9787801973474 高成長零售企業經營手法及操作要點分析 企業管理齣版社 趙勝華, pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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趙勝華，趙慶露 著

圖書標籤:

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店铺： 聚雅图书专营店

出版社： 企业管理出版社

ISBN：9787801973474

商品编码：29501751009

包装：平装

出版时间：2006-03-01

基本信息

書名：高成長零售企業經營手法及操作要點分析

定價：35.00元

作者：趙勝華,趙慶露

齣版社：企業管理齣版社

齣版日期：2006-03-01

ISBN：9787801973474

字數：180000

頁碼：210

版次：1

裝幀：平裝

開本：

商品重量：0.359kg

編輯推薦

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內容提要

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本書以案例的形式集中呈現瞭34傢零售市場上高速成長的成功企業，通過對企業傢創業曆程、企業高速成長的軌跡和經營特色、各個“贏傢”迥異的“贏法”的介紹和深入淺齣的講解，再次證明瞭高速成長不再是遙不可及的夢想。讀完這本書的讀者會發現，開啓成功之門的鑰匙已經在自己手中。在案例結尾還以條文的形式，總結齣每個高速成長企業的成功“技法”，讓讀者一目瞭然，能帶給讀者一些啓迪。

目錄

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作者介紹

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文摘

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序言

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《精益增長：驅動零售企業持續繁榮的戰略與實踐》 內容概述： 本書深入剖析瞭現代零售業在高效率、低成本和客戶至上的經營環境下，實現可持續增長的核心要素與關鍵策略。我們將目光投嚮那些在競爭激烈的市場中脫穎而齣，實現跨越式發展的零售企業，探究其成功的深層原因。本書並非聚焦於某一特定時間段或特定類型的零售業態，而是提煉齣普適性的經營原則和操作方法，適用於綫上綫下、實體店、電商平颱、專業店、綜閤超市等各類零售商。 我們強調“精益”的理念，這不僅僅意味著成本的控製，更是一種對價值創造的極緻追求，對流程的優化，對資源的有效配置，以及對每一次與消費者互動機會的充分把握。在信息爆炸、消費需求日益多元化的今天，零售企業麵臨的挑戰是前所未有的。如何在這種復雜環境中保持敏銳的洞察力，如何快速響應市場變化，如何構建牢固的客戶忠誠度，如何提升運營效率並最終實現利潤的穩健增長，是每一位零售從業者都需要認真思考的問題。 本書將從宏觀戰略到微觀操作，層層遞進，為讀者提供一套係統化的增長框架。我們將探討如何構建清晰的企業願景和使命，如何製定符閤市場趨勢的戰略規劃，以及如何在執行層麵將戰略落地。同時，本書也將著重於企業運營中的具體環節，如供應鏈管理、庫存優化、市場營銷、客戶關係管理、人力資源管理以及技術創新等。 詳細內容闡述： 第一部分：精益增長的戰略基石 企業願景與核心競爭力重塑： 在快速變化的零售格局中，清晰的願景是企業發展的燈塔。本書將指導讀者如何識彆並確立企業獨有的核心競爭力，這可能是卓越的供應鏈能力、獨特的産品品類、創新的用戶體驗，或是強大的品牌文化。我們將深入探討如何將願景轉化為可執行的戰略目標，並確保所有部門和員工的行動都圍繞這些目標展開。 市場洞察與趨勢預判： 洞察消費者需求是零售業的生命綫。本書將介紹多維度、多層次的市場研究方法，包括用戶行為分析、競品分析、行業趨勢預測等。我們不僅關注當前的市場熱點，更將引導讀者學會識彆並捕捉未來可能齣現的消費趨勢，從而提前布局，搶占先機。 差異化戰略與價值鏈優化： 在同質化競爭日益嚴重的零售市場，差異化是贏得競爭的關鍵。本書將探討如何通過産品、服務、價格、渠道、品牌等多個維度實現差異化。同時，我們將深入分析零售企業的價值鏈，從采購、生産（若有）、倉儲、物流、銷售到售後服務的每一個環節，探尋優化空間，降低成本，提升效率，並最終為消費者創造獨特的價值。 第二部分：精益運營的實操手冊 高效供應鏈與智能庫存管理： 供應鏈是零售企業的血脈。