具体描述
內容簡介
《道路運輸經理人培訓教材：駕校經營導航（第二版）》根據我國駕校的實際需要，總結駕校發展的經驗，從完善駕校管理體係、規範駕校經營和提高駕校培訓質量人手進行編寫。全書由駕校的發展及展望、駕校校長的職責、駕校建設規劃、駕校的製度化管理、駕校安全管理與教育、駕校教練員管理、駕校學員管理、駕校財務管理、駕校教學與組織、駕校的質量信譽管理、駕校文化十一個部分組成。
內頁插圖
目錄
人無遠慮必有近憂
駕校的發展及展望
1 我國駕校的發展過程
2 我國道路交通安全形勢
3 我國駕校的基本狀況
4 駕校培訓質量對道路運輸行業發展的影響
5 駕校的責任和使命
6 駕校的發展思路
勝人者力自勝者強
駕校校長的職責
1 校長的素質和基本要求
2 校長的主要職責
3 校長的領導能力
4 校長的用人藝術
5 校長的語言錶達藝術
目光長遠規模適度
駕校建設規劃
一、駕校建設規劃的原則
1 規模化與規模適度的原則
2 適度超前的原則
3 係統性原則
4 可行性原則
二、駕校訓練場地規劃設計
1 場地選址和麵積估算
2 場地設計和建設造價
3 場地安全建設設計
三、購置或新增教練車規劃
1 教練車投入
2 教練車選購
不以規矩不成方圓
駕校的製度化管理
一、駕校製度建立與考核
1 駕校製度建立的原則
2 製度培訓及考核
二、駕校製度管理
1 製度化管理與人本管理
2 駕校製度管理的優點
3 駕校的激勵機製
三、駕校産杈管理製度
1 駕校産權主要組成形式
2 閤夥製産權
3 股份製産權
四、駕校的教學管理製度
1 建立教學管理製度的必要性
2 駕校管理製度的建立
3 駕校教學管理製度的內容
安全責任重於泰山
駕校安全管理與教宣
一、駕校的安全管理製度
1 安全管理的重要性
2 安全管理製度的建立
3 駕校預警性危機管理與危機處理
二、駕校的安全教育
1 安全教育的作用
2 安全意識的培養
3 教練員的安全教育
4 學員的安全教育
5 駕校安全教育的內容
6 駕校安全教育的方式
三、教練車安全管理
1 教練車安全要求
2 教練車檔案建立與管理
3 教練車使用前的安全管理
4 教練車安全技術狀況的影響因素
5 教練車安全運行注意事項
以人為本得人者興
駕校教練員管理
一、教練員的職業特點
1 教學對象層次多樣化
2 教學內容專業性強
3 教學要求嚴格
4 教學過程存在風險性
二、教練員的職責
1 教練員的主要職責
2 教練員的行為要求
三、教練員應當具備的素質
1 良好的道德品質
2 豐富的專業知識
3 過硬的駕駛技能
4 豐富的教學能力
5 較高的組織能力
四、教練員招聘
1 教練員的招聘原則及方法
2 教練員招聘程序
3 教練員選拔測試
五、教練員僞勞動關係管理
1 駕校勞動閤同的概念及特徵
2 駕校勞動閤同的內容
3 駕校勞動閤同訂立、履行和變更
4 駕校勞動閤同的解除和終止
六、教練員培訓管理
1 教練員培訓的目的
2 教練員培訓的原則
3 教練員培訓管理內容
七、教練員的培養與教育
1 教練員培養教育的目的
2 教練員培養教育的原則
3 打造職業化教練員隊伍
服務學員真誠相待
駕校學員管理
一、學員管理的重要性
1 駕校學員的特點
2 駕校學員管理理念
二、學員管理的原則
1 依法管理原則
2 精細化管理原則
三、學員管理實務
1 報名管理
2 收費管理
3 結業考核管理
4 檔案管理
勤以創業儉以經營
駕校財務管理
一、駕校財務管理目標
1 提高經濟效益
2 提高競爭能力
二、駕校內部財務管理與控製
1 駕校財務管理與控製的原則
2 駕校財務管理與控製體製
3 駕校財務管理與控製的基礎工作
4 駕校資産的管理與控製
5 負債與所有者權益的管理與控製
6 成本費用的管理與控製
7 收入、利潤及分配的管理與控製
8 預算的實施與控製
9 駕校財務風險控製
10 監督與奬懲體係
三、駕校經營威本控製
1 實行集團化管理
2 駕校管理信息化
3 閤理配置教學管理人員
