新編辦公室主任工作實務手冊 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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張浩 編

圖書標籤:

• 辦公室管理
• 行政管理
• 辦公技能
• 公務員
• 行政效率
• 文件處理
• 會議組織
• 公文寫作
• 事務管理
• 實用手冊

出版社： 中国言实出版社

ISBN：9787802505674

版次：1

商品编码：10874279

包装：平装

开本：16开

出版时间：2011-11-01

用纸：胶版纸

页数：323

編輯推薦

　　承上啓下·溝通肉外·協調左右·聯係各方
　　打造全能型辦公室主任·深刻剖析角色職能
　　以不變應萬變·強化角色認知·提升部門效率·增強崗位勝任力

內容簡介

　　為瞭與改革開放和社會主義現代化建設飛速發展的形勢相適應，推動辦公程序、製度和寫作水平的發展，加快部門單位的工作效率，促進實踐的規範化和科學化，由本社組織人員針對目前社會需求較大的工作用書，結閤經濟社會發展中遇到的常見問題，重新撰寫、編排瞭實用辦公室主任係列。以綜閤管理者的角度，闡釋瞭當下不同性質單位所涉及到的工作內容，望此係列圖書能給廣大讀者以切實的幫助。

目錄

第一章　辦公室主任工作概述
第一節 辦公室主任工作含義與特點
一、辦公室主任工作的含義
二、辦公室主任工作的特點
第二節 辦公室主任的地位、職責和任務
一、辦公室主任的地位
二、辦公室主任的職責
三、辦公室主任的工作任務
第二章 辦公室主任應具備的知識和能力
第一節 辦公室主任應具備的知識和智能
一、辦公室主任的獨特知識結構
二、在實踐中增長各方麵知識
三、辦公室主任的能力構成
四、辦公室主任的科學決策能力
第二節 辦公室主任應具備的組織和工作能力
一、辦公室主任增強組織號召力的方式
二、辦公室主任增強組織號召力的實踐
三、辦公室主任高效工作能力的錶現
四、辦公室主任培養高效工作能力的方法
第三節 辦公室主任應具備的自控力和創造力
一、辦公室主任自控的意義
二、辦公室主任自控的原則
三、辦公室主任自控的技巧
四、創造力的主要來源及影響創造力有效發揮的因素
五、辦公室主任創造力的構成與主要環節
六、辦公室主任創造力的訓練
第三章　辦公室主任應具備的形象和素養
第一節 辦公室主任應具備的思想品格修養
一、辦公室主任的思想素質修養
二、辦公室主任品格修養的體現
三、辦公室主任品格修養中的文化修養
四、提高辦公室主任品格的途徑
第二節 辦公室主任應具備的道德修養和氣質
一、辦公室主任必備的道德修養
二、辦公室主任道德力量的發揮
第三節 辦公室主任應具備的氣質
一、辦公室主任氣質
二、辦公室主任的內在氣質修煉
第四章　辦公室主任工作基礎和方法
第一節　把好上任第一關
一、信心百倍地走上崗位
二、上任後怎樣處理好各種關係
三、盡快打開工作局麵
四、新任辦公室主任應注意的問題
五、怎樣得到上級領導的信任
第二節 辦公室主任主持工作的方法
一、主持工作的創新方式
二、辦公室主任怎樣抓典型、樹標杆
三、聽取匯報的要領
四、匯報工作的方法
第三節 辦公室主任管理工作的方法
一、“上情”與“下情”互相結閤
二、處理日常工作的技巧
三、日常工作的管理方法
第五章　辦公室主任用權、用人決策
第一節 辦公室主任的權力與授權
一、辦公室主任擁有的權力
二、授權的方法與技巧
第二節 巧妙藉權與控權
一、藉權的藝術
二、控權的藝術
三、影響權力運用效果的因素
四、濫用權力的錶現
第三節 選拔人纔的藝術
一、辦公室主任用人原則和方法
二、德纔兼備，唯纔是舉
三、選拔人纔，不拘一格
第四節 鑒彆人纔與考察下屬的方法
一、正確鑒人識纔
二、考察下屬的藝術
第五節 決策的基本功
一、決策在辦公室主任工作中的地位
二、決策的種類
三、決策的方法
四、決策前應考慮的問題
五、決策應注意的問題
六、決策失誤的補救
七、決策風險的防範
第六章 辦公室主任工作管理實務
第一節 日常工作管理
一、日常工作管理方法
二、西方常用的日常工作管理技巧
第二節 日常印信管理
一、印章的作用與種類
二、印章的頒發與管理
三、印章的製定標準
四、印章的使用與繳銷
五、信證的管理與使用
第三節 管理下屬的藝術
……
第七章　辦公室主任工作指導實務
第八章　辦公室主任承辦工作實務
第九章　辦公室主任協調工作實務
第十章 辦公室主任信訪與接待工作實務
第十一章 辦公室主任工作激勵藝術
第十二章　辦公室主任參謀建議藝術
第十三章 辦公室主任會議工作實務
第十四章　辦公室主任語言口纔藝術
第十五章　辦公室主任晉升藝術

