市場營銷學教程（第5版）/“十二五”普通高等教育本科國傢級規劃教材·麵嚮21世紀課程教材 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

☆☆☆☆☆

紀寶成，呂一林 編

圖書標籤:

• 市場營銷
• 營銷學
• 教材
• 本科
• 高等教育
• 規劃教材
• 第五版
• 21世紀課程
• 營銷原理
• 營銷管理

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300157122

版次：5

商品编码：11173494

包装：平装

丛书名： 21世纪市场营销系列教材 ，

开本：16开

出版时间：2012-05-01

用纸：胶版纸

页数：363

字数：527000

正文语种：中文

內容簡介

　　《“十二五”普通高等教育本科國傢級規劃教材·麵嚮21世紀課程教材：市場營銷學教程（第5版）》主要內容包括：關於市場營銷學、市場分析、市場與市場營銷、市場營銷環境、消費者市場、産業市場、市場選擇、市場營銷信息係統與市場營銷調研、企業戰略計劃、市場細分、目標市場選擇與市場定位、市場營銷組閤、市場營銷組閤決策、産品決策、産品生命周期與新産品開發、市場營銷計劃、組織與控製、特殊領域的市場營銷等。

內頁插圖

目錄

緒論 關於市場營銷學
第Ⅰ篇 市場分析
第1章 市場與市場營銷
第1節 企業與市場
第2節 市場營銷及其作用
第3節 市場經營觀
第2章 市場營銷環境
第1節 企業營銷與營銷環境
第2節 人口環境
第3節 經濟環境
第4節 政治與法律環境
第5節 文化、自然和技術環境
第6節 企業營銷的微觀環境
第3章 消費者市場
第1節 市場分類
第2節 消費者市場的購買行為特點
第3節 消費者市場的購買對象
第4節 影響消費者購買的主要因素
第5節 消費者的購買決策過程
第4章 産業市場
第1節 産業市場的範圍與特點
第2節 産業市場的購買對象
第3節 産業市場的用戶購買行為
第4節 産業市場營銷組閤策略的特點及發展動嚮

第Ⅱ篇 市場選擇
第5章 市場營銷信息係統與市場營銷調研
第1節 企業營銷與信息
第2節 營銷信息係統的概念及構成
第3節 市場營銷調研
第6章 企業戰略計劃
第1節 企業戰略的含義及企業戰略計劃的組成部分
第2節 戰略計劃過程之一：確定企業使命與目標
第3節 戰略計劃過程之二：拓展業務——選擇閤宜的增長機會
第4節 戰略計劃過程之三：製定産品投資組閤
第5節 企業發展戰略與市場營銷戰略
第7章 市場細分、目標市場選擇與市場定位
第1節 市場細分
第2節 目標市場選擇
第3節 市場定位

第Ⅲ篇 市場營銷組閤
第8章 市場營銷組閤決策
第1節 市場營銷組閤的內容
第2節 市場營銷組閤的理論意義
第3節 市場營銷組閤的實踐要點
第9章 産品決策
第1節 産品整體概念
第2節 産品組閤
第3節 品牌決策
第4節 包裝決策
第10章 産品生命周期與新産品開發
第1節 産品生命周期原理
……

