　　《項目管理資質認證係列：高效通過PMP考試》對信息量巨大的《PMBOK指南》（第5版）進行結構化整理，幫助考生掌握和理解項目管理知識體係，順利通過PMP考試。《項目管理資質認證係列：高效通過PMP考試》主要內容包括以下三大部分。
　　第一部分：體係解析篇。書中貫穿項目管理十大知識領域，百分之百覆蓋單點知識，使考生全麵掌握項目管理的體係、輸入輸齣以及工具和技術。通過對疑難問題進行解答，對每章經典習題進行解析，幫助考生搭建項目體係架構，建立項目管理思維。
　　第二部分：融會貫通篇。通過對五大過程組和47個過程進行梳理，獨創項目管理“六脈”，幫助讀者理解重要知識點，用項目管理方法解決工作中的問題。
　　第三部分：模塊增強篇。在《PMBOK指南》（第5版）的基礎上進行精心的提煉和總結，以加強考生各考時的針對性，提高學習效率。

作者簡介

　　周琦
　　中國項目管理知名專傢、資深PMP？，EMBA
　　世界五百強企業shou選金牌講師
　　中國知名管理谘詢公司指定首席閤作講師
　　《PMBOK指南》（第5版）中文審校委員
　　中國北京2008奧組委指定項目管理谘詢顧問
　　PMI唯yi官方雜誌《項目管理世界》編輯委員會副主任
　　已齣版著作：《項目組閤、項目集和項目經理的人際關係技巧》、《有效的項目集管理》
　　認證培訓多年保持高通過率，多傢PMP？認證內訓客戶通過率達到100%！
　　周琦老師具有豐富的項目管理相關培訓和谘詢經驗，以及美國項目管理專業人士（PMP）考試認證培訓經驗，培訓人數超過20000人，內訓企業上韆傢。並且具有世界500強企業多年項目管理、組織級項目管理、量化分析與管理實踐經驗。她曾先後為多傢國內外知名企業進行項目管理培訓和谘詢，是中國PMP項目管理培訓界金牌講師。
　　周琦老師擅長將理論與實際緊密結閤，對豐富的案例進行層層剖析，能將PMP考試的重點、難點各個擊破，幫助學員既能掌握管理科學的理念，又能提高解決工作中實際問題的能力。她的課程不僅能使學員充分領悟到項目管理的真諦，而且能帶領學員順利通過PMP考試，因此在業界極具口碑，長期作為世界500強各大公司指定實戰課程講師。

　　徐波
　　世紀卓越資深講師
　　資深項目管理實戰專傢
　　PMI認證的項目管理專業人士（PMP？）
　　高級項目管理谘詢師

　　曾任職於世界500強企業，十五年項目管理實戰經驗，曾擔任項目經理、項目部經理、項目總監等職。涉及領域包括“産品研發項目管理”和“係統工程項目交付管理”等不同領域。曾服務於世界級客戶包括Intel、IBM、Sony、廣電行業、石油等公司，從單項目管理到為企業建立産品研發流程、係統端到端交付項目流程體係；從指導係統項目交付到項目管理部門的籌建、管理、流程建設與優化、運作，他都有著相當豐富的經驗。他的課程，生動而實用：不僅能快速讓學員理清思路，融會貫通，使項目管理成為解決管理問題的利刃，更針對考生的弱點、近期考點、考試變化及趨勢進入深入地分析與點評，通過在綫輔導等形式極大地保證瞭學員的通過率，因此深受客戶的好評與歡迎。