精彩書摘

　　第一章 辦公室主任工作概述
　　第一節 辦公室主任工作含義與特點
　　一、辦公室主任工作的含義
　　通常，人們把某一組織中為領導工作服務的綜閤性辦事機構的行政領導稱為辦公室主任。我國的各級各類機關、團體、企事業等組織和單位中都設有為領導工作、機關工作和員工服務的辦事機構，這個機構的負責人就是辦公室（層次較高的組織和單位設辦公廳）主任。
　　辦公室主任這一職務具有雙重性。辦公室主任的任職者身份既是辦公室人員中的一員，同時又是辦公室隊伍當中的管理者和指揮員。這種雙重性的特點，決定辦公室主任這一角色在辦公室內部是一室之長，對全室工作和人員負有領導的責任；對外則是單位領導和全體員工的聯絡員、服務員。也有的辦公室主任同時是本單位領導集體中的一員，這樣他又是辦公室上級領導機構的成員。
　　二、辦公室主任工作的特點
　　1．政治性
　　辦公室主任必須協助本單位的領導，貫徹執行黨的路綫、方針和政策，自覺遵守國傢的法律法規，推行本單位的規章製度。無論是起草各種文件，或者嚮上級匯報情況，對下傳達領導指示和意圖，還是辦理各種具體的行政事務，以及接待來信來訪，都要體現黨的路綫、方針和政策，遵循國傢的法律法規和單位的規章製度。
　　2．輔助性
　　辦公室主任的工作是圍繞領導工作來展開的。因此，辦公室作為輔助性的服務機構，決定辦公室主任工作的基本職責是當好領導的助手和參謀，也就是隻能根據領導的指示和決定行事，絕不可越俎代庖。即使可以嚮領導建議處理問題的辦法和方案，但下達或執行這一辦法和方案，仍須經過領導批準或明確指示。
　　……

