《情商:為什麼情商比智商更重要》：1．享譽全球的《情商:為什麼情商比智商更重要》一書已經暢xiao10年，銷量達500多萬冊，中信版的“《情商:為什麼情商比智商更重要》10周年紀念版”是在原著的基礎上，加上瞭作者的再版前言和眾多zhuanjia的推薦，內容更加充實，更具有可讀性。2．中信版《情商:為什麼情商比智商更重要》是在中國大陸發行的weiyi以“情商”命名的中文簡體版，相同繁體版在中國颱灣暢xiao40萬冊，成為中國颱灣地區風靡一時的chaoji暢xiao書。3．特邀清華大學教授、情商研究zhimingzhuanjia吳維庫深入解讀，使中信版《情商:為什麼情商比智商更重要》更易於讓中國大陸讀者接受。4．中信版《情商:為什麼情商比智商更重要》翻譯精準，在編輯過程中也未作任何刪減，精妙傳達瞭原著的神韻。

作者:(美國)丹尼爾?戈爾曼 譯者:楊春曉

丹尼爾?戈爾曼，哈佛大學心理學博士，現為美國科學促進會研究員，曾四度獲頒美國心理協會最高榮譽奬項，並榮獲美國心理學會終生成就奬。其經典著作《情商:為什麼情商比智商更重要》，暢xiao逾500萬冊，高居《紐約時報》暢xiao書排行榜18個月。他還曾在《紐約時報》任職12年，負責大腦與行為科學方麵的報道；他還是《今日心理學》資深編輯，文章散見全球各重要報章。暢xiao著作除瞭《情商》之外，還著有《生態商》、《社交商》》等書。

第二章 情緒失控
生活對理性的人來說是喜劇，對感性的人來說是悲劇。
——霍勒斯?沃波爾
1963年8月的一個炎熱午後，小馬丁?路德?金牧師在華盛頓民權大遊行中發錶《我有一個夢想》演說的同一天。理查德?羅伯斯，一個剛剛刑滿釋放的偷竊老手，打算重齣江湖。他以前是個癮君子，為瞭滿足毒癮入室偷竊100多次，曾被判13年徒刑。羅伯斯後來坦白，他本來想金盆洗手，但他要供養女友和他們三歲的女兒，實在缺錢。
他在那天闖入瞭紐約上東區的一間寓所，房主是兩位年輕的女子，21歲的《新聞周刊》研究員珍妮絲?威利和23歲的小學老師艾米莉?霍弗特。羅伯斯本來以為白天無人在傢，卻沒想到威利在傢。羅伯斯用刀威脅她，並把她綁瞭起來。羅伯斯正要離開的時候，霍弗特迴來瞭。為瞭安全脫身，羅伯斯一不做二不休，把她也綁瞭起來。
羅伯斯在多年之後迴憶往事，他說在綁霍弗特的時候，威利警告他，他逃不瞭，她記得他的樣子，會協助警察把他抓捕歸案。羅伯斯本來想乾完這票就洗手不乾瞭，聽到威利的警告，他突然陷入恐慌，完全失去瞭控製。被憤怒和恐懼淹沒的羅伯斯，抓起汽水瓶把兩個女人砸暈，然後用菜刀對她們一通猛砍。羅伯斯在25年之後悲慟地說：“我當時瘋瞭，頭都炸開瞭。”
羅伯斯至今還在為那失控的幾分鍾懊悔不已。在我寫這本書的時候，他已經在獄中待瞭30多年，被外界稱為“職業女性殺手”。
情緒失控具有嚴重的危害性，就像脫繮的野馬，會把主人置於死地。範進中舉後高興得竟然昏厥過去，高考之後放縱狂歡的學生也可能會齣現嚴重的問題。
羅伯斯在頃刻之間的情緒爆發叫做神經失控。有證據錶明，在神經失控時，邊緣腦的神經中樞宣布進入緊急狀態，召集大腦的其他部分服從其緊急調度。神經失控發生在頃刻之間，激發立即的行動反應，這時掌管思考的新皮層根本來不及全麵觀察當前的形勢，更無從判斷行動的正確性。神經失控的特徵是在失控過去之後，失控者根本不知道自己到底怎麼瞭。
情緒失控導緻“職業女性殺手”慘案的發生，但情緒失控juedui不是孤立、可怕的偶然事件。普通人情緒失控其實經常發生，雖然形式一般不會如此可怕，但強度也許毫不遜色。迴想你上一次“失控”時的情形，比如對傢人或者陌生的齣租車司機大發脾氣，而在發作完之後，你經過思考和反省，發現似乎沒有生氣的道理。這種情況多半就是情緒失控，這種“神經接管”的現象發生在邊緣腦的神經中樞杏仁核。
當然，不是所有的邊緣係統神經失控都是破壞性的。如果某人聽到一個笑話突然發笑，這種情緒爆發也屬於邊緣係統的反應。在極度歡樂的時刻，也會齣現情緒失控。丹?詹森曆經數次衝擊奧運金牌的痛苦失敗之後（他曾發誓為他死去的姐姐奪取金牌），zuizhong獲得瞭1994年挪威鼕奧會1 000米速度滑冰的金牌，他的妻子由於興奮過度失去知覺，不得不送到滑冰場的急救醫生那裏治療。

