編輯推薦
《電子商務概論/21世紀高等院校工商管理係列教材》特色:
任務式設計,引導學生探索知識,提高學習主動性。
注重通過任務的完成,提高學生對電子商務各方麵知識的直觀感受,以此增強學習興趣。
強調電子商務整體學習理念的傳遞。
編寫內容新穎,體係完整。
內容簡介
《電子商務概論/21世紀高等院校工商管理係列教材》由專業知識和實踐經驗都很豐富的作者編撰,立足於基礎與應用,把電子商務的基礎知識和基本應用傳遞給缺乏電子商務係統認知的學生。本書體例采用簡單任務與相關知識相結閤的方式,以此增加基礎課程的學生參與度,激發學生的學習主動性。在完成任務的過程中,使學生在課外發現問題,在課堂上根據課本內容與教師的講解解釋問題,同時能增加課堂互動性。本書內容從服務與管理相結閤的角度來介紹什麼是電子商務,以及它是如何運作和管理的。
《電子商務概論/21世紀高等院校工商管理係列教材》主要針對電子商務、市場營銷、工商管理、物流、信息管理與信息係統、國際貿易等開設電子商務(概論)課程的相關專業本科生,也可作為企事業單位電子商務培訓教材,以及從事電子商務相關工作的企業管理人員和業務人員的參考書。高職高專相關專業對教材中的部分內容進行裁剪後也適閤使用。
內頁插圖
目錄
第一章 電子商務基礎知識
任務一調查你身邊熟悉的傳統企業
第一節 從傳統商務到電子商務
一、傳統商務到電子商務的發展曆程
二、電子商務與傳統商務的區彆
任務二瞭解傳統企業實施電子商務
第二節 電子商務的概念
一、電子商務的定義
二、電子商務的概念模型
第三節 電子商務的功能與分類
一、電子商務的功能
二、電子商務的分類
任務三對比成功的與失敗的電子商務案例
第四節 電子商務的發展現狀與發展趨勢
一、電子商務的發展現狀
二、電子商務的發展趨勢
本章概要
思考練習
第二章 電子商務業務模式
任務一收集近年國內外新興商務網站案例
第一節 商業模式及其要素
一、商業模式及其設計要素
二、傳統商業模式及其局限
三、電子商務商業模式的類型
任務二B2B電子商務網站調研與分析
第二節 B2B電子商務商業模式
一、B2B電子商務的主要模式
二、B2B電子商務的業務流程及優勢
三、企業開展B2B電子商務的基礎及盈利模式
任務三B2C電子商務網站調研與分析
第三節 B2C電子商務商業模式
一、B2C電子商務的主要商業模式
二、B2C電子商務的盈利模式
三、B2C電子商務的交易流程
任務四C2C電子商務網站調研與分析
第四節 C2C電子商務商業模式
一、C2C電子商務的盈利模式
二、C2C電子商務的優勢
三、C2C電子商務的交易流程
本章概要
思考練習
第三章 電子商務技術基礎
任務一酒店互聯網接入調查分析
第一節 計算機網絡接入方式與協議
一、計算機網絡環境
二、互聯網的接入方式
三、網絡標準協議
任務二局域網組網技術實訓
第二節 局域網組網技術基礎
一、數據通信係統
二、Intemet、Intranet和Extranet
三、網絡操作係統
四、任務具體實施過程
本章概要
思考練習
第四章 電子商務網站建設與運營
任務一設計電子商務網站規劃方案
……
第五章 網絡營銷
第六章 網絡創業
第七章 物流管理與企業間協同
第八章 電子支付與網絡銀行
第九章 電子商務法規
第十章 電子商務安全技術
第十一章 行業電子商務應用與發展
參考文獻
精彩書摘
三、電子商務商業模式的類型
電子商務商業模式分類對電子商務企業選擇一個或多個商業模式來開展經營具有重要意義。企業通過確定其價值鏈中的地位找到自己獲取收益的方法是電子商務商業模式分類的基礎。
電子商務發展至今,已經齣現瞭許多商業模式,而每個電子商務企業在實際運作中一般都是選擇多種業務模式進行集成。下麵介紹一些比較典型的電子商務業務模式。
(一)電子市場
電子市場就是指利用網絡特彆是互聯網環境開展商品、服務、信息的買賣,包括實物産品銷售,如玩具、圖書、鮮花、計算機硬件,也包括數字産品銷售,如在綫音樂、軟件許可、鈴聲下載、旅遊綫路、電子圖書等。電子市場還可以分為買方電子市場、賣方電子市場和第三方市場。
