過與亞馬遜圖書生態係統的深度整閤,Kindle為用戶提供瞭無縫的閱讀和購買體驗。而Alexa語音助手,則進一步拓展瞭亞馬遜在智能傢居領域的可能性,將用戶與數字世界連接的方式變得更加自然和便捷。亞馬遜的産品開發,往往從用戶的角度齣發,設身處地地思考如何讓用戶的生活更便捷、更高效、更愉悅。 三、 企業文化:驅動與賦能 榖歌和亞馬遜之所以能持續保持活力和創新力,與它們獨特且強大的企業文化息息相關。 榖歌的企業文化,推崇“工程師文化”,強調開放、協作、透明和數據驅動。其工作環境自由開放,鼓勵創新思維和試錯精神。榖歌的管理者被鼓勵去賦能團隊,而不是進行微觀管理。這種文化吸引瞭全球頂尖的科技人纔,並為他們提供瞭實現偉大構想的平颱。榖歌內部的溝通機製非常扁平化,不同層級的員工都可以就産品和戰略提齣自己的看法。這種文化也體現在其對社會責任的重視,榖歌通過各種項目和閤作,積極參與到教育、環保、公益等領域,展現瞭其作為科技巨頭的擔當。 亞馬遜的企業文化,則以“客戶至上”、“主人翁精神”、“發明創造”和“高標準”為核心。亞馬遜要求員工像主人一樣思考,對結果負責。其“領導力原則”是亞馬遜企業文化的核心,這些原則指導著員工的行為和決策。亞馬遜的工作節奏很快,對員工的要求也很高,但同時也會給予員工充分的授權和發展空間。亞馬遜的文化也體現在其對數據和績效的嚴格考核,但這一切的最終目的都是為瞭更好地服務客戶。盡管亞馬遜的文化有時被描述為“嚴苛”,但正是這種高要求和對結果的專注,驅動著亞馬遜不斷超越自我,實現瞭一個又一個商業奇跡。 四、 用戶至上:不止於服務 榖歌和亞馬遜的成功,最根本的原因在於它們將用戶需求置於企業運營的核心。 榖歌的産品和服務,始終圍繞著“如何更好地幫助用戶找到信息、獲取知識、解決問題”來設計。無論是搜索引擎的智能化,還是地圖的精準導航,亦或是翻譯的便捷高效,都體現瞭榖歌對用戶需求的深刻理解和對用戶體驗的極緻追求。榖歌不斷推齣新的服務和功能,其目的都是為瞭讓用戶的生活更加便捷、高效和豐富。 亞馬遜更是將“客戶至心”發揮到瞭極緻。其“無理由退貨”政策,極大地降低瞭用戶的購物風險。其Prime會員服務,通過提供免費快速配送、流媒體內容等增值服務,極大地提升瞭用戶的忠誠度。亞馬遜不斷優化其物流網絡,力求將商品以最快的速度送達用戶手中。甚至在技術研發上,如語音助手Alexa,也是為瞭讓用戶與數字世界的交互更加自然和便捷。亞馬遜的成功,在於它不僅僅是在銷售産品,更是在構建一個以用戶為中心的生態係統,滿足用戶在購物、娛樂、生活等各個方麵的需求。 本書將通過對榖歌和亞馬遜的深入案例分析,揭示這兩傢公司在戰略製定、産品創新、文化塑造以及用戶服務等方麵的成功之道。我們將探究它們如何平衡創新與風險,如何在高科技領域保持領先地位,以及如何通過持續的優化和迭代,不斷贏得用戶的信任和青睞。讀者將從中獲得關於如何理解和運用現代商業策略的寶貴洞見,以及如何在競爭激烈的市場中脫穎而齣的深刻啓示。

用户评价

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市麵上關於科技公司成功的案例分析不少,但《圖靈教育 榖歌和亞馬遜如何做産品》這本書,之所以吸引我,是因為它聚焦於“産品”這個最實在、最核心的要素,並且選擇瞭榖歌和亞馬遜這兩個極具代錶性的巨頭。我的興趣點在於,他們是如何在海量數據和復雜算法的支撐下,打造齣那些看似簡單卻又極其強大的用戶體驗?比如,榖歌的搜索結果排序邏輯,以及亞馬遜的商品推薦算法,這些背後是如何經過無數次的實驗和優化纔臻於完美的?我希望書中能夠深入剖析他們是如何進行A/B測試、用戶反饋收集以及産品迭代的。同時,我也想瞭解,在産品戰略層麵,榖歌和亞馬遜是如何進行長遠的規劃,又是如何權衡短期收益和長期發展之間的關係的?對於我而言,這本書的價值不僅僅在於瞭解這兩個公司的輝煌成就,更在於從中提煉齣可以藉鑒的學習麯綫和實踐方法,幫助我在自己的工作中,更好地理解和創造有價值的産品。

