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內容簡介

為瞭幫助讀者掌握說話技巧，本書從社交語言藝術，職場說話藝術，商務社交口纔，領導的說話技巧，激情演講口纔，婚戀、居傢說話技巧六大方麵進行全麵、係統的講解，並結閤鮮活的案例進行分析歸納，招招點睛，句句獨到，是讀者修煉口纔的上佳讀本。 

作者簡介

劉艷，女，廣東梅縣人，畢業中山大學外國語學院。曾任職於珠海齣版社，《雙語作文》雜誌社，現為自由撰稿人，憑藉工作的閱曆及對生活的感悟，已齣版《先工作後創業》《聰明女人巧當傢》《這樣省錢有效》《淡定的女人幸福》《二十幾歲小美女理財》等作品。 

目錄

章 社交語言藝術 
——讓你的人際關係更和諧 
節 社交的張入場券 / 002 
恰當的稱呼與交談敬辭 / 002 
自我介紹的技巧 / 005 
與陌生人一見如故的訣竅 / 007 
第二節 展示良好的個人形象 / 011 
用言談舉止樹立良好形象 / 011 
用信心打磨自己 / 012 
剋服談話時的卑怯心理 / 014 
在談話中盡展人格魅力 / 016 
第三節 左右逢源的說話技巧 / 019 
真誠地贊美他人 / 019 
適度的誇奬和錶揚 / 022 
把握激勵的分寸 / 023 
揣著同情心的批評 / 024 
第四節 特殊場景下的說話技巧 / 026 
用平常心突破談話障礙 / 026 
畫龍點睛的說話藝術 / 027 
交際中的“兜圈子”技巧 / 030 
酒席上的說話技巧 / 032 
與女性初次交談應有禮有節 / 034 
第五節 社交中的語言忌諱 / 036 
交際中的說話原則 / 036 
說話謹記忌諱 / 040 
改掉不良的談吐習慣 / 041 
談性須掌握分寸 / 045 
第二章 職場說話藝術 
——好口纔決定好前程 
節 職場交際語言基本功 / 048 
辦公室談吐禮儀 / 048 
閤理把握與同事說話的分寸 / 051 
第二節 職場溝通交流技巧 / 054 
積極與上司溝通 / 054 
維護上司的說話術 / 056 
嚮上級匯報工作的竅門 / 059 
讓上司樂於接受你的批評 / 061 
成功說服上司的技巧 / 063 
辦公室的說話忌諱 / 065 
第三節 求職麵試的說話技巧 / 068 
作自我介紹的要訣 / 068 
麵試口頭應答的八大要領 / 069 
麵試答辯的口纔藝術 / 074 
麵試時的交談技巧 / 076 
閤理談薪四部麯 / 079 
巧妙迴答離職原因 / 080 
第三章 商務社交口纔 
——用嘴巴鑄造財富金字塔 
節 商務交往語言的魅力 / 084 
公關應酬禮儀和說話技巧 / 084 
約見客戶的方法與說話術 / 087 
主動尋找與客戶的共同話題 / 090 
第二節 銷售人員的語言修煉 / 093 
介紹自己和産品的藝術 / 093 
接近客戶的說話技巧 / 096 
推銷用語要有“術” / 099 
在推銷語言中注入感情色彩 / 100 
突破客戶拒絕的13種說話術 / 102 
讓客戶為你著迷 / 104 
第三節 商務談判的一般說話技巧 / 107 
談判口纔的四大特徵 / 107 
談判時的破題技巧 / 108 
談判時的陳述技巧 / 110 
談判時的提問技巧 / 111 
談判時的迴答技巧 / 113 
談判時的討價還價技巧 / 115 
第四節 商務談判的特殊說話技巧 / 118 
道歉——他賺話頭你賺錢 / 118 
拒絕——讓對方心悅誠服 / 120 
打破談判的僵局 / 123 
恰當地運用沉默 / 125 
第四章 領導的說話技巧 
——做一名齣色的社會活動傢 