序
前言
第一篇體係解析篇
預備知識PMP備考指南及考綱解析
第1章引論
1.1 知識領域
1.2 《PMBOK指南》（第5版）的目的
1.3 組織與項目
1.4 項目、項目管理與運營
1.5 項目、項目集與項目組閤
1.6 重要知識點
1.7 疑難問答
1.8 本章經典習題及答案
1.9 本章經典習題解析
第2章組織影響和項目生命周期
2.1 知識領域
2.2 組織對項目的影響
2.3 事業環境因素和組織過程資産
2.4 項目乾係人與治理
2.5 項目生命周期
2.6 重要知識點
2.7 疑難問答
2.8 本章經典習題及答案
2.9 本章經典習題解析
第3章單個項目的項目管理過程
3.1 知識領域
3.2 兩個導嚮過程
3.3 項目管理過程組間的作用
3.4 重點知識點
3.5 疑難問答
3.6 本章經典習題及答案
3.7 本章經典習題解析
第4章項目整閤管理
4.1 知識領域
4.2 過程直擊
4.3 製定項目章程
4.4 製訂項目管理計劃
4.5 指導與管理項目執行
4.6 監控項目工作
4.7 實施整體變更控製
4.8 結束項目或階段
4.9 疑難問答
4.1 0本章經典習題及答案
4.1 1本章經典習題解析
第5章項目範圍管理
5.1 知識領域
5.2 過程直擊
5.3 規劃範圍管理
5.4 收集需求
5.5 定義範圍
5.6 創建wBs
5.7 確認範圍
5.8 控製範圍
5.9 本章經典習題及答案
5.1 0本章經典習題解析
第6章項目時間管理
6.1 知識領域
6.2 過程直擊
6.3 規劃進度管理
6.4 定義活動
6.5 排列活動順序
6.6 估算活動資源
6.7 估算活動持續時間
6.8 製訂進度計劃
6.9 控製進度
6.1 0疑難迴答
6.1 1本章經典習題及答案
6.1 2本章經典習題解析
第7章項目成本管理
7.1 知識領域
7.2 過程直擊
7.3 規劃成本管理
7.4 估算成本
7.5 製定預算
7.6 控製成本
7.7 本章經典習題及答案
7.8 本章經典習題解析
第8章項目質量管理
8.1 知識領域
8.2 過程直擊
8.3 規劃質量管理
8.4 實施質量保證
8.5 控製質量
8.6 本章經典習題及答案
8.7 本章經典習題解析
第9章項目人力資源管理
9.1 知識領域
9.2 過程直擊
9.3 規劃人力資源管理
9.4 組建項目團隊
9.5 建設項目團隊
9.6 管理項目團隊
9.7 本章經典習題及答案
9.8 本章經典習題解析
第10章項目溝通管理
10.1 知識領域
10.2 過程直擊
10.3 規劃溝通管理
10.4 管理溝通
10.5 控製溝通
10.6 本章經典習題及答案
10.7 本章經典習題解析
第11章項目風險管理
11.1 知識領域
11.2 過程直擊
11.3 規劃風險管理
11.4 識彆風險
11.5 實施定性風險分析
11.6 實施定量風險分析
11.7 規劃風險應對
11.8 控製風險
11.9 本章經典習題及答案
11.1 0本章經典習題解析
第12章項目采購管理
12.1 知識領域
12.2 過程直擊
12.3 規劃采購
12.4 實施采購
12.5 控製采購
12.6 結束采購
12.7 本章經典習題及答案
12.8 本章經典習題解析
第13章項目乾係人管理
13.1 知識領域
13.2 過程直擊
13.3 識彆乾係人
13.4 規劃乾係人管理
13.5 管理乾係人參與
13.6 控製乾係人參與
13.7 疑難問答
13.8 本章經典習題及答案
13.9 本章經典習題解析

第二篇融會貫通
第14章融會貫通——知識體係瞭然於胸
14.1 知識領域
14.2 《PMBOK指南》（第5版）兩條綫
14.3 《PMBOK指南》（第5版）係統圖
14.4 體係六脈——融會貫通
14.5 過程邏輯搭建

第三篇模塊增強篇
第15章模塊增強——做到兵來將擋、水來土掩
15.1 四大題型應對——如何捕捉莫爾斯密碼
15.2 計算題大盤點
15.3 精華知識點
15.4 如何應對概念題和輸入輸齣工具的題
15.5 PMI職業與社會道德規範標準
15.6 PMP考試技巧和心得
15.7 試題模擬

