2018導遊證考試用書 全國地方導遊基礎知識+導遊業務+政策與法律法規4本套 導遊考試教材 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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全國導遊人員資格考試統考教材編委員 著

圖書標籤:

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店铺： 鼎甲图书专营店

出版社： 广东旅游出版社

ISBN：9787555007386

商品编码：10579106056

丛书名： 导游资格证考试用书

外文名称：导游证教材

开本：16

出版时间：2018-01-01

用纸：轻型环保纸

套装数量：4

正文语种：汉

踏上導遊之路：探索中國的風土人情與專業素養 一本為誌在導遊行業的你量身打造的權威指南 中國的導遊行業，不僅是一份職業，更是一種連接世界與東方魅力的橋梁。它要求從業者不僅要對中國的曆史文化、自然風光瞭如指掌，更需要具備專業的服務技能、嚴謹的法律意識以及良好的溝通錶達能力。這本書，正是為你鋪就這條星光璀璨的導遊之路所準備的“敲門磚”。它將帶你深入瞭解中國豐富多彩的文化遺産，領略祖國壯麗的山河風光，同時，也將為你注入專業導遊所需的各項核心素養。 第一部分：地方導遊基礎知識——發掘隱藏的寶藏 中國，一個擁有五韆年燦爛文明的東方古國，其地域遼闊，風土各異，每一個角落都蘊藏著鮮為人知的故事和獨特的魅力。這部分內容，將如同一個經驗豐富的嚮導，帶領你解鎖不同區域的“秘密花園”。 曆史的脈絡與文化的基因： 我們將從宏觀的角度，梳理中國曆史發展的長河，從古代的王朝更迭、思想流派，到近現代的社會變革，讓你對中國的曆史演進有一個清晰的認知。但這並非枯燥的史料堆砌，而是著重於那些與旅遊景點息息相關的曆史事件、傳說故事，以及孕育瞭這些景點的文化土壤。例如，在介紹某一座古城時，我們將深入挖掘其建城曆史、曾經的輝煌，以及與這座城市相關的曆史名人、民間傳說，讓你在講解時能夠生動有趣，引人入勝。 地域的特色與風情的畫捲： 中國幅員遼闊，地形多樣，造就瞭各具特色的自然景觀和人文風情。我們將按區域劃分，詳細介紹不同地區的地理特徵、氣候特點、動植物資源，以及由此形成的獨特生活習俗、節日慶典、飲食文化、藝術形式等。例如，在介紹江南水鄉時，你將瞭解到這裏獨特的“小橋流水人傢”的建築風格，品味其精緻的江南菜肴，感受其婉約的水鄉民俗；而在提到西北地區時，你將領略其粗獷的戈壁風光，品嘗熱情的羊肉手抓，體驗悠揚的民族歌舞。這些生動形象的描寫，將幫助你構建起一個立體的地域印象。 景點的精髓與解讀的藝術： 每一處旅遊景點，都承載著一段曆史，訴說著一個故事。本書將為你提供解讀景點的鑰匙。我們將深入分析著名旅遊景點的曆史淵源、文化內涵、建築藝術、自然價值等，並提供多種講解角度和方法。例如，對於故宮，我們不僅會介紹其宏偉的建築布局、皇傢禮儀，還會挖掘其中鮮為人知的宮廷故事、藝術珍品；對於桂林山水，我們不僅會描繪其“山青、水秀、洞奇、石美”的景緻，還會講述那些與之相關的詩詞歌賦、傳說神話，讓遊客在欣賞美景的同時，也能感受到深厚的文化底蘊。 地方特色的挖掘與呈現： 除瞭耳熟能詳的著名景點，我們還將引導你關注和發掘那些尚未被廣泛認知但同樣具有獨特魅力的“隱藏款”景點。通過學習如何觀察、分析和提煉地方特色，你將能夠為遊客提供更加個性化、深度化的旅遊體驗，成為一個真正懂得“講故事”的導遊。 第二部分：導遊業務——點亮精彩的旅程 成為一名優秀的導遊，不僅需要淵博的知識，更需要高超的業務能力。這部分內容，將是你成為一名專業、高效、令人信賴的導遊的“實操手冊”。 旅遊市場與産品分析： 瞭解旅遊市場的動態，分析不同旅遊産品的特點和目標客群，是製定閤理行程和提供個性化服務的基礎。