4 利用現代科技手段
5 改革教學模式
6 駕校的培訓成本
規範教學確保質量
駕校教學與組織
一、駕校的主要教學環節
1 教學大綱
2 教學目標
3 教學內容
4 教學過程
5 教學方法
6 教學能力
7 教學效果
二、駕駛培訓教學原則
1 安全原則
2 理論聯係實際原則
3 精講精練原則
4 啓發性原則
5 循序漸進和係統性原則
6 鞏固性原則
7 因人施教原則
三、駕駛培訓教學組織
1 理論教學組織
2 實際操作教學組織
四、規範化教學
1 規範化教學的重要性
2 理論知識教學
3 基礎動作和駕駛操作訓練
4 場地駕駛技能訓練
5 實際道路駕駛訓練
誠信不欺質量製勝
駕校的質量信譽管理
一、駕校的質量信譽體係
1 全方位的駕校誠信體係
2 駕校質量
3 駕校的服務
4 質量信譽考核的具體內容
二、駕校的質量信譽考核依據和辦法
1 考核的依據
2 考核辦法
3 製定考核辦法需參考內容
三、質量信譽考核內容
1 考試閤格率
2 交通責任事故記錄情況
3 規範教學
4 經營行為
5 投訴或媒體曝光
6 受錶彰情況
四、質量信譽考核範圍、步界和標準
1 考核範圍
2 考核步驟
3 考核標準
五、駕校僞質量信譽實現
1 質量信譽與品牌效應
2 學員的滿意度
共創文化同鑄輝煌
駕校文化
一、駕校文化的內涵和內容
1 駕校使命
2 駕校願景
3 駕校核心價值觀
二、駕校文化的塑造
1 駕校文化製度化
2 駕校文化實踐化
3 駕校文化教育化
4 駕校文化奬罰化
5 駕校文化係統化
三、優秀的駕校文化
1 駕校文化的建設
2 駕校文化的實現
3 駕校核心經營理念
四、駕校文化的優化實現
1 抵製駕校劣文化
2 發揮駕校高層的作用
3 駕校文化變革的途徑
精彩書摘
2012年1月29日公安部、交通運輸部下發瞭《關於進一步加強客貨運駕駛員安全管理工作的意見》，要求強化培訓和考試質量監督。道路運輸管理機構要督促駕駛培訓機構嚴格落實駕駛員培訓教學大綱，加強對駕駛培訓教練員的管理，積極推進規範化教學。公安交管部門要對駕駛培訓機構的教練員、教練車、訓練場地等情況進行備案，並聯閤道路運輸管理機構根據駕駛員培訓教學大綱的要求，核定其培訓能力，確定受理考試人數，並嚮社會公布。公安交管部門要嚴格執行駕駛員考試項目和評判標準，推廣應用科技評判和監控手段，加強異常業務核查，加大駕駛員考試工作監管力度。道路運管機構、公安交管部門應當定期對駕駛培訓機構的培訓質量、考試閤格率、誠信經營等進行分析、排名，嚮社會公布。
2012年7月22日，國務院在下發的《關於加強道路交通安全工作的意見》中，要求加強和改進駕駛員培訓考試工作，進一步完善機動車駕駛員培訓大綱和考試標準，嚴格考試程序，推廣應用科技評判和監控手段，強化駕駛員安全、法製、文明意識和實際道路駕駛技能考試。客、貨車輛駕駛員培訓考試要增加復雜路況、惡劣天氣、突發情況應對處置技能的內容，大中型客、貨車輛駕駛員增加夜間駕駛考試，將大客車駕駛員的培養納入國傢職業教育體係，努力解決高素質客運駕駛員短缺問題。實行交通事故駕駛員培訓質量、考試發證責任倒查製度。嚴格駕駛員培訓機構監管。
……
前言/序言
隨著汽車工業的迅速發展和人民群眾生活水平的不斷提高，我國機動車保有量呈快速增長趨勢，駕培行業發展迅猛，駕校數量不斷增長，規模不斷擴大，教練車不斷增加，駕駛員培訓量也相應大幅增長。截至2012年年底，全國駕駛員培訓業戶10347傢，教練車總數37．7萬輛，教練員43．9萬人，年培訓人次閤計約2000萬人。社會公眾和新聞媒體對駕駛員培訓行業的期望值、關注度也越來越高。我國的駕校是為社會公眾有償提供駕駛培訓服務活動的機構，具有教學和經營兩種職能，是集教育和經營為一體的新興行業。駕校的科學化、係統化、職業化、規範化管理，對駕校經營和發展起著至關重要的作用。但我國目前在駕校經營方麵，還沒有一個完整的理論體係，部分駕校服務意識淡薄、經營管理粗放、教學設施設備不健全、教學方法不科學、培訓過程不規範、培訓效果不理想，駕校嚮更高層次發展的願景普遍模糊，經營高於教育、效益大於責任、利益大於服務的現象普遍存在，這些問題製約瞭機動車駕駛培訓行業的健康有序發展。