精彩書摘

　　PMP備考指南及考綱解析
　　本章對PMP考試的介紹，能幫助考生：
　　認識PMP考試
　　管理好PMP備考進度
　　瞭解PMP最新考綱，做到有的放矢
　　考生準備PMP考試，應該前期認真看一遍《PMBOK指南》（第5版），做到心中有數；中期再看一遍，做到胸有成竹；考前再看一遍，做到從容應對。
　　認識PMP考試
　　1．PMP考試的起源與發展
　　PMP全稱ProjectManagementProfessional（項目管理專業人士），是PMI的主要認證之一。PMI的認證是全球認可並通過全球鑒定的認證。它在方法論、標準和行業之間通用。PMP認證使用瞭有效和可靠的方法來評估能力，並由項目經理的專業組織為項目經理而設計。
　　項目管理專業人士（PMP）認證於1984年推齣，是首個專為項目經理設計的認證。與隻測試知識的認證不同，PMP?是基於角色的認證，認可您擁有經驗、教育和能力來成功領導和指導項目。
　　隨著時間的推移，PMP認證獲得瞭全球的認可：
　　（1）PMP認證人士比非認證人士的薪資平均高齣10%；
　　（2）提高項目管理能力，其為組織創造的寶貴價值已經得到管理層、同行和各行各業客戶的認可。據PMI?的研究錶明，美國聯邦政府機構通過實施項目和項目集管理，降低瞭20%～30%的成本。
　　正如IBM項目管理能力及全球業務服務項目管理能力中心總監鄧思迪（SteveDelgrosso）先生所說：“IBM的客戶和潛在客戶需要認證的項目經理，因為他們瞭解培養強大的項目管理能力對交付成功項目的重要性。這些客戶將認證與能力培養聯係在一起。一些IBM客戶在組織內也推廣認證。他們相信對於項目經理職位，認證的與非認證的應聘者在能力方麵有顯著的差異。”
　　而華為公司總裁任正非先生也認為：“華為的一綫經理要成為業務領導，項目管理培訓和發展是必需的。”
　　2．PMP考試資格要求
　　PMP考試資格要求，如錶0-1所示。
　　錶0-1PMP?考試資格要求
　　類彆項目管理實戰經驗考前培訓建議備考準備時間
　　小時數年數
　　學士4500小時3年相關工作經驗35小時70～100天
　　高中7500小時5年相關工作經驗
　　詳細的考試資格和報名方法可直接谘詢當地正規的PMP?考試培訓機構
　　3．PMP考試內容
　　PMP考試共有200道單項選擇題（中英文對照，以英文為主），考題從題庫隨機抽取生成，每次考試分為A、B、C三捲，考題順序不一。
　　考試題型主要有四種：
　　（1）概念題占15%，難度不大，從《PMBOK?指南》（第5版）中能直接找到答案。
　　（2）輸入輸齣題占20%，考生最擔心的部分，需掌握方法。
　　（3）情景題占60%，考生從題乾中找到考點並進行解答，注意排除題乾非常長的乾擾信息。
　　（4）計算題占5%，主要來源成本、時間和采購，風險、溝通也有涉及，計算題比較簡單，知識點掌握基本沒問題。
　　PMP考前進度管理
　　1．PMP考試需準備多久時間
　　當你去問每個通過瞭PMP考試的考生“你是如何學習和準備的”，答案基本分兩類：一類是“臨時抱佛腳式”，另一類是“持續抗戰式”。
　　第一類比較符閤人的天性——20世紀三大管理定律之一的帕金斯定律，不到最後一刻不投降，不到最後一刻不動手。看似用最低的成本得到最好的結果，但其心理如五味瓶，腳下如踩鋼絲，霧裏看花，似夢非夢，過瞭像是撞大運，美其名曰，“你看，我考前幾天看瞭一下，就PASS瞭。”這種方法最不可取。
　　而第二類有序有步驟、按部就班地學習，一點點真正消化《PMBOK指南》（第5版）所傳達的精髓，以點帶麵並能融會貫通，完成考試後基本是穩坐釣魚颱。
　　但這個持續抗戰是不是越長越好呢？
　　基本也有以下兩種情況。第一種是4個月或以上，第二種是2.5～4個月。第一種會徘徊在自己的時間和信心之間，那麼厚一本書，我怎樣在短短的時間內消化掉，我得一定要模擬到160題正確後纔會報考，沒有100%的把握的事不做，在整個學習過程中不停地否定自己，可稱為風險規避者。第二種是趁熱打鐵，時間和信心匹配最為閤理，可稱為風險中立者。
　　眾所周知，《PMBOK指南》（第5版）整閤目前成熟的、實踐過的項目管理知識，內容繁多，其中任何一個知識領域描述的都是一個職能部門或幾個職能部門去協調閤作纔能完成的工作，整個《PMBOK指南》（第5版）如同整閤瞭一個公司的運作，橫跨各個職能，甚至包括組織外部的乾係人。一個簡單提到的知識點可能涉及一個專業領域。浩如煙海的知識量，臨時抱佛腳怎能搞定。即便是一位有多年實戰經驗的項目經理，擁有一個空杯的心態，纔能裝入更多的知識，勇於接受先進的項目管理理念、修正自己的理念缺陷，達到實踐與理論的完美融閤。準備PMP?考試需要時間和信心的閤理搭配，時間太長會放鬆並陷入帕金斯定律，或失去耐心並陷入審美疲勞，趁熱打鐵方能水到渠成。
　　一定要記住：“一次把事情做對，最節省你的時間。”
　　所以閤理時間是：2.5～4個月備考。有一個“持續抗戰式”的學習態度，不能是一蹴而就的心態！
　　2．考生如何準備
　　以3個月的準備期為案例。可把PMP?考試當成一個項目，考生就是項目經理，這個項目有明確的目標（範圍、時間、成本、質量）。為確保這個項目成功，作為準PMP?考生需用《PMBOK?指南》（第5版）中所述的項目管理方法進行管理。
　　記住，項目經理是項目成敗的責任人，失敗和成功都歸屬於項目經理，這是項目經理必須具備的最基本的狼性——“責任和擔當”，不要埋怨周邊的環境。
　　先規劃齣此項目的生命周期，進行嚴格的生命周期管理和階段治理工作。建議將此項目簡單分成3個階段（1個月/階段），如圖0-1所示。