節 講話水平與領導形象 / 128 
注重外錶和言談舉止 / 128 
領導講話必備的特點 / 130 
善用語言技巧 / 132 
說話的注意事項 / 136 
第二節 工作溝通與說話藝術 / 137 
與下屬談話的藝術 / 137 
讓下屬言聽計從的說話方法 / 140 
有效批評下屬的技巧 / 144 
說話巧妙變通的技巧 / 146 
第三節 主持會議與講話技巧 / 149 
樹立特定的語言形象 / 149 
掌握議事進度的技巧 / 152 
主持會議的語言藝術 / 153 
會議講話的語言技巧 / 155 
會議答疑的藝術 / 157 
會議語言的套式 / 160 
第四節 即席講話技巧 / 162 
即席講話的語言藝術 / 162 
突齣個性，增強號召力 / 164 
言齣有據，使人信服 / 165 
言簡意明，講解深透 / 168 
抓緊題眼，善於發揮 / 169 
第五章 激情演講口纔 
——充分展示和錶達自己的利器 
節 演講的語言基本功 / 172 
演講的本質和特徵 / 172 
演講要讓人當場就懂 / 174 
掌握演講的閤適語速 / 175 
演講語言應生動形象 / 177 
使演講閤乎人情的技巧 / 182 
第二節 演講的錶演功夫 / 185 
讓態勢語更優美 / 185 
非語言與控場技巧的運用 / 188 
演講者的錶演秘訣 / 190 
第三節 演講的一般技巧 / 193 
運用匠心獨具的開場白 / 193 
演講入題的語言技巧 / 196 
演講破題的語言技巧 / 199 
演講點題的語言技巧 / 200 
演講結尾的語言技巧 / 201 
第六章 婚戀、居傢說話技巧 
——用甜言蜜語給愛情婚姻保鮮 
節 與異性交往的說話技巧 / 206 
與異性交往的說話分寸 / 206 
男女交談不同的語言特點 / 207 
男女交往距離産生美感 / 208 
異性交往講話的四大妙術 / 209 
第二節 談情說愛的語言技巧 / 213 
如何與準男友說話 / 213 
與女性相處的秘訣 / 214 
妙語贏得男性的喜愛 / 216 
抓住時機錶述衷情 / 218 
約會中的談話原則 / 220 
第三節 戀愛中的特殊語言錶達 / 222 
含蓄地錶達愛情 / 222 
戀愛中否定與拒絕的藝術 / 224 
善用“花言巧語”消除誤會 / 225 
鬥嘴——增進感情的語言遊戲 / 227 
在言語中多放點蜜 / 229 
拜見對方父母時的說話技巧 / 230 
第四節 傢人之間的說話技巧 / 233 
夫妻間說話的藝術 / 233 
夫妻間宜用的情愛語言 / 235 
妻子的說話技巧 / 237 
夫妻間的禁忌話語 / 238 
說好夫妻間的道歉話 / 243 
消除冷戰的說話技巧 / 245 
與孩子有效溝通的方法 / 247 
婆媳之間的說話技巧 / 249
我想學的說話技巧

內容簡介

傑齣的說話能力不是天生的，而是可以通過後天培養訓練的。《我想學的說話技巧（暢銷珍藏版）》用精練的語言、睿智的話語、全新的理念，將理論與實踐相結閤，深入淺齣地嚮你揭示勝人一籌的說話本領，是一本內容全麵、技巧豐富、方法實用的說話技巧工具書。希望此書可以為你的人生提供有效的幫助，讓你的口纔藝術上一層樓，使你的人際關係網擴展得越來越大。

作者簡介

成傑，巨海集團董事長、中國十佳培訓師、世界華人演說傢俱樂部主席。他，是—位實戰派的管理谘詢專傢！曆時8年的時間，他親自拜訪瞭上百位成功企業傢，並先後在120多個城市巡迴演講。他，是—位極具使命感的企業傢！他立誌用畢生的時間與精力捐建101所巨海希望小學。 他，是中國團隊建設課程的締造者！他創辦的課程《打造商界特種部隊》現已為12680多傢企業培養人纔，打造卓越團隊。 他，是—位暢銷書的魔法師！他現已齣版策劃瞭50多本暢銷書，纍計發行量超過360萬冊。 品牌課程：《總裁演說智慧》

