商品名称：《管理的常识：让管理发挥绩效的8个基本概念》
商品编号：26471412097
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具体描述
陳春花
北京大學國傢發展研究院教授，華南理工大學工商管理學院教授。先後齣任新希望六和股份有限公司聯席董事長兼首席執行官，山東六和集團總裁。 什麼是管理？管理以什麼做導嚮，以什麼來檢驗？這是每個管理者都需要麵對和迴答的問題。之所以在管理實踐中存在如此多的誤解、偏差以及資源的浪費，是因為大傢在管理問題上依然經驗導嚮，依然按照自己的個性去做發展，依然在過度使用資源而不是讓管理本身發揮效能，依然相信管理者自己的技能。《管理的常識》就是圍繞這些管理誤區展開的。
做管理不能用成就做導嚮，隻能用問題做導嚮。管理所麵臨的主要內容是處理“人”與“事”，管理的關鍵在於問題的發掘是否準確到位。管理的定義是，為瞭實現目標，人與機構內資源一起工作。如果在實現目標的過程中，沒有辦法觸動組織背後的人去推動它，那麼可能是因為管理者對問題本身的發掘不夠。
怎麼檢驗管理好壞？管理其實是結果檢驗和外部評價，不由你自己評價。你與你的同行比，是不是利潤*高、增長*快、銷售額*高？如果是，那就是好的管理。對於管理本身而言，的確是處理有關人與事、人與資源之間的關係，而事或者資源都是由人來激發價值的，所以管理的核心價值是激活人，讓人與事、人與資源組閤的時候，産齣*大化。 管理就是把理論變為常識
管理是一種實踐，其本質不在於“知”而在於“行”；其驗證不在於邏輯，而在於成果；其唯yi權wei就是成就 總序 比使命更重要的是行動
再版序 未來中國經濟增長需要依賴管理的進步
序 管理就是把理論變為常識
第1章 什麼是管理001
管理的理解002
我倡導的管理觀008
管理解決的三個效率013
如何讓管理有效019
企業組織的管理內容021
第2章 什麼是組織027
組織的理解028
組織因目標而存在033
組織內的關係是奉獻關係034
組織處在不確定的商業世界中038
第3章 什麼是組織結構043
組織結構是自我約定的關係044
組織結構的功效045
組織結構設計原則049
組織結構需要配閤企業發展的需要050
組織結構特殊效能054
常用組織結構優劣勢分析057
第4章 什麼是領導064
領導的理解065
領導者和管理者070
領導技能073
應該適應領導者的風格而非改變他075
沒有不好的士兵，隻有不好的將軍077
找到途徑滿足需求，目標就會達成079
對職業經理人的管理方式083
核心人纔的管理方式084
如何讓授權有效087
利用環境088
嚮上管理089
第5章 什麼是激勵094
人為什麼工作097
漲工資並不會帶來滿足感099
*低層次的需求如果得不到滿足影響力*大101
人不流動也許是因為安於現狀不求發展103
不要滿足需求而是引導需求105
滿足感並不一定帶來高績效107
激勵不發揮作用的情況108
不公平是絕對的109
人會成為他所期望的樣子111
金錢是*重要的激勵措施112
成本*低而且*有效的四種激勵措施115
授權與信任是*大的激勵118
第6章 決策如何有效120
決策的目的是為瞭執行122
重大決策必須是理性決策125
集體決策 個人負責130
個人決策的局限性134
快速而有效決策的五種方法136
群體決策不是*好的決策140
第7章 什麼是計劃143
目標是不閤理的145
一定要在意行動147
計劃管理如何推動企業發展148
製訂計劃的關鍵151
計劃的有效性152
目標管理154
為什麼“計劃沒有變化快”156
第8章 什麼是控製158
控製是保障達成績效的核心職能159
控製的三個要件161
有效控製的四個習慣163
控製的負麵反應165
防止負麵反應的方法167
結語 員工的績效由管理者決定169
參考文獻172 管理就是把理論變為常識
在*初講授組織管理課程的時候，我就一直被這樣一些問題睏擾：
為什麼同樣的資源和人，交給不同的管理者進行管理，結果卻相去甚遠？
為什麼這麼多的人，陷入無效甚至毫無意義的工作中？
影響人們有效工作的關鍵因素是什麼？
為什麼這麼多人覺得組織並沒有讓他們發揮作用？
管理真正的價值到底在哪裏？
對於這些問題的思考和研究，一直貫穿在我的整個教學、研究和企業實踐中。我知道，如果我們不能解決這些問題，我們就會浪費很多人的付齣，讓工作變得毫無價值，而解決瞭這些問題，就可以讓人們做齣巨大的貢獻。管理的確關係到我們每一個人的切身利益。導緻齣現這些問題的核心因素就是：沒有很好地理解管理。無論是對於管理相關概念的理解，還是對於管理相關理論及其規律的認識，都産生瞭偏差，甚至在很多基本概念的理解上存在錯誤。這些認知上的偏差，導緻瞭管理行為的偏差，也就影響瞭人們的績效。換個角度說，因為管理者自身對於管理認識的偏差，導緻人們無效地工作。
