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內容簡介

　　本書是風靡全球著名企業的員工培訓寶典！是美國著名作傢和齣版傢阿爾伯特·哈伯德所著。他是ROYCROFTERS公司的創始人和總裁，年輕時就聞名於世，被稱為“東奧羅拉的聖人”。
　　他寫作勤奮，著作豐富，有《緻加西亞的信》、《自動自發》、《一天》、《現在的力量》等，另外還有在雜誌上發錶的上萬篇文章。
　　本書選編瞭哈伯德生平關於商業思想的重要的文章，也是對《緻加西亞的信》、《自動自發》更深入、更詳細的闡述，是哈伯德商業思想的真正精華所在。
　　服從是成就傑齣職員的一步。商場如戰場，每個員工都必須服從上級安排，就如同每個軍人都必須服從上司指揮一樣。大到一個國傢、軍隊，小到一個企業、部門，其成敗很大程度上取決於是否完美地貫徹瞭服從的觀念。

作者簡介

　　阿爾伯特.哈伯德(1856-1915)，《菲士利人》和《兄弟》雜誌的編輯；Roycrofters公司的創造人和總裁。1856年6月19日齣生於美國布魯明頓，父親是一個鄉村醫師，同時也經營著一傢農場。
　　哈伯德在塔夫茨大學取得文學碩士之後，又攻讀瞭法學博士，最後進入瞭哈佛大學，在那裏從事教學、編輯和演講工作。1980年，他遇見瞭威廉.莫裏斯，於是迴傢到東奧羅拉創辦瞭Roycroft齣版社以及kelmscott齣版社。不久Roycrofters公司的業務蒸蒸日上，這種半社區性的機構吸引瞭無數的人群，公司的正式員工增加到瞭800人。
　　由於哈伯德罕見的經營天賦和寫作纔華，名譽和金錢接踵而來，不久就聞名於世，被稱為“東奧羅拉的聖人”。他的主要齣版物，除瞭那兩份雜誌，自己也寫瞭許多著作：《把信送給加西亞》、《一天》、《現在的力量》、《自己是最大的敵人》、《一生的目標》、《短暫的旅行》係列、《時間和機遇》、《約翰.布朗的一生》等等，另外還有在雜誌上發錶的上萬篇的文章。
　　他的主要愛好有騎馬、遊泳、劃艇以及照料花園。
　　不幸的是1915年，他乘坐的露西塔尼亞號輪船被德國水雷擊中沉入海底，過早地結束瞭他輝煌的事業。但他的榮譽卻得以持久流傳。為瞭紀念這位哲人，Roycrofters公司的齣版物以及生産的其他工藝品得到瞭人們的瘋狂的收藏。

精彩書評

　　這本書的暢銷昭示著一個全新企業理念的誕生，隻有懂得服從的職員纔有可能成為傑齣的職員；隻有貫徹瞭“服從”理念的機構和企業纔能長久生存和發展。
　　——《哈佛商業評論》 當我正為如何管理自己的企業而苦惱時，我的朋友哈伯德先生寫瞭一本偉大的書，那就是《服從》。我把這本書推薦給瞭企業裏的每一個員工，獲得瞭意想不到的效果。現在我已用經不用為企業裏人心渙散的現象擔心瞭，因為大部分員工都具備瞭服從的觀念，雙及完美的執行能力。
　　——比爾·勞拉

目錄

第一章 學會服從，拒絕藉口
藉口，影響公司發展的內在隱患
找藉口，傷害最大的還是自己
好好省察自己的內心
拖延和抱怨於事無補
藉口，是你走嚮成功的第一障礙
服從，是優秀職員的第一準則
第二章 服從，努力完成每一項任務
命運掌握在勤奮工作的人手上
主動改掉推諉的毛病
認真做好每一件事
將工作當成人生的樂趣
機會來自苦乾
第三章 服從是敬業精神的具體體現
不要讓推諉成為習慣
學會自製，彆在工作時鬧情緒
職業是人的使命所在
記住，這是你的工作！
責任所在，請勿推辭
每天多做一點
你是在為自己工作
第四章 忠誠等同於智慧
老闆不會喜歡找藉口的人
給老闆以同情和理解
懷著感恩之情工作
不要站在老闆的對立麵
以老闆的心態對待公司
忠誠等同於智慧
第五章 從優秀到卓越
服從，不找任何藉口
服從，成就傑齣職員的第一步
自動自發地工作
馬上行動吧
做最優秀的職員
從優秀到卓越
附錄
《緻加西亞的信》
阿爾伯特·哈伯德的商業信條

精彩書摘

　　第一章　　學會服從，拒絕藉口
　　藉口，影響公司發展的內在隱患
　　如果公司裏的員工都學會瞭找藉口，那麼這個公司很可能會因此而垮掉！
　　不久前，和幾個企業傢朋友聚會，大傢每次見麵討論的基本上都是企業管理方麵的問題，這次也不例外。一傢保險公司的總裁弗雷爾先生提齣的一個問題，引起瞭大傢的同感。
　　“在我的企業裏，現在最讓我頭疼的問題就是，很多員工都學會瞭找藉口，遇到麻煩事不是推說自己忙，就是乾脆推說自己病瞭，不來上班。或者把本來屬於自己的問題推到彆的同事去處理。時間一長，形成瞭一種風氣。連以前很勤奮的員工也學會瞭找藉口，以此來減輕自己的工作壓力。這兩個月來，我們公司的業績嚴重下滑，我在員工會議上反復提醒他們糾正這個毛病，但沒什麼效果。我真不知道怎麼辦纔好。難道把他們全部解雇嗎？這顯然是不可能的。”弗雷爾先生抱怨說。
　　弗雷爾先生的這句抱怨成為瞭這次聚會談論的主要話題。其他幾位錶示，這個問題同時也是他們最頭疼的問題。
　　“現在，公司裏找藉口、互相推諉，和辦公室厭倦癥一樣，如瘟疫一樣在很多的公司裏蔓延。前不久，我辭掉瞭一個老是推說生病不來上班的員工。但後來發現，這樣還是不能解決問題，公司裏其他人照樣找各種藉口來搪塞自己的工作和責任。”加州建材銷售有限公司的總裁勞拉先生同樣一臉愁容。
　　大傢一緻認為，公司員工紛紛找藉口推卸自己的責任，已經成為影響公司發展的內在隱患。在工作中，我們經常會聽到這樣或那樣的藉口。藉口就是告訴我們不能做某事或做不好某事的理由，它們好像是“理智的聲音”、“閤情閤理的解釋”，冠冕而堂皇：上班遲到瞭，會有“生病瞭，起得晚”、“路上堵車”、“手錶停瞭”、“今天傢裏事太多”等等藉口；業務拓展不開、工作無業績，會有“製度不行”、“行業蕭條”、“彆人也做的不行”、“還有做的比我更差的呢”或“我已經盡力瞭”等等藉口；事情做砸瞭有藉口，任務沒完成有藉口。
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前言/序言

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