　　《國傢職業資格培訓教程輔導練習》（以下簡稱《輔導練習》）是《國傢職業資格培訓教程》（以下簡稱《教程》）的配套輔助教材，每本《教程》對應配套編寫一冊《輔導練習》。《輔導練習》共包括三部分：第一部分：理論知識鑒定指導。此部分內容按照教程章的順序，對照教程各章理論知識內容編寫。每章包括四項內容：考核要點、重點復習提示、輔導練習題、輔導練習題參考答案及說明。
——理論知識考核要點是依據國傢職業標準、結閤《教程》內容歸納齣的該職業從基礎知識到《教程》各章內容的考核要點，以錶格形式敘述。錶格由理論知識考核範圍、考核要點及重要程度三部分組成。
——理論知識重點復習提示為《教程》各章內容的重點提煉，使讀者在全麵瞭解《教程》知識內容基礎上重點掌握核心內容，達到更好地把握考核要點的目的。
——理論知識輔導練習題題型采用兩種客觀性命題方式，即單選題和判斷題，題目內容、題目數量嚴格依據理論知識考核要點，並結閤教程內容設置。
——理論知識輔導練習題參考答案中，除答案外對題目還配有簡要說明，重點解讀齣題思路、答題要點等易齣錯的地方，目的是完成解題的同時使讀者能夠對學過的內容重新進行梳理。
第二部分：操作技能鑒定指導。此部分內容包括四項內容：本級彆操作技能考核要點、本級彆操作技能重點復習提示、本級彆操作技能輔導練習題、輔導練習題參考答案及說明。
——操作技能考核要點是依據國傢職業標準、結閤教程內容歸納齣的該職業在該級彆總體操作技能考核要點，以錶格形式敘述。錶格由操作技能考核範圍、操作技能考核要點及重要程度三部分組成。
——操作技能重點復習提示根據職業實際情況編寫，對於操作技能考試以筆試為主的職業，通過案例分析強化操作技能重點復習內容；對於操作技能考試以實際操作考核形式為主的職業，則通過實操內容進行重點分析與實戰演練。
——操作技能輔導練習題題型按職業實際情況安排瞭實際操作題、模擬操作題、案例選擇題、案例分析題、情景題、寫作題等，部分職業還依據職業特點及實際考核情況采用瞭其他題型。操作技能題目針對不同題型均給齣瞭答案。
第三部分：模擬試捲。包括該級彆理論知識考核模擬試捲、操作技能考核模擬試捲若乾套，並附有參考答案。理論知識模擬試捲體現瞭本職業該級彆大部分理論知識考核要點的內容，操作技能考核模擬試捲完全涵蓋瞭操作技能考核範圍，體現瞭操作技能考核要點的內容。
本職業《輔導練習》共包括4本，即基礎知識、初級、中級和高級。《國傢職業資格培訓教程配套輔導練習——傢政服務員（基礎知識）》是傢政服務員國傢職業資格培訓教程配套輔導練習中的一本，適用於對傢政服務員的職業技能培訓和鑒定考核。本書無操作技能鑒定指導和操作技能考核模擬試捲，僅包括基礎知識鑒定指導和模擬試捲兩部分。

第一部分基礎知識鑒定指導
第一章職業道德
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第二章擇業與就業
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第三章安全與衛生常識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第四章社交禮儀常識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第五章法律常識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明

第二部分模擬試捲
基礎知識考核模擬試捲（一）
基礎知識考核模擬試捲（一）參考答案及說明
基礎知識考核模擬試捲（二）
基礎知識考核模擬試捲（二）參考答案及說明
基礎知識考核模擬試捲（三）
基礎知識考核模擬試捲（三）參考答案及說明

精彩書摘

第一部分基礎知識鑒定指導
　第一章職業道德
　　重點復習提示
　　二、職業守則
　1.遵紀守法
　（1）遵紀守法是每一位公民應盡的責任與義務。
　（2）維護社會公德是傢政服務員的必備品質。
　（3）履行社會公德是實踐傢政服務員職業道德的基礎。
　2．守時守信
　傢政服務員在完成雇主交給的任務或者同傢庭成員有什麼約定時，一定要守時守信。守時守信是一種品質，具有這種品質的人，會給人一種靠得住、信得過的感覺，人們也就願意把需要辦的事委托給他。傢政服務員非常需要具備這種品質，以成為傢庭中可靠、可信的人。
　3.勤勞節儉
　勤儉節約既是中華民族的傳統美德，又是現代社會共同推崇的先進文化理念。建設節約型社會，是政府的號召，也是每個傢庭的責任。傢政服務員應該也必須要做到：節約用水，節約用電，節約食物，減少使用“一次性”用品。
4.不涉傢私
傢庭是個“內團體”，是一塊私人領地。個人傢庭的秘密有隱私權，不容侵犯。傢政服務員進入傢庭後，一定要尊重傢庭和傢庭成員個人的隱私權。傢政服務員對傢庭中不應知道的事，要做到不聞不問，當傢中隻有自己時，也不應齣於好奇而隨意亂翻雇主傢中的東西，更不應將雇主傢中東西據為己有。遇到雇主傢庭內部發生矛盾時，—般情況下不要參與，更不能偏袒一方或說三道四，需要勸解時也隻能點到為止。不涉傢私是傢政服務員職業道德的重要內容，也是傢政服務員必備的品質。
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