求知書站

銀行大堂經理知識讀本中國銀行業協會 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

圖書介紹

☆☆☆☆☆

中國銀行業協會著

下載鏈接在頁麵底部

點擊這裡下載

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 複製鏈接

想要找書就要到求知書站

tushu.tinynews.org

立刻按 ctrl+D收藏本頁

你會得到大驚喜!!

发表于2024-05-27

類似圖書點擊查看全場最低價

店鋪：典則俊雅圖書專營店

齣版社：中國金融齣版社

ISBN：9787504974457

商品編碼：26650685922

包裝：平裝

齣版時間：2014-04-01

銀行大堂經理知識讀本中國銀行業協會 epub 下載 mobi 下載 pdf 下載 txt 電子書下載 2024

銀行大堂經理知識讀本中國銀行業協會 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

具體描述

圖書基本信息,請以下列介紹為準
書名	銀行大堂經理知識讀本
作者	中銀行業協會
定價	62.00元
ISBN號	9787504974457
齣版社	中金融齣版社
齣版日期	2014-04-01
版次	1

其他參考信息（以實物為準）
裝幀：平裝	開本：16開	重量：0.4
版次：1	字數：	頁碼：

插圖

目錄

內容提要

讀本麵嚮中銀行業營業網點和大堂經理，以如何全麵改進提升銀行大堂綜閤服務水平為目標定位，根據《中銀行業文明規範服務工作指引》、《中銀行業櫃麵服務規範》、《中銀行業營業網點大堂經理服務規範》等行規行約的要求，對銀行大堂經理概述、營業網點環境管理、大堂經理現場管理、大堂經理營銷管理、大堂經理客戶分類管理、大堂經理客戶關係應急協調管理、大堂經理壓力應對與情緒管理、大堂經理職業規劃、大堂經理禮儀規範等內容進行瞭全方位界定和規範，為銀行大堂經理踐行服務提供瞭基本依據，成為中銀行業文明規範服務管理體係的重要組成部分。