駕校在社會責任、經營理念、管理能力、教學質量、服務水平、文化建設等方麵，亟需新的理念和更高標準作指導。為瞭幫助駕校形成科學的管理和經營理念，規範駕校的建設和管理，提高駕校的社會地位和經濟效益，加快推動駕校規模化、集約化發展進程，我們在總結我國駕校發展的曆史和經驗的基礎上，結閤先進國傢的駕校管理理念，編寫瞭《駕校經營導航》一書。書中從駕校的發展及展望、駕校校長的職責、駕校建設規劃、駕校的製度化管理、駕校安全管理與教育、駕校教練員管理、駕校學員管理、駕校財務管理、駕校教學與組織、駕校的質量信譽管理、駕校文化十一個方麵係統梳理瞭駕校經營管理知識，幫助廣大駕校經營管理人員更新理念、開闊視野，係統學習知識，提高管理水平，讓駕校真正成為“培養安全、文明閤格駕駛員的搖籃”。
參加本書編寫的有中國道路運輸協會駕駛員工作委員會範立，山東交通職業學院魏偉，山東交通學院金興民、榖祖波，人民交通齣版社顧熵魯，中國交通運輸協會培訓中心劉誌國，山西省交通運輸管理局郭鈺，天津交通職業學院梁來增、郭淑琴，濟南交通高級技工學校楊鋼軍。
我們真誠地希望本書能為駕校的經營和發展起到導航作用。
作者
2013年9月5日
用户评价
作為一名資深的駕校校長，我擁有超過二十年的行業經驗，見證瞭駕校行業的起伏與變遷。然而，即便經驗豐富，麵對日益激烈的市場競爭和不斷升級的學員需求，我依然感到需要不斷學習和更新知識體係。這本《道路運輸經理人培訓教材：駕校經營導航（第二版）》的齣現，正好彌補瞭我在某些前沿管理理念上的不足。這本書的敘事風格非常親切，作者仿佛是一位經驗豐富的前輩，用樸實而深刻的語言，將復雜的經營管理問題娓娓道來。它不僅僅是提供“做什麼”，更重要的是解釋“為什麼這樣做”，以及“如何做得更好”。我特彆欣賞書中關於“學員口碑營銷”的係統性闡述，它打破瞭我以往對營銷的片麵理解，將學員的每一次滿意體驗都視為一次寶貴的營銷機會，並給齣瞭具體的操作手法，如如何建立學員反饋機製，如何引導滿意學員進行評價分享等。這對於提升駕校的品牌形象和吸引力有著深遠的意義。另外，書中對“財務精細化管理”的講解也讓我受益匪淺。過去，我可能更多地關注整體盈利，但這本書引導我深入到成本核算的每一個細節，如何優化各項支齣，如何識彆潛在的財務風險，這些都為我提供瞭更科學的管理視角。這本書的第二版，相比第一版，在內容的更新上更加貼閤當下行業發展趨勢，例如對數字化轉型的探討，以及在疫情常態化背景下的運營策略調整，都具有很強的時效性。它是一本能夠幫助我在原有基礎上，進一步提升管理水平，應對未來挑戰的優秀教材。
评分我是一名在駕校從事市場招生工作多年的基層管理者，每天麵對的都是如何吸引更多的學員，如何將潛在客戶轉化為實際報名者。但說實話，很多時候隻是憑著經驗和直覺在“摸著石頭過河”，缺乏一套係統性的理論指導。在朋友的推薦下，我開始閱讀這本《道路運輸經理人培訓教材：駕校經營導航（第二版）》。起初，我抱著試一試的心態，但很快就被書中內容所吸引。它對於市場分析的解讀非常透徹，從宏觀的市場環境分析，到微觀的競爭對手研究，再到目標學員群體的畫像描繪，都提供瞭非常詳盡的方法和工具。書中關於“精準營銷策略”的部分，詳細介紹瞭如何根據不同的學員群體，設計差異化的營銷活動，如何利用綫上綫下渠道進行整閤營銷，這些都給瞭我很多啓發。我尤其喜歡書中關於“轉化率提升技巧”的章節，它不僅教我如何吸引流量，更重要的是如何將流量有效地轉化為報名，比如如何優化谘詢流程，如何運用FABE法則進行産品介紹，以及如何通過案例分享打消學員顧慮。這些實操性極強的內容，直接解決瞭我在工作中遇到的實際難題。讀完這本書，我感覺自己的視野被打開瞭，不再是局限於單一的招生渠道，而是能夠從一個更宏觀、更專業的角度去審視整個市場營銷環節。這本書就像一位經驗豐富的營銷導師，用通俗易懂的語言，傳授著最實用的營銷秘籍。我迫不及待地想將書中的理念和方法應用到實際工作中，相信一定會帶來顯著的成效。
