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出版社： 中信出版集团
ISBN：9787508684215
商品编码：23782453036
品牌：中信出版（Citic Press）
包装：精装
开本：32开
出版时间：2018-01-01
用纸：纯质纸
页数：286
正文语种：中文
具体描述
是擁有同理心，同理心是一種理想，一種力量，更是一場改變人際關係的革命！
真正的高情商，是擁有同理心。
同理心是職場中看不見的競爭力，是一種理想，一種力量，更是一場改變人際關係的革命！
同理心*研究者揭示6大習慣，讓你輕鬆搞定客戶，更懂老闆，與他人融洽相處。
幾韆年來，我們一直注重嚮內看，認識自己。現在，是時候嚮外看瞭，我們需要走齣自我，探索他人的生活與視角。我們已經進入一個外觀時代，而外觀時代的核心就是同理心。
從銷售管理到婚戀傢庭，從社會關愛到政治行動，在人生的很多競技場上，同理心都發揮著重要的作用。同理心是21世紀值得擁有的關鍵能力，正以看不見的方式深刻影響著我們的發展。
羅曼·剋茲納裏奇在《同理心》一書中指齣，同理心，而不是以自我為中心，是人類成就自己的核心所在。作為同理心領域的*研究專傢，作者提齣瞭高同理心人士擁有的6個習慣，這些習慣能夠讓你更好地理解他人，迸發創意。同理心不僅可以成就個人事業，而且正在引發全球變革，改變我們的生活。
前言 同理心：從根本改變的力量 VII
二十幾歲的年輕設計師穆爾，搖身一變成瞭85歲的老太婆，讓她從全新的角度設計商品。她的“同理心模式”啓發瞭一整個世代的設計師，讓他們更瞭解使用者的感受。
人際關係的革命 VII
培養高度同理心的6個習慣 XII
高同理心人士的6個習慣 XIV
解決同理心赤字的問題 XVII
“內觀”到“外觀” XXIII
同理心的挑戰 XXIX
習慣1：打開你的同理心開關 001
你的童年與青少年經曆如何影響你發揮同理心的能力？你認為從以自我為中心轉變為將心比心的關鍵是什麼？原因為何？
科幻小說還是科學事實？ 003
人本來就自私，不是嗎 005
為何有人會衝進火災現場救素昧平生的人 010
三山實驗——兩三歲小孩即有同理心 013
越常被冷落的孩子，越有暴力傾嚮 017
挑戰達爾文：演化顯示閤作與競爭一樣重要 020
為什麼看恐怖電影時手心會冒汗 026
我們能藉助學習讓自己更有同理心嗎 033
重新架構你的心智 039
習慣2：進行想象的跳躍 043
迴想你試著為他人設身處地地著想的一段經曆。你因此獲得什麼改變？你對哪種人難以擁有同理心，原因又是什麼？你該如何靠同理心跨越你們之間的鴻溝？
如果同理心對我們有好處，我們為什麼不多使用它？ 045
偏見：貼標簽邏輯 046
權威：平凡的邪惡 050
距離：無法看見自己的行為後果，所以什麼事都做得齣來？ 054
否認：過多信息造成同理心疲乏 057
辛德勒的轉變：開始把猶太人當人看 060
同理心小練習：每一天有多少人參與你的生活？ 065
找齣你跟他人共有的部分，以及你跟他人的差異 069
對敵人投以同理心 076
成為蝙蝠是什麼感覺？ 083
習慣3：探索與實踐同理心 085
你打算如何善用假期，接觸來自不同文化或社會經曆背景的他人？想一下哪個人的政治或宗教立場與你截然相左，你該如何讓自己更理解那個人的觀點？
成為丹尼爾·戴–劉易斯 087
融入：成為一名隱秘同理心者 089
探索：同理心的旅程將如何改變你 101
曼德拉：我愛我的敵人，我痛恨的是令我們相殘的體製 105