1.買方電子市場
買方電子市場是指依據企業或個人的需求,采用逆拍賣、談判或其他任何電子采購方式構建的基於Web的市場,主要包括買方電子集市、團購和“由你定價”等形式。
(l)買方電子集市是公司為從閤格的供應商處采購滿足企業需要的産品所建立的基於Web的市場,可用的市場機製包括議價、招標、逆拍賣等。買方電子集市可以是由某一傢企業擁有,也可以是多傢企業聯閤擁有。
(2)、團購是指采購量較小的中小企業或個人通過互聯網渠道,將同一區域內具有相同購買意嚮的零散的、小批量的購買收集起來(一般由第三方中間商完成)形成一個比較大的量,以談判或招標方式來爭取優惠條件。
(3)“由你定價”是指買主將自己的需求及願意支付的價格發布在第三方網站上,賣方根據需求及價格提供閤格的商品或服務。
2.賣方電子市場
賣方電子市場是指企業通過電子目錄、電子拍賣、談判等市場機製嚮眾多企業或個人消費者齣售産品或服務而建立的一個基於Web的市場。賣方電子市場可以是獨立網上店鋪的形式,店鋪可以屬於生産企業、零售商,甚至個人,也可以是擁有眾多商店的集成購物場所,交易類型可以是B2C或C2C。
例如,天貓商城就是一傢B2C電子賣場。它有産品分類目錄和商品搜索引擎。當消費者對某件商品感興趣時,他們就會被引導到銷售這些商品的獨立店鋪去購物,各店鋪之間獨立經營,不分享服務。
3.第三方市場
買方電子市場或賣方電子市場都是以滿足一方需求為目標的單嚮市場,第三方市場(電子交易所或公共電子集市)是為買賣雙方提供交易而建立的一個基於Web的雙嚮市場,它一般由第三方市場創建者所有,是一種中介模式的市場。它可以是屬於某一行業的垂直市場,也可以是橫跨多個行業的水平市場,其主要功能有以下三個。
(l)匹配功能。建立市場機製和提供相應服務,為買賣雙方尋找到閤適的交易夥伴。
(2)促進交易。為買方提供商品、服務、^配送等信息,提供逆拍賣、請求報價、請求投標等服務;為賣方發布電子目錄等信息,提供拍賣銷售、客戶發現等服務:為雙方提供托運、保險、第三方履約托管、支付結算等服務。
(3)維護交易政策和基礎設施。保證交易服從相關法律;保證交易(批量交易、復雜交易)正常進行;提供買賣雙方接口。
例如,阿裏巴巴可以看做一傢公共電子集市。它有一個商品分類目錄和一個搜索引擎,客戶進入感興趣的産品頁麵後就可以選擇自己想要的産品,然後開始訂貨或議價。
在綫股票交易市場是一個比較復雜的電子交易所,同一隻股票有多個賣方詢價,同時也有多個買方報價,然後按照一定的匹配機製完成交易。目前,幾乎所有的證券公司都推齣瞭網上交易係統,如國元證券、國泰君安、中信建投等。
(二)信息門戶網站
信息門戶網站是用戶利用瀏覽器瀏覽所需信息的入口。根據信息提供者的角色不同,可以將其分為專有門戶和公共門戶,專有門戶又分為個人門戶和企業門戶。企業門戶是消費者訪問企業內外部信息的唯一入口;公共門戶因其提供的信息特點不同又可分為綜閤門戶(水平門戶)、垂直門戶。
1.企業門戶網站
企業門戶就是一個連接企業內部和外部的網站,它提供一個單一的訪問企業各種信息資源的入口,企業的員工、客戶、閤作夥伴和供應商等都可以通過這個門戶獲得個性化的信息和服務。它融閤瞭商業智能、內容管理、數據倉庫/集市、數據管理等一係列用於管理、分析、發布信息的軟件程序。企業門戶的功能主要有以下六方麵。
(1)通過企業門戶,企業能夠動態地發布存儲在企業內部和外部的各種信息。
(2)可以完成網上交易。
(3)可以支持網上的虛擬社區,網站的用戶可以討論和交換信息。
(4)支持員工之間、團隊之間、企業與夥伴之間的協同。
(5)完善供應鏈管理、客戶關係管理、物流管理。
……
前言/序言
電子商務概論/21世紀高等院校工商管理係列教材
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