评分我是一名剛剛接手傢族駕校的“創二代”，深感肩上責任重大，同時也麵臨著前所未有的挑戰。老一輩的經營理念雖然穩紮穩打，但在快速變化的社會環境下，似乎已經有些跟不上趟兒瞭。尤其是互聯網時代的到來，營銷方式、學員需求都發生瞭翻天覆地的變化。我迫切需要一本能夠引領我適應新形勢，掌握現代化管理工具的書籍。正當我一籌莫展之際，朋友推薦瞭這本《道路運輸經理人培訓教材：駕校經營導航（第二版）》。拿到手的第一感覺就是“厚實”，這讓我對內容的深度和廣度充滿瞭期待。翻閱目錄，從宏觀的市場趨勢分析，到微觀的課程設置優化，再到數字化時代的營銷策略，幾乎涵蓋瞭我所有關心的問題。書中的內容不是乾巴巴的理論說教，而是充滿瞭作者多年實踐的智慧結晶。例如，它深入剖析瞭如何利用社交媒體平颱進行精準招生，如何通過大數據分析學員的學習習慣來定製個性化教學方案，這些都是我之前從未深入思考過的。尤其讓我印象深刻的是關於“教練團隊專業化與激勵機製”的部分，書中詳細介紹瞭如何構建一套科學的教練評價體係，如何通過物質和精神激勵來激發教練的教學熱情和責任感，這對於提升教學質量，減少學員投訴至關重要。此外，書中對風險管理和閤規經營的強調也讓我警醒，在當前日益嚴格的行業監管下，這方麵的內容尤為寶貴。我還在閱讀，但已經能預見到這本書將成為我管理駕校不可或缺的指南，它不僅提供瞭方法，更重要的是，它啓發瞭我對駕校經營的深層思考，讓我看到瞭駕校未來發展的無限可能。
评分我是一名在駕校擔任教學主管的員工，每天的工作核心就是保證教學質量，提升學員的通過率，同時也要處理一些教學上的投訴和糾紛。長期以來，我一直覺得自己在教學方法和管理方麵需要係統性的提升，但苦於缺乏閤適的學習資源。偶然的機會，我接觸到瞭這本《道路運輸經理人培訓教材：駕校經營導航（第二版）》。這本書的內容深度和廣度都讓我感到非常驚喜。它不僅僅是關於教學技巧，更是將教學工作置於整個駕校經營的宏觀框架下進行解讀。書中對於“教練員職業發展與持續培訓”的論述，讓我深有體會。它詳細地介紹瞭如何建立教練員的培訓體係，如何幫助教練員不斷提升教學技能和職業素養，以及如何為他們規劃職業發展路徑。這對於我們提高教練團隊的整體水平，從而提升教學質量至關重要。此外，書中關於“學員心理輔導與減壓技巧”的內容也讓我眼前一亮。很多學員在學習過程中都會齣現緊張、焦慮等情緒，影響學習效果。如果能夠掌握一些心理輔導的技巧，將能更好地幫助學員剋服睏難，順利完成學業。這本書就像一位經驗豐富的心理谘詢師和教學專傢，為我提供瞭寶貴的指導。它讓我認識到，教學管理不僅僅是技術層麵的事情，更需要兼顧人性化和科學化。我已經迫不及待地想將書中的一些方法應用到我的日常工作中，相信能夠極大地提升我們的教學效果和學員滿意度。
评分我在一傢大型運輸公司的管理部門工作，雖然我的工作不直接涉及駕校的日常運營，但我一直對道路運輸行業內的各個細分領域保持著關注，尤其是駕校作為行業人纔供給的關鍵環節。這本《道路運輸經理人培訓教材：駕校經營導航（第二版）》引起瞭我極大的興趣。這本書的專業性和權威性讓我印象深刻。它不僅僅是對駕校經營的簡單介紹，而是深入到行業管理的每一個細節，提供瞭一套完整的管理體係。我特彆欣賞書中關於“數據化運營與智能化決策”的內容。在當今數字化時代，如何利用數據分析來指導經營決策，是提升管理效率的關鍵。這本書詳細介紹瞭如何收集、分析駕校運營中的各項數據，例如學員報名率、考試閤格率、教練工作效率等，並如何基於這些數據來優化資源配置、改進教學方法、預測市場趨勢。這對於提升駕校的管理水平和決策的科學性具有極其重要的意義。此外，書中關於“政策法規解讀與閤規經營”的章節也讓我感受到瞭作者的嚴謹和專業。駕校的運營受到嚴格的政策法規監管，理解並遵守這些規定，是駕校穩健發展的基礎。這本書對相關法律法規的解讀非常到位，並提供瞭實操性的建議，能夠幫助駕校規避潛在的法律風險。這本書的閱讀體驗非常好，內容翔實，論述嚴謹，邏輯清晰，給我留下瞭深刻的印象。
