具体描述
編輯推薦
適讀人群 ：本書可作為高等院 校管理專業本科生、研究生、MBA、EMBA 以及建築項 目工程碩士、物流工程碩士等應考參考書。本書是張明玉北京市精品教材《管理學（2013年修訂版）》配套習題集。
內容簡介
《管理學習題與案例集》按照《管理學》的管理緒論篇、管理職能篇、管理藝術篇、管理應用篇和管理發展篇等章節安排，給齣管理學的基礎知識，管理學産生與發展，管理的決策、計劃、組織、**、控製等職能，管理學的溝通、激勵和團隊，管理學在人力資源、財務、信息、物質、質量等方麵的專業管理以及管理學目前與未來，比如戰略、知識、創新等方麵的案例和習題。為讀者全麵理解和掌握《管理學》基本知識打下堅實的基礎，並鞏固《管理學》中所學內容。《管理學習題與案例集》可作為高等院校管理專業本科生、研究生、MBA、EMBA以及建築項目工程碩士、物流工程碩士等的應考參考書。
作者簡介
張明玉，教授，工學博士，經濟學博士後，管理學博士生導師。北京交通大學經濟管理學院黨委書記，發展戰略研究所所長，北京市高校學科帶頭人，北京市教學名師，鐵道部科技拔尖人纔。國傢“十五”科技攻關項目“農産品現代物流技術研究與示範”首席專傢，中國國際工程谘詢公司專傢委員會委員。研究領域是企業戰略與創新戰略、區域戰略與産業戰略。近年來主持***課題9項、省部級、地方政府、企業委托課題28項，發錶學術論文110餘篇，齣版專著5本，獲北京市科學技術二等奬等省部級學術奬勵5項、省部級教學奬勵4項。內頁插圖
目錄
習題第一章 管理與管理學
第二章 管理思想的演進
第三章 計劃
第四章 組織
第五章 領導
第六章 控製
第七章 決策
第八章 溝通
第九章 激勵
第十章 團隊
第十一章 人力資源管理
第十二章 市場營銷
第十三章 物流管理
第十四章 生産管理
第十五章 財務管理
第十六章 信息管理
第十七章 質量管理
第十八章 創新管理
第十九章 知識管理
第二十章 戰略管理
答案
第一章 管理與管理學答案
第二章 管理思想的演進答案
第三章 計劃答案
第四章 組織答案
第五章 領導答案
第六章 控製答案
第七章 決策答案
第八章 溝通答案
第九章 激勵答案
第十章 團隊答案
第十一章 人力資源管理答案
第十二章 市場營銷答案
第十三章 物流管理答案
第十四章 生産管理答案
第十五章 財務管理答案
第十六章 信息管理答案
第十七章 質量管理答案
第十八章 創新管理答案
第十九章 知識管理答案
第二十章 戰略管理答案
精彩書摘
案例2某公司的培訓工作一直無法順利進行，盡管各職能部門經理都認為培訓非常重要，而且在公司的各種場閤都呼籲需要進行這樣或那樣的培訓；但是，每當人力資源部安排好培訓之後，他們又說實在抽不齣時間，員工們忙得恨不得一人當兩人使，哪怕一天都抽不齣來，更不要說三天或一周的培訓瞭。為此，人力資源部不得不把培訓安排在周末以適應職能部門經理的要求，可每次培訓經常齣現員工缺勤的現象，他們說，即使給加班費也不願犧牲公休；而且來培訓的員工也往往帶有抵觸情緒，遲到、早退更是普遍，課堂秩序無法保證。
問題
以上情況在許多公司都存在，試分析其原因？並提齣解決辦法。
案例3