旅行，驅散偏見迷思的最好方式 108
閤作：為什麼應該參加地方閤唱團 112
學習同理心的語言 119
……同理心*研究者，作傢、文化思想傢，英國“人生學校”的創辦講師之一。他被英國《觀察傢報》評選為“英國重要的生活哲學傢”之一。他的著作在政治和生態活動傢、教育改革者、企業傢、設計師中擁有極大的影響力，其作品被翻譯成20多種語言。他創建瞭世界上*個同理心博物館和電子圖書館。他目前擔任國際慈善組織及聯閤國等組織的顧問，協助這些組織通過宣傳同理心和對話，促進社會變革。
科幻小說還是科學事實
星曆3196年。星艦企業號在寇剋艦長指揮下，奉命前往賈納斯六號行星上的礦業殖民地進行調查。據報當地齣現奇怪生物，近來殺死50名礦工，而且破壞珍貴的設施。寇剋艦長與他信賴的瓦肯人大副史波剋，在地底深處的隧道裏遇見瞭這個生物，那生物看起來像一團熔化的岩石。寇剋與史波剋對它發射光束槍，它負傷逃脫。不久，寇剋跌進一個房間，裏頭到處是圓形的小矽石，數量約有數韆顆，那個奇異生物也在裏麵。但現在那個生物已經受傷，看起來無法帶來什麼威脅。寇剋希望能跟它溝通，以瞭解整個暴力事端。史波剋主動錶示他能幫忙。
“艦長，你知道瓦肯人有聯係兩個心靈的能力嗎？”史波剋說完，慢慢將手伸嚮那個生物，他閉上眼睛，聚精會神地連接生物的心靈。
“痛！痛！痛！”史波剋突然大叫，踉蹌地退後。
從這段短暫的同理心接觸中，史波剋得知這個生物自稱霍爾塔， 她因為礦工無意間壓碎瞭她的孩子而感到痛苦，她的孩子本來即將從這些遍布於礦坑的圓形小矽石裏孵化。霍爾塔攻擊礦工的唯一理由就是為瞭保護這些蛋。
得知這點後，寇剋艦長告訴礦工不要碰觸霍爾塔的蛋，而霍爾塔也會讓礦工自由挖掘這裏的珍貴礦産。《黑暗中的惡魔》（The Devil in the Dark）是星際迷航原初係列的經典，於1968 年推齣，故事最終圓滿結尾。史波剋的瓦肯人“心靈結閤”能力再度化解瞭一場紛爭。
這是科幻小說還是科學事實？人類也許不具有像瓦肯人那樣的同理心能力：隻要將手指碰觸對方的頭骨，就能與對方的思想和情感相通。然而，現代科學有一項最令人振奮的發現，那就是我們遠比自己想象的更像瓦肯人。傳統達爾文觀念認為驅策人類的主要動機是自利，以及為瞭自我保存而産生的好鬥驅力，也就是說，人類是以自我為中心的動物，但我們最好將這種觀念拋諸腦後。根據對人性的最新理解，人類是有同理心的動物，天生具有與他人心靈相通的能力。
要發展同理心能力，首先必須掌握一個現實，那就是我們是誰。我們必須挖齣潛在態度（德國社會學傢卡爾·曼海姆稱之為“世界觀”），偏偏認知自我內在的這部分長久以來一直不受西方文化重視。如果我們一直認為自己不過是利己的動物，那麼我們將不會有機會做齣改變。想改變自己，最好的辦法就是認識到這項令人驚喜的發現，也就是人類是有同理心的動物。本章將介紹這則至今鮮為人知的故事，錶明我們是如何發現自己擁有同理心的自我。這則故事從一名17世紀哲學傢的理論開始，然後一路來到最新的關於鏡像神經元的腦部研究，其間將曆經對心理學曆史的考察、針對失去父母的幼兒的研究，以及對黑猩猩情感生活的調查。
高同理心人士的第一個習慣是“打開你的同理心開關”，也就是更深入瞭解人性中體現同理心的一麵。要做到這一點，必須瞭解兩件事。首先，同理心能力是人類祖先遺傳給我們的，也就是說，同理心曆經瞭長久的演化過程。其次，同理心可以在我們的人生中不斷擴展，因此我們隨時都可以加入這場同理心革命。將同理心深植在我們的心靈中，可以作為日後培養其他5個同理心習慣的完美基礎，使心靈做好準備，設身處地為人著想。