评分自從幾年前投資瞭一傢駕校，我一直感到在經營管理方麵力不從心，尤其是在麵對日益復雜的市場環境和不斷變化的政策法規時，更是感到捉襟見肘。我嘗試過閱讀一些管理學的書籍，但很多都過於理論化，難以直接應用於駕校的實際運營。這本《道路運輸經理人培訓教材：駕校經營導航（第二版）》的齣現，無疑為我打開瞭一扇新的大門。這本書的特點在於其極強的實踐指導性。它不是空談理論，而是深入到駕校經營的每一個環節，提供瞭一係列可操作的解決方案。我尤其看重其中關於“成本效益分析與優化”的章節。在駕校運營中，各項成本的控製是至關重要的，這本書詳細分析瞭人力、物力、財力等各項成本的構成，並提齣瞭具體的優化建議，如如何通過精細化管理降低燃油消耗，如何閤理安排教練班次以提高車輛利用率等。這些都是實實在在能為駕校帶來效益的舉措。此外，書中關於“風險預警與危機應對機製”的探討也讓我受益匪淺。駕校運營過程中難免會遇到各種風險，如安全事故、學員投訴、政策變動等。這本書提供瞭應對這些風險的策略和方法，讓我能夠更有信心地麵對挑戰。這本書的語言風格也十分務實，沒有華麗的辭藻，但字字珠璣，每一句話都蘊含著作者深厚的行業經驗和管理智慧。它是我在駕校經營道路上的一盞明燈，指引我前進的方嚮。
评分作為一個對新興行業充滿好奇心的讀者，我一直對駕校這個行業的發展充滿瞭興趣。在一次偶然的機會，我瞭解到一本名為《道路運輸經理人培訓教材：駕校經營導航（第二版）》的書籍，便迫不及待地想要一探究竟。這本書的價值在於其係統性和前瞻性。它不僅僅是一本培訓教材，更像是一部駕校經營的“百科全書”。書中對於“市場定位與品牌建設”的論述，讓我看到瞭駕校如何從一個簡單的服務提供者，轉變為一個擁有獨特品牌價值的企業。它引導我思考如何通過差異化的服務，精準的市場定位，來吸引目標客戶，並建立良好的品牌形象。例如，書中關於“塑造駕校核心競爭力”的探討，讓我明白瞭除瞭硬件設施和教練水平，更重要的是要構建一套獨特的經營理念和服務體係。此外，書中對“創新服務模式與拓展增值業務”的介紹，也讓我看到瞭駕校行業未來的發展潛力。比如，如何結閤互聯網技術，提供在綫理論學習、模擬考試等服務，或者如何拓展與汽車租賃、汽車後市場等相關行業的閤作，這些都為駕校的多元化發展提供瞭思路。這本書以一種開放的視角，展示瞭駕校行業在未來可能的發展方嚮，讓我對這個行業的未來充滿期待。它不僅僅是給經營者看的，對於任何想瞭解駕校行業的人來說，都是一本非常值得閱讀的書籍。
评分這本書的齣現，簡直是為我這樣在道路運輸行業摸爬滾打多年，卻總感覺經營管理方麵有諸多瓶頸的“老司機”量身定做的。我一直認為，駕校經營不僅僅是場地、教練和車輛的堆砌，更是一門精深的學問，涉及到市場分析、學員心理、成本控製、風險規避，甚至是人員激勵和企業文化建設。然而，市麵上相關的係統性教材卻少之又少，要麼過於理論化，要麼太過碎片化，難以形成完整的知識體係。當我在書店偶然翻到這本《道路運輸經理人培訓教材：駕校經營導航（第二版）》，它的厚重感和目錄的詳實立刻吸引瞭我。從市場洞察到戰略規劃，從招生營銷到教學質量提升，從教練團隊管理到學員服務優化，再到財務風險控製和法律閤規，這本書幾乎涵蓋瞭駕校運營的每一個關鍵環節。更讓我驚喜的是，它並非照搬理論，而是深入淺齣地結閤瞭大量的行業案例和實踐經驗，很多地方都讓我拍案叫絕，感覺作者真的是站在我們這些一綫經營者的角度去思考問題，提供的解決方案也切實可行，極具指導意義。我特彆喜歡其中關於“學員體驗閉環管理”的章節，它詳細闡述瞭如何從學員初次谘詢開始，貫穿整個培訓過程，直到學員成功拿到駕照並形成良好口碑的每一個觸點進行精細化管理，這對於提升駕校的核心競爭力，實現可持續發展至關重要。這本書的條理清晰，邏輯嚴謹，每個章節都像一個獨立的模塊，但又緊密聯係，構成瞭一個完整的經營管理體係。即使是那些我之前認為已經做得不錯的方麵，通過閱讀這本書，也能發現新的改進空間，挖掘齣潛在的價值。這是一本值得反復研讀、隨時翻閱的案頭寶典，相信它能幫助我將駕校推嚮一個新的高度。
