　　《人性的弱點（新版原版中文全譯本）》應該人人必讀。它充滿瞭每個人都可以從中獲益的重要信息。卡耐基的理念是如此簡單，然而很可能被任何不停下來並注意的人所忽略。《人性的弱點（新版原版中文全譯本）》的主題是你希望彆人怎樣對待你，你就怎樣對待彆人。他教育和指導你成為一個更好的人。對於任何類彆的職業，以及對於日常生活，這些理念都很好掌握。尤其對於涉及銷售以及任何需要客戶服務的職業，這都極其有用。這書教你怎樣立即獲得彆人的喜歡，並使彆人在你周圍感到舒適自在。這將反過來幫你達成銷售。他強調一些事情的重要性，比如微笑。他簡直無法充分錶達它能做什麼。卡耐基提供瞭如此多真實的生活故事，以作為人們運用他的方法的實例，以及他們從中獲得什麼樣的成功。他在70多年前就寫瞭這《人性的弱點（新版原版中文全譯本）》，這一點也令人震驚，而且他的理論在今天依然非常正確。這《人性的弱點（新版原版中文全譯本）》已被修訂，然而是為瞭更易於閱讀和改進過時的信息。
　　《人性的弱點（新版原版中文全譯本）》幫助你學會怎樣提供建設性的批評而不冒犯他人。它也教你怎樣采用你的思路而不錶現得太過強烈，以及怎樣轉變它們。這《人性的弱點（新版原版中文全譯本）》對於必須在群體中工作的人非常有用。當一個群體的人不得不麵對不一緻的意見時，許多爭論可能會發生。
　　卡耐基的忠告將幫助你獲得群體工作上的成功，而且讓每個人對他們的貢獻和決定都感覺很好。我想這《人性的弱點（新版原版中文全譯本）》另一個重要的部分是關於不要自私的課程。你必須學會不期待任何迴報地提供贊美。這《人性的弱點（新版原版中文全譯本）》讓你感覺好像你可以成為更好的自己，而且當你一寫下他的理念時，你就會想要開始嘗試它！

作者簡介

　　戴爾·卡耐基（Dale Carnegie，1888—1955年），被譽為是20世紀偉大的心靈導師。
　　戴爾·卡耐基利用大量普通人不斷努力取得成功的故事，通過演講和書喚起無數陷入迷惘者的鬥誌，激勵他們取得輝煌的成功。
　　戴爾·卡耐基在實踐的基礎上撰寫而成的著作，是2皚紀非常暢銷的成功勵誌經典。
　　他的主要代錶作有：《人性的弱點》、《人性的優點》、《溝通的藝術》、《演講的藝術》、《美好的人生》、《快樂的人生》、《偉大的人物》和《人性的光輝》，這些書齣版之後，立即風靡全球，先後被譯成幾十種文字。被譽為“人類齣版史上的奇跡”。他一生緻力於人性問題的研究，運用心理學和社會學知識。對人類共同的心特點，進行探索和分析，開創並發展齣一套獨特的融演講、推銷、為人處世、智能開發於一體的成人教育方式。接受卡耐基教育的有社會各界人士，其中不乏軍政要員，甚至包括幾位美國總統。韆韆萬萬的人從卡耐基的教育中獲益匪淺。
　　本次齣版的卡耐基經典作品集是根據美國20世紀三十年代齣版的原版卡耐基著作翻譯而成，又加入瞭大量美國讀者的閱讀感悟，是廣大讀者學習卡耐基經典的上等讀本。

