具体描述
| 商品基本信息 請以下列介紹為準 | |
| 商品名稱： | 實用口纔全書 |
| 作者： | 和月英 編著 |
| 市場價： | 35.00 |
| ISBN號： | 9787563921423 |
| 齣版社： | 北京工業大學齣版社 |
| 齣版日期： | 2009-8-1 |
| 頁碼： | 305 |
良好的口纔不是與生俱來的，它依賴於每個人後天的刻苦學習和鍛煉。隻有通過強化訓練，纔能最終成為口纔高手。本書從社交、說服、辭拒、婚戀、職場、營銷、談判、演說、辯論九個方麵齣發，全麵解讀口纔這一現代人不可或缺之能力的練就之法，以求為年輕人提高自己的口纔提供一些力所能及的幫助。
人的一生需要許多“資本”，口纔就是其中重要的資本之一。為瞭讓因嘴巴上功夫不到傢的人不再有人生遺憾，都能夠有機會通過提高口纔改變自己的命運。於是有瞭這本《實用口纔全書》。本書除瞭在用材、選材上細分不同層次人纔的個性需求上下功夫外，更注重從具體情景齣發，盡力增強其可讀性和實用性。在讀者麵的覆蓋上，既強調瞭通用性，又照顧到瞭不同行業、專業人纔對口纔的獨特需求。
章 實用口纔應具備的條件
口語交流的能力
善於交談的綜閤素質
有效錶達的語言基礎
把話說到點子上
能正確錶達自己的意思
交談的態度要端正
錶達自己的意願要流利
善於把握錶達的時機
擁有自己的語言風格
說話時要聲情並茂
善用問詢的方式交談
能夠耐心的傾聽
善於提取語言素材
展現口纔說話有七忌
第二章 悅耳動聽的社交口纔
與人說話要真誠
與他人交談時要有禮貌
禮貌文雅的語言體現一種智慧
要善於看人說話
善於在不同場閤使用不同語言
多談對方瞭解的事情
交談時要讓人有親切感
巧妙地打開他人的心扉
用歡樂的語言感染對方
要善於引導彆人進入交談
說話要懂得有節製
說話要恰當得體
與人交談時要善於擇言
嚮他人提問時要有技巧
迴答彆人的提問要巧妙
說彆人愛聽的話
與異性交談要注意禮節
注意社交中的交談區域
拒絕他人的要求要有禮貌
用智慧的語言做“護身符”
做一個有修養的交談者
第三章 協調疏導的說服口纔
掌握說服他人的方法
值得藉鑒的說服的方法
說透道理消除他人疑慮
掌握對方心理去說服
要設身處地替他人著想
勸導說服要有情有理
諄諄善誘有利於說服
用巧妙的錶達增強說服力
善於溝通纔有利於說服
說服要注意文法、邏輯與修辭
在說服中運用哲理
說服時要善於變換角度
要善於運用多種方法進行說服
“以退為進”巧說服
尋求共鳴的說服技巧
激將勸服的說服技巧
激發需求的說服技巧
第四章 委婉含蓄的辭拒口纔
推辭的語言藝術
運用智慧的錶達方式推辭
恰當的推辭無損形象
用委婉的方法錶示推辭
掌握推辭的技巧
有條理地拒絕孩子的無理要求
巧妙地讓對方自己說“不”
用適當自“貶”的方法推辭
不要怕得罪人
拒絕要講究藝術
以替代方式拒絕
找個依托做藉口
拖延，在時間中淡去
把握說“不”的分寸
對死皮賴臉者態度要堅決
妥善拒絕上的“好意”
讓對方不失體麵地收迴“愛”
把握說話的“麯”與“直”
第五章 橫生的婚戀口纔
掌握與戀人交談的方法
談情說愛的語言技巧
善用“花言巧語”渡難關
幽默為愛情增輝助色
情場添浪漫
歸謬法能為語言添魅力
隨對方感興趣的話題交談
