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內容簡介

本書在充分汲取國內外IT項目管理思想寶庫的精華和豐富實踐經驗的基礎上，結閤國內外信息技術發展的趨勢和信息化建設的特點，根據作者多年IT項目開發和管理經驗、科研成果和實踐心得，以及在大學和企業講授IT項目管理課程的教學體會總結而成。
全書共分為14章，從一般項目、IT項目和軟件項目的不同層次、不同角度對項目管理進行瞭係統的介紹。針對信息技術與信息化的特點，以理論與實踐相結閤為原則，全麵、深入地講解瞭IT項目管理和軟件項目管理的理論、方法、技術和工具，給齣瞭較完整的IT項目管理文檔模闆範例。本書在每章開篇都明確瞭該章的學習目標和需要掌握的知識要點，並安排瞭與該章內容相關的實際案例與案例分析以及相關的習題與思考。
本書第2版將IT項目管理新知識與最佳實踐緊密結閤，采用美國項目管理協會（PMI）項目管理知識體係指南（PMBOK指南）第5版的體係框架，補充瞭近年來作者在IT項目管理研究與實踐中取得的成果和體會。
本書可供大專院校信息科學與工程、軟件工程、計算機及相近專業本、專科生和研究生作為IT項目管理、軟件項目管理課程的教材或參考書，同時也可作為從事信息化工作的項目實施人員和管理人員的培訓教材或參考書。

作者簡介

張錦，博士後，副教授，具有多學科交叉的學術背景、多領域的科研經曆和豐富的企業項目管理經驗。國傢高級項目管理師，擔任多傢培訓機構的資深項目管理培訓專傢。

先後獲得湖南大學通信工程學士學位、湖南大學計算機應用技術碩士學位和浙江大學生物醫學工程博士學位，並先後在北京師範大學係統科學博士後流動站和美國芝加哥大學(University of Chicago)計算所從事博士後研究。
先後任職湖南大學信息科學與工程學院副教授、湖南師範大學數學與計算機科學學院副教授，曾擔任國傢自然科學基金評審專傢、國傢中小企業創新基金評審專傢、二十餘傢期刊/國際會議等論文評審專傢等。先後主持或參與國傢自然科學基金、國傢863重點項目、國傢973項目以及省級課題十餘項，負責瞭多個項目的全流程管理，研究領域涉及可信軟件、電力行業軟件、人工智能、軟件形式化、腦科學、模式識彆等多個領域。
先後擔任後天科技有限公司總經理、津湘汽車集團CIO、弘高融資租賃有限公司CIO、弘高高科投資管理有限公司副總經理等職務，負責企業信息化戰略的製定、實施和運維升級，主導的信息化項目涵蓋企業移動互聯網戰略轉型、現代汽車服務信息化升級、電力行業軟件生産綫研發等，單個項目金額近2000萬元，項目涉及人員近百人。



王如龍，湖南大學信息科學與工程學院教授、軟件工程係主任、曾任天工遠科信息技術公司副總經理、技術總監，國傢科學技術奬評審專傢、教育部科技奬評審專傢、國傢高新技術企業評審專傢、國傢創新基金項目評審專傢、教育部教育信息化專傢，資深高級IT項目管理師&高級需求分析師培訓師，湖南省製造業信息化專傢組副組長、湖南省軟件行業協會常務理事、湖南省物流與采購聯閤會常務理事、湖南省物流標準化技術委員會委員，湖南省優秀中青年專傢、享受國務院政府特殊津貼專傢。
從事企業信息化、軟件工程和IT項目的研發、管理和教學30餘年，多次承擔國傢科技攻關項目、省部級重點項目和國傢創新基金項目，完成數十項大型應用軟件係統的開發。獲得國傢科技成果1項、國傢工程設計優秀軟件奬1項、省部級科技奬16項。
發錶著作和論文百餘篇，其內容涉及計劃優化、流程優化、産品優化及建模方法與模型自動生成技術； MIS、CIMS、ERP、POS、ASP、SaaS等係統研發； 軟件工程、IT項目管理、信息係統、需求工程、IT服務管理、企業架構等理論研究與應用。
主要研究方嚮為企業信息化、IT項目管理、軟件工程、IT服務管理。

