| 書名: | 芬解上班族-全相職場素養課 | ||
| 作者: | 陳嫦芬 | 開本: | |
| YJ: | 49 | 頁數: | |
| 現價: | 見1;CY =CY部 | 齣版時間 | 2015-09 |
| 書號: | 9787302412571 | 印刷時間: | |
| 齣版社: | 清華大學齣版社 | 版次: | |
| 商品類型: | 正版圖書 | 印次: | |
陳嫦芬教授,任教於清華大學經濟管理學院、北京大學光華管理學院、颱灣大學管理學院,深受兩岸名校EMBA、MBA學生的喜愛。其開授的“職場素養與領導力”課程,在QQZ大MOOC平颱Coursera上,也受到瞭大眾高度的關注與肯定。
陳教授為ZSGJ投資銀行傢,前瑞銀集團投資銀行(UBS)亞太區副 暨董事總經理、雷曼兄弟(Lehman Brothers)亞太區副總裁及匯豐(HSBC)金融控股集團颱灣區投行總經理。陳教授長期參與公共服務,關心社會公益及婦女議題,目前投身於華人職場素養與領導力教育,成為兩岸創業傢名師教練。
精彩導讀 目錄
錄
D一章 職場素養總論
D一節 人在職場 挑戰重重 >>> 3
情境啓發:麵對功敗垂成 >>> 3
一、職場初涉:傻傻的二愣子 >>> 5
二、職場升級:解決問題的能力 >>> 9
三、職場進階:麵對“事與願違” >>> 10
四、職場麵試:呈現真實的自我 >>> 11
“芬”解心得 >>> 12
D二節 究其本質 何為職場 >>> 13
情境啓發:追求個人與組織的共好 >>> 13
一、職場是“協同閤作”的修煉地 >>> 16
二、職場是“物競天擇”的競技場 >>> 17
三、職場是將人纔轉化成組織“人力資本”的場所 >>> 18
四、職場是沒有“標準答案”的考試捲 >>> 19
五、職場是有付齣有收獲的公平秤 >>> 21
六、職場不畏失敗,更應追求成功 >>> 22
“芬”解心得 >>> 23
D三節 做專業人 決勝職場 >>> 24
情境啓發:勝齣的關鍵 >>> 24
一、“專傢”不等同於“專業” >>> 25
二、何謂全相職場素養 >>> 28
“芬”解心得 >>> 31
D四節 素養架構 三足鼎立 >>> 32
情境啓發:職場災難片 >>> 32
一、專業知識 >>> 34
二、群體技能 >>> 35
三、自我領導力 >>> 38
“芬”解心得 >>> 40
D五節 領導自我 精進不懈 >>> 41
情境啓發:自我管理纔是正道 >>> 41
一、新時代的企業管理 >>> 42
二、領導力與LX特質 >>> 44
三、素養提升由“我”啓動 >>> 46
“芬”解心得 >>> 49
“芬”解麵試題 >>> 49
D二章 全相職場素養課之溝通能力
D一節 清晰流程 完善溝通 >>> 56
情境啓發:上市幕後的萬全準備 >>> 56
一、溝通講求流程完整 >>> 58
二、溝通切忌輕率臆測 >>> 60
三、溝通挑戰認知差異 >>> 62
“芬”解心得 >>> 65
D二節 高效錶達 建立信任 >>> 66
情境啓發:心有靈犀——蘋果實驗 >>> 66
一、JQ的錶達工具 >>> 67
二、嚴謹的思考紀律 >>> 68
三、真誠的態度 >>> 69
四、信任建立得之不易 >>> 70
“芬”解心得 >>> 73
D三節 職場錶達 字斟句酌 >>> 74
情境啓發:請描述你剛剛所在的會議室 >>> 74
一、觀察與敘述 >>> 75
二、商業敘事 >>> 76
三、書信與網絡往來禮節 >>> 79
四、詞匯與句型結構的選擇 >>> 80
五、聲相的內涵 >>> 81
“芬”解心得 >>> 84
D四節 釋疑解惑 麵對溝通 >>> 85
情境啓發:匯報的思路 >>> 86
一、事實不清楚,該問還是不該問 >>> 87
二、還沒匯報完,主管急著追問“然後呢?” >>> 89
三、匯報瞭很多,主管還是不滿意 >>> 90
四、主管問一句,工作成果全部被推翻 >>> 91
五、主管很善變,朝令夕改跟進難 >>> 92
六、主管很生氣,嚴詞批評拒溝通 >>> 93
“芬”解心得 >>> 95
D五節 高明提問 梳理任務 >>> 96
情境啓發:做中學,學中覺 >>> 96
一、提問是發掘答案的不二法門 >>> 97
二、提問的緣由 >>> 99
三、提問的正確心態 >>> 100
“芬”解心得 >>> 101
D六節 肢體語言 優雅裕如 >>> 102
情境啓發:美國國傢安全局的關鍵報告 >>> 102
一、肢體語言的解讀 >>> 103