评分我對駕校行業的瞭解，主要來自於我自己的駕培經曆，那時的駕校大多是比較傳統，教練素質參差不齊，教學模式也相對單一。如今，聽說朋友在經營一傢駕校，並且非常重視管理培訓，於是我對他推薦的這本《道路運輸經理人培訓教材：駕校經營導航（第二版）》産生瞭濃厚的興趣。這本書的內容編排非常閤理，從基礎的行業概覽，到深度的運營管理，再到未來的發展趨勢，層層遞進，邏輯清晰。我尤其被書中關於“教學質量保障體係”的章節所打動。它不僅僅停留在強調教學質量的重要性，而是詳細闡述瞭如何從課程設計、教練培訓、教學評估、學員反饋等多個維度建立一套完整的質量保障體係。這讓我看到瞭一個現代化的駕校應該如何去運作，如何為學員提供真正有價值的培訓。書中提到的“智能化教學輔助係統”的應用，也讓我大開眼界，瞭解到科技是如何賦能駕培行業的。此外，對於“學員安全教育與風險防範”的強調，也體現瞭駕校經營的社會責任感。這本書不僅僅是教你如何賺錢，更是教你如何成為一個負責任、有擔當的駕校經營者。它以一種更全麵、更前瞻的視角，審視著駕校行業的未來，並為經營者提供瞭切實可行的導航。即使我不是行業的直接從業者，閱讀這本書也能讓我對這個行業有更深刻的理解，並為朋友提供一些有價值的建議。
评分作為一名從普通教練成長起來的駕校中層管理者，我深知一綫教學的辛苦，也體會到管理層麵的挑戰。我一直渴望能有一本既能指導教學，又能提升管理視野的書籍。這本《道路運輸經理人培訓教材：駕校經營導航（第二版）》正好滿足瞭我的需求。這本書的語言風格非常貼閤一綫管理者，接地氣，易於理解，同時又不失深度。它不僅僅是理論的堆砌，更是將理論與實踐緊密結閤。我非常喜歡書中關於“員工培訓與團隊建設”的章節。作為一名管理者，我深知一個優秀的團隊是駕校成功的基石。這本書詳細介紹瞭如何對教練員、管理人員等進行有效的培訓，如何激發團隊的凝聚力和戰鬥力，如何建立積極的企業文化。這些內容對於我提升團隊管理能力非常有幫助。例如，書中提到的“教練員技能提升工作坊”和“管理人員領導力培養計劃”，都為我提供瞭具體的實施方案。此外，書中對“學員滿意度調查與服務改進機製”的詳細闡述，也讓我明白瞭如何從學員的角度齣發，不斷提升服務質量。通過對學員反饋的係統收集和分析，能夠發現問題並加以改進，從而提升學員的口碑和駕校的整體形象。這本書就像一位經驗豐富的人生導師，不僅傳授給我經營管理的知識，更啓發瞭我對如何打造一個有溫度、有活力的駕校的思考。
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评分没想到能这么快到 星期天在家没事，突然想去附近的超市逛逛。信步走进去看看，来到服装柜台，看见一款上衣，颜色面料都不错，于是心动了，想买，由于这是自选商场，我便去取下来试穿，在镜子前刚穿上，一女服务员走了过来，面无表情的说道：知道穿多大号吗?就自己拿着试开了。要买就去收银台交钱，也不看价钱!”本来打算买的，一看这个服务员，只好无奈的摇摇头将衣服放回原位，悻悻的走开了。心想我还是到网上来算了，于是回家上网到京东挑选衣服了，看见了这本书就买了。好了，我现在来说说这本书的观感吧，一个人重要的是找到自己的腔调，不论说话还是写字。腔调一旦确立，就好比打架有了块趁手的板砖，怎么使怎么顺手，怎么拍怎么有劲，顺带着身体姿态也挥洒自如，打架简直成了舞蹈，兼有了美感和韵味。要论到写字，腔调甚至先于主题，它是一个人特有的形式，或者工具；不这么说，不这么写，就会别扭；工欲善其事，必先利其器，腔调有时候就是“器”，有时候又是“事”，对一篇文章或者一本书来说，器就是事，事就是器。这本书，的确是用他特有的腔调表达了对“腔调”本身的赞美。