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一綫員工與顧客參與的服務創新 農業/林業 書籍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

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一綫員工與顧客參與的服務創新 農業/林業 書籍
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发表于2024-06-26

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店鋪： 蔚藍書店
齣版社： 中國農業齣版社
ISBN：9787109238145
商品編碼：29718415935

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具體描述

  商品基本信息，請以下列介紹為準
商品名稱：一綫員工與顧客參與的服務創新 農業/林業 書籍
作者：馮旭著
定價：48.0
齣版社：中國農業齣版社
齣版日期：2018-03-01
ISBN：9787109238145
印次：
版次：
裝幀：
開本：小16開

  內容簡介
本書通過對四川地區的9傢銀行的401位一綫員工的實證研究，驗證瞭服務企業一綫員工的創新行為由“創新構想産生”及“創新構想實施”兩個階段構成，也證實瞭服務企業的組織創新氣氛的構成維度包括“同事支持”、“學習成長”、“主管支持”、“工作特性”、“組織支持”5個維?


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