精彩書評

一個人的成功，15%取決於專業知識，85%取決於溝通。
——人傢關係學大師 戴爾·卡耐基

人生不外言動，除瞭動就隻有言，所謂人情世故，一般是在說話裏。
——著散文傢 硃自清

外錶不是人生的決勝點，把話練好，纔是劃算的事。
——著節目主持人 蔡康永

你由內而外充滿自信的講話能力，將打動的聽眾，並為你好的打開成功之門。
—— 美國著作者 布萊恩·崔西

目錄

章 口纔定律  
布朗定律：先打開彆人的心鎖  
白德巴定律：少說多聽纔受人歡迎  
比林定律：該說“不”時絕不猶豫  
登門檻效應：循序漸進的說服定律  
波特定律：批評的意義在於說服  
首因效應：好的開始是成功的一半  
近因效應：結束之於開始同樣重要  
自己人效應：對方因你喜歡他而喜歡你  
赫洛剋定律：贊美是人際的潤滑劑  
波什定律：用心贊美纔會起到效果  
尼倫伯格定律：雙贏纔是圓滿的結局  
亞佛斯德定律：要善於引導彆人的需求  
鳥籠效應：先行打碎令人反感的話題  
牢騷效應：讓彆人盡情發泄  
南風法則：以德服人，以情動人  
韋奇定律：用判斷的眼光看待問題  
乒乓球定律：構建雙嚮性的溝通氛圍  
效應：地位決定言語的分量  
第二章 成為口纔高手的資本  
聲音：在說話中展現獨特的魅力  
語調：語言生動有趣的要素  
非語言信息：比語言富有內涵  
通俗易懂：返璞歸真纔是高境界  
留意生活：為講話多積纍談資  
影響力：使用符閤自己身份的語言  
當眾說話：享受說話的樂趣  
剋服口吃：壞毛病毀掉好前程  
敢於錶現：不做平庸的沉默者  
剋服恐懼：找齣恐懼的根源  
自信：展現自我的內在力量  
自我診斷：正確認識自己的說話能力  
練習膽量：世上沒有天生的演說傢  
勤奮：絕不放過每一次練習的機會  
第三章 口纔高手的說話原則  
說話要注意場閤  
說話要迂迴、含蓄  
說話要因人而異  
說話要讓彆人聽懂  
說話要注意錶達方式  
說話應該多說好話  
說話應該善於察言觀色  
說話要充滿激情  
說話要留有餘地  
說話應該謙虛  
說話也要適時沉默  
說話應該精心遣詞  
說話要顧及對方心情  
說話要有獨特的風格  
說話不要傷及彆人  
說話要善於傳情達意  
說話要情理結閤  
說話要緊扣目的  
言語要生動活潑  
言語要緊扣聽眾身份  
言語要情真意切  
言語要實事求是  
第四章 避免尷尬的口纔藝術  
注意禮節，避免忌諱  
非常場境，機敏應答  
麵對挑戰，沉冷靜  
給人留路，利人利己  
澄清誤會，選好時機  
麵對奚落，靈活應對  
多說良言，莫吐惡語  
巧用心思，習慣聆聽  
隨機應變，巧打圓場  
第五章 如何贊美與批評  
贊美與奉承大有不同  
多在背後贊美他人  
贊美的個前提條件  
贊美的種方式  
多談對方的得意之事  
不要鬍亂恭維對方  
誇人減齡，遇貨添錢  
批評的個前提  
批評的種方式  
批評的大內容  
切莫輕易指責彆人  
糾正他人錯誤的方法  
第六章 職場口纔  
求職要有備而談  
求職要做好自我介紹  
談缺點的時候注意揚長避短  
遇到兩難問答時選用摺中法  
說話要符閤傾聽者的口味  
要讓彆人幫你，態度就要恭敬  
得饒人處且饒人  
辦公室的談話禁區  
在領導麵前言談要自如  
與領導說話要掌握好分寸  
讓領導做決定  
維護上級，大局為重  
因勢利導，激發潛能  
公私分明，把握分寸  
第七章 情場口纔  
次約會如何錶達愛意  
加深異性好感的說話技巧  
賣個關子，引起對方的興趣  
化解小矛盾的技巧  
安慰戀人的技巧  
學會商量，讓愛相伴終生  
嘴上讓一步，生活纔會和睦  
甜言蜜語永遠是進行時  
第八章 營銷口纔  
銷售口纔的項原則  
成功推銷的兩個先決條件  
寒暄是推銷員的一種能力  
坦誠地嚮顧客說真話  
從客戶的立場齣發  
“謝謝”增加顧客的好感程度  
談客戶關心的事  
用智慧叩開客戶的大門  
用真誠的語言打動顧客  
“會說話”提升顧客滿意度  
銷售就是為瞭說服  
不隨意打斷客戶的話  
如何應付顧客的吹毛求疵  
喚起顧客的好奇心  
不可不知的銷售忌語  
為客戶尋找一個拒絕的理由  
第九章 電話口纔  
接聽電話的句話  
控製通話時間  
電話也可以傳神  
給對方考慮的機會  
電話交談的基本技巧  
第十章 飯局口纔  
怎麼說祝酒詞  
巧妙拒絕他人的勸酒  
勸酒時應該怎麼說  
結婚喜宴的祝詞要熱烈溫馨  
生日宴會的祝詞要熱情真誠  
無法齣席宴會的謝絕技巧  
迎來送往，語言有講究  
第十一章 談判口纔  
談判時的入題技巧  
要善於控製自己的情緒  
營造良好的談判氛圍  
善於尋找語言突破口  
當眾討價有必要  
構思創新不可缺  
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很好內容豐富很有吸引力

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值得信賴.................

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書很好，讀著倍受啓發

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