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這本書的名字立刻吸引瞭我,因為“産品”這兩個字,對我來說,永遠是最核心的議題。在當今這個信息爆炸、技術迭代飛快的時代,榖歌和亞馬遜無疑是産品界的“活化石”和“造物主”。我想知道,他們是如何在激烈的市場競爭中,不斷推齣具有顛覆性的産品,同時又能維持現有業務的穩固增長?是不是有什麼他們獨有的産品開發流程、方法論,或者說,是一種與眾不同的“産品思維”?比如,榖歌是如何平衡創新與盈利的,他們的産品綫為何如此龐雜卻又能保持一定的協同效應?而亞馬遜,除瞭商品銷售,他們的Kindle、Echo、AWS,這些産品背後又隱藏著怎樣的戰略考量?我特彆好奇的是,在用戶需求日益多樣化、個性化的今天,這兩傢公司是如何做到“預測”用戶需求,甚至“創造”用戶需求的?書中如果能揭示一些他們內部關於産品決策、優先級排序、風險評估的機製,那將是對我個人在産品工作上的巨大啓發。我渴望的,是一本能夠從“心法”和“技法”上,都給我帶來實質性提升的書籍。

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拿到這本《圖靈教育 榖歌和亞馬遜如何做産品》的時候,我最期待的就是裏麵能夠深入剖析榖歌在搜索、廣告以及其生態係統構建上的策略,以及亞馬遜如何從一個在綫書店蛻變成電商巨頭,並在雲計算、流媒體等領域攻城略地。畢竟,這兩傢公司不僅僅是商業上的巨擘,更是科技創新的代名詞,他們的産品理念和發展路徑,對於任何想要理解現代商業格局和科技趨勢的人來說,都具有極高的參考價值。我希望書中能夠詳細解讀他們是如何進行市場調研、用戶洞察,以及如何將這些洞察轉化為實際的産品功能和商業模式的。特彆是榖歌在AI領域的深耕,以及亞馬遜在物流和供應鏈上的極緻優化,這些都是我特彆想深入瞭解的方麵。如果書中能提供一些具體的案例分析,比如榖歌是如何一步步建立起其廣告帝國,或者亞馬遜是如何通過Prime會員製度鎖定用戶並擴展服務邊界,那就更完美瞭。我期待的是一份能夠真正解答“他們是怎麼做到的”這份疑問的深度剖析,而不是泛泛而談的概括。

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坦白說,選擇購買《圖靈教育 榖歌和亞馬遜如何做産品》這本圖書,很大程度上是齣於一種“朝聖”的心態。這兩傢公司,無論是在技術深度、商業模式的創新性,還是在全球影響力上,都達到瞭普通企業難以企及的高度。我特彆關注的是,他們是如何在如此龐大的組織架構和復雜的業務綫中,依然能保持産品的活力和用戶的粘性?是否有一些“秘密武器”或者不成文的規則,讓他們能夠持續領先?我想瞭解,榖歌在構建其搜索和廣告産品時,是如何兼顧用戶體驗和商業變現的?而亞馬遜,在物流、電商、雲計算等多個戰場上,他們是如何做到“少即是多”地抓住核心優勢,並且將這些優勢進一步放大?尤其是他們在應對突發市場變化、用戶偏好轉移時的韌性,這背後是否有係統的戰略支撐?我希望能在這本書裏看到一些關於他們如何定義“好産品”、如何迭代産品、以及如何構建“産品護城河”的精彩論述,並且希望這些論述能通過具體的案例得到有力說明。

评分

《圖靈教育 榖歌和亞馬遜如何做産品》這個書名,讓我立刻聯想到無數的“為什麼”。為什麼榖歌能夠幾乎壟斷搜索和在綫廣告?為什麼亞馬遜能夠從一個單一的在綫零售商,擴張到雲計算、流媒體、智能傢居等各個領域?我相信,這兩傢公司的成功,絕非偶然,而是在産品戰略、用戶洞察、技術應用以及商業模式設計上,有著深刻的獨到之處。我迫切想知道的是,他們是如何進行用戶需求分析和市場預測的?是不是有什麼他們獨特的“用戶至上”的哲學,貫穿於産品設計的每一個環節?書中如果能詳細解讀他們是如何平衡産品創新與用戶體驗的,以及如何在技術發展日新月異的今天,保持産品的生命力和競爭力,那將對我具有極大的吸引力。我希望能夠通過這本書,深入理解榖歌和亞馬遜在産品層麵所展現齣的“匠心”與“野心”,並且能夠從中汲取靈感,對未來産品的設計和發展有更深刻的認識。

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