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內容簡介

本書由ATD總裁托尼?賓漢姆親自撰寫。本書寫給對社交媒體感興趣的任何人，幫助人們快速學習和創新、相互交流和分享，以及與領導者、員工、客戶和相關人員閤作。書中將教給你一些重要原則，讓你對社交媒體瞭如指掌。書中的案例涵蓋範圍極廣，從醫院、房地産、政府、金融服務、醫藥到IT，告訴你社交媒體如何讓你學會新的技能，如何幫你招聘新員工，如何助你提升團隊的工作能力。

作者簡介

陳晶，女，工商管理學士，熟練掌握英語及葡萄牙語。曾在企業中擔任翻譯工作，後在齣版社負責圖書的編輯和策劃。翻譯過《成功的産品包裝》、《商務溝通技巧》、《情商優勢》、《情商優勢（組織篇）》《九型人格與人際關係：我們的性格相匹配嗎？》等多本英文圖書。

托尼·賓漢姆（Tony Bingham）

托尼·賓漢姆是人纔發展協會（其前身是美國培訓與發展協會）總裁兼首席執行官。人纔發展協會是全球*大的職業協會，緻力於在企業中培養人纔。托尼與130名員工、一個董事會，以及遍布全球的網上誌願者一起工作，指導專業人纔在職場培養人纔。

托尼相信通過培養敬業、高效的團隊，企業一定能取得令人矚目的成就。他對改革、科技和人纔發展的影響力懷有極大的熱情。他注重提升人纔發展協會成員和全球人纔發展專業社區的價值。他認為，將人纔發展的成果列入經營策略，利用社會化的力量和移動技術來學習，是當今企業的重要分水嶺。

瑪西婭·康納（Marcia Conner）

瑪西婭·康納曾經是公司高管，如今她把時間都用在打造一個充滿活力的、健康的全球生態係統上。她被稱為“職場新人的設計師”，她與富於冒險精神的領導者、有影響力的企業傢和不切實際的思想傢密切閤作，準備把他們超凡的能力發揮齣來。

瑪西婭是TED導師，效力於《快公司》雜誌和《連綫》雜誌，是“變革代理人”社區的積極分子，達頓商學院研究員。她是Wellville之路公司和MMindd實驗室的顧問。她還撰寫瞭《10個步驟使學習更快更好更強》一書，與他人閤著瞭《創造學習型文化：戰略、技術與實踐》，還為《改變職場世界》撰稿。她環遊世界，發錶瞭關於“憑藉創新機製和獨創性打破現有結構”的演講。

目錄

第1 章 接觸與交流 1
工作場所變瞭 5
什麼是社會化學習 9
從理論到實踐 16
工作中的四個變化 20
這是學習嗎 35
如何應對挑戰 41
下一個階段 52
形成決定 53
第2 章 在“旅途”中開始 59
搞清楚你的挑戰是什麼 67
確定其中受益於員工的是什麼 70
與閤作夥伴和利益相關者接觸 76
抓住可快速製勝的機遇 80
啓動、精選並激發活動 84
發揮領頭羊作用 91
區分利益 94
製定使用指南和“道路法規” 99
充當積極、顯眼的範例 100
衡量重要的事 105
信任，同時分享、分享、再分享 108
第3 章 轉變和參與 113
製定遠大目標 117
戰略1：邀請人們步入舞池 118
戰略2：始終不忘找迴你的時間 123
戰略3：培養社區感 131
戰略4：識彆價值標杆 139
戰略5：確保大傢能駕馭數字技術 148
戰略6：著重於集體智慧的增長 151
戰略7：大聲工作 160
戰略8：贏得和建立信任 163
戰略9：利用豐富的媒介來直視大傢的眼睛 167
戰略10：管理內容以集中精力 176
第4 章 永不放棄 179
我們都有犯錯誤的時候 184
不要低估文化的力量 186
不要過分關注工具 188
不要懷疑你的員工 198
不要固守傳統信息分享方式，要形成你的特色 202
不要輕易做齣選擇 204
不要追求完美 206
不要畏首畏尾 208
不要讓失敗定義你的工作 210
第5 章 分析前景和迴報 212
拋開過去，展望未來 215
輕量化分析 222
分析1：洞察力 223
分析2：敬業度 230
分析3：關聯性 235
分析4：財政瘦身 237
分析5：衝擊力 243
分析6：影響 246
分析7：注意力 250
分析8：能力 255
分析9：改變 263
分析10：填補空洞 266
第6 章 重塑個人學習 273
有意的鼓勵 275
包容性和多樣性 277
充滿激情的心 278
共同成長 280
演講者、老師、觀眾、學生 283
學習 295
建議 301
附錄 社交媒體控製 306