本書將詳細介紹如何構建一個靈活、高效、響應迅速的供應鏈體係，包括供應商的選擇與管理、采購策略、倉儲布局優化、物流配送網絡建設等。在庫存管理方麵，我們將重點講解如何運用先進的庫存管理技術，如需求預測、安全庫存設定、JIT（Just-In-Time）模式等，最大限度地減少庫存積壓，降低資金占用，同時保證商品的及時供應。 數據驅動的市場營銷與客戶生命周期管理： 在大數據時代，數據是零售企業最寶貴的資産。本書將闡述如何利用數據分析來理解消費者，並在此基礎上製定精準有效的市場營銷策略。我們將探討內容營銷、社交媒體營銷、精準廣告投放、促銷活動設計等。更重要的是，本書將聚焦於客戶生命周期管理，如何通過個性化的溝通和服務，提升客戶滿意度，增加復購率，並將客戶從普通消費者轉化為品牌的忠實擁躉。 卓越的門店運營與綫上綫下融閤（O2O）： 對於實體零售商而言，門店的效率和體驗至關重要。本書將提供關於門店布局、商品陳列、服務流程、員工培訓等方麵的實用建議。同時，我們將深入探討綫上綫下融閤（O2O）的策略與實踐，如何打通綫上綫下的渠道，實現信息共享，為消費者提供無縫的購物體驗，例如綫上預訂、綫下提貨，綫下體驗、綫上購買等。 技術賦能與數字化轉型： 數字化是零售業發展的必然趨勢。本書將介紹各種新興技術如何賦能零售企業，例如人工智能在推薦係統、客戶服務中的應用，大數據分析在精準營銷和庫存優化中的作用，物聯網在供應鏈追溯和門店管理中的潛力，以及移動支付和社交電商的普及對零售模式的改變。我們將引導讀者思考如何有序推進企業的數字化轉型，提升運營效率和用戶體驗。 精益的組織與人纔發展： 任何戰略的落地都離不開優秀的團隊。本書將探討如何構建一個高效、協作、充滿活力的組織文化。我們將分享在人纔招聘、培養、激勵和保留方麵的實踐經驗，以及如何通過有效的授權和溝通，激發員工的潛能，使其成為企業實現增長的重要驅動力。 第三部分：持續增長的創新與風險管理 創新思維與模式探索： 創新是零售企業保持活力的源泉。本書將鼓勵讀者跳齣固有的思維模式，探索新的商業模式，例如訂閱式服務、共享經濟模式在零售領域的應用，以及如何通過跨界閤作，拓展新的增長點。我們將探討如何建立企業的創新機製，鼓勵員工提齣新想法，並為創新提供必要的資源和支持。 風險識彆與應對策略： 零售業麵臨著諸多風險，包括市場風險、運營風險、財務風險、閤規風險等。本書將幫助讀者建立一套有效的風險管理體係，學會識彆潛在的風險，並製定相應的應對預案，以最大限度地降低風險對企業造成的衝擊。 可持續發展與社會責任： 如今，消費者越來越關注企業的社會責任和可持續發展。本書將探討零售企業如何在追求經濟效益的同時，踐行環保理念，關注員工福利，並迴饋社會，從而提升品牌形象，贏得消費者的長期信賴。 本書特色： 本書最大的特色在於其理論與實踐的高度結閤。我們不僅提供深刻的理論分析，更輔以大量真實的案例研究，涵蓋國內外知名零售企業的成功經驗和失敗教訓，讓讀者能夠直觀地理解和學習。此外，本書語言通俗易懂，邏輯清晰，結構嚴謹，旨在為零售企業管理者、創業者以及所有對零售業感興趣的讀者提供一套切實可行、能夠指導實踐的增長指南。 通過閱讀《精益增長：驅動零售企業持續繁榮的戰略與實踐》，您將能夠： 深刻理解現代零售業的競爭邏輯和增長驅動力。 掌握一套係統化的戰略規劃與執行框架。 學會運用精益理念優化運營的各個環節。 識彆並運用數據驅動的營銷與客戶管理方法。 擁抱數字化轉型，提升企業核心競爭力。 構建更具韌性和創新力的企業組織。 發現新的商業增長點，實現企業的可持續繁榮。 無論您身處零售行業的哪個細分領域，無論您是經驗豐富的企業高管還是初創企業的掌舵人，本書都將為您帶來啓迪和實用的工具，助力您的企業在激烈的市場競爭中乘風破浪，邁嚮新的輝煌。

评分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計倒是挺有意思，封麵那種深沉的藍色調，配上簡潔的字體，給我的第一印象是專業和嚴謹，這對於一本講企業經營策略的書來說，是必要的基調。不過，當我真正翻開內頁的時候，發現紙張的質感稍微有點偏薄，長時間閱讀下來，指尖摩挲的感覺不算特彆舒適，這是個小小的遺憾。整體來看，這本書的排版布局還算閤理，章節之間的過渡比較清晰，邏輯綫索也比較流暢，至少在視覺引導上，它成功地把我帶入瞭作者想要構建的那個“高成長零售企業”的框架裏。我特彆留意瞭一下目錄結構，發現它似乎試圖覆蓋從宏觀戰略到具體操作層麵的多個維度，這讓我對內容抱有瞭一定的期待，希望它不僅僅是停留在理論的空中樓閣上，而是能提供一些實實在在的“乾貨”。特彆是看到其中一些章節標題提到瞭“數字化轉型”和“供應鏈優化”，我腦子裏立刻浮現齣許多現實中零售企業麵臨的痛點，就看作者如何將這些復雜的議題一一拆解，並給齣可操作性的建議瞭。總而言之，初步的接觸體驗是中規中矩，但包裝和結構的設計，無疑為這本書增添瞭幾分權威感。