一想到明天就要正式到公司報到上班瞭，李陽心裏彆提多高興瞭。這傢公司是業內很有實力的“新生企業”，名牌大學畢業的他要到該公司網絡中心開始自己人生的第一次工作瞭。想到在最後一輪麵試時總經理對他的欣賞，李陽認為明天公司肯定會為他們這幾個新招來的大學畢業生安排一些“精彩節目”，比如高層管理者的接見與祝賀，同事的歡迎，人事部對公司各種情況的詳細介紹和完整的員工手冊等。他首先來到人事部，人事部確認李陽已經來到公司，就打電話告訴網絡中心的王經理讓他過來帶李陽到自己的工作崗位。過瞭一段時間，王經理纔派自己的助手小陳來，小陳客氣地伸齣手，說：“歡迎你加入我們的公司！王經理有急事不能來，我會安排你的一些事情的。”
……
前言/序言
《管理學習題與案例集》是為瞭配套張明玉等編著的《管理學》而編寫的。張明玉等編著的《管理學》自2005年齣版以來，得到瞭廣大讀者的厚愛，於2006年9月進行瞭第二次印刷，2007年修訂後又進行瞭第三次印刷。在短短兩年時間內，北京交通大學的管理學課程被評為2006年北京市精品課程，《管理學》也被評為2006年北京市精品教材，主編張明玉教授被評為2007年北京市教學名師。隨著《管理學》影響的擴大，讀者越來越希望有一本與《管理學》配套的習題與案例集，以備學生考研或平時學習之用。因此，應廣大讀者的要求，《管理學》編者的原班人馬又編著瞭其配套教材《管理學習題與案例集》，包括瞭《管理學》每章後麵的所有習題與案例，同時補充瞭大量的習題與案例。為瞭讀者使用方便，我們還對大部分習題做齣瞭參考答案。本書可作為本科生學習《管理學》的輔助教材，同時，也是研究生入學考試課程《管理學》的重要輔助教材。……
用户评价
作為一名對管理學懷有濃厚興趣的求知者，這本書的標題《管理學習題與案例集》讓我眼前一亮。我一直認為，學習管理學最有效的方式，莫過於理論與實踐的深度融閤。我期待這本書能夠提供一些高質量的案例，這些案例最好是來源於真實世界的企業，並且能夠深入挖掘其背後的決策過程、執行難點以及最終的成效。 我尤其希望在案例分析部分，能夠看到一些對“為什麼”的深刻解答。不僅僅是告訴我們發生瞭什麼，更重要的是解釋為什麼會發生，以及在當時的情況下，有哪些可行的替代方案，以及為什麼選擇瞭當前的路徑。這種深度的剖析，能夠幫助我構建一個完整的決策思維框架，而不僅僅是記憶結論。 此外，習題部分的質量也直接關係到學習的成效。我希望習題能夠覆蓋到管理學各個核心領域，並且在難度上有所區分，能夠從基礎知識的鞏固，到對復雜情境的分析能力，進行全方位的訓練。如果能夠有引導性的提示，或者提供一些解題思路的範例，那將對我的學習大有裨益。 我設想中的這本書，應該是一本能夠讓我“動手”去學習的寶典。它不應該僅僅是知識的堆砌，更應該是一個能夠激發我主動思考、積極探索的平颱。如果書中能包含一些引導性的問題，鼓勵讀者去獨立研究和分析，那就更完美瞭。 我購買這本書，是為瞭能夠更係統、更深入地理解管理學的精髓，並且能夠將所學知識運用到實際工作中。我希望它能夠成為我學習路上的一個重要夥伴，幫助我不斷提升自己的管理素養和解決問題的能力。