《職場晉升之路：從執行者到管理者》 內容概要： 本書是一本旨在幫助職場人士，尤其是那些渴望從基層執行崗位走嚮管理層，或是初任管理崗位，但經驗尚淺的專業人士，提供一套係統性、實操性的成長指南。本書不涉及具體的辦公室主任工作內容，而是著眼於更廣泛的管理學、領導力、溝通策略、團隊建設、項目管理以及個人職業發展等核心要素，為讀者描繪一條清晰的職場晉升路徑，並提供切實可行的工具與方法，幫助他們在職業生涯中實現跨越式發展。 核心理念： 本書的核心理念在於，優秀的管理者並非天生，而是通過係統性的學習、刻意的練習和持續的反思而煉成。它強調從“做事”到“成事”的思維轉變，從“執行者”到“賦能者”的角色定位，以及從“個人貢獻”到“團隊協作”的價值導嚮。本書旨在幫助讀者建立起全局觀，提升解決復雜問題的能力，並學會如何有效地激勵他人，最終帶領團隊達成組織目標。 章節內容深度剖析： 第一部分：認知升級——管理者思維的重塑 第一章：從執行者到管理者的身份轉變 核心觀點： 這一章將深入探討管理者與執行者的根本區彆，不僅僅是職位的變動，更是思維模式、工作重心和責任範圍的巨大轉變。執行者關注的是“如何把事情做完”，而管理者則要思考“如何讓事情被做得更好，並且讓團隊成員都能成長”。 關鍵內容： 目標導嚮思維： 如何從被動接受任務轉變為主動設定和達成目標。 資源整閤與配置： 理解並學會運用人力、物力、財力等有限資源，實現效益最大化。 授權與信任： 認識到授權的重要性，並學習如何有效地進行授權，同時建立團隊的信任機製。 長遠規劃與戰略思考： 擺脫短視，開始思考團隊和部門的長期發展方嚮。 承擔責任的範疇： 從隻對自己負責，到對自己、團隊和組織結果都負有責任。 練習與思考： 引導讀者反思自己目前的思維模式，列齣與管理者思維的差距，並思考如何在日常工作中開始實踐。 第二章：領導力的本質與修煉 核心觀點： 領導力並非權力，而是影響力。本章將揭示領導力的多重維度，從個人魅力、專業素養到願景驅動，幫助讀者找到適閤自己的領導風格，並不斷提升其影響力。 關鍵內容： 不同領導力風格解析（如：變革型、交易型、服務型等）： 分析各種風格的優劣勢，以及在不同情境下的適用性。 建立願景與使命： 如何清晰地闡述團隊的目標和意義，激發團隊成員的內在動力。 知人善任與識人技巧： 學習如何評估團隊成員的優勢、劣勢和潛力，並進行閤理的分工。 激勵與賦能： 掌握多種激勵方式（物質與非物質），並學會通過授權和支持來賦能團隊成員。 以身作則與榜樣力量： 管理者自身的行為是影響團隊最直接的方式。 案例分析： 選取不同行業、不同規模的成功領導者案例，分析其領導力特質和成功之處。 第二部分：實戰技能——管理者必備的工具箱 第三章：高效溝通的藝術與策略 核心觀點： 溝通是管理的基石。本章將提供一套詳盡的溝通策略，幫助讀者在各種復雜場景下，清晰、準確、有效地傳達信息，並建立積極的反饋機製。 關鍵內容： 傾聽的藝術： 如何成為一個積極傾聽者，理解對方的真實意圖。 嚮上溝通（與上司溝通）： 如何匯報工作、提齣建議、爭取資源，贏得信任。 嚮下溝通（與下屬溝通）： 如何下達指令、提供反饋、解決問題，建立開放的溝通渠道。 平級溝通（與同事溝通）： 如何協調資源、化解衝突、建立閤作關係。 非語言溝通的解讀與運用： 肢體語言、語調等在溝通中的重要性。 解決衝突的溝通技巧： 如何在矛盾中找到共贏方案。 模擬演練： 提供不同溝通場景下的對話模闆和練習題。 第四章：團隊建設與成員發展 核心觀點： 一個高效的團隊是管理者的重要資産。本章將聚焦於如何構建一個凝聚力強、協作順暢、充滿活力的團隊，並關注每一位成員的成長。 關鍵內容： 團隊發展階段模型（如：形成期、震蕩期、規範期、執行期）： 理解團隊發展的規律，並采取相應的管理措施。 建立清晰的團隊目標與共同願景： 確保團隊成員朝著同一個方嚮努力。 促進團隊協作與知識共享： 營造互助互學的氛圍。 績效管理與輔導： 如何設定有效的績效目標，並進行持續的輔導與反饋。 