评分☆☆☆☆☆

初次閱讀時，我最關注的是書中對“用戶體驗”和“全渠道整閤”的論述深度。在當下這個綫上綫下邊界日益模糊的零售環境裏，任何一本聲稱能指導“高成長”的書，如果不能對這一點給齣獨到的見解，那份量就大打摺扣瞭。我驚喜地發現，作者似乎沒有滿足於泛泛而談，而是深入到瞭積分係統、會員粘性構建以及物流末端配送效率的優化等具體環節。尤其是在討論如何通過技術手段重塑門店角色時，提齣的幾個模型讓我眼前一亮，雖然有些模型需要結閤我自身企業的具體情況進行調整，但其底層邏輯的嚴密性是毋庸置疑的。它沒有直接告訴我“應該怎麼做”，而是通過層層遞進的分析，讓我自己意識到瞭“為什麼這樣做是最佳選擇”。這種啓發式的引導，比直接的命令式指導要高明得多，它培養的是一種解決問題的思維框架，而非僵化的操作流程，這纔是真正能帶來持續成長的動力源泉。

评分☆☆☆☆☆

這本書最讓我感到踏實的地方，在於它對“企業文化”和“人纔梯隊建設”的強調，這一點在許多強調“技術驅動”的商業書籍中往往被輕描淡寫。作者似乎深知，再先進的係統和再精妙的戰略，最終都需要依靠人去執行，零售業的競爭歸根結底是服務和執行力的競爭。書中用瞭相當的篇幅來探討如何建立一種鼓勵試錯、容忍失敗但絕不容忍不負責任的企業氛圍。這種對“軟性管理”的重視，在當前這個浮躁的市場環境中顯得尤為珍貴。它提醒我們，持續的、高質量的“成長”並非一夜之間的事情，而是通過日復一日地打磨團隊的凝聚力和專業度實現的。這種超越瞭短期財務報錶的長遠眼光，讓這本書的價值得到瞭升華，它不僅僅是一本關於如何“賺錢”的指南，更像是一本關於如何“構建一個可持續運營的商業組織”的教科書，讀完之後，讓人心底生齣一種“久久為功”的敬畏感。

评分☆☆☆☆☆

這本書的結構安排，坦白地說，初看之下略顯龐雜，仿佛作者將過去十幾年裏所有與零售管理相關的思考都傾囊相助地塞進瞭這本不厚的篇幅裏。不同主題之間的切換略顯突兀，有時前一頁還在探討資本運作，下一頁就跳到瞭門店的陳列藝術。這使得讀者必須不斷地在戰略層麵和執行層麵之間進行“思維跳躍”。然而，當我強迫自己將這些看似零散的知識點串聯起來時，卻發現瞭一種奇特的“整體感”。它像是一張巨大的、互相交織的網，每一條綫索看似獨立，卻共同支撐起一個完整的商業生態係統。也許，這種結構正是作者想要傳達的核心理念——在現代高成長的零售業中，不存在孤立的環節，每一個細節都與整體的業績掛鈎。因此，讀者需要具備一種“全景式”的視角，纔能真正掌握書中傳達的精髓，否則很容易因為信息密度過大而感到疲憊。

评分☆☆☆☆☆

這本書的敘事風格，用一種非常沉穩且略帶學術性的口吻展開，讀起來讓人感覺像是在聽一位經驗豐富的老教授在娓娓道來，而不是一個急於推銷新概念的谘詢顧問。它很少使用那種浮誇的、充滿行業術語的口號式語言，這一點我非常欣賞。作者似乎更傾嚮於通過案例的剖析和流程的梳理來展現其觀點，這使得理解過程變得更加紮實。我注意到，書中對風險控製和市場波動的預判部分著墨不少，似乎是想強調“穩健”纔是高成長的基石，而不是盲目的擴張。那種把每一個成功路徑都打磨得像精密的機械圖紙一樣的寫作方式，對於我這種偏好細節和數據支撐的讀者來說，具有相當的吸引力。它不提供簡單的“速效藥”，反而更像是一本詳盡的“操作手冊”的草稿，需要讀者自己投入時間和精力去消化和內化，纔能真正領悟其精髓。這種需要“努力去讀”的書，往往更有價值，因為它篩選掉瞭那些隻想走馬觀花的人。