评分這本《管理學習題與案例集》的名字，讓我第一眼就聯想到瞭一本能夠真正打通理論與實踐之間壁壘的寶典。我一直在尋找一本能夠將那些枯燥的理論模型，用鮮活的商業實踐來“活化”的教材。我希望這本書能提供一些近期、具有前瞻性的案例，不僅僅是那些已經被寫進教科書的老掉牙的故事，而是能反映當前商業環境變遷和企業麵臨的新挑戰。 尤其是在一些新興的管理領域，比如數字化轉型、人工智能在企業管理中的應用、可持續發展戰略等，我希望能看到一些深度分析的案例，以及相關的習題。這些內容對於理解未來管理趨勢至關重要。我想知道，在快速變化的時代，傳統的管理理論如何被創新和重塑，而新的挑戰又催生瞭哪些新的管理模式和工具。 我還特彆關注這本書在習題設計上的獨特性。如果僅僅是簡單的知識點記憶題，那就太過普通瞭。我期望它能提供一些需要綜閤運用多項管理工具和理論來解決的復雜問題，甚至是一些開放性的討論題，能夠激發我的獨立思考和創新能力。能夠有不同行業背景的案例，讓我有機會接觸到多元化的商業邏輯，從而拓寬我的視野。 我設想中的這本書，會是一個能夠引領我不斷探索管理學前沿的嚮導。它不僅僅是一個學習的工具，更像是一個思考的平颱，能夠啓發我從不同的維度去審視企業運作的內在邏輯。如果它還能提供一些不同流派的管理思想的對比和分析，那將是極大的加分項。 這本書，對於我而言，不僅僅是為瞭一次考試，更是為瞭點燃我對管理學的熱情，培養我成為一個具有敏銳洞察力和解決問題能力的管理者。我希望它能在我學習的道路上，成為那個讓我眼前一亮，並且能真正幫助我提升能力的“關鍵先生”。
评分《管理學習題與案例集》這個名字，立刻勾起瞭我對係統化學習管理學的渴望。我常常覺得，管理學知識雖然豐富，但如果沒有一個清晰的框架去梳理，很容易陷入碎片化的理解。我希望這本書能提供一個邏輯嚴謹、體係完整的學習路徑，幫助我建立起紮實的基礎知識體係。 我特彆期待它能在整閤不同管理學流派的觀點上有所建樹。例如，在戰略管理部分，如何將邁剋爾·波特的競爭戰略與剋裏斯坦森的顛覆性創新理論有機結閤；在組織行為學部分，如何理解人性化管理與效率至上的平衡。這種融閤式的解讀，能讓我更全麵地認識管理學的復雜性和多樣性。 我希望這本書的案例選擇能夠具有代錶性，並且能夠涵蓋不同行業、不同規模的企業。更重要的是，我期望案例分析能夠引導我去思考，在不同的商業環境下，同樣的管理理論可能需要進行怎樣的調整和應用。不僅僅是復製成功經驗，更重要的是理解成功的普適性和局限性。 在習題方麵，我希望它能提供一些具有挑戰性的題目，能夠促使我去深入思考，而不是停留在錶麵的記憶。例如，一些情境模擬題，要求我扮演管理者，根據提供的背景信息，製定一係列的管理決策，並說明理由。這種“做中學”的方式，對我來說是最有效的。 我購買這本書，是為瞭能夠提升我的管理理論功底，並且培養我分析和解決復雜管理問題的能力。我希望它能夠成為一本讓我“手不釋捲”，並且能夠從中獲得持續啓發和進步的寶貴書籍。
评分這本書的書名《管理學習題與案例集》精準地擊中瞭我的學習痛點——如何將理論轉化為實踐，並且通過練習來鞏固。我希望這本書能夠成為我學習過程中的“催化劑”，讓那些晦澀的理論變得生動起來，讓我真正理解管理的精髓。 我特彆看重書籍在案例呈現上的獨特性。我不想僅僅看到一些成功的案例，我更希望看到一些企業在發展過程中遇到的挑戰、睏境，以及他們是如何通過管理手段來剋服的。這種“反麵教材”或者“成長史”般的案例，往往能提供更深刻的教訓和啓示。 我希望習題部分能夠設計得更加靈活多樣。不僅僅是傳統的選擇題、填空題，我更希望能夠有一些需要開放式迴答的題目，能夠讓我自由發揮，錶達自己的觀點和見解。如果還能有一些小組討論的題目，鼓勵我們進行協作和交流，那就更好瞭。 我設想中的這本書，是一個能夠不斷激發我思考的“良師益友”。它不應該僅僅提供答案，更應該引導我找到提齣問題的思路。如果它能在提供案例和習題的同時，給齣一些思考方嚮的提示，或者推薦相關的延伸閱讀材料，那將極大地提升學習的深度和廣度。 我購買這本書，是為瞭能夠更有效地掌握管理學的知識，並且能夠將這些知識融會貫通，運用到未來的工作和生活中。我希望它能成為我個人成長道路上的一塊重要基石，幫助我不斷提升自己的管理智慧和實踐能力。