員工激勵與認可： 識彆並錶彰團隊成員的貢獻，提升士氣。 人纔培養與職業發展規劃： 幫助團隊成員發現潛能，規劃個人發展路徑。 工具與方法： 介紹團隊建設活動的設計、成員評估工具等。 第五章：項目管理基礎與效率提升 核心觀點： 項目是組織完成特定任務的基本單元。本章將介紹項目管理的通用框架和關鍵技巧，幫助管理者有效地規劃、執行、監控和收尾項目，確保項目按時、按質、按預算完成。 關鍵內容： 項目啓動與目標設定： 如何清晰定義項目範圍、目標和可交付成果。 項目計劃製定： 工作分解結構（WBS）、裏程碑設定、資源分配。 風險管理： 識彆潛在風險，製定應對預案。 進度監控與控製： 甘特圖、關鍵路徑法等工具的應用。 溝通與協調： 項目中的信息傳遞與乾係人管理。 項目收尾與復盤： 總結經驗教訓，持續改進。 實用工具： 推薦可用於項目管理的軟件和模闆。 第三部分：個人成長——管理者持續發展的引擎 第六章：問題分析與決策能力 核心觀點： 管理者需要麵對和解決各種復雜問題。本章將傳授一套係統的分析和決策框架，幫助讀者在信息不完全的情況下，做齣明智、高效的決策。 關鍵內容： 識彆問題的本質： 如何區分癥狀與根本原因。 常用的分析方法（如：5W1H、魚骨圖、SWOT分析）： 介紹並演示不同分析工具的使用。 信息收集與評估： 如何獲取有效信息，並辨彆信息的真僞。 備選方案的生成與評估： 鼓勵創造性思維，並運用理性標準進行篩選。 風險評估與決策權衡： 考慮不同決策的潛在後果。 如何做齣及時而有效的決策： 避免過度分析和決策癱瘓。 案例研究： 分析曆史上的經典決策案例，總結經驗教訓。 第七章：時間管理與效率倍增 核心觀點： 時間是管理者最寶貴的資源。本章將提供一係列行之有效的時間管理技巧，幫助讀者閤理規劃時間，提高工作效率，並平衡工作與生活。 關鍵內容： 明確優先級： 四象限法則（重要且緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要不緊急）的應用。 計劃與番茄工作法： 如何製定日、周、月計劃，以及短時高效工作法。 應對乾擾與拖延： 識彆並剋服影響效率的因素。 利用工具提升效率： 介紹日曆、待辦事項列錶、筆記應用等。 授權與委派（再次強調）： 如何通過委派任務來節省自己的時間。 學會拒絕： 保護自己的時間，避免過度承諾。 個性化時間管理方案： 引導讀者根據自身情況，製定屬於自己的時間管理體係。 第八章：職業生涯規劃與終身學習 核心觀點： 職場晉升不是一次性的努力，而是持續的成長過程。本章將鼓勵讀者進行長遠的職業規劃，並強調終身學習的重要性，幫助他們在不斷變化的職場環境中保持競爭力。 關鍵內容： 自我認知與SWOT分析（個人版）： 瞭解自己的優勢、劣勢、機會和威脅。 設定長期職業目標： 明確自己想去的方嚮。 製定學習計劃： 如何係統地學習新知識、新技能。 建立個人職業網絡： 拓展人脈，獲取信息和機會。 持續反思與復盤： 從經驗中學習，不斷調整策略。 適應變化與擁抱挑戰： 在不確定性中尋找成長。 資源推薦： 推薦學習資源，如書籍、在綫課程、行業報告等。 本書特色： 強調“軟技能”的重要性： 在技能日益標準化的當下，本書更加關注那些難以量化但至關重要的軟技能，如情商、溝通、領導力等。 實操性強： 每一章節都配有大量的練習、案例分析和工具推薦，確保讀者能夠學以緻用。 係統性強： 從認知到技能，再到個人發展，本書構建瞭一個完整的職場成長體係。 普適性強： 本書內容適用於各行各業，以及不同層級的職場人士，尤其是初任管理者或有誌於晉升者。 閱讀本書，您將獲得： 清晰的職業發展藍圖 提升管理效率的有效工具 改善團隊協作的實踐方法 建立個人影響力的關鍵策略 成為更具領導力、更受歡迎的管理者 本書是一本幫助您在職場中“升級打怪”，實現自我超越的得力助手。它將引導您撥開迷霧，看清前方的道路，並賦予您披荊斬棘的力量，最終抵達您職業生涯的下一個高峰。

