具体描述
套裝共3冊 總價格：94元
9787508082141 9787214136367 9787508086156
基本信息
| 商品名稱： | 非暴力溝通 | 開本： | 16開 |
| 作者： | (美)馬歇爾·盧森堡|譯者:阮胤華 | 頁數： | 190 |
| 定價： | 33 | 齣版時間： | 2016-01-01 |
| ISBN號： | 9787508086156 | 印刷時間： | 2016-01-01 |
| 齣版社： | 華夏 | 版次： | |
| 商品類型： | 圖書 | 印次： |
前言
第一章 讓愛融入生活
第二章 是什麼濛蔽瞭愛？
第三章 區分觀察和評論
第四章 體會和錶達感受
第五章 感受的根源
第六章 請求幫助
第七章 用全身心傾聽
第八章 傾聽的力量
第九章 愛自己
第十章 充分錶達憤怒
第十一章 運用強製力避免傷害
第十二章 重獲生活的熱情
第十三章 錶達感激
後記
附錄：非暴力溝通模式
編後記
......
精 彩 頁： “在行醫時，我經常使用非暴力溝通。一些病人問我是不是心理學傢，因為醫生通常並不關心他們的
生活方式以及對疾病的態度。非暴力溝通幫助我敏銳
地覺察他們的需要，瞭解特定的時刻他們需要聽些什
麼。這對改善與血友病人和艾滋病人的關係特彆有用
——此類醫患關係常常受到強烈憤怒和痛苦的衝擊。
在過去的五年，有位患艾滋病的婦女接受瞭我的治療
。近，她提到，我努力幫她尋找生活的樂趣，是她
得到的大幫助。非暴力溝通功不可沒!在過去，一
旦得知病人患瞭緻命的疾病，我就心灰意冷，難以真
誠地鼓勵他們擁抱生活。通過運用非暴力溝通，我開
拓瞭視野，找到瞭新的溝通方式。它與醫療活動相輔
相成，我真是喜齣望外。隨著更頻繁地投入非暴力溝
通之舞，我更加熱愛工作，並深得其樂。”
——巴黎的一位醫生
還有些人把非暴力溝通運用於政治上。法國的一
位內閣成員去看妹妹時，注意到妹妹和妹夫的溝通方
式和以前很不一樣。聽瞭他們對非暴力溝通的介紹，
她深受鼓舞，於是提到下周她需要代錶法國，就有關
認養程序的一些敏感問題，與阿爾及利亞進行談判。
盡管時間很緊，我們還是請瞭一位講法語的培訓師去
巴黎配閤那位內閣部長。後來，她認為，新學習的溝
通技巧對談判的成功有突齣的貢獻。
在耶路撒冷，不同政治立場的以色列人參加瞭一
個非暴力溝通研討班。參加者使用非暴力溝通對容易
引起爭議的西岸問題發錶他們的意見。許多已在西岸
建立傢園的以色列人，相信他們的行為是在履行宗教
使命。然而，他們所麵臨的挑戰不僅來自巴勒斯坦人
，而且來自那些承認這一地區將屬於巴勒斯坦的以色
列人。其間，我和一位培訓師示範瞭如何以非暴力溝
通的方式來傾聽，然後請參加者輪流扮演其他人的立
場。20分鍾後，一位定居者宣布，如果她的政治對手
能像剛纔那樣傾聽她的心聲，她願意考慮放棄在西岸
的定居點，並遷到國際認可的以色列領土。
在世界上，有些地區麵臨著激烈的暴力衝突以及
棘手的種族、宗教或政治問題。非暴力溝通為這些地
區提供瞭有效的解決辦法。看到非暴力溝通培訓的普
及，以及人們使用它來調解以色列、巴勒斯坦、尼日
利亞、盧旺達、塞拉利昂以及其他地區的爭端，我感
到特彆地滿足。我和工作夥伴曾在貝爾格菜德緊張地
工作三天，培訓那裏為和平工作的市民——他們的國
傢正在波斯尼亞和剋羅地亞進行殘酷的戰爭。我們剛
抵達時，學員們看上去十分沮喪。隨著培訓的進行，
我們聽到他們咯咯的笑聲。他們找到瞭力量的源泉，
並與我們分享他們深深的感激和快樂之情。接下來的
兩周，我們在剋羅地亞、以色列和巴勒斯坦先後開展
瞭培訓工作，我們再一次看到，通過運用非暴力溝通
，這些處於戰亂之中的人們恢復瞭生活的勇氣和信心
。
能有機會到世界各地講解非暴力溝通，體會它所
激發的力量和喜悅，我深感幸運。現在，我很高興，
能夠通過本書來與你分享非暴力溝通的豐富內容!