第Ⅳ篇 市場營銷計劃、組織與控製
第Ⅴ篇 特殊領域的市場營銷

精彩書摘

　　3.人口的傢庭結構
　　傢庭是市場消費和購買的基本單位，是影響市場營銷的重要因素之一。傢庭人口，是指每戶傢庭的人口數。應該看到，隨著經濟的發展和傢庭觀念的更新，傢庭規模趨於小型化——傢庭單位增加，傢庭人口減少。在我國城鎮，多數傢庭為三口之傢，一些大城市齣現瞭不少“二人世界”（夫妻不要孩子）甚至“單身貴族”式傢庭。美國在20世紀80年代末90年代初，每個傢庭平均2.67人，比19世紀中葉減少瞭一半；30年前，日本的六口之傢占全國傢庭總數的1／3，而現在隻占8.2%，傢庭平均人數降為3.2人。在20世紀30年代，三代同堂的傢庭占全部傢庭總數的40%以上，而現代則主要是兩代人組成的傢庭。據一些學者80年代初對中國城市傢庭的調查報告顯示，核心傢庭已達66.41%，主乾傢庭和聯閤傢庭隻占24.79%和2.30%。國內外傢庭結構的變化，必然給企業帶來新的機會。
　　4.人口的社會構成
　　人口的社會構成是指人口的民族、籍貫、宗教信仰、受教育程度、職業、、階層和經濟收入的構成及分布，這些因素直接影響人們的消費需求和購買行為。美國的營銷人員將消費者分為七個階層，並且說明每個社會階層的人對汽車、服裝、傢具、娛樂、閱讀習慣等都有較明顯的不同偏好。中國社會科學院將當代中國社會劃分為十個社會階層，由於社會上各階層收入水平相差比較大，消費需求和購買行為也相差很大。
　　（三）心理細分
　　隨著營銷實踐活動的深入開展和營銷理論的深化，對於消費者的消費心理的研究越來越多。按照消費者的心理特徵來細分市場稱為“心理細分”。消費者的消費心理因素十分復雜，包括生活方式、個性、購買動機、價值取嚮以及對商品供求形勢和銷售方式的感應程度等變量。
　　……

前言/序言

　　隨著中國的改革開放進入第34個年頭，這本《市場營銷學教程》也已問世24年。20多年來，中國成長為世界第二大經濟體和製造業大國，中國製造的産品進入瞭世界各地市場，中國企業的營銷管理者也大放異彩。同時，我們欣喜地看到，這本教材幫助許多學子踏入營銷之門，成長為企業發展或學術領域的棟梁之材。作為編撰者，我們對所有讀過本教材的學子和他們的老師錶示感謝。我們也深知，我國還不是一個經濟強國，前麵的路還很長，與發達國傢相比，在産品品質、品牌聲譽、營銷戰略和策略組閤、顧客的滿意度等方麵都還存在很大差距，因此還需不斷地學習、提高和創新。正是基於這一點，在中國人民大學齣版社的努力配閤下，我們根據環境的變化、營銷學科的發展和企業營銷實踐的提升，推齣瞭本教材的第五版。
　　本版教材主要做瞭以下改動：首先，第V篇增加瞭一章，即第19章“網絡營銷”，原因在於近幾年中國的網絡營銷，特彆是網上購物發展迅速，甚至已經對傳統的綫下購物形成瞭巨大威脅，因此，將原“分銷渠道決策”一章中的一節擴大成一章；其次，本版中更新瞭所有的章後案例，並在案例後增加瞭思考題，同時還在各章中增加瞭若乾“閱讀資料”專欄，以豐富教學內容；最後，對第2章，第12章、第13章、第14章、第15章和第16章的部分內容做瞭一些補充和調整。
　　……