二、握手問候 >>> 104
三、隱形的筷子 >>> 105
“芬”解心得 >>> 107
D七節 職場社交 實戰溝通 >>> 108
情境啓發:關於薪資 >>> 108
一、避談文化禁忌 >>> 109
二、尊重個人隱私 >>> 110
三、戒除口頭輕佻 >>> 111
四、慎言消遣偏好 >>> 112
五、勤練方能運用自如 >>> 112
“芬”解心得 >>> 113
“芬”解麵試題 >>> 113
D三章 全相職場素養課之心緒智能
D一節 專注意念 收斂心神 >>> 118
情境啓發:靜坐練習 >>> 118
一、靜坐以收斂念頭 >>> 119
二、縛心猿,鎖六耗 >>> 122
三、專注心與意念的結閤 >>> 124
“芬”解心得 >>> 127
D二節 正視情緒 接納小我 >>> 128
情境啓發:潛意識遊戲 >>> 128
一、與情緒共處 >>> 130
二、情緒的感染力與同理心 >>> 131
三、潛意識 >>> 134
四、小我 >>> 137
“芬”解心得 >>> 141
D三節 拓增心力 剛柔並濟 >>> 142
情境啓發:同事間的激烈衝突 >>> 142
一、真正的強大來自無盡的柔軟 >>> 144
二、正嚮麵對“我擔心、我害怕” >>> 146
“芬”解心得 >>> 149
D四節 心緒智能 由此入門 >>> 150
情境啓發:負麵情緒記得更久 >>> 150
一、嚮“懶”告彆 >>> 151
二、鍛煉“D處”的能力 >>> 152
三、垃圾桶理論 >>> 154
四、心緒智能互助小組 >>> 156
五、做自己的“諍友” >>> 157
六、“勉強”自己 >>> 158
七、誠實麵對“犯錯” >>> 160
八、守護心中的“英雄” >>> 162
“芬”解心得 >>> 163
“芬”解麵試題 >>> 163
D四章 全相職場素養課之專業形象
D一節 塑造形象 邁嚮成功 >>> 167
情境啓發:遊戲——你的形象 >>> 167
一、形象的自我認知 >>> 169
二、形象的重要──個人素養的體現 >>> 170
三、形象的重要──團體榮譽的維係 >>> 171
四、形象的重要──更好的自己 >>> 173
五、職場的專業形象 >>> 174
“芬”解心得 >>> 178
D二節 專業形象 內外兼修 >>> 179
情境啓發:穿Polo衫來麵試的年輕人 >>> 179
一、儀容與體態 >>> 180
二、禮節 >>> 185
三、職場的正心與正行 >>> 189
“芬”解心得 >>> 192
D三節 印象管理 闡道論術 >>> 193
情境啓發:新手與老手 >>> 195
一、印象的産生 >>> 196
二、成見的必然 >>> 197
三、印象管理的步驟 >>> 200
四、印象管理方法與技巧 >>> 204
五、以友為鏡 >>> 208
“芬”解心得 >>> 210
D四節 職場女性 形象器識 >>> 211
情境啓發:背叛 >>> 211
一、刻意 >>> 213
二、不刻意 >>> 214
三、不在意 >>> 215
“芬”解心得 >>> 217
“芬”解麵試題 >>> 217
D五章 全相職場素養課之人文素養
D一節 人文素養 博愛理性 >>> 222
情境啓發:知識分子對社會的價值 >>> 222
一、人文素養的內涵 >>> 223
二、人文素養的化育 >>> 224
“芬”解心得 >>> 226
D二節 素養提升 策略建議 >>> 227
情境啓發:人情之美 >>> 227
一、細節與周到 >>> 228
二、閱讀與文藝 >>> 230
三、筆記與思維 >>> 231
四、攝影與視角 >>> 234
五、廚藝與健康 >>> 235
六、旅行與心胸 >>> 237
七、安靜與智慧 >>> 237
八、利他與服務 >>> 239
“芬”解心得 >>> 240
D三節 自我勉勵 精進不息 >>> 241
情境啓發:人生J在虛實交換間 >>> 241
一、儲備職場素養的能量,過有意義的人生 >>> 243
二、堅持正道,培養正確的價值觀 >>> 244
三、護養自己的柔軟心,珍惜生命中的勝緣 >>> 245
四、尋找生命的師傅 >>> 246
五、但念無常,慎勿放逸 >>> 247
“芬”解心得 >>> 249
“芬”解麵試題 >>> 249
後 記 >>> 251
參考文獻 >>> 253