善用贊美使對方感到滿足
用適當的語言安慰對方
換種方式“談情說愛”
四法教你吐露心跡
巧言化解小矛盾
分手時不要把話說絕
夫妻交流的好方法
夫妻爭吵語言要巧
做乘龍快婿的說話技巧
拜見公婆的說話技巧
第六章 揮灑自如的職場口纔
求職麵試時的口纔技巧
掌握求職麵試的言談技巧
要善於應對麵試考官
帶著智慧的頭腦去麵試
麵試談話要有的放矢
用機智的答問應對麵試
介紹情況要簡明扼要
有備而談是一種智慧
用展現自己抱負的語言求職
敢於快言直陳自己的優勢
柔中有剛、綿裏藏針法
遇到兩難問答時選用摺中法
因時循勢讓對方心中有數
做到有的放矢、簡而不繁
在麵試中要善於“察言觀色”
麵試問答要多為對方考慮
成功麵試的六大禁忌
辦公室中應掌握的交談技巧
同事間多用“我們”一詞
說話要符閤傾聽者的口味
要避免談論彆人的短處
接打辦公電話的語言技巧
接打電話時應注意的禮節
早上見麵彆忘說“早安”
多說‘“謝、拜托、對不起”之類的話
多說同事愛聽的話
在領導麵前言談要自如
掌握與下屬談話的技巧
和主管接觸言辭有技巧
批評下屬要剛柔相濟
以機智巧妙的方式批評領導
第七章 打動人心的營銷口纔
寒暄是推銷員的一種能力
寒暄的關鍵在於禮節
寒暄的智慧在於開場白
寒暄是為瞭相互溝通
要善於尋找寒暄的話題
寒暄的目的在於取得成果
富於幽默的寒暄使人親近
成功推銷的兩個先決條件
要善於駕馭語言
要熟練掌握語言錶達技巧
要善於隨時調整自己的語言
創造自己獨特的聲調
要重視語言錶達的策略一
用誠懇的態度引導顧客
坦誠地嚮顧客說真話
“謝謝”增加顧客的好感程度
設身處地為顧客著想
要不失時機地贊美對方
尋找與客戶聊天的閤適主題
用智慧叩開客戶的大門
巧語“鈎”住顧客心
用真誠的語言打動顧客
“會說話”提升顧客滿意度
推銷從巧妙的提問開始
用提問來提高銷售效率
扭轉“拒絕”的說話技巧
問“為什麼”的語言技巧
有技巧地與客戶交談
使交談暢通無阻
把握洽談推銷的要點
第八章 爐火純青的談判口纔
知彼知己，交談有序
用大智若愚的態度交談
體現齣你的豁達乾練
談判中要善於投石問路
要善於尋找語言突破口
巧妙有效地說服對方
讓對方心悅誠服的談判技巧
談判中的發問技巧
第九章 卓爾不凡的演說口纔
演說最基本的要求
把握演說會場的狀況
用自信戰勝怯場
演說用語應通俗易懂
要善於靈活機動的發揮
要善於即興演說
演說切勿照本宣科
如何巧妙地進行演說
引入入勝的演說技巧
演說內容要精練扼要
演說錶達要生動有力
演說語言要樸實靈活
演說要善用短句
要多用至理名言
把握好演說的分寸
掌握演說的聲音與速度
要吸引人、感動人、說服人
第十章 彰顯智慧的辯論口纔
對辯論者的幾點要求
運用正確的邏輯推理
要善於控製自己的情緒
用“愚鈍”麻痹對方
辯論時要以理服人
依據都充分時以善辯取勝
掌握辯論時的說話技巧
善於藉題發揮
巧比妙論、寓諷於喻
反駁要善用機智幽默
率先定義，先發製人
針鋒相對的辯論技巧
歸謬的論證技巧
反話正說的辯論技巧
挽迴敗局的辯論技巧
答所問的詭辯術
偷換概念的辯論法
針鋒相對的反駁技巧
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