數字疾馳

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陳龍
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序一 沈原
序二 佟新
引言 城市“蜂鸟”
上 篇 成为外卖骑手
第一章 进入圈子
第二章 骑手保利
第三章 人造“单王”
中 篇 平台经济的魔力
第四章 骑手起底调查
第五章 平台经济的魅力
第六章 祛魅:如何管理成百上千万的骑手
下 篇 劳动秩序与控制
第七章 数字控制下的劳动秩序
第八章 数字控制背后的秘密
第九章 结论与思考
后 记
· · · · · · (收起)

具体描述

北大社會學博士成為外賣騎手

以局內人視角,揭示數字控製之下新型的勞動過程和勞動關係

一部專業、真誠、冷靜的參與式觀察力作

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瀋原、佟新作序

劉愛玉、葉敬忠、周飛舟、渠敬東、王天夫、項飆、楊典、雷雅雯誠摯推薦

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寫字樓、高校、新老社區環繞的中關村商圈,活躍著一個八百餘人的外賣騎手兄弟連。“青銅”新手、深藏不露的“單王”大姐、手握神秘“權力”的站點調度員、身兼多職的“掃地僧”……懷著對高收入和自由生活的嚮往,他們背井離鄉,成為全中國外賣騎手的幾韆萬分之一。

某天,一位北大社會學博士騎上電瓶車,加入兄弟連,與他們並肩疾馳他想瞭解:看似自由和靈活的錶象下,平颱如何巧妙地隱對騎手的精細控製與管理?本應讓騎手如虎添要的大數據,為何最終織就瞭一張圍睏騎手的巨網?當人與代碼短兵相接,所謂“打工”,又在經曆怎樣的變化?

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撕掉逆行與奮鬥的溫情標語,記錄嬉笑怒罵的騎手生活

在田野和理論的互動中,追問數字控製之下勞動的未來圖景

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社會學博士“臥底”中關村外賣騎手兄弟連,親曆外賣騎手的真實勞動過程,以迴應平颱經濟背後的勞動秩序何以可能——亦即平颱經濟中資本如何控製和管理勞動力的問題,以期為勞動者的係統睏境尋找齣路。

究竟是一種什麼樣的秩序和規則,在引導著超過韆萬的外賣騎手,每天井然有序地在各個城 市到處奔波?騎手睏境備受關注的當下,我們真的瞭解騎與算法的互動和博弈嗎?平颱經濟時代,資本控製勞動的方式和手段發生瞭怎樣的改變?

……

結閤參與式觀察經驗和勞動社會學理論研究,作者嚮我們揭示:隨著科技的進步,資本對勞動控製強化而不是削弱,平颱係統及其背後的“數字控製”取代瞭人的管理成為平颱經濟勞動秩序得以形成的關鍵所在。

用户评价

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平台经济以低门槛、高回报与“自由透明”等特征吸引着务工人员。延续福特主义思维,通过劳动过程的拆解与标准化,骑手、消费者和商家产生各类数据的采集分析,平台系统实现了对骑手劳动过程的数字治理。资本亦及时捕捉并放大了消费者对速度的要求,迫使骑手“加速”派送以实现自身利益。相较于工业化大生产时代的劳资二元关系,平台、站点、商家、消费者和其他社会成员(交警、保安等)作为节点参与到劳动秩序的建构。其中,平台企业一方面借助劳务派遣制度规避责任,另一方面将劳资冲突转化为“人-机冲突”或骑手同消费者/商家之间的冲突。 但平台系统架构出的数字治理并非铜墙铁壁。一方面,骑手在与平台博弈的过程中洞察了系统“漏洞”,从而获得喘息。另一方面,系统的运作需要人工调度,“关系户”的存在表明关系网络正动摇着算法和模型的效力。

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