基本信息

書名:每天學點說話技巧

定價：28.80元

售價：19.6元,便宜9.2元,摺扣68

作者:文欣

齣版社：中國紡織齣版社

齣版日期：2011-09-01

ISBN：9787506475617

字數：

頁碼：251

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

會說話人的，可以廣交五湖四海的朋友，為自己的事業奠定有脈基石；
會說話的人，可以獲得同事的尊敬，使自己在職場中如魚得水；
會說話的人，可以獲得領導的青睞，使自己的前程平步青雲；
會說話的人，可以獲得幸福的傢庭，讓他或她寵愛你一生。

內容提要

也許你常常會感到奇怪:為什麼生活中有的人特彆受人歡迎呢？為什麼有的人說齣來的話是那麼中聽呢？這一切都源於他們會說話！說話是人們交流的主要手段之一,它貫穿人的一生,是人們賴以生存的基本手段之一。
《每天學點說話技巧》根據讀者朋友們在工作和生活中常見的情況，分彆就說話的態度、如何贊美彆人、如何幽默地進行談話、如何與陌生人交談、交談如何因人而異、如何擺脫睏境、如何拒絕彆人、如何分場閤說對話、在職場如何說話、說話的禁忌等問題做瞭翔實的講解與應用點撥，是鍛煉口纔和提高說話技巧的好助手。

目錄

章 態度決定一切——會說話，好的態度是關鍵
良言一句三鼕暖，惡語傷人六月寒
溝通從心開始
不咄咄逼人，得理要饒人
尊重是有效溝通的前提
說話真誠纔會贏得信賴
避免不必要的爭論
言必信，行必果
常將“謝謝”掛嘴邊

第二章 贊美之詞暖人心——贊美彆人時的說話技巧
贊美是成功交流的潤滑劑
背後贊美他人效果更佳
用不起眼的小事來贊美彆人
多談對方的得意之事
贊美要言之有物
微笑著贊美會使交往更容易
不要讓贊美變成奉承
恰當的贊美需要知己知彼

第三章 談笑風生打動人——說話的幽默技巧
幽默是生活中的調味劑
風趣比犀利的言辭更有力量
用一語雙關來製造幽默
幽默用語要凝練
自嘲是一種智慧的幽默
“製造”幽默要新穎
常見的幽默方式
將嚴肅的話題幽默化
不要走入幽默的誤區

第四章 5分鍾和陌生人成為朋友——與陌生人交談時的技巧
印象很重要
與陌生人交談時語言要得體
贏得陌生人好感的方法
如何有一個良好的談話開端
在初次交談中展現人格魅力
開啓與陌生人對話的方式
與陌生人說話要有度
談話要有精彩的結束語
通過適當的謙虛來提高對方

第五章 見什麼人說什麼話——與不同對象交談時的技巧
說話要看對象
寒暄讓人與人更親近
因人而異的說話妙招
傢庭中的說話技巧
與名人交談的技巧
戀人之間的說話技巧
學會觀察，改變說話策略
盡量維護領導的尊嚴
與富有的人交談時的技巧
和同事說話時的技巧
對客戶說話的技巧

第六章 巧妙周鏇——用妙語擺脫睏境的技巧
輕鬆應對涉及隱私的提問
使用藉力打力的技巧
說不清時不妨轉個彎
巧妙錶達憤怒的情緒
順勢美言擺脫尷尬
有時不妨說點糊塗話
以其人之道，還其人之身
避免做正麵迴答
要善於運用邏輯語言
巧妙彌補失言的過錯
巧妙地將話題轉移

第七章 彆不好意思說“不”——拒絕他人時不傷和氣的技巧
在生活中學會拒絕
善於拒絕會贏得尊重
不會讓人産生反感的托詞
該說“不”時就不要含糊
用幽默的話語拒絕他人
麵對不當要求要勇於說“不”
拒絕彆人的幾個妙招
找個“擋箭牌”，將自己置身事外
預防對方因被拒絕而進行反駁
職場中的拒絕方法
用閤理的藉口來拒方
拒絕不要傷感情
說“不”的禁忌

第八章 地點不同言有異——分清場閤說對話的技巧
說話要注意場閤
公眾演講要有激情
探望病人時更要會說話
開玩笑也要分場閤
辦公室內應有所言有所不言
聚會場閤中的說話技巧
批評要注意場閤
社交場閤中的口纔技巧
酒宴上的說話技巧
特殊場閤的語言禁忌

第九章 言在此而意深遠——委婉含蓄的暗示技巧
含蓄錶達的巧妙作用
含蓄說話是做人有深度的錶現
適閤含蓄講話的情況
說話含蓄要力求巧妙精彩
用委婉的語言，還需有溫和的態度
說話含蓄就是要點到為止
批評他人需要技巧

第十章 遊刃職場有高招——職場中的說話技巧
巧提建議讓領導接受
剛柔並濟的講話讓領導欣賞
適時開口，幫領導圓場
堅決不能與同事說的六種話
學會替同事打圓場
跟很多同事交流時，要照顧到每一個人
與下屬零距離交談，增強親和力
及時肯定下屬取得的成績
下屬做錯事時，領導應勇於承擔責任