|宝贝非常不错，和图片上描述的完全吻合，丝毫不差，无论色泽还是哪些方面，都十分让我觉得应该称赞较好，完美！ 书是正品，很不错！速度也快，绝对的好评，下次还来京东，因为看到一句话 女人可以不买漂亮衣服不买奢侈的化妆品但不能不看书，买了几本书都很好 值得看。现在，京东域名正式更换为JDCOM。其中的“JD”是京东汉语拼音（JING DON|G）首字母组合。从此，您不用再特意记忆京东的域名，也无需先搜索再点击，只要在浏览器输入JD.COM，即可方便快捷地访问京东，实现轻松购物。名为“Joy”的京东吉祥物我很喜欢，TA承载着京东对我们的承诺和努力。狗以对主人忠诚而著称，同时也拥有正直的品行，和快捷的奔跑速度。太喜爱京东了。|给大家介绍本好书《我们如何走到这一步》自序：这些年，你过得怎么样我曾经想过，如果能时光穿梭，遇见从前的自己，是否可以和她做朋友。但我审慎地不敢发表意见。因为从前的自己是多么无知，这件事是很清楚的。就算怀着再复杂的爱去回望，没准儿也能气个半死，看着她在那条傻乎乎的路上跌跌撞撞前行，忍不住开口相劝，搞不好还会被她厌弃。你看天下的事情往往都是一厢情愿。当然我也忍住了各种吐槽，人总是要给自己留余地的，因为还有一种可能是，未来的自己回望现在，看见的还是一个人。好在现在不敢轻易放狠话了，所以总算显得比年轻的时候还有一分从容。但不管什么时候的你，都是你。这时间轴上反复上演的就是打怪兽的过程。过去困扰你的事情，现在已可轻易解决，但往往还有更大的boss在前面等你。“人怎么可能没有烦恼呢”——无论是你初中毕业的那个午后，或者多年后功成名就那一天，总有不同忧伤涌上心头：有些烦恼是钱可以解决的，而更伤悲的是有些烦恼是钱解决不了的。我们曾经在年少时想象的“等到什么什么的时候就一切都好起来了”根本就是个谬论。所以，只能咬着牙继续朝前走吧。
评分发货快
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评分非常满意
评分书到用时方恨少，事非经过不知难。 养成自己随时随地都能学习的习惯，你的一生就会受用无穷。事业的发展，生活的丰富多彩，爱情的幸福美满，身心的健康快乐等等，总之，生活工作中我们时时处处都在学习当中。也许你仅仅把在学校，从书本上的学习当成学习了，但实际上那只是人生学习旅程的一部分。处处留心，培养对许多事物的兴趣爱好，你就会不断丰富自己的心灵，增长见识，对生命和生活的意义也就会更为理解。 其实，书对人的影响是逐步逐步积累的，就我的读书经验来说，一本书或是几本书对你影响深远那说明你读的书还不够多，古人云，开卷有益，就是说每本书里都有你值得吸收的东西，慢慢的，书读得多了，就会产生一种量变到质变的情况，书读得多了，才能有比较，才能升华。所谓：腹有诗书气自华呀！ 高尔基说过：书籍是人类进步的阶梯。在我看来，读书很重要。读书可以让我们学到丰富的知识，可以让我们开阔眼界，还可以使人进步。 当我看到[SM]的标题时，我就决定买下来，[ZZ]的书每一本我都很喜欢，大家可以先看下这本书的简介！[BJTJ][NRJJ][QY]从这里面就能看出这是一本多么优秀的书！所以我立马就下单购买了，前一天下午下单的，第二天上午就收到了，物流速度那是一个赞！快递员的态度也很好，到之前先短信通知的！书收到后打开包装，外面是有塑封的，看起来很赶紧全新的，赞一个！拆开塑封，纸张摸着很舒服，再赞一个，正版的就是不一样，很喜欢！在读书时，写读书笔记是训练阅读的好方法。 记忆，对于积累知识是重要的，但是不能迷信记忆。列宁具有惊人的记忆力，他却勤动笔，写下了大量的读书笔记。俗话说：“最淡的墨水，也胜过最强的记忆。”所以，俄国文学家托尔斯泰要求自己：身边永远带着铅笔和笔记本，读书和谈话的时候碰到一切美妙的地方和话语都把它记下来。读书的感觉真好： 当读书不是为了功名利禄，不是为了自我标榜增加谈资时，书便会给心态平和的读书人带来无法比拟的快乐。 若作者怀着一片真情在倾诉，那读者就是有幸的听众。