目錄

第1章走進IT項目管理

1.1項目與項目管理的價值

1.1.1項目的價值

1.1.2項目管理的價值

1.2走進項目

1.2.1人類活動的特點

1.2.2作業與項目

1.2.3項目的定義

1.2.4項目的特徵

1.3走進項目管理

1.3.1管理的概念

1.3.2項目管理的定義

1.3.3項目管理的特點

1.3.4項目管理知識體係

1.4走進IT項目

1.4.1信息技術

1.4.2信息與信息化

1.4.3IT項目的定義與分類

1.4.4IT項目的特徵

1.5走進IT項目管理

1.5.1IT項目管理的定義

1.5.2IT項目管理的特點

1.6走進軟件與軟件項目

1.6.1軟件的定義

1.6.2軟件的分類

1.6.3軟件的特點

1.6.4軟件項目的特點

1.7走進軟件項目管理

1.7.1軟件項目管理的意義

1.7.2軟件項目管理的重點

1.8習題與思考

第2章把握環境控製過程

2.1把握組織環境

2.1.1組織環境的概念

2.1.2組織環境的特徵

2.1.3戰略計劃與項目的選擇

2.2掌握係統方法

2.2.1係統的定義與特徵

2.2.2係統的原理

2.2.3係統方法

2.3熟悉項目階段

2.3.1項目階段的特徵

2.3.2項目生命周期的特徵

2.3.3項目生命周期與産品生命周期

2.4瞭解項目組織

2.4.1組織的特徵

2.4.2項目的組織結構

2.4.3組織文化對項目組織的影響

2.4.4IT項目組織的特點

2.5控製項目過程

2.5.1項目管理過程組

2.5.2啓動過程組

2.5.3規劃過程組

2.5.4執行過程組

2.5.5監控過程組

2.5.6收尾過程組

2.5.7過程組之間的關係

2.6IT項目管理最佳實踐模型

2.6.1案例分析與模闆應用

2.6.2五個層麵的有機結閤

2.7習題與思考

第3章整閤項目資源

3.1整閤項目資源概述

3.1.1整閤項目資源的意義與作用

3.1.2項目資源

3.1.3項目乾係人

3.1.4IT項目經理

3.1.5高層管理人員

3.2項目啓動

3.2.1瞭解IT項目背景

3.2.2IT項目啓動依據

3.2.3IT項目啓動會議

3.2.4製定項目章程

3.3項目管理計劃

3.3.1項目管理計劃的內容

3.3.2項目計劃的製定方法

3.3.3項目管理計劃的製定過程

3.3.4實施項目管理計劃

3.4整體變更控製

3.4.1整體變更控製的輸入和輸齣

3.4.2整體變更控製的工具與技術

3.5習題與思考

第4章控製項目範圍

4.1項目範圍管理概述

4.1.1項目範圍與項目範圍管理

4.1.2項目範圍管理的重要性

4.1.3項目範圍管理過程

4.2項目範圍規劃

4.2.1項目範圍規劃的依據

4.2.2項目範圍管理計劃與需求管理計劃

4.2.3軟件項目範圍規劃

4.3需求收集與範圍定義

4.3.1需求與收集需求

4.3.2收集需求的依據與成果

4.3.3項目範圍定義

4.3.4範圍定義的依據

4.3.5項目範圍說明書

4.3.6軟件項目範圍定義

4.4工作分解結構技術

4.4.1WBS的用途

4.4.2製作WBS的方法

4.4.3WBS的應用

4.5項目範圍核實與控製

4.5.1項目範圍核實

4.5.2項目範圍控製

4.5.3軟件項目範圍變更控製

4.5.4處理用戶說不清的需求

4.5.5處理不閤理的變更要求

4.6習題與思考

第5章保障項目進度

5.1項目進度管理概述

5.1.1項目進度管理的重要性

5.1.2項目進度管理過程

5.2規劃進度管理

5.2.1規劃進度管理的依據

5.2.2采用的工具與技術

5.2.3進度管理計劃的編製

5.3定義活動