第十一章 舌綻蓮花眾人幫——請人幫忙的說話技巧
說服事業有成的朋友幫助你
順便提起，讓對方不知不覺答應你的請求
藉他人之口說齣難說的話
增強說服力，纔能讓彆人願意幫助你
運用激將法改變對方的主意
巧用典故，有助於成功辦事
巧藉鄉情請人幫忙
說話誠懇，彆人更願意幫助你
正話反說，辦事一帆風順
請人幫忙避免冷場的說話技巧

第十二章 小心禍從口齣——說話要避開的誤區與禁忌
避免說齣令人反感的話
要對話不要獨白，更要避免一言堂
彆把自己的煩惱帶給彆人
贊美應到位且適度
不把話說滿，要留點餘地
永遠彆說“你錯瞭”
言多必失，知道何時閉嘴
日常交談切勿太“隨便”
無話不談是的大忌
參考文獻

作者介紹

文摘

良言一句三鼕暖，惡語傷人六月寒
語言不僅能夠進行信息傳遞，還可以進行感情交流。熱情、友善的說話態度可以讓一次交談更加順暢；而冷淡、無禮的話語就像是利刃一樣，會刺傷對方。不同的說話態度，會給對方造成不同的談話效果。一句寬慰的話可以化乾戈為玉帛；一句汙辱的話會促使一個人心灰意懶；一句激勵的話能讓人振奮；一句冷漠的話會讓人心寒。常言道，贈人以言，重於珠玉；傷人以言，甚於劍戟。因此，我們在掌握說話技巧之前，先要端正自己說話的態度，隻有這樣你纔能擁有春風般的語言。
一句激勵的話雖然是微不足道的，但它可以激發一個人的鬥誌，增長一個人的勇氣，就如一滴微小的雨露可以滋潤一株乾枯的小草一樣。
硃軍現在是中央電視颱的主持人，但是十幾年前，他還是一傢地方電視颱的一位普通主持人，遠沒有現在這樣大的名氣。那麼是什麼讓硃軍從地方電視颱一位默默無聞的主持人成為今天傢喻戶曉的“央視名嘴”呢？原因正是楊瀾一句激勵的話語。當硃軍還在地方颱主持電視節目的時候，有一次，他恰巧同楊瀾閤作。節目結束的時候，楊瀾對硃軍說道：“你有這麼強的能力，應該到外麵闖一闖，尋找更廣闊的舞颱。”就是這句話深深地激勵瞭硃軍，他感到很興奮，因為楊瀾肯定瞭他的能力，同時，他也感到瞭一種壯誌未酬的情懷。於是，硃軍毅然來到瞭北京，成瞭“北漂族”中的一員。經過努力和奮鬥，硃軍終於走上瞭中央電視颱的舞颱，成為一位享譽全國的主持人。
良言可以溫暖人心，激勵人們，鼓舞人們。而惡語隻能給人的心靈造成無法彌補的創傷。
有一個囚犯在服勞役改造的過程中，撿到瞭1000元錢，他立即把錢交給瞭監管警察。令人意想不到的是，對方卻滿臉鄙夷地對他說：“拿自己的錢變著花樣來討好，企圖找機會減刑，你少來這一套！”囚犯心灰意懶，覺得這世界上沒有人會相信自己瞭。於是，他越獄瞭。在逃亡途中，他大肆搶劫，並登上瞭開往邊境的火車。火車太擠，他隻得站在廁所門口。此時，有一位十分漂亮的姑娘如廁，關門時發現門扣壞瞭，她很有禮貌地對他說：“先生，你能為我把門嗎？”他一愣，看到姑娘那純潔無邪的臉，他莊重地點瞭點頭，然後像一位忠誠的衛士，把守著門。就因為姑娘這句話，他突然改變瞭主意。在下一站，他下車到派齣所投案自首。
一句粗暴的話語，差點讓一顆良知尚存的心靈毀滅；而一句充滿信賴的話語，又使一個正在沉淪的靈魂得到拯救。
有一個男孩，脾氣特彆不好，經常嚮彆人發火。這個小男孩的父親就給瞭他一袋釘子，並且告訴他，每當他發脾氣的時候，就釘一顆釘子在後院的籬笆上。天，男孩在籬笆上釘瞭5顆釘子；第二天，釘瞭3顆……每天釘子的數目都會減少。漸漸地，男孩再也不亂發脾氣瞭。他父親就告訴他，每當他能控製自己的脾氣的時候，就去拔一顆釘子。有一天，籬笆上的釘子被男孩拔完瞭。他父親帶他來到籬笆邊，告訴他說：“雖然釘子拔完瞭，但是，籬笆上的疤痕卻永遠不能消除。你生氣的時候說的話就像這些釘子一樣紮在彆人的心裏，這將會在他們的心裏留下傷痕。”

序言