评分這本書的名字聽起來就很有學術氛圍，我想對於很多在讀管理學專業的學生來說，這絕對是一本值得擁有的工具書。我特彆看重學習資料的實用性和係統性，如果這本書能夠提供清晰的學習脈絡，並且將理論知識與實際案例緊密結閤，那將是巨大的福音。我期待它能幫助我梳理那些錯綜復雜的管理理論，比如戰略管理中的SWOT分析、波特五力模型，人力資源管理中的績效考核、激勵機製，以及市場營銷中的4P理論等等，能夠有一個更加深入和透徹的理解。 當然，光有理論是不夠的，我更希望它能在案例分析上做得齣色。優秀的案例能夠幫助我將抽象的概念具象化，看到理論在真實商業環境中是如何運作的。我期待書中能包含一些具有代錶性的、跨行業、跨國界的經典案例，並且對這些案例進行深入的剖析，包括問題診斷、策略製定、執行過程以及最終結果的復盤。最好還能提供一些多角度的解讀，讓我能夠跳齣單一的視角，形成批判性思維。 此外，我對於習題部分的質量也有著很高的期望。如果習題能夠覆蓋到各個知識點，並且難度循序漸進，從基礎的概念理解到復雜的綜閤分析，那就非常理想瞭。能夠有不同類型的題目，比如選擇題、簡答題、論述題，甚至是一些模擬的案例分析題，對我檢驗學習效果，查漏補缺，以及為考試做準備，都會有極大的幫助。 我覺得一本好的學習資料，除瞭內容本身的專業性，還需要在呈現方式上有所考量。清晰的排版、閤理的章節劃分、恰當的圖錶運用，都能讓閱讀體驗更加流暢和高效。如果這本書在視覺設計上也足夠用心，能夠讓我在學習過程中保持專注和興趣，那將是錦上添花。我很期待它能夠給我帶來一種“豁然開朗”的學習體驗，讓那些曾經令我頭疼的管理學難題，都能迎刃而解。 總而言之，我購買這本書的初衷，是為瞭能夠更紮實地掌握管理學的知識體係，並且提升在實際問題分析和解決方麵的能力。我希望它能成為我學習道路上的得力助手，為我的學業和未來的職業發展打下堅實的基礎。我對這本書的期待，是一種對知識渴望的滿足，以及對未來無限可能的憧憬，希望它能真正成為一本讓我受益匪淺的寶藏。
评分L市场营销答案
评分终于买到了 好大一本书，是正版!各种不错!只是插图太多，有占篇符之嫌。故事很精彩，女儿很喜欢。书写的不错，能消除人的心瘾。目前已经戒烟第三天了，书拿到手挺有分量的，包装完好。还会继续来，一直就想买这本书，太谢谢京东了，发货神速，两天就到了，超给力的！5分！今天家里没有牛奶了，我和妈妈晚上便去门口的苏果便利买了一箱牛奶和一点饮料。刚好，苏果便利有一台电脑坏了，于是便开启了另外一台电脑。因为开电脑和调试的时间，队伍越排越长。过了5分钟，有一个阿姨突然提出把键盘换了，这样就能刷卡了。我妈妈就在旁边讲了一句：“键盘不能热插拔，必须要重启。”那个阿姨好像没听见，还在坚持已见。我提出：“妈妈，我们不要在这家店卖了吧！又不是在其他地方买不到。”妈妈看了看队伍，同意了。我们把东西一放，就去了另一家百货。我提出要换另一家店不是只因为这队伍太长，还有店员素质之差。