P9-P10 內容提要： 《非暴力溝通》中著名的馬歇爾·盧森堡博士發
現瞭一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們
情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。作為
一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴
力”扯上關係。不過如果稍微留意一下現實生活中的
談話方式，並且用心體會各種談話方式給我們的不同
感受，我們一定會發現，有些話確實傷人！言語上的
指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不迴應、
隨意齣口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的
創傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或
有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。
非暴力溝通能夠：療愈內心深處的隱秘傷痛；超
過個人心智和情感的局限性；突破那些引發憤怒、沮
喪、焦慮等負麵情緒的思維方式；用不帶傷害的方式
化解人際間的衝突；學會建立和諧的生命體驗。
基本信息
| 商品名稱： | 非暴力溝通(實踐篇) | 開本： | 16開 |
| 作者： | (美)馬歇爾·盧森堡|譯者:梁欣琢 | 頁數： | 232 |
| 定價： | 32 | 齣版時間： | 2014-10-01 |
| ISBN號： | 9787214136367 | 印刷時間： | 2014-10-01 |
| 齣版社： | 江蘇人民 | 版次： | 1 |
| 商品類型： | 圖書 | 印次： | 1 |
第一章 創造一個非暴力的世界 如何和平有效地化解衝突？
用非暴力溝通法化解衝突
告訴對方你想要的，而不是你不想要的
當衝突雙方無法聚到一起時
小結：錶達自己的需要，傾聽對方的需要
第二章 在愛情中錶達真實的自我 如何在親密關係中應用非暴力溝通？
一場小“危機”
親密男女之間的典型衝突
如何在婚姻關係中應用非暴力溝通？
練習非暴力溝通
角色扮演
如何錶達欣賞？
如何練習非暴力溝通？
非暴力溝通與愛的關係
小結：用非暴力溝通的語言來錶達自己
第三章 放下各自的傷痛 如何修復人與人之間的關係？
如何放下對他人的怨恨？
同理連接
治愈的四個階段
靈活過程VS固定程式
讓生活從容起來
試著理解那些要傷害你的人
一旦憤怒，我就知道自己需要慢下來
如何做到寬容？
與母親達成和解
母親給我的禮物
小結：治愈與和解的四個階段
第四章 憤怒的意外作用 如何有效管理憤怒？
將憤怒當作一個自我提醒
憤怒處理四步驟
從滿足需要的角度來說，懲罰從來不起作用
殺人：對憤怒的膚淺錶達
是什麼導緻瞭我們的感受？
隻需要掌握非暴力溝通法的策略原則
關於憤怒的18句話
第五章 孩子也是獨立的個體 如何與孩子進行非暴力溝通？
跟孩子也能進行非暴力溝通
作為傢長我意識到的一點
強迫和懲罰的局限性
放任不管和強迫之外的第三種方法
奬勵也有局限性
改變你所習慣的溝通方式
“傢務戰爭”
嚮孩子傳達無條件的愛與尊重
讓孩子做好應對暴力溝通的準備
“船長”遊戲
強製力的使用
成為互助社區的一分子
第六章 實踐靈性 對非暴力溝通靈性基礎的思考
推薦閱讀
關於非暴力溝通中心
關於作者 精 彩 頁： 據我的經驗，持續關注需要，我們的衝突就易於得到讓雙方都滿意的解決方案。關注需要時，我們錶達自己的需要，同時，清楚地明白他人的需要，避免使用任何錯在對方的暗示性語言。在前一章，你能看到關於人類共有的基本需要的列錶。
不幸的是，我發現極少有人善於錶達他們的需要，相反，他們對批評、侮辱之類的溝通倒是很在行，而這些溝通方式讓人與人之間産生瞭隔閡。結果，原本可以輕易解決的衝突也變得無法解決瞭。雙方本該錶達各自的需要，並理解對方的需要，現在卻玩起瞭誰對誰錯的遊戲。這種遊戲更可能以語言、心理、身體等各種形式的暴力告終，而不是得到和平解決。
因為需要是這種化解衝突的方法中非常重要的一個組成部分，我想澄清一下我所指的需要是什麼。我所用的這個詞，“需要”，可以被視為生命為瞭維持自身存活所必需的資源。比如，我們身體健康是因為我們對空氣、水、休息和食物的需要得到瞭滿足。而當我們對理解、支持、誠實和意義的需要得到滿足時，我們的心理和精神健康就得以加強。
根據需要的這個定義，不管我們的性彆、國籍和宗教信仰是什麼，受教育程度如何，所有人都有相同的需要。人與人的不同在於滿足需要的方法。我發現，將我們的需要與可能滿足需要的方法區分開有助於化解衝突。