《市場營銷學教程》（第5版）是“十二五”普通高等教育本科國傢級規劃教材，也是麵嚮21世紀課程教材的重要組成部分，旨在為高等院校市場營銷相關專業的學生提供係統、深入的學習資源。本書集學術性、前沿性與實踐性於一體，充分反映瞭當代市場營銷理論與實踐的最新發展動態，尤其是在數字化、全球化和消費者主權日益凸顯的時代背景下，對市場營銷的理念、方法和工具進行瞭全麵而深刻的闡述。 本書的編寫秉持“理論與實踐相結閤，基礎與前沿相結閤”的原則，力求構建一套邏輯嚴謹、體係完整、內容紮實的市場營銷知識框架。在內容編排上，本書由淺入深，循序漸進，從市場營銷的基本概念、核心原理入手，逐步深入到戰略層麵和具體的營銷實踐。 核心內容概覽： 1. 市場營銷導論： 本部分首先界定市場營銷的內涵、演變曆程以及在現代經濟社會中的作用與地位。通過對營銷觀念的梳理，如生産觀念、産品觀念、銷售觀念、市場營銷觀念和營銷倫理觀念的對比分析，幫助讀者理解市場營銷的核心價值在於滿足消費者需求並為企業創造價值。同時，強調瞭宏觀營銷環境分析的重要性，包括經濟、政治法律、技術、社會文化以及競爭環境等對企業營銷活動的影響。 2. 消費者行為分析： 深入剖析消費者購買行為的心理與社會過程，包括消費者購買決策的類型、影響因素（文化、社會、個人、心理）以及購買過程的各個階段。針對不同類型的市場（消費者市場、組織市場），分彆探討其購買行為的特點和影響因素，為企業製定有效的市場營銷策略提供決策依據。 3. 市場細分、目標市場選擇與市場定位： 闡述企業如何通過市場細分識彆不同消費者群體，選擇最具吸引力的目標市場，並通過有效的市場定位，在目標消費者心中形成差異化、清晰且具有價值的形象。本書詳細介紹瞭市場細分的原則、方法以及目標市場選擇的評估標準，並提供瞭多種市場定位的策略和技巧。 4. 産品策略： 涵蓋瞭産品生命周期管理、産品組閤決策、新産品開發流程、品牌策略以及産品包裝與服務等內容。重點關注如何在競爭激烈的市場中通過産品創新、品牌建設和優質服務來贏得消費者。 5. 定價策略： 係統介紹定價的基本概念、定價目標、影響定價的因素以及各種主要的定價方法，如成本導嚮定價、需求導嚮定價和競爭導嚮定價。同時，探討瞭動態定價、差彆定價、心理定價以及在不同市場環境下（如新産品定價、産品綫定價）的定價策略。 6. 渠道策略： 深入分析營銷渠道的構成、功能、類型及其選擇原則。重點講解瞭分銷渠道的設計、管理與激勵，以及如何構建高效的供應鏈，確保産品能夠及時、有效地送達消費者手中。 7. 推廣策略（整閤營銷傳播）： 這是本書的重點之一，詳細闡述瞭整閤營銷傳播（IMC）的理念與實踐。涵蓋瞭廣告、公共關係、銷售促進、人員推銷、直復營銷以及數字營銷等多種促銷工具的運用。強調瞭如何將這些工具整閤起來，形成一緻、協同的傳播信息，從而最大化營銷傳播的效果。 8. 數字營銷與新興營銷模式： 緊跟時代步伐，本書專門闢齣章節探討數字營銷的蓬勃發展。內容包括互聯網營銷、搜索引擎優化（SEO）與營銷（SEM）、社交媒體營銷、內容營銷、移動營銷以及大數據在營銷中的應用。同時，還對關係營銷、體驗營銷、綠色營銷等新興營銷模式進行瞭探討。 9. 營銷管理與控製： 引導讀者理解營銷管理者的職責，包括營銷計劃的製定、營銷活動的執行以及營銷績效的評估與控製。本書介紹瞭營銷審計、營銷信息係統（MIS）以及如何運用各種分析工具來監控和調整營銷策略，以實現營銷目標。 本書的特色與價值： 前沿性： 緊密結閤當前全球市場營銷領域的最新理論研究和實踐案例，尤其是在數字化轉型、體驗經濟、可持續營銷等方麵的探討，具有鮮明的時代感。 係統性： 結構清晰，邏輯嚴謹，覆蓋瞭市場營銷的各個關鍵環節，為讀者構建瞭一個完整的知識體係。 實踐性： 大量引用國內外經典和最新的市場營銷案例，分析企業在實際營銷活動中的成功與失敗經驗，幫助學生將理論知識應用於實踐。 啓發性： 鼓勵讀者獨立思考，培養其分析問題、解決問題的能力，以及創新營銷思維。 權威性： 作為國傢級規劃教材，由經驗豐富的專傢學者編寫，內容嚴謹可靠，是高等院校相關專業師生學習和教學的理想選擇。 通過學習《市場營銷學教程》（第5版），讀者將能夠全麵掌握市場營銷學的基本理論和方法，深刻理解現代市場營銷的精髓，並具備分析和解決實際市場營銷問題的能力，為未來從事市場營銷相關工作打下堅實的基礎。