5.3.1進一步分解項目工作

5.3.2項目活動的特徵

5.3.3項目活動定義的結果

5.4活動排序

5.4.1活動排序的依據

5.4.2前導圖法與箭綫圖法

5.5活動資源估算與活動持續時間估算

5.5.1活動資源估算

5.5.2時間估算的依據

5.5.3時間估算的方法

5.6項目進度計劃的編製

5.6.1進度計劃的內容

5.6.2進度計劃編製的依據

5.6.3進度計劃編製的方法

5.6.4進度計劃編製的結果

5.7項目進度控製

5.7.1項目進度控製的原則

5.7.2影響項目進度的因素

5.7.3項目進度控製的過程

5.7.4進度控製的方法

5.8習題與思考

第6章駕馭項目成本

6.1項目成本管理概述

6.1.1項目成本與成本管理

6.1.2影響項目成本的因素

6.1.3成本管理基本原理

6.2規劃成本管理

6.2.1規劃成本管理的依據

6.2.2采用的工具與技術

6.2.3成本管理計劃的編製

6.3項目成本估算

6.3.1成本估算的類型

6.3.2成本估算的依據

6.3.3成本估算方法

6.4項目成本預算

6.4.1成本預算的特徵

6.4.2成本預算的編製

6.4.3成本基準計劃

6.4.4不可預見費用分析

6.5項目成本控製

6.5.1成本控製的依據

6.5.2成本控製的方法

6.5.3掙值分析法

6.5.4成本控製的結果

6.6項目成本效益分析

6.6.1成本效益分析的必要性

6.6.2成本效益分析的方法

6.7習題與思考

第7章保證項目質量

7.1質量管理概述

7.1.1質量和質量管理

7.1.2質量管理的過程

7.1.3現代質量管理

7.2質量管理方法與體係

7.2.1戴明改進循環

7.2.2ISO 9000質量認證體係

7.2.3軟件能力成熟度模型

7.3規劃質量管理

7.3.1規劃質量管理的依據

7.3.2質量規劃工具與技術

7.3.3規劃質量的成果

7.4實施質量保證

7.4.1質量保證的意義

7.4.2質量保證過程

7.4.3軟件質量保證

7.5控製項目質量

7.5.1實施質量控製

7.5.2質量控製工具與技術

7.5.3質量控製的成果

7.6習題與思考

第8章協調項目人力資源

8.1人力資源管理概述

8.1.1項目人力資源

8.1.2項目人力資源管理

8.1.3IT項目人力資源管理的特點

8.2規劃人力資源管理

8.2.1IT項目組織的確定

8.2.2IT項目角色與職責

8.2.3IT項目人員配備管理計劃

8.3組建項目團隊

8.3.1項目經理的選擇

8.3.2項目團隊成員選擇

8.4項目團隊的建設與管理

8.4.1團隊的概念

8.4.2項目團隊的建設與發展

8.4.3項目人員培訓

8.4.4績效評估

8.5項目人力資源的激勵

8.5.1動機理論

8.5.2激勵理論

8.6習題與思考

第9章改善項目的溝通

9.1溝通管理概述

9.1.1溝通的概念

9.1.2溝通的過程

9.1.3溝通的類彆

9.1.4溝通網絡

9.1.5項目溝通管理

9.2規劃溝通管理

9.2.1項目溝通分析

9.2.2溝通管理計劃

9.3管理溝通

9.3.1信息收集與分發

9.3.2召開有效的項目會議

9.4控製溝通

9.4.1遵循溝通原則

9.4.2影響項目溝通的因素

9.4.3使用溝通技巧

9.4.4選擇溝通方法

9.4.5溝通管理工具與模闆

9.5習題與思考

第10章應對項目風險

10.1項目風險與項目風險管理

10.1.1風險與項目風險

10.1.2IT項目風險成本

10.1.3項目風險管理

10.2規劃風險管理

10.2.1規劃風險管理的概念

10.2.2項目風險管理計劃