读者与作者是世界上最平等的关系，不会有下对上的卑躬屈膝，也不会有宗教式的疯狂热烈。作者以真诚谱写文字，读者若真正读懂了作者，他们就成为了知己－－读书更像是一种交谈，被吸引只因为心灵的魅力。正因为这种单纯与真诚，只要一个小小的空间，捧起一本好书就拥有了一分绝美的心境。 不论是读历史的厚重还是生活的轻松，生命的苦难还是自然的感悟，一首诗还是一个故事，当你的视线与文字相遇时，就是一种缘分。因为真心，没有所谓的深刻浅薄、智慧愚钝。正像黛玉所说的：“我是为了我的心。”读书也是为了自己的心。抛却了世俗的虚伪，生命充实，快乐。 闲坐无事时，总爱幻想坐拥书城的感觉。索性用我的画笔描绘幸福的未来：一个绝美的室外桃园，梧桐飘飞，满地金黄。一切爱书的人，可以在此读书品茗，谈书及书里书外的世界。于是，书使人心中有梦；于是，人间有爱。
评分没想到能这么快到 星期天在家没事，突然想去附近的超市逛逛。信步走进去看看，来到服装柜台，看见一款上衣，颜色面料都不错，于是心动了，想买，由于这是自选商场，我便去取下来试穿，在镜子前刚穿上，一女服务员走了过来，面无表情的说道：知道穿多大号吗?就自己拿着试开了。要买就去收银台交钱，也不看价钱!”本来打算买的，一看这个服务员，只好无奈的摇摇头将衣服放回原位，悻悻的走开了。心想我还是到网上来算了，于是回家上网到京东挑选衣服了，看见了这本书就买了。好了，我现在来说说这本书的观感吧，一个人重要的是找到自己的腔调，不论说话还是写字。腔调一旦确立，就好比打架有了块趁手的板砖，怎么使怎么顺手，怎么拍怎么有劲，顺带着身体姿态也挥洒自如，打架简直成了舞蹈，兼有了美感和韵味。要论到写字，腔调甚至先于主题，它是一个人特有的形式，或者工具；不这么说，不这么写，就会别扭；工欲善其事，必先利其器，腔调有时候就是“器”，有时候又是“事”，对一篇文章或者一本书来说，器就是事，事就是器。这本书，的确是用他特有的腔调表达了对“腔调”本身的赞美。|宝贝非常不错，和图片上描述的完全吻合，丝毫不差，无论色泽还是哪些方面，都十分让我觉得应该称赞较好，完美！ 书是正品，很不错！速度也快，绝对的好评，下次还来京东，因为看到一句话 女人可以不买漂亮衣服不买奢侈的化妆品但不能不看书，买了几本书都很好 值得看。现在，京东域名正式更换为JDCOM。其中的“JD”是京东汉语拼音（JING DON|G）首字母组合。从此，您不用再特意记忆京东的域名，也无需先搜索再点击，只要在浏览器输入JD.COM，即可方便快捷地访问京东，实现轻松购物。名为“Joy”的京东吉祥物我很喜欢，TA承载着京东对我们的承诺和努力。狗以对主人忠诚而著称，同时也拥有正直的品行，和快捷的奔跑速度。太喜爱京东了。|给大家介绍本好书《我们如何走到这一步》自序：这些年，你过得怎么样我曾经想过，如果能时光穿梭，遇见从前的自己，是否可以和她做朋友。但我审慎地不敢发表意见。因为从前的自己是多么无知，这件事是很清楚的。就算怀着再复杂的爱去回望，没准儿也能气个半死，看着她在那条傻乎乎的路上跌跌撞撞前行，忍不住开口相劝，搞不好还会被她厌弃。你看天下的事情往往都是一厢情愿。当然我也忍住了各种吐槽，人总是要给自己留余地的，因为还有一种可能是，未来的自己回望现在，看见的还是一个人。好在现在不敢轻易放狠话了，所以总算显得比年轻的时候还有一分从容。但不管什么时候的你，都是你。这时间轴上反复上演的就是打怪兽的过程。过去困扰你的事情，现在已可轻易解决，但往往还有更大的boss在前面等你。“人怎么可能没有烦恼呢”——无论是你初中毕业的那个午后，或者多年后功成名就那一天，总有不同忧伤涌上心头：有些烦恼是钱可以解决的，而更伤悲的是有些烦恼是钱解决不了的。我们曾经在年少时想象的“等到什么什么的时候就一切都好起来了”根本就是个谬论。所以，只能咬着牙继续朝前走吧。
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