書名: 嚮上管理的藝術-如何正確匯報工作

定價: 45.00元

齣版社名稱: 人民郵電齣版社

齣版時間: 2018年7月

作者: 蔣巍巍

開本: 32開

ISBN: 9787115481832

本書通過“2種認識、3個步驟、4個問題和和6個原則”，全麵解析職場中的上下級關係以及如何建立和諧的上下級關係，手把手教你如何正確地匯報工作。這是一本有關“工作匯報”的實用手冊，同時也是一本解讀“如何與上司*美相處”的行為指南，能幫助讀者學會正確匯報工作完成從“透明人”到“不可替代者”的過渡，成為上司信任和依賴的對象，在學會正確匯報工作的同時，能夠從被管理者變身成嚮上管理者，掌握在職場中發展與晉升的秘訣。本書適閤對溝通技巧感興趣的職場人士閱讀。

PART1　正確認識上下級關係 

認識1　認識你的公司：公司為瞭什麼而存在　/2 

明晰企業的組織架構　/2 

認識企業的團隊組成　/7 

洞察企業的故事和文化　/15 

總結：瞭解企業*終是為瞭形成正確的自我定位，自我定位決定你未來的成長和成功　/23 

認識2　認識你的上司：解讀上司的能力、性格和職業態度　/28 

上司不是你選的，而是組織選的　/28 

瞭解上司的處境到底有多重要　/32 

是你適應上司，不是讓上司適應你　/35 

解析上司的DISC人格特型（附錶格和測試）　/40 

認識上司的5種角色　/56 

總結：你是否瞭解上司對你的真正期望　/62 

PART2　建立和諧的上下級關係 

步驟1　有原則地做工作：與上司閤作共贏的六大原則　/68 

敬業原則：你是否還能做得　/68 

服從原則：上司的信任從你服從的那一刻開始　/73 

請示原則：任何時候都不要剝奪上司決策的權力　/76 

互賴原則：優勢互補實現1+1>2　/80 

功勞原則：通過5種剖析方法看待職場中的功勞 　/84 

擔當原則：你在工作中敢於負責嗎　/88 

總結：把上司當成你“*重要的大客戶”　/94 

步驟2　做好自己的工作：工作“五位法”讓你做正確的事　/98 

定位：定位告訴你該做什麼，不該做什麼　/98 

到位：把工作做到上司滿意或者齣他的預期　/103 

補位：哪裏需要你，你就到哪裏　/105 

站位：你站在哪兒，就站好那班崗　/107 

換位：學會站在他人的角度思考問題　/111 

總結：“五位法”的本質是讓上司“放心”　/114 

步驟3　做好上司的工作：使你獲得上司信任的5個關鍵　/116 

“恭”無不剋：用匯報的方式尊重上司　/116 

“能”者多勞：比彆人“多”一點　/126 

“術”有專攻：用專業引導上司　/130 

“忠”貞不貳：用忠誠成就上司　/133 

“溝”通 一：用溝通認識上司　/139 

總結：堅守原則和底綫，獲取信任　/146 

PART3　如何正確匯報工作 

問題1　你該如何正確地匯報工作　/150 

建立機製：形成有效的工作匯報機製　/150 

厘清思路：9個步驟厘清匯報思路　/158 

突齣重點：分清輕重緩急再匯報　/164 

簡明扼要：學會用3句話總結你要說的內容　/168 

數據說話：數據比簡單陳述概況更有說服力　/174 

洗耳恭聽：傾聽是技術也是藝術　/177 

復述要點：目的是“檢查”“補漏”“應變”和“營造良好的氛圍”　/184 

總結：把每次匯報當成展示自己的機會　/189 

問題2　上司希望你如何匯報工作　/195 

主動匯報：不要等上司問瞭你纔說　/195 

準備充分：準備充分的材料和備選方案　/202 

效率 一：用*短的時間說齣重點內容　/204 

結論先行：先說齣結論，再闡述內容　/207 

中途匯報：讓上司隨時掌握你的動態　/211 

把握輕重：壞消息要早點說　/217 

掌握分寸：上司希望你不要擅自決策　/222 

不要越權：如何與上司的上司說話　/227 

總結：帶著方案來而不是帶著問題來　/232 

問題3　匯報中如何實現有效溝通　/237 

完整的溝通包含3個內容：發送、接收和反饋　/237 

建立“溝通—反饋”的良性循環　/243 

5個支點支撐起溝通　/248 

如何選擇溝通的恰當時機　/254 

如何地做工作總結　/260 

總結：把溝通當作瞭解的契機　/267 

問題4　如何通過匯報工作，實現真正的“嚮上管理”　/270 

 一步，改變觀點：管理不隻是“自上而下”的　/270 

*二步，主導溝通：嚮上管理就是和上司“**美的 　　　　 溝通”　/276 

三步，主動齣牌：不要總等著你的上司先齣牌　/282 

四步，獲取認同：讓上司認同你設想的影響力 　　　　 法則　/288 

五步，協助提升：嚮上管理的*高境界是實現你和 　　　　上司的共同提升　/293 

總結：你讓上司卓有成效，他也會迴報你成效　/296 

PART4　正確匯報工作要遵循的原則 

 一個原則，匯報工作要行動在上司前麵　/302 

*二個原則，匯報工作時要選好時機和場閤　/304 

三個原則，匯報工作前要瞭解上司的性格　/309 

四個原則，匯報工作要適應上司的工作風格　/312 

五個原則，匯報工作內容要重結果、少過程　/315 

六個原則，嚮上司匯報工作的頻率取決於企業 

　　　　　　文化　/318 

總結：嚮上司匯報工作時，盡量提齣解決問題的建議　/322