激情中樞
人類的杏仁核位於腦乾頂部、環狀邊緣係統底部附近，呈杏仁形狀，是相互聯結的組織復閤體。杏仁核分為兩大核群，左右腦各一個，分彆位於頭顱內側。與進化過程中人類近親—其他靈長類動物相比，人類的杏仁核相對較大。
海馬體和杏仁核是原始“嗅腦”的兩個重要部分，嗅腦在進化過程中的作用是喚起皮層和新皮層。現在這些邊緣結構負責大腦學習和記憶的大部分功能，杏仁核則是情緒事務的專jia。假如杏仁核與大腦其他部分的聯係被隔斷，就會導緻個體無法判斷事件的情感意義，這種情況有時被稱為“情感失明”。
腦乾組織中的杏仁核管理著我們的情緒，控製著我們的行為。情緒智力的核心是杏仁核的工作機製與大腦皮層的互動。
失去情感的判斷，社會交往就會失控。有位年輕人為瞭控製嚴重癲癇發作，通過手術去除瞭杏仁核。在這之後，他對人群完全失去瞭興趣，寜願獨自坐著，與世隔絕。盡管他的談話能力完全沒有受到影響，但他已經認不齣原本親密的朋友、親戚，甚至他的母親，他們因為他的冷漠痛苦不堪，但他卻無動於衷。切除杏仁核之後，這個年輕人似乎失去瞭識彆所有感覺的能力，也失去瞭對感覺的任何感覺。杏仁核如同情緒記憶的倉庫，也是意義本身的倉庫，沒有杏仁核的人生相當於被剝奪瞭個人意義的人生。
杏仁核不僅與情感有關，所有的激情也都取決於杏仁核。杏仁核被切除或受到傷害的動物，不會感到恐懼和憤怒，失去瞭競爭或閤作的緊迫感，對於自身在社會秩序中所處的位置也不再有任何認知，也就是說，感覺變得遲鈍或消失瞭。流淚是人類teyou的情緒信號，由杏仁核及其附近的扣帶迴所控製。被擁抱、撫摸或者安慰可以舒緩大腦的這個區域，使人停止哭泣。假如沒有杏仁核，我們就不會流齣傷感的淚水來舒緩情緒。
diyi個發現杏仁核在情緒腦神經中的關鍵作用的是約瑟夫?勒杜剋斯（Joseph LeDoux），他是紐約大學神經科學研究中心的神經科學zhuan傢。他與其他新生代神經學傢運用創新方法和技術進行研究，把大腦運行機製的研究提高到qiansuoweiyou的精確程度，從而解開瞭前幾代科學傢認為難以捉摸的心靈之謎。勒杜剋斯對情緒腦神經迴路的研究，確立瞭杏仁核行動中樞的地位以及其他邊緣結構的dute作用，顛覆瞭長久以來神經學科對大腦邊緣係統的認識。
勒杜剋斯的研究解釋瞭在思考腦（即新皮層）決策之前，杏仁核如何控製我們的行為。杏仁核的工作機製及其與新皮層的互動是情緒智力的核心。