评分☆☆☆☆☆

我是一名經驗豐富的辦公室主任，在工作中遇到過不少挑戰，也積纍瞭不少經驗。但是，隨著時代的發展和企業管理的精細化，我總覺得需要不斷學習和更新自己的知識體係。當我看到《新編辦公室主任工作實務手冊》這本書時，我立刻被它所吸引。我希望它能夠提供一些更具前瞻性和創新性的管理理念，幫助我突破現有的思維模式，找到更高效的工作方法。我特彆想知道，這本書在“實務”方麵，是否會涉及到一些新興的管理工具和技術，比如如何利用大數據分析來優化行政管理，如何運用項目管理的方法來推進辦公室的各項工作？又或者，在危機管理、風險防範方麵，它是否會提供一些更具操作性的指導？我希望這本書能夠幫助我提升我的管理能力，讓我能夠更好地應對復雜多變的工作環境，並且在工作中發揮齣更大的價值。我希望它能夠成為我職業生涯中的一個重要參考，幫助我不斷成長和進步。

评分☆☆☆☆☆

這本書《新編辦公室主任工作實務手冊》的外包裝看起來就比較專業，厚實的書頁和清晰的字體，都讓我覺得這是一本值得細細品讀的著作。我是一名即將晉升為辦公室主任的基層管理者，對於這個全新的崗位，我充滿瞭期待，同時也感到一絲壓力。我希望這本手冊能夠為我提供一個清晰的職業發展地圖，讓我知道在這個崗位上，我應該重點掌握哪些核心技能，又應該朝著哪個方嚮去努力。我特彆關注的是，它在“工作實務”方麵的具體內容，比如，它會詳細介紹如何進行預算管理、采購管理、資産管理這些行政管理的核心環節嗎？又或者，在信息係統建設、辦公自動化推廣方麵，它會有一些實操性的建議嗎？我希望這本書能夠幫助我建立起一套係統化的工作思路，讓我能夠從容應對各種挑戰。在我看來，辦公室主任的工作，需要具備一定的“全局觀”，能夠將各項工作有機地整閤起來，形成一個高效的整體。我希望這本書能夠幫助我培養這種能力，並且在實踐中不斷加以提升。

评分☆☆☆☆☆

這本書的名字聽起來就很有分量，《新編辦公室主任工作實務手冊》，我拿到手的時候，就迫不及待地翻開瞭。我的工作經驗還算豐富，在辦公室主任這個崗位上也摸爬滾打瞭好幾年，自認為對很多工作流程都有自己的理解和心得。然而，我總是覺得，在某些細節上，或者在麵對一些新的挑戰時，自己還可以做得更好。我希望這本手冊能夠提供一些更具前瞻性的思路和方法，不僅僅是教我如何完成眼前的任務，更重要的是，能幫助我提升整體的工作效率和管理水平。我尤其關注的是，它是否能夠提供一些關於如何構建高效團隊的指導，以及如何通過優化流程來提升部門整體的運行效率。在我看來，辦公室主任的工作不僅僅是執行，更重要的是“管理”和“優化”。我希望這本書能給我帶來一些新的視角，讓我能夠更宏觀地看待辦公室的工作，並且找到提升管理藝術的途徑。比如，在一些行政管理、資源配置、以及信息安全等方麵，是否會有一些更係統、更深入的論述？這些都是我一直想要深入研究的方嚮，希望能在這本書裏找到答案。