這本書的寫作，賦予我以管理實踐者和管理教師的雙重身份，無論是從管理實踐的角度，還是管理教學的角度，我和六和集團的同事以及EMBA課程中的同學，經曆瞭一個又一個的成功管理案例，我將通過本書傳遞齣這些成功的經驗和啓示。
從本書中，讀者可以瞭解到：
管理就是讓下屬明白什麼是*重要的。
管理不談對錯，隻是麵對事實，解決問題。
管理是“管事”，而不是“管人”。
管理就是讓組織目標和個人目標閤二為一。
管理就是讓一綫員工得到並可以使用資源。
管理隻對績效負責。
公司為什麼不是一個傢。
在組織中人與人公平而非平等。
組織結構是要解決權力與責任匹配的問題。
領導如何發揮作用。
人為什麼要工作。
人不流動也許是安於現狀不求發展。
群體決策不是*好的決策，而是風險相對小的決策。
目標為什麼可以不閤理。
不是變化快，而是計劃沒有包含變化。
控製到底如何發揮效用。
……
這些都是在日常管理中必須麵對的話題，如果我們沒有正確的認識，就會産生很多管理行為的誤差，而這些誤差就會導緻績效結果受到傷害。事實上，在大部分效率低下、內部無法協同的組織中，由於對管理常識的誤解所導緻的因素占瞭絕大多數。很多時候，我並不認為是員工的素質不行，更不認為是我們的企業文化不行，遇到管理不暢、員工能力弱的情況，首先需要檢討的是管理者自身，管理的認知和行為是否正確，隻要管理者具有正確的認知和行為，所有人的績效就一定會展示齣來。
因為研究和課程的緣故，我有幸擔任過山東六和集團的總裁，在此之前和之後也一直擔任一些公司的顧問，我在每一傢公司都看到相同的情況：對於管理的職務、功能和效果缺乏認識與思考，很多人隻憑藉經驗、情感和責任來進行管理工作。我所看到的是個人績效的損傷、組織效率的消耗，而這一切，隻要從管理的基本概念齣發，整理清楚，就可以避免。於是我決定梳理這些概念，從*基本的部分入手，來解決問題。
在我的內心裏，*希望看到的是：每一個人都可以在組織中充分發揮作用，每一個人都有能力解決自身的問題，而每一個管理者都可以讓下屬擁有績效，並獲得成長；更重要的是，因為管理者有效的管理行為，本不能勝任的工作得以勝任，同樣的資源投入獲得更大的産齣。
2006年我曾寫瞭《中國管理問題10大解析》來敘述我的觀點，在這本頗受歡迎的書中關於基本問題認識偏差的部分我保留瞭下來，因為當我決定著手寫這本書的時候，更多管理的基本問題都呈現瞭齣來，這些問題紛繁、瑣碎，幾乎涉及組織的每一個人、每一個環節，我也深知*重要的不是陷入這些問題中，*重要的是解決問題，因此我抽離齣*基本的管理概念，就讓我們從*基本的概念入手，瞭解什麼是管理、組織、領導、計劃、決策、結構和激勵，從這些日常管理中不斷麵對、習以為常的管理概念入手，重新整理，明確內涵。在每一個概念中，我選擇瞭一些與管理者有關的話題，也提供瞭一些我的建議，幫助讀者運用這些基本概念和知識改進他們的管理效能。
這本書是為中國企業的管理者以及那些想成為管理者的人而寫的，我把此書稱為管理學和組織行為學的簡讀本。藉助這本書，我想把理論和概念用*簡單、易用的方式呈現齣來，更希望理論可以直接和管理行為銜接。當然，對於已經接受過MBA、EMBA訓練的讀者來說，這也許是對花瞭很長一段時間學習的理論的簡要總結，而對於沒有接受過係統的管理學體係訓練的讀者來說，這本書可以讓你很容易窺見組織與管理的真實內涵。
峨山禪師是白隱禪師晚年的高足，年老的時候，有一次在庭院裏整理自己的被單，信徒看到後覺得很奇怪。
信徒問：“您有那麼多的弟子，這些雜事為什麼要您親自整理呢？”
峨山禪師道：“老年人不做雜務，那要做什麼呢？”
信徒說道：“老年人可以修行呀！”
峨山禪師非常不滿意，反問道：“你以為處理雜務就不是修行嗎？那佛陀為弟子穿針、為弟子煎藥，又算什麼呢？”
信徒因而瞭解到瞭生活中的禪。
一般人對於修行的*大誤解，就是把修行與做事分開來看，這是概念的誤區。其實，無論是修行，還是任何其他的事情，如果不能夠運用於生活之中，不能夠運用於日常行為中，那就不是*好的，管理的理論也是如此。管理就是把理論變為常識的過程。
寫作這本書本身就是一個漫長的理解管理和實踐管理的過程，特彆要感謝六和集團、美的集團、招商基金、珠江啤酒、威創股份的管理者，和他們反復的交流和閤作，讓我厘清瞭這些管理的基本概念。
陳春花
2009年8月6日於廣州天河
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