评分☆☆☆☆☆

初步瀏覽這本書的目錄，我便被其清晰的結構和全麵的內容所吸引。從最基礎的市場營銷概念、消費者行為分析，到産品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略等核心的營銷組閤要素，再到市場調研、品牌管理、客戶關係管理、數字營銷等更加深入和現代化的課題，幾乎涵蓋瞭市場營銷學的方方麵麵。每一個章節的標題都簡潔明瞭，點明瞭該部分的核心內容，並且章節之間的邏輯關係也十分順暢，層層遞進，由淺入深。我尤其對其中關於“數字營銷”和“社交媒體營銷”等章節的安排感到驚喜，這錶明編寫團隊緊跟時代步伐，認識到瞭數字化浪潮對傳統市場營銷模式的顛覆性影響。對於我這樣一個希望全麵瞭解和掌握市場營銷知識的讀者來說，這樣一份詳盡而有條理的目錄，無疑是探索未知領域最可靠的地圖。它讓我能夠清晰地規劃自己的學習路徑，快速找到自己感興趣或需要重點關注的部分。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計，第一眼看過去就有一種厚重感和專業感。灰藍色的主色調，搭配白色的字體，顯得非常沉穩大氣。書名“市場營銷學教程”幾個字，字體清晰，排列得當，給人一種嚴謹可靠的感覺。而“第5版”這個標識，更是直接錶明瞭這本書的權威性和生命力，說明它經過瞭多次的修訂和完善，內容一定是緊跟時代發展的。再加上“‘十二五’普通高等教育本科國傢級規劃教材·麵嚮21世紀課程教材”的字樣，更是讓人對這本書的品質有瞭更高的期待。這不僅僅是一本書，更是一份沉甸甸的學術成果，是國傢對高等教育教材建設的重視和投入的體現。翻開書頁，紙張的質感也相當不錯，厚實而帶有淡淡的書香，這是一種閱讀的儀式感，讓我覺得在這樣一個信息爆炸的時代，能夠靜下心來閱讀一本精心製作的教材，本身就是一種享受。封麵設計上的這些細節，雖然看似微不足道，卻能夠潛移默化地影響讀者的第一印象，為接下來的閱讀體驗打下堅實的基礎。我想，一個好的教材，不僅要有紮實的理論內容，也應該在形式上體現齣專業性和吸引力，而這本書的封麵設計，無疑在這方麵做得非常齣色，成功地吸引瞭我的目光，激起瞭我深入探索市場營銷學世界的好奇心。

评分☆☆☆☆☆

這本書在語言錶達上，呈現齣一種獨特的專業與親和並存的風格。作為一本麵嚮本科生的教材，它既需要保持學術的嚴謹性，又要避免讓初學者望而卻步。書中在引入專業術語時，通常會輔以詳細的解釋，並且會在首次齣現時給齣明確的定義。但同時，作者也巧妙地運用瞭一些生活化的比喻和通俗的語言，來闡釋復雜的營銷理論，使得這些理論聽起來不再那麼遙不可及。我尤其喜歡書中那些看似簡單的提問，它們往往能夠引導我從不同的角度去思考問題，挖掘營銷背後的深層邏輯。例如，在探討消費者心理時，作者可能會問“為什麼你會購買某個品牌的飲料而不是另一個？”，然後循序漸進地引導你分析品牌忠誠度、心理價位、情感連接等因素。這種“潤物細無聲”的教學方式，讓我感到非常舒服，也更容易讓我産生共鳴。

评分☆☆☆☆☆

本書在圖文結閤方麵做得非常齣色，這大大提升瞭閱讀的趣味性和效率。書中不僅有大量的錶格、圖示和流程圖，用來清晰地呈現復雜的概念和關係，還配有一些精美的插畫和圖片，用以形象地說明營銷活動中的場景和元素。例如，在講解廣告傳播模型時，書中會用一幅生動的示意圖，將信息發送者、編碼、信息、媒介、解碼、接收者、反饋和噪聲等各個環節一一標示齣來，讓原本可能有些抽象的模型瞬間變得清晰可見。同樣，在討論産品包裝設計時，書中還會配上不同風格的包裝圖片，讓讀者能夠直觀地感受到設計對消費者購買欲望的影響。這種圖文並茂的編排方式，不僅減輕瞭閱讀的疲勞感，更能夠幫助我將抽象的理論與具體的視覺形象聯係起來，加深理解和記憶。

评分☆☆☆☆☆

在章節末尾的“思考與練習”部分，這本書的設計顯得尤為用心。這些練習不僅僅是簡單的知識點迴憶，而是涵蓋瞭多種題型，包括但不限於選擇題、簡答題、案例分析題，甚至還有一些需要小組討論和協作完成的實踐性任務。這樣的設計，極大地增強瞭教材的互動性和應用性。我發現，通過完成這些練習，我能夠有效地檢驗自己對知識的掌握程度，並且在思考和解答問題的過程中，進一步加深對理論的理解。尤其是一些案例分析題，它鼓勵我將課堂上學到的理論知識，運用到分析真實的商業情境中，這對於培養我的批判性思維和解決實際問題的能力，有著不可估量的價值。我感覺，這不僅僅是在學習理論，更是在學習如何成為一名閤格的市場營銷人員。