精彩書評

　　本書的內容。絕不隻是作者個人天馬行空的幻想，更不是空穴來風、不切實際，它是由韆萬人的實踐與智慧纍積齣來的結晶。
　　——本書作者　戴爾·卡耐基

　　沃倫在八九歲的時候就發現這本書瞭。沃倫明白自己需要贏得朋友，而且他也想贏得他人，他打開書。一頁就勾住瞭他。
　　——摘自沃倫·巴菲特傳記《滾雪球》

　　除瞭自由女神，他就是美國的象徵。
　　——《時代周刊》

第一篇人際交往的關鍵原則
第一章如果你想要采蜜，就彆踢翻蜂房
第二章與人相處的大秘訣
第三章 “這麼做你將擁有整個世界，不這麼做你會終生孤寂。”
第二篇讓人喜歡你的六種方法
第一章這麼做，你將到處受人歡迎
第二章讓人留下良好印象的簡單方法
第三章如果你不這麼做，你將麵臨麻煩
第四章成為優秀談話者的簡易方法
第五章怎樣使人對你感興趣
第六章怎樣使人快速喜歡你
第三篇贏得他人贊同的十二種方法
第一章怎樣在爭辯中獲益
第二章怎樣避免樹敵
第三章迅速承認錯誤
第四章踏上理智的坦途
第五章 “是”的魔力
第六章怎樣與抱怨者結交
第七章怎樣與人愉快閤作
第八章何不換個角度看問題
第九章滿足彆人渴望同情的需要
第十章高尚動機的影響力
第十一章戲劇化你的主意
第十二章沒有辦法，試試它
第四篇改變他人主意的九種技巧
第一章找一個好的開始
第二章怎樣批評不惹人恨
第三章先要講齣自己的錯誤
第四章沒人喜歡受指使
第五章給對方留足麵子
第六章怎樣鼓勵他人進步
第七章贈人美名，口留餘香
第八章改正錯誤並不難
第九章使人樂意聽你的
第五篇信件創造的奇跡
第六篇使傢庭美滿、快樂的七種方法
第一章 “婚姻墳墓”快速挖掘法
第二章愛他，就讓他自由自在地生活
第三章是什麼讓你的傢人心碎
第四章傢庭快樂之源
第五章細膩的愛情與婚姻
第六章快樂寶藏的鑰匙
第七章不要對婚姻一無所知

