基本信息

書名：公共關係心理學

定價：23.00元

作者：秦啓文

齣版社：華東師範大學齣版社

齣版日期：2002-12-01

ISBN：9787561731123

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：大32開

商品重量：0.322kg

編輯推薦

內容提要

　　這套應用心理學專業係列教材既包含大學應用心理學專業的基礎課也包含該專業不同方嚮的主乾課。在編寫這套係列教材時我們力求貫徹“教育要麵嚮現代化，麵嚮世界，麵嚮未來”的精神，體現科學性與思想性的統一，理論與實際相結閤，從而為培養具有創新精神、適應社會發展的應用型人纔服務。這套教材，無論是專業基礎課或專業方嚮主乾課，都是導論性質的課程。為此我們這套教材在編寫上力求體現以下特點。

目錄

緒論
　節 公共關係心理學的研究對象與簡史
　　一、公共關係學、心理學與公共關係心理學
　　二、公共關係心理學的學科性質與特徵
　　三、公共關係心理學的研究內容
　　四、公共關係心理學與相鄰學科的關係
　　五、公共關係心理學在我國的研究簡史
　第二節 公共關係心理學的研究價值
　　一、提高社會組織對組織形象的認識和管理水平
　　二、提高公關人員的專業素質
　　三、提升公共關係工作的水平與效果
　　四、完善公共關係學的學科體係
　第三節 研究公共關係心理學的原則與方法
　　一、研究公共關係心理學的原則
　　二、研究公共關係心理學的方法
篇 社會組織篇
　章 組織成員關於組織形象的心理
　　節 組織成員關於組織的觀念
　　　一、組織成員的主體觀念概述
　　　二、角色觀念
　　　三、形象觀念
　　　四、質量觀念
　　　五、責任觀念
　　　六、服務觀念
　　　七、團隊觀念
　　第二節 組織成員的公眾觀念
　　　一、組織成員的公眾觀念概述
　　　二、公眾觀念
　　　三、社會整體觀念
　　　四、公眾利益閤理性觀念
　　　五、差異觀念
　　第三節 組織成員的組織與公眾關係觀念
　　　一、組織成員的組織與公眾關係觀念概述
　　　二、輿論觀念
　　　三、雙贏觀念
　　　四、溝通觀念
　　　五、組織與公眾關係不斷變化發展的觀念
　第二章 組織領導心理
　　節 組織領導的心理基礎
　　　一、對領導與的界定
　　　二、領導方式與領導能力
　　　三、的個性與領導風格
　　第二節 組織領導的形象心理
　　　一、組織形象心理的價值
　　　二、的個體形象心理
　　第三節 組織領導的形象決策與管理心理
　　　一、組織領導的形象決策心理
　　　二、組織領導的形象管理心理
　第三章 社會組織群體心理
　　節 組織群體概述
　　　一、群體的定義與分類
　　　二、組織群體對組織形象的影響
　　第二節 群體成員心理與組織形象建設
　　　一、組織成員的群體效應與組織形象建設
　　　二、群體的溝通、交往、決策與組織形象建設
第二篇 公眾篇
　第四章 公眾的角色心理特徵和其他社會心理特徵
　　節 公眾的角色心理特徵
　　　一、性彆角色特徵
　　　二、年齡角色心理特徵
　　　三、職業角色心理特徵
　　　四、其他因素導緻的心理差異
　　　五、公眾角色與公共關係
　　第二節 公眾的其他社會心理特徵
　　　一、社會認知
　　　二、社會感情
　　　三、社會態度
　　　四、利他行為
　　　五、侵犯行為
　第五章 公眾心理變化的基本動因
　　節 公眾的需要
　　　一、需要的含義與分類
　　　二、需要的層次與變化
　　　三、對公眾需要的滿足
　　第二節 公眾的動機
　　　一、動機的含義
　　　二、動機的作用
　　　三、對公眾動機的瞭解與把握
　　第三節 公眾的價值觀
　　　一、價值觀的含義與人的價值取嚮
　　　二、對公眾價值觀的尊重和引導
　第六章 公眾的心理效應
　　節 幾種常見的心理效應
　　　一、心理效應概述
　　　二、首因效應
　　　三、暈輪效應
　　　四、經驗效應
　　　五、移情效應
　　第二節 影響公眾心理效應的因素
　　　一、公眾的自我意識
　　　二、公眾的刻闆印象
　　　三、公眾的地域文化心理
　　　四、公眾的民族心理
　　　五、公眾的時尚心理
　第七章 對公眾的認知
　　節 對公眾的認知
　　　一、公眾的分類
　　　二、對內部公眾的認知
　　　三、對社區公眾的認知
　　　四、對消費者公眾的認知
　　　五、對公眾的認知
　　　六、對媒介公眾的認知
　　第二節 認知公眾的方法
　　　一、觀察法
　　　二、實驗法
　　　三、心理換位法
　　　四、參與實踐法
　　　五、調查統計法
第三篇 傳播溝通篇
　第八章 傳播心理的幾種主要範式
　　節 人本主義傳播論
　　　一、人本主義心理學的基本理論
　　　二、人本主義傳播論的基本觀點
　　　三、人本主義傳播論的公共關係價值
　　第二節 精神分析傳播論
　　　一、精神分析心理學的基本理論
　　　二、精神分析傳播論的基本觀點
　　　三、精神分析傳播論的公共關係價值
　　第三節 認知理論傳播論
　　　一、認知心理學的主要理論
　　　二、認知心理學傳播論的基本觀點
　　　三、認知心理學傳播論的公共關係價值
　　第四節 行為主義傳播論
　　　一、行為主義心理學的主要理論
　　　二、行為主義傳播論的基本觀點
　　　三、行為主義傳播論的公共關係價值
　第九章 傳受關係與傳播策略
　　節 傳受者心理互動
　　　一、傳受者的心理互動
　　　二、傳播者的功能互動
　　　三、傳受者間的人格互動
　　第二節 傳播策略
　　　一、人際傳播策略
　　　二、組織傳播策略
　　　三、大眾傳播策略
　第十章 對公眾行為的影響與溝通
　　節 影響公眾心理的常用方法
　　　一、浸潤法
　　　二、勸導法
　　　三、榜樣法
　　第二節 與公眾溝通的幾種方式
　　　一、溝通公眾關係的基本任務
　　　二、導引式溝通
　　　三、疏浚式溝通
　第十一章 不同傳播類型的心理基礎
　　節 人際傳播心理
　　　一、人際傳播的特點
　　　二、人際傳播中傳受者問的心理關係
　　　三、組織形象的人際傳播心理技巧
　　第二節 組織傳播心理
　　　一、組織傳播的含義及特點
　　　二、組織傳播中傳受者間的心理關係
　　　三、組織形象的組織傳播心理技巧
　　第三節 大眾傳播心理
　　　一、大眾傳播的含義與特點
　　　二、大眾傳播中傳受者間的心理關係
　　　三、組織形象的大眾傳播心理技巧
參考文獻

作者介紹

文摘

序言