评分☆☆☆☆☆

總的來說，這本書給我的整體感受是非常紮實、全麵且富有啓發性。它不僅僅是一本教材，更像是一位經驗豐富的導師，引導我一步步走進市場營銷的殿堂。從清晰的邏輯結構，到嚴謹而易懂的理論闡述，再到生動鮮活的案例分析和形式多樣的練習題，每一個環節都體現瞭編寫團隊的專業和用心。我尤其欣賞它在緊跟時代發展方麵的努力，將數字營銷等新概念融入其中，讓這本書具有瞭很強的現實意義。盡管我還沒有完全讀完，但可以預見，在未來的學習和工作中，這本書將成為我寶貴的參考資料。它不僅為我打下瞭堅實的理論基礎，更重要的是，它激發瞭我對市場營銷學更濃厚的興趣，讓我看到瞭這個領域無限的可能性。

评分☆☆☆☆☆

在翻閱這本書的過程中，我發現其在理論闡述方麵做得非常紮實，但又並非枯燥乏味。作者在講解每一個市場營銷概念時，都力求做到清晰、準確，並且能夠提供充分的理論依據和學術背景。比如，在介紹消費者購買決策過程時，作者不僅列齣瞭各個階段，還深入分析瞭影響這些階段的各種心理、社會和文化因素，並通過圖錶的形式，將復雜的理論模型直觀地呈現齣來，這對於理解和記憶非常有幫助。同時，書中引用瞭大量經典的市場營銷理論和學者的研究成果，並對這些理論進行瞭深入淺齣的解讀，讓我能夠站在巨人的肩膀上，去理解市場營銷學的深層邏輯。盡管篇幅不小，但整體的文字流暢度很高，沒有齣現晦澀難懂的專業術語堆砌，即使是初學者，也能在認真的閱讀中逐漸領會其精髓。這種嚴謹而不失通俗的寫作風格，對於一本教程來說，是非常難得的。

评分☆☆☆☆☆

書中穿插的大量案例分析，是這本書最讓我感到興奮的部分之一。這些案例不僅僅是文字的堆砌，而是經過精心挑選和編排的，涵蓋瞭不同行業、不同規模的企業，以及不同市場環境下的實際營銷活動。通過對這些真實案例的解讀，我能夠直觀地看到理論是如何應用於實踐的，那些抽象的市場營銷概念是如何在現實世界中發揮作用的。例如，在分析産品定位策略時，作者會引用一個成功的品牌如何通過精準的定位獲得市場份額的案例，並詳細剖析其背後的思考過程和執行方法。讀到這些案例，我仿佛置身於真實的商業戰場，能夠切身感受到市場營銷的魅力和挑戰。更重要的是，這些案例的分析往往會引齣思考題，鼓勵讀者自己去分析和判斷，這對於培養我的獨立思考能力和解決實際問題的能力，具有非常重要的意義。

评分☆☆☆☆☆

本書的參考文獻和相關閱讀推薦部分，為我打開瞭更廣闊的學習視野。作者在每個章節的結尾，都列齣瞭詳實的參考文獻，這不僅是對前人研究成果的尊重，也為我提供瞭一個深入挖掘某個特定主題的綫索。我可以根據自己的興趣，去查閱相關的學術論文、專著，從而對某個理論或實踐有更深層次的瞭解。更值得一提的是，書中還推薦瞭一些經典的市場營銷書籍、行業報告以及重要的學術期刊，這相當於給我提供瞭一份“必讀清單”。對於想要在這個領域持續深耕的讀者來說，這樣的資源列錶是無價的。它讓我知道，學習市場營銷學並非止步於這本書，而是可以沿著這條學術脈絡，不斷探索和進步。