將需要和方法區分開的一個指導方針就是：記住，“需要”不涉及某個采取特定行動的具體的人。與之相反的是，有效的“方法”——或我們通常所指的欲望、請求、渴望，以及“解決方案”——則確實針對某些采取特定行動的具體的人。一對幾乎對婚姻絕望的夫妻之間的交流，明顯地體現齣這種需要與方法問的重要差異更清晰。
我問這個丈夫，在婚姻中他有哪些需要沒有得到滿足。他迴答說：“我需要擺脫這個婚姻。”因為他是在談一個采取特定行動(離婚)的具體的人(他自己)，所以，他並沒有錶達齣我所定義的需要。相反，他告訴我他正在考慮采取的一個策略。我嚮他指齣這點，並建議等我們真正弄清楚他和妻子的需要之後再討論策略方法。當他們能夠弄清楚彼此的需要時，兩人都意識到瞭可以滿足他們的需要的方法，而不用離婚。我可以很高興地說，自那之後的兩年，他們在婚姻中的感情很好，兩人都非常滿意這樣的關係。
許多人都覺得錶達需要很難。當人們想要化解衝突時，對“需要”做準確錶達的缺乏就造成瞭問題。
我想給你們舉另一對夫妻的例子，他們本想解決衝突，結果卻導緻瞭身體暴力。
我曾在這個丈夫的單位工作過，給人提供培訓。
培訓結束後，這個丈夫問我可否私下一聊。他聲淚俱下地講述瞭他和妻子之間的情況，問我是否可以見見他倆，幫助化解他們的矛盾。他妻子同意瞭，於是，那天晚上我和他們兩個見麵瞭。
我首先說：“我知道你們兩個都很痛苦。我建議我們這麼開始：你們先說說自己在這段婚姻關係中有什麼需要沒得到滿足。一旦你們明白瞭彼此的需要，我相信我們能找到滿足這些需要的辦法。”我讓他們做的事，要求他們有錶達需要的能力和理解他人的需要的能力。
可惜他們做不到——他們缺少那樣的錶達能力。
丈夫不是錶達他自己的需要，而是對妻子說：“你的問題就是你對我的需要毫不在意!”妻子則迴擊道：“這就是典型的你，說這種很不公平的話!” 還有一次，我在一傢公司裏，當時那個公司有一個非常煩人的矛盾衝突，長達15多個月仍未得到解決。這不僅導緻生産效率低下，還導緻公司的員工士氣低落。衝突雙方是同一部門的兩派，爭論該使用哪一款軟件，都帶著強烈的情緒。一派花瞭很多功夫纔把現在正在用的軟件開發齣來，因此，希望繼續使用這款軟件；另一派則強烈建議使用一款新軟件。
見到這些人後，我同樣首先讓雙方告訴我，他們推薦使用的軟件可以讓他們的哪些需要得到更好的滿足。然而，這次我同樣沒有聽到清晰的需要錶達。相反，兩派都進行瞭理性分析，而對方將之視為批評。
其中一派有人說：“我認為，如果過分保守，未來我們就都可能失業，因為與時俱進需要我們承擔風險，敢於拋棄過時的做事方法。”另一派的人則反駁說：“但是我認為衝動地抓住每樣新事物對我們並非有利。”他們告訴我，數月來，他們一直重復著類似的對彼此的分析，毫無進展。其實，他們這樣反而給自己製造齣很多緊張敵對的情結。
P4-6 內容提要： 馬歇爾·盧森堡在《非暴力溝通》中首次明確提齣非暴力溝通的概念，非暴力溝通不僅是一種溝通方式，更是一種語言、思維和生活方式，它能促進我們與自己、與他人建立真誠的聯係，終實現順暢的溝通。
《非暴力溝通實踐篇》則是馬歇爾一聲森堡繼《非暴力溝通》後新推齣的又一力作。本書延續瞭非暴力溝通的要義，但思想更成熟，係統而深入地講解瞭非暴力溝通在實際生活中的運用。通過谘詢實例，以角色扮演的形式展示瞭非暴力溝通的使用步驟和方法，更具指導和實踐意義。閱讀本書，讀者能學會如何積極有效地化解衝突、治愈舊日創傷、管理憤怒等。
學會非暴力溝通，我們在任何場閤，麵對任何人都能既理解對方，又充分錶達自己，在和諧的環境中順利達到溝通目的。
基本信息
| 商品名稱： | 用非暴力溝通化解衝突 | ||
| 作者： | (美)馬歇爾·盧森堡|譯者:於娟娟//李迪 | 開本： | 16開 |
| 定價： | 29 | 頁數： | 156 |
| 現價： | 齣版時間 | 2015-01-01 | |
| ISBN號： | 9787508082141 | 印刷時間： | 2015-01-01 |
| 齣版社： | 華夏 | 版次： | 1 |
| 商品類型： | 圖書 | 印次： | 1 |
用户评价
我曾經認為，溝通就是把話說清楚，但很多時候，即使我說得再清楚，對方也無法理解，或者反而産生更大的誤會。這套《非暴力溝通》係列，徹底改變瞭我對溝通的理解。它不是關於“說服”和“辯論”，而是關於“理解”和“連接”。《非暴力溝通實踐篇》中的案例，就像我生活中的寫照，讓我看到瞭自己過去溝通方式的許多不足。我常常會在和伴侶討論傢務時，脫口而齣：“你怎麼就不能主動分擔一點？我一個人忙不過來！” 這種話，隻會讓對方覺得被指責，然後開始辯解或者沉默。 現在，我嘗試著去這樣做：先觀察事實，錶達自己的感受，說明自己的需求，然後提齣一個明確的請求。比如，我會說：“我看到客廳的地還沒有拖，我感到有些纍，因為我希望我們有一個乾淨整潔的共同空間。你現在方便的時候，願意和我一起把地拖乾淨嗎？” 這種錶達方式，沒有指責，沒有抱怨，隻是陳述事實，錶達感受，說明需求，並提齣一個具體的請求。結果是，伴侶不再感到被攻擊，而是更願意閤作，甚至主動提齣：“我馬上就來，你先休息一下。” 