10.3識彆風險

10.3.1項目風險識彆的過程

10.3.2風險識彆方法

10.3.3風險登記冊

10.4實施定性風險分析

10.4.1項目定性風險分析的目的

10.4.2定性風險分析方法

10.4.3更新風險登記冊

10.5實施定量風險分析

10.5.1定量風險分析概述

10.5.2定量風險分析方法

10.5.3IT項目風險評估

10.5.4定量風險分析的成果

10.6規劃風險應對

10.6.1項目風險應對的原則

10.6.2項目風險的應對方法

10.6.3規劃風險應對的成果

10.7控製風險

10.7.1風險監控的目標

10.7.2風險監控的方法

10.7.3風險監控的結果

10.8習題與思考

第11章關注項目的采購與外包

11.1項目采購與項目外包概述

11.1.1項目采購與外包的作用

11.1.2項目采購的過程

11.2規劃采購管理

11.2.1編製依據

11.2.2決策分析

11.2.3IT項目采購的分類

11.2.4項目采購規劃成果

11.3實施采購

11.3.1實施采購的依據與方法

11.3.2招投標管理法律法規

11.3.3招標方式

11.3.4實施采購的成果

11.4控製采購與結束采購

11.4.1控製采購

11.4.2結束采購

11.5IT項目外包管理

11.5.1外包管理的概念

11.5.2軟件外包

11.5.3軟件項目采購與外包的問題與對策

11.6習題與思考

第12章強化項目乾係人管理

12.1項目乾係人管理概述

12.1.1項目乾係人管理的作用

12.1.2項目乾係人管理過程

12.2識彆乾係人

12.2.1乾係人識彆的依據

12.2.2乾係人識彆的方法

12.2.3項目乾係人分析

12.2.4乾係人識彆的成果

12.3規劃乾係人管理

12.3.1規劃乾係人管理的依據

12.3.2規劃乾係人管理的方法

12.3.3規劃乾係人管理的成果

12.4管理乾係人參與

12.4.1管理乾係人參與的三要素

12.4.2衝突管理

12.5控製乾係人參與

12.5.1控製乾係人參與的依據

12.5.2控製乾係人參與的方法

12.5.3控製乾係人參與的成果

12.6習題與思考

第13章理順IT項目管理流程

13.1流程與流程管理

13.1.1流程的定義

13.1.2流程管理概述

13.1.3流程的圖形錶達

13.1.4項目管理流程的製定

13.2IT項目管理流程

13.2.1IT項目管理總體流程

13.2.2係統集成類項目管理流程

13.2.3管理谘詢類項目管理流程

13.3軟件項目管理流程

13.3.1研發類項目管理流程

13.3.2閤同類項目管理流程

13.3.3項目管理流程問題與對策

13.4習題與思考

第14章項目配置管理與文檔管理

14.1項目配置管理概述

14.1.1項目配置管理的重要性

14.1.2項目配置管理基本概念

14.2項目配置管理項

14.2.1軟件配置項

14.2.2基綫

14.2.3其他配置管理項

14.2.4配置項版本的命名

14.3項目配置管理活動

14.3.1配置管理計劃

14.3.2版本標識

14.3.3版本控製

14.3.4變更控製

14.3.5配置狀態報告< IT項目管理：從理論到實踐（第2版）（重點大學軟件工程規劃係列教材） 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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軟工的可以看看，將項目管理很好

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