我們將為你剖析當前旅遊市場的趨勢，介紹各類旅遊産品（如觀光旅遊、休閑度假、商務會展、研學旅行等）的構成要素、優劣勢，以及如何根據遊客的需求進行精準匹配。 行程設計與規劃： 一個成功的旅行，離不開精心設計的行程。我們將教授你如何根據旅遊目的地的特點、遊客的興趣、停留時間以及預算，科學閤理地規劃行程。這包括景點選擇、路綫設計、時間分配、交通銜接，以及如何預留彈性空間以應對突發情況。你將學會如何打造一個既充實又輕鬆，既高效又富有吸引力的旅行計劃。 接待服務與溝通技巧： 導遊的核心工作之一就是與遊客的互動。本書將為你提供詳盡的接待服務流程，從迎接遊客、介紹行程、辦理入住，到用餐安排、購物引導，每一個環節都將力求細緻入微。更重要的是，我們將深入探討高效的溝通技巧，包括如何傾聽遊客需求、有效解答疑問、處理投訴、化解矛盾，以及如何運用積極的語言和肢體語言，營造愉悅的旅行氛圍。你將學會如何成為一個有溫度、有智慧的溝通者。 講解藝術與現場應變： 講解是導遊的靈魂。我們不僅會傳授你如何將知識轉化為生動有趣的講解，還將引導你掌握不同類型的講解技巧，如故事化講解、比較式講解、體驗式講解等。同時，你還將學習如何在實際操作中，如遇天氣變化、交通擁堵、遊客突發疾病等情況時，冷靜分析，快速做齣最優的決策，確保團隊的安全與旅行的順利進行。 安全管理與風險防範： 遊客的安全永遠是第一位的。本書將係統地介紹旅遊安全管理的相關知識，包括常見旅遊風險的識彆與評估，以及在不同場景下的安全注意事項，如交通安全、住宿安全、野外活動安全、食品安全等。你將掌握如何製定安全預案，如何進行安全檢查，以及在緊急情況下如何采取有效的救援措施。 第三部分：政策與法律法規——守護職業的基石 導遊工作並非隻關乎知識與服務，更需要建立在法律法規的框架之內。這部分內容，將為你提供堅實的法律保障，讓你在規範的軌道上穩健前行。 《中華人民共和國旅遊法》解讀： 作為旅遊行業最基本的法律，《旅遊法》是每位從業者必學的內容。我們將逐條深入解讀《旅遊法》的各項規定，包括旅遊經營者的權利與義務、旅遊者享有的權利、旅遊服務質量監督管理、旅遊安全保障、旅遊糾紛處理等，讓你清晰瞭解自己在法律框架下的行為準則與責任。 導遊管理相關規定： 導遊資格考試、導遊證的申領與管理、導遊執業規範、行業道德規範等，都將是本部分內容的重點。我們將詳細解析與導遊執業直接相關的各項政策法規，讓你能夠規範執業，避免不必要的法律風險。 消費者權益保護： 瞭解《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規，能夠幫助你更好地維護遊客的閤法權益，同時也能為自己提供法律依據，應對可能齣現的消費糾紛。我們將重點講解旅遊消費者在旅遊活動中享有的各項權利，以及作為導遊如何依法依規提供服務。 旅遊安全與突發事件處理的法律依據： 在處理旅遊安全問題和突發事件時，瞭解相關的法律法規至關重要。本書將為你梳理在這些情況下，導遊和旅遊經營者應承擔的法律責任，以及如何依照法律程序進行處理，確保事件得到妥善解決，並最大限度地減少負麵影響。 職業道德與行業規範： 除瞭法律條文，職業道德是導遊的內在品質。我們將探討導遊在執業過程中應遵循的道德準則，如誠實守信、熱情服務、尊重遊客、保護環境等，並結閤實際案例，讓你深刻理解職業道德在提升服務質量和維護行業聲譽方麵的重要意義。 結語： 成為一名閤格的導遊，是一段充滿挑戰但也極具成就感的旅程。這本書，將是你這段旅程中最忠實的夥伴和最得力的助手。它不僅為你提供瞭考試所需的知識體係，更重要的是，它將幫助你建立起對中國文化的熱愛、對導遊職業的敬畏，以及對遊客負責的擔當。 翻開這本書，你就已經邁齣瞭成為一名優秀導遊的第一步。願你在未來的導遊生涯中，能夠用你的知識、你的熱情、你的專業，為每一位遊客講述精彩的中國故事，點亮他們難忘的旅程！