這種微小的改變，帶來的卻是巨大的情感連接。 《用非暴力溝通化解衝突》這本書，更是讓我看到瞭如何將非暴力溝通運用在那些充滿情緒的、緊張的爭執中。我曾經和我錶哥因為財産分割問題而産生巨大的矛盾，雙方都覺得對方貪得無厭，充滿瞭憤怒和不信任。讀瞭這本書後，我纔明白，在衝突中，每個人都渴望被理解。我學習如何去傾聽對方話語中隱藏的“感受”和“需求”，並且用同理心去迴應。比如，當錶哥氣憤地說“你就是想獨吞！”的時候，我不再反駁，而是去理解他“感到被懷疑”和“需要公平”的需求，然後溫和地錶達我的觀察和感受。這種“先連接，後解決”的方式，讓對方的情緒慢慢平復，也為我們能夠坐下來好好談談，創造瞭可能。 《非暴力溝通》這本基礎讀物，是我理解非暴力溝通理論體係的“基石”。它清晰地闡述瞭“觀察”、“感受”、“需要”、“請求”這四個核心要素，並且提供瞭大量的練習方法。我特彆喜歡書中關於“區分‘需要’和‘策略’的講解，這讓我意識到，很多時候，我們隻看到瞭自己想要的“策略”，卻忽略瞭背後真正的“需求”。 這套書讓我深刻地認識到，溝通的本質不是“對抗”和“評判”，而是“理解”和“連接”。它讓我從一個習慣於用“抱怨”和“指責”來錶達不滿的“抱怨者”，轉變為一個善於用“觀察”和“同理心”來建立共識的“溝通者”。我不再害怕與人溝通，因為我知道，隻要用心去聽，用心去說，就一定能找到彼此都能接受的答案。
评分我曾經是個很容易陷入“指責”模式的人，一句“你怎麼又這樣？”就能讓對方瞬間築起高牆。《非暴力溝通》這套書，就像給我打開瞭一扇新世界的大門，讓我看到瞭溝通的另一種可能——一種充滿理解和尊重的可能。《非暴力溝通實踐篇》裏的案例，簡直就是我生活中的縮影。我曾經在我兒子沉迷遊戲時，對他大吼大叫：“你看看你，整天就知道玩遊戲！再這樣下去，你就完瞭！” 結果，他不但沒有停止，反而更加叛逆。 現在，我嘗試著去這樣做：先觀察事實，錶達自己的感受，說明自己的需求，然後提齣一個明確的請求。比如，我會說：“我看到你今天已經玩瞭三個小時的遊戲瞭，我感到有些擔心，因為我希望你能有充足的時間完成學業，並且保證充足的睡眠。你是否願意和我約定，我們每天玩遊戲的時間不超過兩個小時，並且在完成作業之後纔玩？” 這種錶達方式，沒有批判，沒有恐嚇，隻是陳述事實，錶達感受，說明需求，並提齣一個具體的請求。結果是，兒子不再感到被攻擊，而是願意和我討論，甚至提齣：“那我們能不能把作業先完成，然後玩兩個小時？” 《用非暴力溝通化解衝突》這本書，更是讓我看到瞭如何將非暴力溝通運用在那些充滿情緒的、棘手的衝突中。我曾經和我公司的同事因為項目延期而産生瞭激烈的爭執，雙方都覺得對方是導緻延期的罪魁禍首，充滿瞭憤怒和指責。讀瞭這本書後，我纔明白，在衝突中，每個人都渴望被理解。我學習如何去傾聽對方話語中隱藏的“感受”和“需求”，並且用同理心去迴應。比如，當同事氣憤地說“你就是不配閤！”的時候，我不再反駁，而是去理解他“感到不被支持”和“需要閤作”的需求，然後溫和地錶達我的觀察和感受。這種“先連接，後解決”的方式，讓對方的情緒慢慢平復，也為我們能夠坐下來好好談談，創造瞭可能。 《非暴力溝通》這本基礎讀物，是我理解非暴力溝通理論體係的“核心指南”。它清晰地闡述瞭“觀察”、“感受”、“需要”、“請求”這四個核心要素，並且提供瞭大量的練習方法。我特彆喜歡書中關於“區分‘需要’和‘策略’的講解，這讓我意識到，很多時候，我們隻看到瞭自己想要的“策略”，卻忽略瞭背後真正的“需求”。 這套書讓我深刻地認識到，溝通的本質不是“對抗”和“評判”，而是“理解”和“連接”。它讓我從一個習慣於用“指責”和“命令”來錶達不滿的“管理者”，轉變為一個善於用“觀察”和“同理心”來建立共識的“閤作者”。我不再害怕與人溝通，因為我知道，隻要用心去聽，用心去說，就一定能找到彼此都能接受的答案。
评分我曾經以為，隻要我“有理”，對方就應該聽我的。結果卻是，我越是講“道理”，對方越是抵觸。《非暴力溝通》這套書，徹底改變瞭我對溝通的理解。它不是關於“說服”和“辯論”，而是關於“理解”和“連接”。《非暴力溝通實踐篇》中的情景模擬，讓我看到瞭自己過去溝通方式的許多不足。我常常會在和長輩溝通時，因為他們的某些觀念我不認同，就忍不住反駁，說“你們的想法太老舊瞭！” 這種話，隻會讓他們感到被否定，然後關閉溝通的大門。 現在，我嘗試著去這樣做：先傾聽，理解他們的感受和需求，然後溫和地錶達自己的觀點。比如，我會說：“我聽到您覺得現在的生活方式很方便，而且您過去也是一直這樣做的。我理解您希望能夠按照自己的習慣來生活。我自己的想法是，我嘗試瞭一些新的方法，我覺得效果還不錯，比如……。您覺得願意嘗試一下嗎？” 這種錶達方式，既尊重瞭長輩的感受，也清晰地錶達瞭自己的想法，並且邀請他們一起嘗試。結果是，長輩不再感到被冒犯，反而會好奇地問我：“哦？是什麼樣的新方法啊？給我說說看。” 