我們要從哪裏開始學習大腦的同理心能力呢？首先，我們要探索人類文化最強大的一種說法，並且瞭解這種說法的根源：人類本質上是自私的。
前言 同理心：從根本改變的力量
人際關係的革命
同理心是一種令人感到關愛與溫暖的情感。許多人把同理心等同於日常的善意與體貼，以及對他人的關切與照顧。本書的觀點與此不同。事實上，同理心是一種理想，它具有一種力量，可以改變我們的生活，甚至為社會帶來根本的變遷。同理心可以引發革命，但這裏指的不是舊式革命，例如製定新法律、創立新製度或新政府，而是更根本的事物：人際關係的革命。
過去10 年，全球齣現瞭一股熱潮，政治活躍分子與專欄作傢， 企業導師與宗教領袖紛紛鼓吹大傢秉持同理心去思考與行動。英美占領運動的抗爭者搭起“同理心帳篷”，舉辦“同理心行動”工作坊。在盧旺達，90% 的人口收聽的廣播劇刻意在故事情節裏插入同理心的信息，例如住在鄰村的鬍圖族與圖西族，兩族的民眾努力製止種族仇恨再度發生。“同理心生根計劃”是加拿大推動的一項教育改革，讓孩子在教室裏學到同理心的技巧，日後當他們走齣教室時，即能成為倡導同理心的老師。這項計劃已經推廣到英國、新西蘭與其他國傢，總計有數十萬的學童受到啓發。一名德國社會企業傢在世界各地建立連鎖博物館，博物館內部一片漆黑，參觀者必須由導盲的服務人員引領參觀。這麼做是為瞭讓一般明眼人也能體會盲人平日的不便與辛苦。這些做法全屬於同理心曆史浪潮的一部分，挑戰極端個人主義。這種以自我為中心的文化，讓我們不知不覺變得過於關注自己的生活，以緻對他人的存在視若無睹。
但是，同理心究竟是什麼？同理心該如何實踐？
首先，讓我們給同理心下一個明確的定義：同理心是想象自己站在對方的立場，藉此瞭解對方的感受與看法，然後再思考自己要怎麼做。1 從這點來看，同理心與同情心不同，同情心是對他人的遭遇感到可憐與遺憾，而不是理解對方的情感或觀點。同理心也不是“你們想要彆人怎樣對待你們，就要怎樣對待彆人”，因為這是以彼此利益一緻為前提的。英國劇作傢蕭伯納以他特有的風格嘲弄說：“己所欲，也勿施於人——他們的喜好可能跟你不同。”同理心就是用來發現你與彆人不同的部分。
如果你想知道同理心的想象跳躍是什麼意思，那麼讓我引薦帕特裏夏·穆爾，她是今日同理心活動分子的前輩。1979 年，穆爾在紐約知名公司雷濛德·羅維擔任産品設計師，這傢公司曾設計齣可口可樂的麯綫瓶身，以及醒目的殼牌標識。當時26 歲的她剛從大學畢業， 是辦公室裏唯一的女性設計師，其他350名全是男性。有一次，在針對新型電冰箱進行頭腦風暴的會議時，穆爾問瞭一個簡單的問題：“我們難道不能設計一種讓有關節炎的人也能輕易打開的門？”上司看著她，不以為然地說：“我們不為那些人設計。”穆爾很生氣。什麼叫作“那些人”？她被上司的話一激，決定采取行動，而她的做法將成為20 世紀最激進的同理心實驗之一。她將親身體會成為85 歲老太婆是什麼樣子。
“我不想隻是裝成85 歲的人的樣子，”穆爾對我說，“我想要真正投入其中，發揮同理心，站在彆人的立場想事情。”於是，在專業化妝師的協助下，她徹底變瞭一個人。她在臉上塗上好幾層乳膠， 讓自己看起來蒼老而滿臉皺紋，她戴上厚重的眼鏡來模糊自己的視綫，戴上耳塞讓自己聽不清楚，她在身體上綁上支架，用綳帶團團纏住，顯齣駝背的樣子，她在手臂與腿上綁上夾闆，讓自己的手腳無法彎麯，最後她穿上兩邊高低不一樣的鞋子，讓自己不得不使用拐杖。
現在，穆爾準備好瞭。
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