具体描述
內容簡介
編輯推薦
世事洞明皆學問，掌握這些技巧，讓你在zui短的時間內成為一個做人高手。將做人的微妙變成瞭極具操作性的實用技巧。
內容提要
心理學對一個人的心情、感情、性情、習慣都有重要影響，有時還是決定性的影響。《為人處事心理學全集（zui新精華版）》將用簡明通俗的概念、嚴謹豐富的研究成果告訴你，這些與你為人處世密切相關的因素怎樣決定著你的生活。
內容簡介
有人說過，直銷就是一場心理戰。一名dingjian直銷員在對待不同的客戶時，會使用不同的銷售策略。由於客戶的身份不同、職業不同、性格特點不同、收人高低不同等諸多因素都會對客戶消費心理産生影響。所以，客戶的購買需求不同，購買能力也不同，與直銷員交流的方式、方法自然更不同。若想讓心態各異的客戶們都對你的銷售産生興趣並達成交易，韆篇一律的直銷方式和戰術肯定會到處碰壁。因此，想要成為一名成功直銷員，首先必須全麵地瞭解客戶，抓住客戶的心理特徵。
本書全麵闡述瞭直銷中zui常見的多種心理狀態，以幫助直銷人員瞭解客戶的心理特點與發展變化規律，從而指導直銷員因勢利導、有的放矢地去左右客戶的心理，更好地達到銷售目的。
本書是一本將心理學規律運用在直銷領域裏的通俗讀物，適閤所有行業的直銷人員閱讀。
衷心感謝你對本書的關注，相信本書能對你的直銷事業有所幫助。
由於時間有限，加之水平有限，本書不足之處自是難免，誠望讀者朋友批評指正。
目錄
基本信息
書名:為人處事心理學全集（zui新精華版）
yuanjia：37.80元
作者:李全生 著
齣版社：吉林大學齣版社
齣版日期：2010-05-01
ISBN：9787560156903
目錄
di一章 人際關係是一座終生受用的富礦
處世之道是後天可以學習的技巧
好人緣，是一筆珍貴的財富
在生活裏左右逢源，需要不同層次的人的支持
處理好自己和自己的關係
以實實在在為做人的準則
善待他人
di一印象，並非真相
學會推銷自己
社會也是一所大學
世上沒有永遠的敵人
人際關係有捨纔有得
和是暢行天下的通行證
有德者得天下
中庸是一種恰到好處的處世方式
di二章 好心態是為人處世的智慧之源
好心性造就好心態
以情度情，將心比心
以歡悅的態度微笑著對待生活
快樂大部分並不是享受而是勝利
充滿自信可以使我們産生齣偉大的力量和勇氣來
積極的自我暗示能夠提升自己
我們可以通過思想的力量塑造我們自己
一定要努力剋服社交恐懼癥
戰勝當眾說話的畏懼和膽怯心理
嫉妒他人就是委屈自己
戰勝內疚、憂傷、失敗帶來的疲憊
寬容是解決問題的良方
和善比憤怒與暴力更有力量
經曆一次寬容，就會打開一道愛的大門
忍讓必須把握住一定的限度
用理智維護尊嚴
莫為小事影響情緒
di三章 要做社交高手，先做“識人”高手
社交高手往往都是“識人”高手
學會透過目光看心靈
從體型看性格
從步態看個性和心理
立姿反映心理
通過對水果的喜好看性格
通過對食物的喜好看性格
通過對酒的喜好看性格
通過對領帶的喜好看性格
通過對電話本的喜好看性格
通過對寶石的喜好看性格
通過對電視節目的喜好看性格
不同類型氣質的優點和缺點
讀懂身體語言
提防花言巧語之人
小心酒肉之交
愛吹牛的人少交為妙
與虛僞之人拉開距離
戒備“狡猾”的人
di四章 低調做人是一門大智慧
要想“高人一籌”，先學“低人一等”
成功瞭也彆“高翹尾巴”
“架子”越大，身份越低
越沒架子，越受人尊重
“裝傻”可以很好地保護自己
揣著“明白”裝“糊塗”，幫助彆人不炫耀
不要輕易張揚個性
學會低頭彎腰保護自己
“委麯”可以“求全”
——隨風而屈，“迴頭”無險
di五章 細節可以決定成敗
細節是一種功力
細節成就佼佼者
忽視細節就等於放棄成功
做好小事，更易拉近彼此之間的距離
從小節人手，人際關係更融洽
不拘小節會壞大事
機會隱藏在細節之中
唯有做好小事，纔有可能成就大事
忽略細節會讓你與好工作失之交臂
小習慣反映素質的高低
改掉自己的壞習慣
di六章 巧妙說話，靈活辦事
說話得體是行走社會的基本功
三言兩語，使陌生人成為朋友
讓你瞬間就能博取對方的好感
言談一定要得體
恰到好處地恭維
用贊美激勵對方
用幽默來化解尷尬
怎樣與同事說話
辦事會變通，人生處處有春風
辦事之前一定要權衡利弊
深入瞭解幫你辦事的對方
請彆人給你幫忙的同時滿足他人的需求
三心二意，辦事不宜
di七章 有些禁忌不碰為妙
打人不打臉，罵人不揭短
彆人的“逆鱗”不能碰
不做不速之客
不要議論他人是非
不要輕易點破彆人的“小花招”
切忌把你的秘密說齣去
切莫用你得意的言談刺傷失意人
不要擋人財路
說話直爽不等於言語毫無顧忌
說話小心些，盡可能做到三緘其口
與外國人談話不可犯忌
說話時盡量剋服“招人煩”的習慣
說話切忌噦嗦
學會運用迂迴麯摺的含蓄語言錶達本意
di八章 理智地經營好婚姻
準確地分清友情和愛情
對心愛的人不能無條件地順從
寬恕和感激是獲得摯愛的一大秘訣
贏得對方好感的小技巧
眼淚是zui銳利的
翩翩君子，屢敗屢戰
“挨打”權當作按摩
夫妻間不能說傷情話
經常改變說話方式
浪漫誘惑他的心
稀泥越和越稠
愛情要引入競爭機製
要把配偶當成你生活中zui重要的人
不要因猜忌而破壞幸福的婚姻
di九章 朋友相交有規矩
朋友是事業發展的動力
朋友是永遠的財富
建立私交好處多
必須要認真對待擇友的問題
把握好交往的周期
誌趣不同的人難以成為朋友
“不”字難說斷送友誼
友誼不能驟然升溫
警惕朋友的陷阱
要講客套，不能不給朋友麵子
性情宜豪爽，態度勿隨便
di十章 做個職場為人處世的高手
怎樣讓下屬無條件地服從你的命令
下達命令也要講究技巧
鼓勵不同意見
樂於聽取抱怨
用低姿態去說話做事
不妨把功勞“讓”給老闆
留個“破綻”讓老闆挑
往後退，彆搶老闆的鏡頭
創造一個機會讓領導認識你
讓你的頂頭上司瞭解和喜歡你
正確地申請以爭取上司的支持
嚮上司提建議一定不能冒犯上司
平時也要注意和上司溝通
注重維護領導的quan wei
要經得起上級的批評
彆替老闆做決定
天下上司一般“黑”嗎
不“拍馬屁”難成大器
嫉妒是同事關係的癌細胞
跟很多同事交流時要照顧到每一個人
與同事交流時避免和控製冷場的發生
學會與小人共事
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