你布置了两台电脑，那你随时都要准备好换一台电脑呀，你现在让人的感觉就是你只有一台电脑能用，那一台就好像是摆设，没有一点用。我气愤不过跟妈妈说“我们去网上买吧”这样就来京东了，看到了这本书就顺便买了。好了，我现在来说说这本书的观感吧，网络文学融入主流文学之难，在于文学批评家的缺席，在于衡量标准的混乱，很长一段时间，文学批评家对网络文学集体失语，直到最近一两年来，诸多活跃于文学批评领域的评论家，才开始着手建立网络文学的评价体系，很难得的是，他们迅速掌握了网络文学的魅力内核，并对网络文学给予了高度评价、寄予了很深的厚望。随着网络文学理论体系的建立，以及网络文学在创作水准上的不断提高，网络文学成为主流文学中的主流已是清晰可见的事情，下一届的“五个一工程奖”，我们期待看到更多网络文学作品的入选。现在，京东域名正式更换为JDCOM。其中的“JD”是京东汉语拼音（JING DON|G）首字母组合。从此，您不用再特意记忆京东的域名，也无需先搜索再点击，只要在浏览器输入JD.COM，即可方便快捷地访问京东，实现轻松购物。名为“Joy”的京东吉祥物我很喜欢，TA承载着京东对我们的承诺和努力。狗以对主人忠诚而著称，同时也拥有正直的品行，和快捷的奔跑速度。太喜爱京东了。|给大家介绍本好书《我们如何走到这一步》自序：这些年，你过得怎么样我曾经想过，如果能时光穿梭，遇见从前的自己，是否可以和她做朋友。但我审慎地不敢发表意见。因为从前的自己是多么无知，这件事是很清楚的。就算怀着再复杂的爱去回望，没准儿也能气个半死，看着她在那条傻乎乎的路上跌跌撞撞前行，忍不住开口相劝，搞不好还会被她厌弃。你看天下的事情往往都是一厢情愿。当然我也忍住了各种吐槽，人总是要给自己留余地的，因为还有一种可能是，未来的自己回望现在，看见的还是一个人。好在现在不敢轻易放狠话了，所以总算显得比年轻的时候还有一分从容。但不管什么时候的你，都是你。这时间轴上反复上演的就是打怪兽的过程。过去困扰你的事情，现在已可轻易解决，但往往还有更大的boss在前面等你。“人怎么可能没有烦恼呢”——无论是你初中毕业的那个午后，或者多年后功成名就那一天，总有不同忧伤涌上心头：有些烦恼是钱可以解决的，而更伤悲的是有些烦恼是钱解决不了的。我们曾经在年少时想象的“等到什么什么的时候就一切都好起来了”根本就是个谬论。所以，只能咬着牙继续朝前走吧。
评分终于买到了 好大一本书，是正版!各种不错!只是插图太多，有占篇符之嫌。故事很精彩，女儿很喜欢。书写的不错，能消除人的心瘾。目前已经戒烟第三天了，书拿到手挺有分量的，包装完好。还会继续来，一直就想买这本书，太谢谢京东了，发货神速，两天就到了，超给力的！5分！今天家里没有牛奶了，我和妈妈晚上便去门口的苏果便利买了一箱牛奶和一点饮料。刚好，苏果便利有一台电脑坏了，于是便开启了另外一台电脑。因为开电脑和调试的时间，队伍越排越长。过了5分钟，有一个阿姨突然提出把键盘换了，这样就能刷卡了。我妈妈就在旁边讲了一句：“键盘不能热插拔，必须要重启。”那个阿姨好像没听见，还在坚持已见。我提出：“妈妈，我们不要在这家店卖了吧！又不是在其他地方买不到。”妈妈看了看队伍，同意了。我们把东西一放，就去了另一家百货。我提出要换另一家店不是只因为这队伍太长，还有店员素质之差。你布置了两台电脑，那你随时都要准备好换一台电脑呀，你现在让人的感觉就是你只有一台电脑能用，那一台就好像是摆设，没有一点用。