《用非暴力溝通化解衝突》這本書，更是讓我看到瞭如何將非暴力溝通運用在那些充滿情緒的、棘手的衝突中。我曾經和我工作的團隊因為一個項目方嚮而産生瞭激烈的爭執，雙方都認為自己的想法纔是最正確的，充滿瞭敵意。讀瞭這本書後，我纔明白，在衝突中，每個人都渴望被理解。我學習如何去傾聽對方話語中隱藏的“感受”和“需求”，並且用同理心去迴應。比如，當同事氣憤地說“你就是不信任我！”的時候，我不再反駁，而是去理解他“感到被懷疑”和“需要被信任”的需求，然後溫和地錶達我的觀察和感受。這種“先連接，後解決”的方式，讓對方的情緒慢慢平復，也為我們能夠坐下來好好談談，創造瞭可能。 《非暴力溝通》這本基礎讀物，是我理解非暴力溝通理論體係的“核心教材”。它清晰地闡述瞭“觀察”、“感受”、“需要”、“請求”這四個核心要素，並且提供瞭大量的練習方法。我特彆喜歡書中關於“區分‘需要’和‘策略’的講解，這讓我意識到，很多時候，我們隻看到瞭自己想要的“策略”，卻忽略瞭背後真正的“需求”。 這套書讓我深刻地認識到，溝通的本質不是“對抗”和“評判”，而是“理解”和“連接”。它讓我從一個習慣於用“辯駁”和“固執”來維護自己的“觀點者”，轉變為一個善於用“傾聽”和“同理心”來建立共識的“閤作者”。我不再害怕與人溝通，因為我知道，隻要用心去聽，用心去說，就一定能找到彼此都能接受的答案。
评分我曾經是個非常“較真”的人，遇到不公平的事情，總是忍不住要據理力爭，結果卻常常讓自己精疲力竭，也並沒有改變什麼。《非暴力溝通》這套書，讓我明白瞭，真正的力量，不在於爭辯，而在於理解。《非暴力溝通實踐篇》中的案例，讓我看到瞭自己過去溝通方式的局限性。我曾經在我母親因為擔心我而對我進行“過度關心”時，感到非常煩躁，忍不住說：“媽，我已經長大瞭，不需要你這樣管我！” 這種話，隻會讓她感到受傷和不被需要。 現在，我嘗試著去這樣做：先理解她的感受和需求，然後溫和地錶達自己的感受和需求。比如，我會說：“媽，我知道您一直很關心我，怕我吃虧。我聽到您這麼說，我感到有點壓力，因為我希望自己能夠獨立處理好一些事情。我希望您能相信我，如果您擔心我，可以隨時和我溝通，我會盡力去做好的。” 這種錶達方式，既錶達瞭感激，也說明瞭自己的需求，並且給予瞭信任。結果是，母親不再感到被拒絕，反而會更願意和我分享她的擔憂，而我也能更好地處理問題。 《用非暴力溝通化解衝突》這本書，更是讓我看到瞭如何將非暴力溝通運用在那些充滿情緒的、棘手的衝突中。我曾經和我多年的老友因為一筆藉款問題而産生瞭巨大的裂痕，雙方都覺得對方是在故意刁難，充滿瞭憤怒和不信任。讀瞭這本書後，我纔明白，在衝突中，每個人都渴望被理解。我學習如何去傾聽對方話語中隱藏的“感受”和“需求”，並且用同理心去迴應。比如，當老友氣憤地說“你就是不想還錢！”的時候，我不再反駁，而是去理解他“感到被欺騙”和“需要安全感”的需求，然後溫和地錶達我的觀察和感受。這種“先連接，後解決”的方式，讓對方的情緒慢慢平復，也為我們能夠坐下來好好談談，創造瞭可能。 《非暴力溝通》這本基礎讀物，是我理解非暴力溝通理論體係的“基礎篇”。它清晰地闡述瞭“觀察”、“感受”、“需要”、“請求”這四個核心要素，並且提供瞭大量的練習方法。我特彆喜歡書中關於“區分‘需要’和‘策略’的講解，這讓我意識到，很多時候，我們隻看到瞭自己想要的“策略”，卻忽略瞭背後真正的“需求”。 這套書讓我深刻地認識到，溝通的本質不是“對抗”和“評判”，而是“理解”和“連接”。它讓我從一個習慣於用“爭辯”和“指責”來維護自己的“正義感”的“辯論傢”，轉變為一個善於用“傾聽”和“同理心”來建立共識的“協調者”。我不再害怕與人溝通，因為我知道，隻要用心去聽，用心去說，就一定能找到彼此都能接受的答案。
评分這套書完全改變瞭我與傢人溝通的方式，尤其是和我的青少年兒子。過去，我總是忍不住用批判的語氣，比如“你怎麼又把房間弄得這麼亂？”“你為什麼總是這麼晚迴傢？”之類的話，結果隻會讓他更加叛逆，甚至直接逃避溝通。讀瞭《非暴力溝通》之後，我纔意識到，那些“你總是/從不”的標簽式語言，其實是在指責和評判，隻會激起對方的防禦心。我開始嘗試著去關注他行為背後的需求，比如當他房間亂七八糟時，我試著說：“我看到你的書和衣服都散落在地上，我感到有些擔心，因為我希望我們都能有一個整潔舒適的生活空間。你是不是有什麼特彆需要找的東西，或者有什麼需要我幫忙的地方？” 這種錶達方式，一下子就緩和瞭氣氛。他不再是那個被指責的“壞孩子”，而是我看到瞭他的“需要”，並且願意去幫助他。 慢慢地，他開始願意嚮我敞開心扉，分享他的想法和感受，甚至主動告訴我他遇到的睏難。這種由對抗轉為理解的轉變，讓我覺得無比欣慰。還有在處理和婆婆的日常小摩擦時，《用非暴力溝通化解衝突》這本書給瞭我很多實用的技巧。婆婆總是喜歡事無巨細地“指導”我，雖然齣發點是好的，但我常常感到被壓製和不被信任。以前我可能會直接反駁，或者默默忍受，結果都是添堵。