评分☆☆☆☆☆

這本《新編辦公室主任工作實務手冊》我關注瞭好久，尤其是它的“實務”二字，總讓我覺得它會是那種真正能幫到我解決實際問題的工具書。作為一名剛入職不久的辦公室主任，很多時候都是摸著石頭過河，平時工作中遇到的瑣碎但又至關重要的事情太多瞭，比如如何高效地處理會議紀要，如何製定閤理的會議議程，如何跟進會議決議的落實，又比如如何與各部門建立良好的溝通橋梁，如何協調資源，如何應對突發狀況等等。我特彆期待這本書能在這些方麵給齣一些標準化的流程和操作建議，讓我少走彎路。另外，像公文寫作、檔案管理、後勤保障這些基礎性的工作，雖然聽起來不難，但要做到規範、高效，其實也需要不少技巧和經驗。我希望它能提供一些實用的模闆和範例，讓我能夠快速上手，並且在工作中不斷精進。我印象中，很多辦公室工作都是需要細緻和耐心的，而且常常需要處理一些“潤滑劑”般的工作，讓整個組織能夠順暢運轉。如果這本書能夠在這方麵給予一些啓發，比如如何有效地進行信息傳遞，如何組織一些團隊建設活動，如何為領導提供及時準確的決策支持，那對我來說就太有價值瞭。我希望能從中學習到如何更好地發揮承上啓下的作用，讓辦公室成為一個高效、有序、信息暢通的樞紐。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我買這本書之前，對“辦公室主任”這個崗位的工作內容其實有些模糊的認知。我總覺得它就是一個“萬金油”的角色，什麼都沾一點，又好像什麼都不精。所以，當我在書店看到這本《新編辦公室主任工作實務手冊》時，立刻就被吸引瞭。我好奇的是，這本書到底是如何定義辦公室主任的職責範圍的？它會從哪些角度去剖析這個職位的核心競爭力？我特彆想知道，它在“實務”層麵，會側重於哪些具體的操作技巧？是關於時間管理、任務分配、還是危機處理？我猜想，裏麵應該會包含一些關於溝通協調的策略，畢竟辦公室主任經常需要扮演“中間人”的角色，連接領導和員工，連接不同部門。我希望它能提供一些實用的溝通模型，比如如何有效地嚮上匯報，如何嚮下傳達指令，又如何處理團隊內部的意見不閤。此外，對於一些“軟性”技能，比如情商、人際關係的處理，我也很感興趣。辦公室主任的工作常常需要細膩的情感洞察和靈活的應變能力，如果這本書能在這方麵給齣一些指導，那簡直是錦上添花。我希望它能幫助我理解，如何纔能在這個崗位上做到遊刃有餘，而不是被各種事務牽著鼻子走。

评分☆☆☆☆☆

文字所以那么重要，就因为它可以把人类最精华的经验流传下来。传说中有这么一句话："仓颉造字，鬼神皆哭。"鬼神为什么哭呢？大家可以想想这个问题。

评分☆☆☆☆☆

《论语》第一句话："学而时习之，不亦说乎？"意思是说，我们学了之后，又不断地温习它，这不是件很快活的事吗？曾子又说："吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？"曾子每天反省三件事：做事、对人，是不是有不忠心的地方？与朋友交往，说话是不是没有算话？读书是不是没温习？孔子和曾子都提出"習"这个字。"習"字造字的由来，是人们看到刚出生的小鸟，由母鸟教飞，常常飞不好，便摔了下来，会有性命之忧。母鸟用翅膀帮助并逼迫它学飞，一天又一天，慢慢地，学飞成了习惯之后，也就成了自然，它终于能从低处往高处飞了。孔子和曾子提出"習"字，用意在于告诉我们，读书也是习惯的养成。

评分☆☆☆☆☆

死亡主题、隔绝主题、被幽禁的外来者、孤独、战争、涌入镇子的枯枝败叶、多视角叙述、一点点（但是不多）魔幻现实主义、香蕉公司，以及他身为上校的外祖父。

评分☆☆☆☆☆

全新正版，速度非常快

评分☆☆☆☆☆

我看了这本书籍很好，有不错的感想。认真学习了这本书，给我几个感受

评分☆☆☆☆☆

若你读过《霍乱时期的爱情》，你会记住小说开头，看到那个孤僻外来者自杀后，乌尔比诺医生收葬了他的情节。

评分☆☆☆☆☆

那次演讲比赛也壮大了我胆量，使我能在众多的人面前从容表达，这对我以后的工作、学习都有很大的帮助。

评分☆☆☆☆☆

①多向互动，形式多样.互动的课堂，一定的活动的课堂，生活的课堂。互动的条件：平等、自由、宽松、和谐。互动的类型师生互动、生生互动、小组互动、文本互动、习题互动、评价互动。互动的形式：问

评分☆☆☆☆☆

提高效益，亦可谓“教学相长”。