我气愤不过跟妈妈说“我们去网上买吧”这样就来京东了，看到了这本书就顺便买了。好了，我现在来说说这本书的观感吧，网络文学融入主流文学之难，在于文学批评家的缺席，在于衡量标准的混乱，很长一段时间，文学批评家对网络文学集体失语，直到最近一两年来，诸多活跃于文学批评领域的评论家，才开始着手建立网络文学的评价体系，很难得的是，他们迅速掌握了网络文学的魅力内核，并对网络文学给予了高度评价、寄予了很深的厚望。随着网络文学理论体系的建立，以及网络文学在创作水准上的不断提高，网络文学成为主流文学中的主流已是清晰可见的事情，下一届的“五个一工程奖”，我们期待看到更多网络文学作品的入选。现在，京东域名正式更换为JDCOM。其中的“JD”是京东汉语拼音（JING DON|G）首字母组合。从此，您不用再特意记忆京东的域名，也无需先搜索再点击，只要在浏览器输入JD.COM，即可方便快捷地访问京东，实现轻松购物。名为“Joy”的京东吉祥物我很喜欢，TA承载着京东对我们的承诺和努力。狗以对主人忠诚而著称，同时也拥有正直的品行，和快捷的奔跑速度。太喜爱京东了。|给大家介绍本好书《我们如何走到这一步》自序：这些年，你过得怎么样我曾经想过，如果能时光穿梭，遇见从前的自己，是否可以和她做朋友。但我审慎地不敢发表意见。因为从前的自己是多么无知，这件事是很清楚的。就算怀着再复杂的爱去回望，没准儿也能气个半死，看着她在那条傻乎乎的路上跌跌撞撞前行，忍不住开口相劝，搞不好还会被她厌弃。你看天下的事情往往都是一厢情愿。当然我也忍住了各种吐槽，人总是要给自己留余地的，因为还有一种可能是，未来的自己回望现在，看见的还是一个人。好在现在不敢轻易放狠话了，所以总算显得比年轻的时候还有一分从容。但不管什么时候的你，都是你。这时间轴上反复上演的就是打怪兽的过程。过去困扰你的事情，现在已可轻易解决，但往往还有更大的boss在前面等你。“人怎么可能没有烦恼呢”——无论是你初中毕业的那个午后，或者多年后功成名就那一天，总有不同忧伤涌上心头：有些烦恼是钱可以解决的，而更伤悲的是有些烦恼是钱解决不了的。我们曾经在年少时想象的“等到什么什么的时候就一切都好起来了”根本就是个谬论。所以，只能咬着牙继续朝前走吧。
评分质量管理答案
评分”那个阿姨好像没听见，还在坚持已见。我提出：“妈妈，我们不要在这家店卖了吧！又不是在其他地方买不到。”妈妈看了看队伍，同意了。我们把东西一放，就去了另一家百货。我提出要换另一家
评分生产管理
评分决策
评分第六章
评分由于人口稀少，加拿大的铁路不是那么四通八达，大多时候往来各个城市之间还是靠高速公路。在通往某些偏僻的城市路上，常常开了许久仍是只有我一个人，也有时候因为窄窄的一段路，没有办法只得跟着一辆破旧的老爷车走很久。当我终于能超过他们的时候，常会不自觉的望向旁边车里，总想要知道那边开车的是什么人。有时看到的是一个年轻人，身后塞满了整整一车的家当，独自走在迁徙的路上，表情很平淡，又带着一点无谓的笑容。有时看到的是满头银发的老夫妇，拉着露营用的房车，车顶是一条小船。有时我们也相互致意，短暂交错的那几秒，我们都心领神会，这一路上的无聊和疲倦，是多么难熬。
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