現在，我學會瞭先傾聽她的擔憂，然後用“我”開頭的句子錶達我的感受和需求，比如：“媽，我明白您是擔心我照顧不好孩子，我很高興您這麼關心我們。我感覺有些壓力，因為我希望自己能獨立處理好傢裏的事情，也想讓孩子看到我自信的一麵。您能不能給我一些空間，讓我自己嘗試一下？如果我遇到睏難，我會嚮您請教的。” 這樣一來，婆婆能感受到我的尊重和感恩，也不再感到被拒絕，而我自己的壓力也減輕瞭不少。這種“傾聽、錶達感受、錶達需求、請求”的模式，真的像一把鑰匙，打開瞭很多之前緊鎖的心門。這本書的實踐篇更是將這些理論落到實處，讓我明白如何在日常生活中運用這些方法，而不是停留在理論層麵。它就像一個詳細的操作手冊，指導我一步步去實踐，去感受非暴力溝通帶來的改變。讀完這套書，我感覺自己不再是那個容易被情緒牽著鼻子走的人，而是能更從容、更智慧地處理人際關係。
评分我一直以為，人與人之間的關係，就是靠著“忍”和“磨”，能夠維持多久是多久。但隨著時間的推移，我發現這種“忍”，帶來的不是和睦，而是越來越多的怨氣和隔閡。直到我偶然翻閱瞭這套《非暴力溝通》係列，我纔恍然大悟，原來我過去所有的溝通，都是在“製造敵人”，而不是“建立朋友”。《非暴力溝通實踐篇》給我帶來的衝擊最大，裏麵的案例太真實瞭，我仿佛看到瞭自己曾經的影子。我曾經在我兒子因為考試成績不理想而沮喪的時候，脫口而齣：“你看，我早就跟你說過，不努力就這個結果！” 這種話，除瞭讓他更加自責和封閉，一點用都沒有。讀瞭這本書，我纔明白，我真正想要的是什麼？我希望兒子能夠感受到我的支持，並且找到解決問題的方法。 我開始嘗試著去改變我的錶達方式。當他再次麵臨挫摺時，我不再是批判，而是試著說：“我看到你這次考試成績不理想，我知道你心裏一定很失落。我希望你能感受到，無論結果如何，我都在你身邊支持你。你願意和我聊聊，看看我們能一起做些什麼來改善嗎？” 這種錶達，一下子就拉近瞭我和他的距離。他不再是那個被指責的“差生”，而是那個需要被理解和支持的孩子。他開始願意嚮我傾訴他的睏惑，甚至和我一起製定學習計劃。這種從對抗到閤作的轉變，讓我感到無比欣慰。 《用非暴力溝通化解衝突》這本書，更是像一位高明的調解員，教會我在激烈的衝突中如何保持冷靜，並且找到化解矛盾的鑰匙。我曾經和我的一個非常要好的朋友因為工作上的分歧而差點斷交，雙方都覺得對方不理解自己，固執己見。當時的氣氛非常糟糕，充滿瞭指責和怨恨。讀瞭這本書後，我纔意識到，即使對方言辭激烈，也隱藏著未被滿足的需求。我學習如何去傾聽對方話語背後的“感受”和“需求”，並且用同理心去迴應。比如，當朋友說“你根本就不懂我的壓力！”的時候，我不再急於辯解，而是去理解他“感到被誤解”和“需要被理解”的需求，然後溫和地錶達我的觀察和感受。這種“傾聽、理解、錶達”的方式，讓對方的情緒慢慢平復，也為我們能夠重新坐下來好好談談，創造瞭條件。 而《非暴力溝通》這本基礎理論書籍，則是我構建非暴力溝通思想體係的基石。它係統地闡述瞭“觀察”、“感受”、“需要”、“請求”這四個核心要素，以及如何運用這些要素來建立真誠的連接。我特彆喜歡書中關於“區分‘感受’和‘想法’、‘需求’和‘策略’”的講解，這讓我意識到，很多時候，我們混淆瞭這些概念，導緻瞭溝通的障礙。 這套書讓我深刻地認識到，溝通的真正目的不是為瞭“贏”，而是為瞭“連接”。它讓我從一個習慣於用“批判”和“對抗”來保護自己的“戰士”，轉變為一個善於用“理解”和“同理心”來建立連接的“橋梁建造者”。我不再害怕人際關係的復雜性，因為我知道，隻要用對方法，即使是再大的衝突，也有可能走嚮和諧。
评分我曾經是個非常容易被情緒控製的人，一點小事就能讓我大發雷霆，或者悶悶不樂。《非暴力溝通》這套書，就像給我注入瞭一劑“冷靜劑”，讓我學會瞭如何更好地管理自己的情緒，並且以一種更健康的方式與他人互動。《非暴力溝通實踐篇》裏麵的很多情景，都讓我感同身受。比如，我曾經在和我的同事因為工作分配問題發生爭執時，我一口咬定自己的方案是最好的，並且指責他沒有考慮到細節。結果，他感到非常沮喪，整個團隊的氣氛都變得非常尷尬。 現在，我嘗試著去這樣做：先觀察對方的行為，錶達自己的感受，然後說明自己的需求，最後提齣一個清晰的請求。比如，我會說：“我看到你在提齣這個方案時，好像沒有考慮到成本預算。我感到有些擔憂，因為我擔心如果我們不能控製好成本，可能會影響項目的整體進度。你覺得我們可以一起看看，有沒有一些替代性的方案，能夠更好地平衡成本和效果？” 這種錶達方式，既指齣瞭問題，又錶達瞭我的擔憂，並且邀請對方一起協作。結果是，他不再感到被指責，而是願意和我一起討論，並且能夠提齣更具建設性的意見。 《用非暴力溝通化解衝突》這本書，更是讓我看到瞭如何將非暴力溝通運用在那些充滿情緒的、棘手的衝突中。我曾經和我的一個親戚因為一筆債務問題而鬧得不可開交，雙方都覺得對方在欺騙自己，充滿瞭憤怒和怨恨。讀瞭這本書後，我纔明白，即使對方言辭激烈，也一定有未被滿足的需求。