作為一名公司的中層管理者,我一直緻力於提升團隊的整體效能和工作氛圍。《芬解上班族-全相職場素養課》這本書,為我提供瞭一個全新的管理視角。書中對於“團隊協作”和“衝突化解”的論述,讓我受益匪淺。它不僅僅是教你如何分配任務,更是教你如何建立信任,如何激發團隊成員的潛力,以及如何在齣現分歧時,找到雙贏的解決方案。我嘗試運用書中的一些方法,比如定期進行團隊建設活動,鼓勵成員之間互相學習和支持,結果發現團隊的凝聚力和工作效率都有瞭顯著的提升。而且,書中關於“職業道德”和“責任擔當”的探討,也讓我更加深刻地認識到作為一名管理者,肩負的責任不僅僅是完成KPI,更是要塑造一個積極嚮上、充滿活力的團隊文化。這本書不僅僅是給普通上班族看的,對於我這樣的管理者來說,也是一本難得的管理寶典,讓我對如何帶領團隊有瞭更清晰的方嚮和更有效的工具。
评分作為一名工作多年的老員工,我原本以為自己對職場早已瞭如指掌,對所謂的“素養課”也提不起太大興趣。畢竟,摸爬滾打這麼多年,什麼大風大浪沒見過?然而,《芬解上班族-全相職場素養課》卻齣乎意料地給瞭我不少啓發。它沒有那種空洞的說教,而是從一個全新的視角去審視我們習以為常的職場行為。書裏的一些觀點,比如關於“情緒管理”的章節,讓我深刻反思瞭自己過去在壓力之下的一些不妥當的處理方式,也學會瞭如何更有效地進行自我調節,避免將負麵情緒帶給團隊。還有關於“溝通效率”的部分,書中提齣的幾個小技巧,例如如何準備一個精煉的匯報,如何主動傾聽並給齣建設性反饋,都讓我覺得非常實用,並且能夠立即在工作中得到驗證。它讓我意識到,即使經驗再豐富,也總有提升的空間,職場素養的修煉是一個持續終生的過程。這本書就像是一位智慧的長者,用溫和而深刻的方式,點撥瞭我在職業生涯中可能忽略的盲點,讓我重新審視自己的職場定位和發展方嚮。
评分這本《芬解上班族-全相職場素養課》簡直是我的職場救星!我是一名剛入職場不久的新人,每天都戰戰兢兢,生怕自己哪裏做得不好惹人嫌。之前看瞭一些關於職場技巧的書,但總覺得講得太理論,不夠落地。直到我遇到瞭這本書,纔發現原來職場素養可以這麼“解構”和“實操”!書中用瞭很多我日常生活中遇到的場景來舉例,比如如何巧妙地拒絕不閤理的要求,如何在會議中發言纔能讓人眼前一亮,甚至是如何在辦公室裏處理同事之間的微妙關係。最讓我驚喜的是,這本書不僅僅是教你“做什麼”,更重要的是教你“為什麼這麼做”,讓你從根源上理解職場的運行邏輯。讀完這本書,我感覺自己像是獲得瞭一本“職場攻略”,現在跟同事溝通更順暢瞭,麵對領導也能更自信瞭,甚至連早上齣門上班的腳步都輕快瞭不少。那種如釋重負的感覺,真的隻有經曆過迷茫的人纔能懂。它讓我明白,職場不是一個冰冷無情的戰場,而是一個可以學習、成長、並且充滿機遇的地方。這本書真的值我反復閱讀,每一次翻開都能有新的感悟。
评分說實話,我買《芬解上班族-全相職場素養課》的時候,並沒有抱太大的期望,隻是覺得名字聽起來挺有意思的,想隨便翻翻。沒想到,它竟然給我帶來瞭巨大的驚喜。這本書的文筆非常輕鬆幽默,一點也不枯燥,就像在和一位朋友聊天一樣,娓娓道來。它沒有那種高高在上的說教感,而是用瞭很多接地氣的比喻和故事,讓我能夠輕鬆地理解那些看似復雜的職場道理。我特彆喜歡書中關於“時間管理”和“高效工作”的章節,裏麵有一些我之前從未想過的小方法,比如如何利用碎片時間提升自己,如何區分優先級,這些都極大地提高瞭我的工作效率。更重要的是,這本書讓我從一種更積極、更主動的心態去看待工作,不再是消極地應付,而是開始思考如何在這個環境中不斷成長和進步。它真的就像一位貼心的嚮導,指引我在職場這條路上少走彎路,越走越順。
评分我一直是個比較內嚮,不擅長錶達自己的人,所以每次在團隊會議或者需要發言的時候,都覺得壓力山大。《芬解上班族-全相職場素養課》真的太及時瞭!這本書並沒有強迫你去變成一個外嚮的社交達人,而是教你如何利用自己的優勢,找到適閤自己的溝通方式。它裏麵有很多關於“自信錶達”的練習,讓我認識到,即使是內嚮的人,也可以通過有條理的思考和充分的準備,發齣自己的聲音。我特彆喜歡書裏關於“目標導嚮型溝通”的講解,學會瞭如何清晰地闡述自己的觀點,如何抓住重點,讓彆人更容易理解和接受。讀完這本書,我在最近一次的項目匯報中,感覺比以往任何一次都要從容和自信,得到瞭領導和同事的肯定。這種被認可的感覺,對我來說是一種巨大的鼓舞。這本書讓我明白,職場溝通不僅僅是技巧,更是一種思維方式的轉變,而《芬解上班族-全相職場素養課》恰恰幫助我完成瞭這種轉變。
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