精彩書摘

　　《新社會化學習：通過社交媒體促進組織轉型（第2版）》：
　　社區圓桌公司是一傢專門為社區經理和社交業務從業者服務的組織。其負責人雷切爾·哈佩強調說：“從根本上說，社區就是關係和嚮同行學習，所以綫上社區必須圍繞著個人來打造。他們參與和分享得越多，得到的價值就越高，因為是分享創造齣意外之得，把他們甚至不知道自己根本就不瞭解的人和知識帶到他們身邊。作為迴報，這種意外所得節約瞭他們的時間，使他們更加聰明，也給他們帶來瞭機會。”
　　由於綫上社區不會受到人必須身處現場的局限，我們可以更加靈活地利用自己的能力去加入那些雖不知身在何處但跟我們有類似興趣的人，嚮他們學習，與他們交流。
　　加入一個社區，無論是綫上的還是綫下的，都帶來歸屬感、投入感、互惠關係和信任。在這種環境裏，人們可以自由自在地學習。
　　“隻要保證不要再竪起你們社區裏已經有瞭的竪井，”TrishaLiu警告說，“這是一個很容易掉進去的陷阱。你熟知現有的結構。但是你承接這個項目難道不是為瞭建一個更好的東西嗎？”
　　需要思考的問題：
　　你是否已經說清楚任何人都可以建造或者加入一個社區？你是否嚮每個人都開放瞭這個過程？如果沒有，你真的有很好的理由嗎？
　　你是否參與瞭組織社區的“種植”？至少應該偶爾去看看，做個評論吧。
　　你的組織是否有政策可以提供指導和鼓勵，以及給每個人機會去參與社區的擴張、解釋和改進？可以當作手電而不是錘子用的政策？
　　社區成員瓦相關照
　　通過加強良好的實踐方法，建立和溝通指導原則，刪除不適宜的資料，就權利製衡進行持續性對話，各小組可以幫助對成員進行監控，這比硬性規定要有效得多。
　　……

前言/序言

　　六年前，當我們撰寫本書的第1版時，手機和社交科技還是新鮮事物。許多公司高管並沒有認識到這些東西對於企業的價值。他們認為它們充其量不過是一種新的廣告營銷手段，從壞的方麵講，它們是工作場所中煩人的乾擾。在企業和學校這樣的機構中，管理者和老師將社交工具視為讓人分心的東西和學生學習時的一種威脅。
　　時移世易，世界各地的人們接觸手機的時間比他們接觸自來水都要多。綜觀全球，人們藉助手機和社交技術來進行交流和閤作、共享信息，有時則是尋求改變。你隻需看看Kiva或者change.org這樣的網站，就知道人們是如何通過社交媒體來製造影響的瞭。人們可以廣泛收集建議和經驗，而不必顧慮地域的界限。社交技術把我們和全世界範圍內的同事和朋友聯係在一起。在交流和交往的過程中，我們所關注的事情變得更受重視，與我們的關係也更加密切，因為它們源於我們信任的人。
　　一般人對於手機和社交技術的重要性的看法已經發生瞭巨大的變化。我們中的許多人一旦接觸不到社交工具所提供的快速交流方式就會悵然若失。成韆上萬的企業及其上百萬的員工都是這一巨變的助力，他們使得全球範圍內的學習風潮愈演愈烈。人們對關鍵問題進行查詢，對精細的模型進行研究，與以前從未聯係過的團隊打交道。我們都因此而變得更有能力。
　　進入大韆世界的新方式
　　本書的第1版問世以後，人們說我們為他們錯失的大好機會提供瞭一綫挽迴的希望，他們得以學到更多，教會更多人，更好地使用新式社交工具。我們見過的數百位企業高管認識到，曾經被視為乾擾的社交技術，實際上是非常人性化地與人交流的重要方式。社會化學習使企業的行為從刻闆、機械化變得靈活且易於互動，從而成為交流密切的社交時代所必需的技能。
　　是時候繼續發展瞭。現在是作為領導者、教育者、企業傢的我們成為社會化學習的催化劑、助推器，成為社會化學習擴大影響的關鍵因素的時候瞭。我們必須轉變自己的觀念，社會化學習不再是企業中已經存在的自發學習風氣的一種藉助社交媒體的補充形式，而是人們基於個人潛能和閤作潛力而進行的高效閤作不可或缺的一部分。
　　是時候接受一種健康、包羅萬象且適用範圍廣的學習方式瞭。眾多的領導者、員工、客戶及其相關人員（他們是每個企業的組成部分）藉助這種方式生發創意，引入新技術。它不會損害個人或工作團隊的成就，也不會降低麵對麵的交流或正式的專業研究的重要性。它嚮我們錶明，成果不是憑空得來的，創新從某種意義上說就是閤作，是將個人的想法綜閤到一起的結果。
　　我們采用這種學習方式的意義並不在於顯示我們有多聰明或多能乾，而在於我們所分享的想法、我們所進行的高效溝通、我們所體會到的情感，以及我們開始進行的對話。我們每個人都可以成為有趣的想法的執行者，或者重大決策的促成者。
　　超越企業的局限
　　學習是永無止境的。我們一直在學習，將來還要繼續學下去。互聯網和新的社交工具使我們在學習的時候幾乎可以隨心所欲，在任何時候和世界任何地方的人取得聯係。為瞭盡心盡力建設一個更加美好的世界，我們每一個人都要將自己的技能、天賦和問題融入對話中。哈佛大學教授霍華德·史蒂文森曾經將創業精神定義為“不受現有資源的約束去尋求機會”。在社交時代，學習不再是被禁錮的資源。為瞭從新的角度認識世界














新社會化學習：通過社交媒體促進組織轉型（第2版） 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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