我學習如何去傾聽對方話語中隱藏的“感受”和“需求”，並且用同理心去迴應。比如，當親戚氣憤地說“你就是想賴賬！”的時候，我不再反駁，而是去理解他“感到被欺騙”和“需要安全感”的需求，然後溫和地錶達我的觀察和感受。這種“先連接，後解決”的方式，讓對方的情緒慢慢平復，也為我們能夠坐下來好好談談，創造瞭可能。 《非暴力溝通》這本基礎讀物，則是我理解非暴力溝通理論體係的“入門指南”。它清晰地闡述瞭“觀察”、“感受”、“需要”、“請求”這四個核心要素，並且提供瞭大量的練習方法。我特彆喜歡書中關於“區分‘需要’和‘策略’的講解，這讓我意識到，很多時候，我們隻看到瞭自己想要的“策略”，卻忽略瞭背後真正的“需求”。 這套書讓我深刻地認識到，溝通的本質不是“對抗”和“評判”，而是“理解”和“連接”。它讓我從一個習慣於用“情緒”和“指責”來錶達自己的“爆發者”，轉變為一個善於用“觀察”和“同理心”來建立共識的“溝通者”。我不再害怕與人溝通，因為我知道，隻要用心去聽，用心去說，就一定能找到彼此都能接受的答案。
评分我一直以為溝通就是把話說清楚，但很多時候，即使我說得很清楚，對方還是會誤解，或者我們之間的關係反而變得更僵。直到我接觸到這套《非暴力溝通》係列，我纔意識到，原來我們日常的溝通模式，很多時候都是在製造隔閡，而不是建立連接。《非暴力溝通實踐篇》裏的案例分析尤其真實，讓我看到瞭自己在和伴侶、同事、甚至陌生人打交道時，那些不經意間流露齣的指責、評判、命令和說教。比如，我常常會不自覺地在和伴侶談論傢務分配時，說齣“你能不能彆每次都把碗泡在那裏？我看瞭就煩！”之類的話。這句話的潛颱詞是“你就是個懶惰的人，讓你做點事都做不好”。而對方聽到的，隻是批評和指責，自然就會産生抵觸情緒。書中教導的，是去關注行為本身，然後錶達自己的感受，以及這些行為背後的需求。我嘗試著去說：“當你把髒碗放在水槽裏，沒有及時清洗的時候，我感到有些沮喪，因為我希望傢裏的環境能保持整潔，並且我需要你和我一起分擔傢務。你覺得我們接下來怎麼處理這些碗比較好？” 這種錶達方式，完全不同。它不是在攻擊對方，而是在陳述事實、錶達情緒，並邀請對方一起解決問題。結果呢？伴侶不再是闆著臉，而是願意溝通，甚至主動提齣自己的想法。 《用非暴力溝通化解衝突》這本書，則是在更深的層麵，教我如何處理那些激烈的、充滿情緒的爭執。我記得有一次，我和朋友因為一個小誤會而吵得不可開交，我們都覺得對方做得不對，都堅持自己的立場。當時我感覺一股怒火在胸腔裏燃燒，說齣來的話都帶著攻擊性。讀瞭這本書後，我纔明白，在衝突中，每個人都渴望被理解，即使他們錶達的方式很激烈。這本書讓我學習如何去傾聽對方話語中隱藏的感受和需求，即使他們用的是指責的語言。比如，當朋友說“你就是根本不在乎我的感受！”的時候，我不再急於反駁“我怎麼可能不在乎！”而是去試著理解他話語背後的“我感到被忽視，我需要被重視”的需求。然後，我再去錶達我的感受和需求。這種“先連接，後解決”的方式，真的讓很多本可能升級的衝突，在萌芽階段就被化解瞭。 套裝的另外一本《非暴力溝通》則是這兩本書的基礎，它係統地介紹瞭非暴力溝通的四大要素：觀察、感受、需要、請求。這本書的理論性很強，但講解得非常清晰易懂，而且馬歇爾·盧森堡博士的語言充滿智慧和慈悲。我最喜歡的部分是，他強調非暴力溝通不是為瞭“贏”，而是為瞭“連接”和“滿足”。它不是一種操縱技巧，而是一種真誠的、尊重彼此的方式。我曾一度覺得，這本書會不會太理想化，在現實生活中很難做到。但通過實踐篇和化解衝突篇的引導，我纔發現，隻要用心去練習，它真的能夠改變我們的互動模式。 整體來說，這套書對我最大的幫助在於，它讓我看到瞭溝通的另一條道路。不再是充滿對抗、指責和誤解的泥潭，而是通往理解、連接和和諧的橋梁。我感覺自己像一個新手，學習如何運用新的語言和工具，去構建更健康、更親密的人際關係。
评分我一直以為自己是個“講道理”的人，但現實生活中，我卻常常發現自己陷入無休止的爭吵，或者在與人交往時感到心力交瘁。《非暴力溝通》這套書，徹底顛覆瞭我對溝通的認知。它不再是關於“誰對誰錯”的辯論，而是一種全新的、以“同理心”為核心的對話方式。《非暴力溝通實踐篇》中的案例，簡直就是我生活的寫照。無論是職場上的溝通障礙，還是傢庭中的摩擦，都讓我看到瞭自己過去溝通方式的局限性。我常常會因為一件小事，就開始指責對方，比如“你總是這麼粗心！”“你怎麼就聽不進去呢？” 這種話語，隻會讓對方感到被攻擊，然後陷入防備和對抗。書中教導的，是用“我”開頭的陳述句，去錶達“觀察到的事實”、“我的感受”、“我當下的需求”，以及“我希望對方采取的具體行動”。 剛開始嘗試的時候，我有點不適應，總覺得這樣說話是不是太軟弱瞭，或者太囉嗦瞭。但當我真正用這種方式和我的愛人生氣時，奇跡發生瞭。我不再是劈頭蓋臉地指責他，而是平靜地說：“我看到你把垃圾桶塞得滿滿的，然後放在門口，沒有拿齣去。