《 IATF 16949質量管理體係文件編寫實戰通用教程》一書共8章。dy 章講述瞭IATF16949：2016對文件的要求、如何建立質量方針、如何編寫經營計劃以及在文件編寫過程中如何落實過程方法。第2章是一個質量手冊案例。第3章至第7章是27個程序文件案例及其配套的錶格。第8章是企業中比較重要的作業指導書案例。本書案例具有實用性、可操作性和可移植性的特點，讀者稍作改寫，即可成為其企業的質量管理體係文件。

前言  
dy 章IATF 16949：2016質量管理體係文件的幾個要點  
1.1IATF 16949：2016對文件的要求  
1.1.1IATF 16949：2016有關文件、程序的術語  
1.1.2IATF 16949：2016所需的成文信息  
1.1.3IATF 16949：2016文件的命名  
1.1.4IATF 16949：2016文件的結構  
1.2如何建立質量方針  
1.3經營計劃的建立與控製  
1.3.1經營計劃的建立  
1.3.2經營計劃的實施  
1.3.3經營計劃實施結果考核  
1.3.4考核結果的應用  
1.4在文件編寫過程中落實過程方法的幾個要點  
1.4.1單一過程的構成要素  
1.4.2IATF 16949：2016過程的分類  
1.4.3過程網絡圖  
1.4.4過程關係矩陣  
1.4.5單一過程分析圖——烏龜圖  
1.4.6過程流程圖  
第2章IATF 16949：2016質量手冊  
2.1IATF 16949:2016質量手冊的內容要求  
2.2IATF 16949:2016質量手冊的結構形式  
2.3IATF 16949:2016質量手冊案例  
第3章IATF 16949：2016程序文件——策劃類  
3.1風險控製程序  
錶3.1��1風險後果的嚴重性判斷標準  
錶3.1��2風險發生的可能性判斷標準  
錶3.1��3風險等級判斷標準  
錶3.1��4風險接受準則  
錶3.1��5風險識彆、風險分析與評價錶  
錶3.1��6風險應對計劃  
錶3.1��7機遇評估與應對措施錶  
錶3.1��8風險控製情況檢查錶  
3.2預防措施控製程序  
錶3.2��1預防措施報告單  
3.3經營計劃管理程序  
錶3.3��1組織環境外部因素監視和評審錶  
錶3.3��2組織環境內部因素監視和評審錶  
錶3.3��3相關方需求和期望監視和評審錶  
錶3.3��4經營（質量）目標清單  
錶3.3��5經營計劃  
錶3.3��6經營計劃實現情況檢查錶  
第4章IATF 16949：2016程序文件——支持類  
4.1設備管理程序  
錶4.1��1過程運行有效性評價記錄錶  
錶4.1��2設備驗收單  
錶4.1��3設備颱賬  
錶4.1��4設備日常檢查保養記錄  
錶4.1��5設備定期檢查保養記錄  
錶4.1��6年度設備保養計劃  
錶4.1��7設備月度預見性維修計劃  
錶4.1��8設備檢修單  
4.2工裝管理程序  
錶4.2��1工裝驗收報告  
錶4.2��2工裝颱賬  
錶4.2��3工裝履曆卡  
錶4.2��4工裝定期檢查保養記錄  
錶4.2��5易損工裝更換計劃  
4.3監視和測量設備管理程序  
錶4.3��1監測設備颱賬  
錶4.3��2監測設備年度檢定/校準計劃  
錶4.3��3監測設備校準（內校）記錄錶  
錶4.3��4監測結果的評估報告（監測設備不符閤預期用途時）  
4.4知識管理控製程序  
錶4.4��1專題文件發布申請錶  
錶4.4��2專題文件評審錶  
4.5培訓管理程序  
錶4.5��1培訓計劃  
錶4.5��2培訓效果評價錶  
錶4.5��3員工培訓記錄錶  
4.6文件控製程序  
錶4.6��1文件取號登記錶  
錶4.6��2文件分發清單  
錶4.6��3文件領用申請錶  
錶4.6��4文件更改申請單  
錶4.6��5文件更改通知單  
錶4.6��6文件評審錶  
錶4.6��7文件使用情況檢查錶  
錶4.6��8文件分發迴收記錄  
錶4.6��9文件歸檔編目清單  
錶4.6��10部門使用文件清單  
錶4.6��11文件藉閱登記錶  
錶4.6��12顧客技術文件更改實施記錄錶  
第5章IATF 16949：2016程序文件——運行類  
5.1閤同管理程序  
錶5.1��1立項（製造）可行性評審報告  
錶5.1��2閤同/訂單評審錶  
錶5.1��3閤同/訂單更改通知單  
錶5.1��4閤同/訂單跟進控製錶  
5.2顧客投訴處理程序  
錶5.2��1顧客投訴記錄錶  
錶5.2��2顧客投訴處理報告單  
5.3APQP控製程序（有設計責任）  
錶5.3��1計劃與確定項目階段總結評審報告  
錶5.3��2方案設計評審報告  
錶5.3��3試製過程記錄錶  
錶5.3��4試製總結報告  
錶5.3��5（樣件）鑒定報告  
錶5.3��6測量係統分析（MSA）計劃  
錶5.3��7過程能力研究計劃  
錶5.3��8過程設計和開發階段總結評審報告  
錶5.3��9生産試製通知單  
錶5.3��10産品鑒定報告  
錶5.3��11産品圖樣及技術文件移交清單  
錶5.3��12設計更改申請錶  
錶5.3��13圖樣及技術文件更改通知單  
5.4APQP控製程序（按顧客圖樣生産）  
5.5供應商管理程序  
錶5.5��1供應商基本情況調查錶  
錶5.5��2供應商現場審核評價錶  
錶5.5��3供應商入選審批錶  
錶5.5��4供應商業績評價錶  
5.6采購管理程序  
錶5.6��1采購月計劃  
錶5.6��2采購訂單  
錶5.6��3采購進度控製錶  
5.7生産過程管理程序  
錶5.7��1作業準備驗證——生産條件確認錶（1）  
錶5.7��2作業準備驗證——生産條件確認錶（2）  
錶5.7��3特殊過程確認報告  
錶5.7��4生産統計日報錶  
5.8産品交貨管理程序  
5.9産品檢驗控製程序  
錶5.9��1進料檢驗報告單  
錶5.9��2首件確認錶  
錶5.9��3質檢員巡查記錄錶  
錶5.9��4成品檢驗報告（1）  
錶5.9��5成品檢驗報告（2）  
5.10不閤格品控製程序  
錶5.10��1返工報告單  
錶5.10��2讓步接收申請錶  
第6章IATF 16949：2016程序文件——績效評價類  
6.1顧客滿意度評定程序  
錶6.1��1顧客滿意度Ⅰ調查錶  
錶6.1��2顧客滿意度Ⅰ調查結果及分析報告  
錶6.1��3顧客滿意度Ⅱ內部評定錶  
6.2分析與評價控製程序  
錶6.2��1數據和信息傳輸要求一覽錶  
6.3內部質量管理體係審核控製程序  
錶6.3��1內部審核方案  
錶6.3��2內部審核實施計劃  
錶6.3��3內部審核檢查錶（格式一）  
錶6.3��4內部審核檢查錶（格式二）  
錶6.3��5內部審核方案實施效果評價報告  
6.4過程審核控製程序  
6.5産品審核控製程序  
6.6管理評審控製程序  
第7章IATF 16949