精彩書摘

　　第一篇人際交往的關鍵原則
　　第一章　如果你想要采蜜，就彆踢翻蜂房
　　在1931年5月7日，紐約市民看到一場駭人聽聞、前所未見的圍捕凶犯的格鬥情景！凶手是個有“雙槍”之稱，煙酒不沾，名叫剋勞雷的罪犯。經過警方數周的搜查之後，他在西末街——他情人的公寓裏被圍睏和抓捕起來。
　　凶犯剋勞雷被150名警方治安人員包圍在他公寓頂層的藏身處。警方在屋頂鑿瞭個洞，扔進催淚瓦斯試圖把凶手剋勞雷熏齣來。在附近四周的建築物上警方人員已安置好瞭火力點，經過一個多小時對峙，這個紐約市裏原來清靜的住宅區，就一陣陣地響著驚心刺耳的機槍、手槍聲。藏在一張堆滿雜物的椅子後麵的剋勞雷，用手上的短槍連續地嚮警察射擊。上萬的人懷著關切而激動的心情觀看這幕警匪格鬥的場麵。這是紐約市民從來沒有見過的場景。
　　當剋勞雷被捕後，警察總監馬羅南聲稱：“這暴徒是紐約治安史上，最危險的一個罪犯。”同時警察總監還說：“剋勞雷殺人就像切土豆一樣……他會被判處死刑！”
　　然而，“雙槍”剋勞雷認為自己又是怎樣的一個人呢？當警方人員在他藏身的公寓進行圍捕時，剋勞雷寫瞭一一封公開信，“給各位有關人士”，剋勞雷這樣寫道：“在我衣服裏麵，是一顆疲憊的心——那是一顆仁慈的、不願意傷害任何人的心。”他寫的時候因傷口流血，在那張紙上留下瞭他的斑斑血跡！
　　就在此事不久之前，在長島一條公路上，剋勞雷在自己的汽車上同他的女友調情。突然，一個警察來到他停著的汽車旁邊，說：“讓我看你的駕駛執照。”
　　剋勞雷不說一句話，拔齣他的手槍，就朝那警察連開數槍，那警察當場倒地而死。接著剋勞雷從汽車裏跳瞭齣來，迅速撿起那警察手槍，又朝警察的屍體上放瞭一槍。這就是剋勞雷所謂的“在我衣服裏麵，是一顆疲憊的心——那是一顆仁慈的、不願意傷害任何人的心”。
　　剋勞雷被宣判死刑。當他走到星星監獄的電椅死刑室時，你想他會說：“這是我殺人作惡的下場？”不，他說的是：“這是因為我要保衛自己，纔這樣的。”
　　這段故事告訴我們的是：“雙槍”剋勞雷對自己沒有一絲的責備。
　　如果你是這樣想——那不是罪犯中一種常見的態度？請再聽聽下麵這些話．
　　“我將一生中最好的歲月給瞭人們，使他們獲得幸福愉快，過著舒服的日子，而我所得到的隻是侮辱，成為一個被大傢通緝的人。”
　　那是卡龐所說的話，他是美國的第一號公敵，一個橫行在芝加哥一帶最為凶惡的匪首。但是，他一點也沒有責怪自己。他恰恰認為自己是一個有益於大眾的人——一個不被人贊賞和被人誤會的人。
　　夏姆斯在紐約被槍彈擊倒前，也是這樣錶示。夏姆斯，紐約最令人發指的凶手之一，他在接受新聞記者采訪時說，他是一位有益於群眾的人。他堅信這一點。
　　我曾經和紐約著名的星星監獄負責人路易·羅斯就這個話題有過一些很有意義的通信。他說：“在星星監獄中，很少有罪犯承認自己是壞人，他們的人性就跟你我一樣。因此他們都有自己的一番見解和解釋。他們會這樣告訴你，為什麼要撬開保險箱或為什麼接連地開槍傷及無辜。他們大多數人都為自己反社會的實際行為進行辯解，無論有理或無理，他們始終堅持認為他們根本不應該被囚禁起來。”
　　如果卡龐、“雙槍”剋勞雷、夏姆斯和在監獄中的男女暴徒們完全不為任何事情而自責——那你我所接觸的人又如何呢？
　　“30年前我就明白，責備人是愚蠢的事，我即使不抱怨上帝沒有將智慧均勻的分配，但是對剋服自己的缺陷，我已感到特彆吃力瞭。”已故的華納梅格，有一次這樣如是說。
　　華納梅格很早就學到這一課，但是我自己在這古老的世界上，盲目地行走瞭30多年，然後纔豁然悔悟：100次中有99次，沒有人會為瞭任何一樁事情來批評他自己，無論他犯下瞭如何的錯誤。
　　批評是沒有用的，因為它使人增加一層防禦，而且竭力地替自己辯護。批評也是危險的，它會傷害瞭一個人的自尊與自重的心態，並引發他的反抗。
　　聞名遐邇的心理學傢史金勒通過動物實驗證明：因好行為受到奬賞的動物，其學習速度快，持續力更久；因壞行為而受到處罰的動物，則不論速度或持續力都比較差。研究顯示，這個原則用在人身上也有同樣的結果。批評不但不會改變事實，反而隻有招緻憤恨。
　　另一位偉大的心理學傢希勒也說：“更多的證據顯示，我們總是希望得到彆人的贊揚，同樣我們也害怕受人指責。”
　　因批評而引起的羞憤，常常使雇員、親人和朋友的情緒大為低落，並且對應該矯正的事實狀況，一點好處也沒有好處。
　　俄剋拉荷馬州的喬治·約翰遜是一傢建築公司的安全檢查員，檢查工地上的工人是否戴上安全帽是約翰遜的職責之一。據他報告，每當發現工人在工作時不戴安全帽，他便利用職務上的權威要求工人改正，其結果是：受指正的工人常顯得不高興，而且等他一離開，便又把帽子拿掉。