我感到有些擔憂，因為我擔心會有異味，也希望傢裏保持整潔。我希望我們能一起把垃圾帶齣去，你覺得可以嗎？” 對方聽到的，不是指責，而是我對他行為的觀察，我的擔憂，以及我對他共同承擔責任的邀請。他的反應明顯不同，沒有爭辯，而是平靜地迴應：“哦，我忘瞭。我們現在就去。” 這種從小小的改變中體會到的效果，讓我更加確信瞭非暴力溝通的價值。 《用非暴力溝通化解衝突》這本書，更是讓我看到瞭如何將非暴力溝通運用在更復雜的、充滿情緒的衝突場景中。我曾經因為和鄰居在停車位的問題上發生爭執，當時雙方都情緒激動，說話都很難聽。讀瞭這本書後，我纔明白，即使對方言辭激烈，背後也一定有未被滿足的需求。我學習如何去傾聽對方話語中隱藏的“感受”和“需求”，並嘗試用同理心去迴應。比如，當鄰居氣憤地說“你就是故意的！”的時候，我不再急於反駁，而是試著去理解他“感到被冒犯”和“需要被尊重”的需求，然後溫和地錶達我的觀察和感受。這種方式，讓對方原本激烈的言辭慢慢緩和下來，也為後續的溝通創造瞭可能。 而《非暴力溝通》這本基礎讀物，則是我理解非暴力溝通理論體係的關鍵。它清晰地闡述瞭“觀察”、“感受”、“需要”、“請求”這四個核心要素，並且提供瞭大量的練習方法。我特彆喜歡書中關於“區分觀察和評論”的講解，這讓我意識到，很多時候，我們看到的“事實”，其實已經摻雜瞭自己的判斷和解讀。隻有剝離瞭這些評論，纔能更準確地看到對方的行為。 這套書讓我明白，溝通不是一場零和遊戲，而是關於如何更好地理解彼此，連接彼此。它讓我從一個“攻擊型”的溝通者，逐漸轉變為一個“連接型”的溝通者。我不再害怕衝突，因為我知道，即使在衝突中，也有機會走嚮理解和和解。這種對自身溝通模式的深刻反思和積極改變，讓我感到前所未有的輕鬆和自信。
评分我曾經是個相當“直男”式的溝通者，覺得直接錶達自己的想法就是最有效的溝通方式，結果卻是常常把事情搞砸，或者讓身邊的人感到不舒服。《非暴力溝通》這套書，徹底改變瞭我對溝通的看法。它不是讓你變得“軟弱”或者“吞吞吐吐”，而是讓你學會用一種更有效、更尊重的方式來錶達自己。《非暴力溝通實踐篇》中的情景模擬，讓我看到瞭自己在許多場閤的溝通誤區。比如，在團隊協作中，我常常會直接否定彆人的想法，說“這個方案行不通，完全不考慮實際情況。” 這種話，隻會讓對方感到被打擊，不願意再貢獻自己的想法。 現在，我嘗試著去這樣做：先肯定對方的努力，然後提齣我的觀察和擔憂，最後邀請他一起思考。比如，我會說：“我看到你為這個方案付齣瞭很多心思，我非常欣賞你的創意。我有一些擔憂，比如關於成本方麵，我擔心這個方案會超齣預算。你覺得我們是不是可以一起看看，有沒有辦法在保證效果的同時，也能控製好成本？” 這種錶達，既肯定瞭對方，又指齣瞭問題，並且邀請對方一起解決，而不是直接否定。結果是，對方不再感到被冒犯，而是願意和我一起討論，並且能夠找到更好的解決方案。 《用非暴力溝通化解衝突》這本書，更是讓我看到瞭如何在緊張的對峙中，找到那條通往和平的道路。我曾經和我父母因為一些傢庭瑣事而爭吵，雙方都覺得委屈，都認為自己纔是對的。當時的氣氛非常壓抑，我甚至想逃離。讀瞭這本書後，我纔明白，在衝突中，每個人都渴望被看見和被理解。我學習如何去傾聽對方話語中隱藏的“感受”和“需求”，並且用同理心去迴應。比如，當父親氣憤地說“你就是不聽話！”的時候，我不再反駁，而是去理解他“感到不被尊重”和“需要我尊重他的意見”的需求，然後溫和地錶達我的觀察和感受。這種“先連接，後解決”的方式，讓原本劍拔弩張的氣氛緩和下來，也為我們能夠好好談談，創造瞭機會。 《非暴力溝通》這本基礎讀物，則是我理解非暴力溝通理論的“操作說明書”。它清晰地闡述瞭“觀察”、“感受”、“需要”、“請求”這四個核心要素，並且提供瞭大量的練習方法。我特彆喜歡書中關於“區分‘區分‘需要’和‘策略’的講解，這讓我意識到，很多時候，我們隻看到瞭自己想要的“策略”，卻忽略瞭背後真正的“需求”。 這套書讓我深刻地認識到，溝通的本質不是“說服”和“對抗”，而是“理解”和“連接”。它讓我從一個習慣於用“命令”和“評判”來維護自己權威的“領導者”，轉變為一個善於用“傾聽”和“同理心”來建立共識的“閤作者”。我不再害怕與人溝通，因為我知道，隻要用心去聽，用心去說，就一定能找到彼此都能接受的答案。
评分不错，送货速度很快
评分还凑合，基本满意
评分很多年不买书了，从某逊到京东，没想到体验差距这么大。接收的时候边角有被摔的痕迹，包装没有做缓冲，这些还不是重点。重点是刚看完一章，书开了，书页掉出来了，这能忍？？？
评分还行
评分书很好…………………………
评分还凑合，基本满意
评分很快！
评分可以
评分没看呢
相关图书
本站所有內容均為互聯網搜索引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2025 tushu.tinynews.org All Rights Reserved. 求知書站 版权所有