神經警報
情緒對心理生活的影響最難以理解的地方在於，我們會突然爆發齣狂熱的行為，但塵埃落定之後，我們又為此而後悔。問題是我們為什麼這麼容易失去理性。舉個例子，有位年輕女子駕車兩個小時來到波士頓，和男友共進早午餐，並打算一起消磨一整天。用餐時，男友送給她一幅從西班牙帶迴來的罕見的美術作品，這是她期待瞭好幾個月的禮物，但她並沒有高興多久。她提議兩人用餐後去看一場她期待已久的電影，但男友說他要練習壘球，不能陪她一整天，這讓她大感意外。她又傷心又懷疑，淚水奪眶而齣，她站起來離開瞭餐廳，而且在一時衝動之下，把那幅作品扔進瞭垃圾桶。幾個月之後，她迴想起這一幕仍懊悔不已，她後悔的不是離開餐廳，而是失去那幅作品。
杏仁核承擔報警的任務，它對每個處境和認知進行判斷，並作齣反應，嚮大腦的各個部位發齣信號，嚮腦乾發齣指令。身體分泌齣荷爾濛，驅動神經中樞，激活心血管係統、肌肉和內髒器官。於是身體各部位作齣反應。
杏仁核作為行動中樞的角色，在衝動的情感壓倒理智之時起到關鍵作用。接收到輸入的感覺信號之後，杏仁核就會掃描每一種應對煩惱的經驗。杏仁核在心理生活中處於強有力的地位，類似於心理哨兵，它質疑每一種處境、每一種認知，此時大腦中會齣現一類zuiyuanshi的問題：“我討厭它嗎？它會傷害我嗎？我害怕它嗎？”假如答案是肯定的，或者在當前時刻趨於肯定，杏仁核就會作齣即時反應，就像神經警報一樣，嚮大腦的各個部分發齣危機信號。
在人腦的構造中，杏仁核相當於一傢警報公司，操作員隨時待命，一旦傢庭安全係統發齣遇險信號，立即嚮消防隊、警察局及鄰近社區發齣緊急警報。
一旦收到警報，比如恐懼，杏仁核就會嚮大腦各主要部分發齣緊急信息，促使身體分泌“戰鬥或逃跑”的荷爾濛，驅動運動中樞，同時激活心血管係統、肌肉以及內髒器官。與杏仁核聯結的其他神經迴路還會指揮身體緊急分泌齣大量的去甲腎上腺素，提高大腦關鍵區域的反應能力，使感覺更加敏銳，確保大腦時刻保持警覺。杏仁核還會嚮腦乾發齣附加指令，使個體麵部流露齣恐懼的錶情，凍結肌肉當前進行的無關活動，使心跳加速、血壓升高、呼吸減緩。此外，杏仁核還會發齣指令密切留意恐懼的來源，讓肌肉準備采取相應的行動。與此同時，大腦皮層的記憶係統開始啓動，檢索與當前緊急狀況相關的知識，優先於其他無關的思想。
這個過程隻是生命機體在杏仁核指揮之下協調變化的一部分（想瞭解更多細節，請參閱附錄3）。杏仁核起到瞭集結大腦各個區域的作用。杏仁核擁有神經聯結的延伸網絡，這使它在發生情緒危機時能夠指揮和驅使大腦其他的很多區域—包括理性腦。

情緒哨兵
我的一位朋友嚮我談起在英格蘭一傢河邊餐廳吃早午餐的經曆。他用完餐後，沿著通往運河的石階散步，突然發現一個女孩死死盯著河麵，嚇得麵無人色。他在不明就裏的情況下跳進瞭河裏，連外套和領帶都來不及脫掉。在跳進河裏之後，他纔意識到那女孩驚慌失措的原因是有個小孩失足掉進瞭河裏—他正好去搭救小孩。
是什麼促使他在不明就裏的情況下跳進河裏？答案就在於他的杏仁核。
勒杜剋斯的研究揭示瞭人腦的構造賦予杏仁核情緒哨兵的地位，使其可以控製整個大腦，這是近10年情緒研究領域最有力的發現之一。他的研究顯示，從眼睛或耳朵輸入的感覺信號首先到達大腦的丘腦，然後通過一個單獨的突觸傳到杏仁核；丘腦發齣的第二個信號則傳到新皮層，即思考腦。信號的分叉使杏仁核能先於新皮層作齣反應，而新皮層在通過多個層次的大腦迴路對信息進行充分分析之後，纔能全麵掌握情況，並zuizhong作齣更加精準的反應。
勒杜剋斯的研究對理解情緒生活具有革命性的意義，他第yi個發現瞭感覺的神經通道可以繞過新皮層。與杏仁核直接聯結的感覺包括我們zuiyuanshi和zuiqiang烈的感受，這種神經迴路在很大程度上解釋瞭感性壓倒理性的力量。
杏仁核是情緒哨兵，控製整個大腦。感官（眼睛、耳朵）收到的信號可以通過兩條通道傳遞到杏仁核：一條是通過大腦的丘腦傳遞到杏仁核，這是一束較大的神經元。另外一條是通過丘腦傳遞到新皮層，也就是思考腦，然後再傳遞到杏仁核，這是一束較小的神經元，載有不完全的信息，所以傳遞速度較快，比來自新皮層的信息率先到達杏仁核，觸發杏仁核在接收全部信號之前作齣反應。這種神經迴路解釋瞭感性壓倒理性、情緒失控，然後就後悔的原因。這是近10年情緒智力研究領域的重大發現。
神經科學的傳統觀點認為，眼睛、耳朵和其他感覺器官將信號傳送到丘腦，然後再傳到新皮層處理感覺的區域，感覺信號在這裏集閤成我們所感知的具體對象。這些信號按照意義進行分類，因此大腦能夠辨認每個對象以及它所代錶的意義。傳統理論認為，信號是從新皮層傳送到邊緣腦，然後由邊緣腦發齣準確的反應指令，並傳送到整個大腦以及身體的其他部位，這一過程占用瞭很多甚至大部分的時間。但勒杜剋斯發現，除瞭有一束較大的神經元聯結丘腦和新皮層之外，另外有一束較小的神經元直接聯結丘腦和杏仁核。這條更小、更短的通道類似於神經的後院 情商 下載 mobi epub pdf txt 電子書