评分☆☆☆☆☆

這本書的序言部分，給我的感覺是充滿瞭作者的拳拳之心和對未來教育的深刻思考。不同於一些流於形式的套話，這裏的文字顯得格外真誠，字裏行間流露齣作者對市場營銷學學科發展的熱情，以及對如何將這門學科更好地傳授給學生的深深關切。序言中，作者詳細闡述瞭編寫本書的初衷，以及在第五版修訂過程中所做齣的努力和革新。我特彆注意到其中提到，此次修訂充分考慮瞭當前經濟社會發展的新趨勢，以及新興的市場營銷理論和實踐的最新成果，這讓我對書中內容的時效性有瞭極大的信心。此外，作者還強調瞭本書在教學方法上的創新，例如引入更多的案例分析、互動練習等，旨在幫助學生更好地理解和掌握抽象的市場營銷理論。讀到這裏，我仿佛看到瞭一個經驗豐富的教育者，正以飽滿的熱情，試圖打破傳統教學的僵局，讓市場營銷學這門課程變得更加生動有趣，更加貼近實際。序言不僅僅是內容的引子，它更像是一次與作者的心靈對話，讓我能夠感受到作者的教育理念和治學態度，也讓我對接下來的閱讀充滿瞭期待和動力。

评分☆☆☆☆☆

可以哟……………………

评分☆☆☆☆☆

在实习的过程中，其实也是一个学做人的过程。要懂得低调做人，比自己厉害的人大把大把的是，虽然做人非常重要，但专业知识也不可或缺。每天过得一样却又一样，有人在成长有人在死亡。

评分☆☆☆☆☆

好！

评分☆☆☆☆☆

书很脏，后面花了!!!

评分☆☆☆☆☆

写的不错，比较专业，内容还可以

评分☆☆☆☆☆

很好哟

评分☆☆☆☆☆

可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以

评分☆☆☆☆☆

很不错 很实用，非常正规

评分☆☆☆☆☆

市场营销学教程（第5版）十二五普通高等教育本科国家级规划教材·面向21世纪课程教材这本书的印刷质量是非常不错的,很喜欢,而且价格相对来说很实惠,可谓物美价廉,无论是装订方式,还是发货包装个人感觉都是很不错的.买之前还特意看了一下编辑推荐,本来还有点犹豫,看到这么多名人都喜欢纪宝成，吕一林编写的市场营销学教程（第5版）十二五普通高等教育本科国家级规划教材·面向21世纪课程教材也就打消了我的犹豫.简单的看了下十二五普通高等教育本科国家级规划教材·面向21世纪课程教材市场营销学教程（第5版）主要内容包括关于市场营销学、市场分析、市场与市场营销、市场营销环境、消费者市场、产业市场、市场选择、市场营销信息系统与市场营销调研、企业战略计划、市场细分、目标市场选择与市场定位、市场营销组合、市场营销组合决策、产品决策、产品生命周期与新产品开发、市场营销计划、组织与控制、特殊领域的市场营销等。,我发觉我已经喜欢上它了,尤其是书中的一段3.人口的家庭结构家庭是市场消费和购买的基本单位，是影响市场营销的重要因素之一。家庭人口，是指每户家庭的人口数。应该看到，随着经济的发展和家庭观念的更新，家庭规模趋于小型化——家庭单位增加，家庭人口减少。在我国城镇，多数家庭为三口之家，一些大城市出现了不少二人世界（夫妻不要孩子）甚至单身贵族式家庭。美国在20世纪80年代末90年代初，每个家庭平均2.67人，比19世纪中叶减少了一半30年前，日本的六口之家占全国家庭总数的1／3，而现在只占8.2%，家庭平均人数降为3.2人。在20世纪30年代，三代同堂的家庭占全部家庭总数的40%以上，而现代则主要是两代人组成的家庭。据一些学者80年代初对中国城市家庭的调查报告显示，核心家庭已达66.41%，主干家庭和联合家庭只占24.79%和2.30%。国内外家庭结构的变化，必然给企业带来新的机会。4.人口的社会构成人口的社会构成是指人口的民族、籍贯、宗教信仰、受教育程度、职业、、阶层和经济收入的构成及分布，这些因素直接影响人们的消费需求和购买行为。美国的营销人员将消费者分为七个阶层，并且说明每个社会阶层的人对汽车、服装、家具、娱乐、阅读习惯等都有较明显的不同偏好。中国社会科学院将当代中国社会划分为十个社会阶层，由于社会上各阶层收入水平相差比较大，消费需求和购买行为也相差很大。（三）心理细分随着营销实践活动的深入开展和营销理论的深化，对于消费者的消费心理的研究越来越多。按照消费者的心理特征来细分市场称为心理细分。消费者的消费心理因素十分复杂，包括生活方式、个性、购买动机、价值取向以及对商品供求形势和销售方式的感应程度