发表于2024-11-08
訓戰齣英雄 華為乾部九條+班長的戰爭丁偉華 陳金心+華為研發(第3版)張利華 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
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華為公司曾對幾十位有著績效錶現的中高級乾部進行訪談,對他們各方麵的工作進行歸納總結,找齣他們身上具備的優良素質以及成功的原因,終總結瞭成功乾部所需要的九條能力。這九條能力也成為華為推進乾部能力建設的基本框架,並完善成為瞭華為領導力素質模型。
華為領導力素質模型,涵蓋瞭發展客戶能力、發展組織能力以及發展個人能力三個核心模塊,發展客戶能力包括客戶開發以及夥伴關係的建立;發展組織能力涵蓋團隊管理、流程建設以及跨部門閤作;發展個人能力包含掌控人際關係、踐行組織承諾、成就導嚮以及戰略發展。三個核心模塊下的九條構成瞭華為乾部能力建設的整體。時至今日,這九條能力仍然是華為乾部群體的基本能力要求,並作為乾部選拔以及培養方法沿用至今。《訓戰齣英雄:華為乾部管理九條》全麵總結瞭華為乾部管理的精華思想和實踐,可以為企業中高層管理者進行乾部選拔、任用和管理提供有益參考。
第1章 客戶需求開發 // 1
1.1準確理解和響應客戶的需求 // 2
貼近客戶,與客戶保持良好的溝通 //3
避免以自我為中心,從對方角度理解客戶需求 //5
針對客戶需求,提供準確、清晰的解決方案 //6
1.2主動發現和滿足客戶未錶達的需求 // 8
把客戶當作自己,想象對方需要什麼 //9
傾聽客戶的聲音,閤理管理客戶的需求 //10
發現客戶的真實需求 訓戰齣英雄 華為乾部九條+班長的戰爭丁偉華 陳金心+華為研發(第3版)張利華 下載 mobi epub pdf txt 電子書
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