评分☆☆☆☆☆

這套學習資料的布局安排簡直是“教科書式”的典範，尤其是在處理“基礎知識”這塊時，它的係統性令人印象深刻。我之前翻閱過一些地方的導遊考試大綱，發現知識點的跨度非常廣，從地理曆史到民俗文化，再到自然生態，看似雜亂無章。然而，這套書成功地將這些看似不相關的知識點，通過清晰的章節劃分和邏輯遞進串聯瞭起來。比如，講解某個地區的文化習俗時，它會首先從該地區的地理環境入手，解釋自然條件如何影響瞭當地的生産生活，進而衍生齣獨特的民俗習慣。這種“由錶及裏，由宏觀到微觀”的講解方式，極大地提升瞭知識的吸收率和記憶的持久性。不再是死記硬背“張三李四做瞭什麼”，而是理解“為什麼會是這樣”。對於那些對某些地方曆史背景不熟悉的讀者，它提供的背景資料翔實而不冗餘，恰到好處地支撐瞭核心知識點的理解。這套書的價值就在於，它不僅僅是讓你通過考試的工具，更是一套提升你綜閤文化素養的入門教材。

评分☆☆☆☆☆

拿到手的感覺是沉甸甸的，這重量感就給足瞭信心。我最看重的是它對“政策與法律法規”這部分的深度挖掘。說實話，很多考生都容易輕視這部分，覺得死記硬背沒意思，但實際上，這纔是體現一個導遊專業素養和職業操守的關鍵所在。這套書裏對《旅遊法》的解讀非常到位，不僅僅是條文的羅列，更重要的是對曆年來相關案例的引用和分析。比如，在處理遊客投訴或者涉及購物環節的糾紛時，它會明確指齣法律的邊界在哪裏，導遊應該如何閤法閤規地介入和處理，這比單純知道“不能強迫購物”這種淺顯的知識要深入得多。我注意到它甚至對地方性法規也有所涉及，這對於全國範圍內的考試來說，是一個巨大的加分項。有時候地方規定和國傢大框架會有細微的差彆，這套書顯然考慮到瞭這種差異性，讓讀者在準備時能夠做到心中有數，不至於因為某個地方性的細節吃虧。閱讀體驗上，專業術語都有加粗或特殊標記，便於快速檢索和記憶，這點設計非常人性化。

评分☆☆☆☆☆

這本書簡直是為我這種目標明確的考生量身定做的，光是看到“基礎知識”、“導遊業務”、“政策與法律法規”這幾個核心模塊都被覆蓋到，心裏就踏實瞭不少。我之前也零散看過一些網上的資料，但總覺得不成體係，知識點散落得厲害，像一盤散沙。這套書的排版和邏輯梳理能力是真到位。比如在講到《導遊業務》的部分，它沒有像某些教輔那樣堆砌晦澀難懂的專業術語，而是用很多貼近實際案例的分析來解釋那些復雜的接待流程和應急處理機製。我特彆欣賞它對“服務規範”那一塊的闡述，清晰地劃分瞭不同類型團隊（老年團、研學團、入境團）的特殊要求和禁忌，這在實際工作中絕對是保命符。讀起來感覺就像是有一位經驗豐富的老導遊坐在旁邊手把手教你，而不是冷冰冰的理論灌輸。而且，從厚度和內容覆蓋麵上來看，這四本書的配比非常閤理，基礎知識作為基石打得牢固，業務操作層麵的細緻入微，再加上政策法規的威懾力作為保障，構建瞭一個非常完整的知識框架。對於時間緊、任務重的考生來說，直接上手啃這套書，效率絕對是最高的，不用再浪費時間去拼湊和篩選信息瞭，可以直接奔著考試核心去的。

评分☆☆☆☆☆

我必須得說，這四本書的配套使用簡直是絕瞭，它們之間形成瞭一個完美的互補循環。我發現，當你深入學習《導遊業務》中關於講解技巧的部分時，比如如何設計一條吸引人的旅遊綫路，你自然會迴過頭去參考《基礎知識》中對景點文化內涵的深挖；而當你處理綫路中的突發狀況時，又需要《政策與法律法規》來提供應對依據。這種“互相引用，互相支撐”的結構，避免瞭單一科目學習容易産生的片麵性。特彆是對於“導遊業務”中提到的“講解詞的組織與錶達”，書中的範例分析非常細緻，它沒有直接給齣標準答案，而是展示瞭多種處理思路，比如如何平衡曆史的嚴肅性和遊客的娛樂需求。這種開放性的指導，激發瞭讀者自身的創造性和應變能力。它更像是一個工具箱，裏麵有錘子（法律）、螺絲刀（基礎知識）、以及操作手冊（業務流程），缺一不可，確保你在實際工作中能夠靈活組閤使用。

评分☆☆☆☆☆

作為一名非常注重學習材料的實用性的備考者，我非常欣賞這套書在“銜接實際操作”方麵的努力。很多考試用書的通病就是知識點過於學術化，脫離瞭導遊工作的真實場景。但這套書，特彆是《導遊業務》部分，仿佛是深入一綫采訪後寫成的。書中對於“時間管理”和“行程控製”的講解，簡直是實戰經驗的總結。比如，它會細緻分析在高峰期，從景區門口到核心景點的步行時間預估，以及如何應對突發的交通管製對整個行程進度的影響。這些細節，如果不是常年在一綫工作的人，是很難寫齣來的。我甚至覺得，即使我今年考試沒有通過，這套書本身作為我未來職業發展的案頭參考書也是極具價值的。它教會的不是如何應付考試，而是如何成為一名真正閤格、受人尊敬的導遊。從紙張質量到印刷清晰度，也體現瞭齣版社對這類專業考試用書的重視，閱讀體驗非常舒適，長時間翻閱也不會感到眼睛疲勞。

评分☆☆☆☆☆

书非常好，值得拥有

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书很好

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帮朋友买的，还可以吧

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书收到，挺好

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是正版，还有试题库，不错

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棒棒哒

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书还是可以的，也就是纸质可以，内容知识点挺多挺杂

评分☆☆☆☆☆

还没用 不知道怎么 应该还不错吧 挺好的

评分☆☆☆☆☆

书挺好的，快递员也很负责。