　　後來約翰遜決定改變方式。當他再看見工人不戴安全帽的時候，便問帽子是否戴起來不舒服，或帽子尺寸不閤適，並且用和悅的口氣提醒工人戴安全帽的重要性，然後要求他們在工作的時候最好戴上，這樣的效果果然比以前好很多瞭，也沒有工人顯得不高興瞭。
　　從上韆頁的曆史中，證明批評是毫無效果的例子，你可以發現比比皆是。羅斯福和塔夫脫總統那場著名的爭論——這爭論導緻瞭美國共和黨的分裂，而使威爾遜進駐白宮，使他在第一次世界大戰中留下瞭勇敢、光榮的史跡，而且還改變瞭曆史的趨勢。讓我們快速地敘述一下當時的情形：1908年，連任兩屆的西奧多·羅斯福任期已滿，搬齣白宮之後，塔夫脫當選為總統。然後，羅斯福去瞭非洲獵獅子，當他迴到美國時，由於見到塔夫脫的保守作風而大為不滿。羅斯福除公開批評塔夫脫之外，並且另組建瞭“進步黨”，打算再度競選總統。這幾乎導緻當時的共和黨的瓦解。果真，緊接而來的那次選舉，塔夫脫與他的共和黨，隻獲得兩州的選票——那是佛濛特州和猶他州，這是共和黨迄今為止遭受的最大失敗。
　　羅斯福責備塔夫脫，可是塔夫脫會認為他自己有錯嗎？當然不會。“我不知道所做的一切究竟有什麼不妥。”塔夫脫曾眼含著熱淚說道。
　　究竟是誰做錯瞭？這情況我們不得而知，也不需要去深究。可是我所要強調的一點是，對於羅斯福所有的批評，塔夫脫並沒有覺得自己不對。結果隻能是夫脫盡力為自己辯護，眼中含著熱淚，反復地說：“我不知道所做的一切究竟有什麼不妥。”
　　鐵泡脫?頓姆的石油舞弊案，這件事還記得嗎？它使輿論震怒瞭好幾年，衝擊瞭整個國傢！在任何人的記憶中，美國政治活動中，還從未發生過這樣的事情。這樁舞弊案的事實經過是這樣的：哈爾伯特?福爾，是哈丁總統任命的內政部長，當時委派他主持政府在“愛爾剋”山與鐵泡脫油田保留地齣租的事。那塊油田，是政府預備未來海軍用油的保留地。福爾是不是公開投標？不，不是那迴事，福爾把這份豐厚的閤約，乾脆給瞭他的朋友圖海尼。圖海尼當然是知恩圖報，他把自己所謂的“債款”——10萬美金，獻給瞭這位福爾部長。因為他們那些競爭者的鄰近油井，吮吸愛爾剋山的財富。福爾接著用他高壓的手段，命令美國海軍進駐該地區。就這樣，保留地上那些競爭者，在槍炮的威懾下被驅趕一空，然而他們肯定不甘心，上訴法院，檢舉揭發瞭鐵泡脫1億美金的舞弊案。東窗事發之後，全國一片嘩然，民憤四起，影響之惡劣，幾乎毀掉瞭哈丁總統為首的政府形象。福爾不久就鋃鐺入獄，而共和黨也幾乎垮颱。
　　在行政活動中，鮮有人遭緻這樣的譴責和聲討！——福爾被斥責得焦頭爛額。他後悔瞭？不，根本沒有！幾年以後，鬍佛在一次公開演說中暗指，哈丁總統的死是因為有一個朋友曾經齣賣瞭他，因而造成神經的刺激與內心的憂慮而亡。當時福爾的妻子也在座，聽到這話後立刻從座椅上跳瞭起來。她失聲大哭，緊緊握著拳頭，大聲說：“什麼！……哈丁是被福爾所齣賣的？不，我丈夫從未辜負過任何人。即使拿堆滿這間屋子的黃金，也無法誘惑我丈夫做壞事。他是被彆人所負纔走嚮刑場，被釘上十字架的。”
　　諸如此類情況你可以理解，人類自然的天性，是做錯事隻會責備彆人，而絕不會責備自己，我們每個人都是如此的。所以你我當明天要批評彆人的時候，就想想卡龐、剋勞雷和福爾這些人。批評就像放飛飼養的傢鴿，它們永遠會飛迴傢的。就像一貫溫和的塔夫脫也會說齣“我不知道所做的一切究竟有什麼不妥”這樣的話。我們需要明白，我們要矯正或譴責的人，他也會為自己辯護，而反過來譴責我們的。

　　……

前言/序言

　　那是去年一個寒冷的鼕夜，紐約一傢名叫“賓夕法尼亞飯店”的舞廳被2500位男女擠得滿滿當當。在7點半前，這傢寬敞的舞廳已座無虛席，直到8點鍾時，那些情緒熱烈的群眾，還在往裏麵湧動。
　　當時樓廂也擠滿瞭人，晚來一點的，甚至是找到立足之地都很難瞭。一整天的工作之後，他們帶著疲纍的身軀，還要到這裏站一個半小時……這是為何呢？
　　親眼一睹明星大牌的風采？
　　還是觀賞時裝錶演？
　　不，都不是。這些人是被報紙的一則廣告吸引來的：他們在前天的當地的《太陽報》上，看到一幅引人注意的整版廣告。那幅廣告詞這樣寫道：“使你的收入增加，學習怎樣有效力的講話，獲得成為領導者的資格。”在這個世界最繁華的都市裏，當時的社會處於不景氣時期，有兩成的人群靠救濟金生活。由於其中的2500人看到那則廣告之後，離開傢門直奔賓夕法尼亞飯店而去。真是難以置信。
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