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內容簡介

　　《茲善事業發展叢書：慈善項目管理》主要內容包括：慈善項目的運行與發展、慈善項目的概念與範疇、我國慈善項目的發展、慈善項目管理的結構與內容、項目生命周期、慈善項目啓動的內容與流程、慈善項目啓動過程的概念與內容、慈善項目啓動過程的基本流程等。

目錄

第一章 慈善與項目管理
第一節 慈善項目的運行與發展
一、慈善項目的概念與範疇
二、我國慈善項目的發展
第二節 慈善項目管理的結構與內容
一、項目生命周期
二、項目管理的知識領域
三、項目的事業環境

第二章 慈善項目啓動
第一節 慈善項目啓動的內容與流程
一、慈善項目啓動過程的概念與內容
二、慈善項目啓動過程的基本流程
第二節 慈善項目啓動的工具與方法
一、慈善項目的可行性論證
二、慈善項目選擇
三、慈善項目建議書與項目章程

第三章 慈善項目規劃
第一節 項目規劃過程的內容
一、項目規劃程序與要素
二、項目規劃的內容與步驟
三、項目管理計劃
第二節 慈善項目的範圍管理
一、範圍管理的內容與過程
二、慈善項目範圍管理的工具與方法
第三節 慈善項目的進度計劃
一、項目進度管理的內容與步驟
二、慈善項目進度計劃的製訂
第四節 慈善項目的成本與預算
一、慈善項目的成本估算
二、慈善項目的預算

第四章 慈善項目執行與監控
第一節 慈善項目的執行
一、項目執行程序與內容
二、慈善項目執行的組織與人員
三、慈善項目的物資管理
第二節 慈善項目的監控
一、慈善項目監控內容
二、慈善項目的信息公示

第五章 慈善項目驗收與評估
第一節 慈善項目驗收與評估流程
一、慈善項目驗收流程
二、慈善項目評估流程
第二節 慈善項目評估理論與實踐
一、慈善項目評估類型與特點
二、慈善項目評估的理論
三、慈善項目評估的應用實踐
參考文獻

精彩書摘

　　（4）信任。在項目團隊中，信任是每個成員對團隊感到的舒適程度。在團隊中，信任是項目團隊區彆對待個人不同的觀點、價值觀和態度的能力和意願的錶現。成員之間的信任可以有助於疏導對於不同意見的態度。
　　（5）激情。激情是産生促進項目高效進展的能量與精神的關鍵所在，激情是積極地、精力充沛地朝著項目目標前進的催化劑。尤其是在慈善項目管理中，更需要項目成員具有對慈善事業和慈善項目的服務激情以及使命認可，這樣有利於維持非營利組織中人員的歸屬感。
　　（6）以結果為導嚮。是指項目團隊中的每一個成員都應該緻力於達成項目目標。項目經理應當持續強調任務績效和項目結果的重要性，從而讓所有團隊成員可以閤作實現目標。
　　當然，當以上要素齣現問題時，也容易使項目團隊管理齣現問題。比如目標不明確、團隊成員角色和依賴關係不清晰、項目團隊缺乏動力、項目團隊缺乏溝通、領導力不足、項目團隊成員流失以及行為混亂，等等。這些都會導緻項目團隊管理的失敗。而在項目團隊的管理中，最重要的是需要瞭解如何解決衝突。
　　所謂衝突就是一個感覺受到阻礙、失望或破壞你所關心的事情時的過程。可見，衝突不是一個狀態，而是一個過程；衝突是動態變化的，很多情況下衝突産生後.衝突背後的原因可能就不再是原因瞭。而且，衝突本質上是一種感知行為，也就是說，很多時候衝突與真正的對錯無關，而是一種感知或是情感。項目管理中常見的衝突包括基於目標的衝突、管理上的衝突，以及個人之間的衝突。作為項目經理必須能夠清晰辨彆衝突的來源與強度，並能夠采取有效措施調停、仲裁、控製或是消除衝突。當然，並不是所有的衝突都能夠得到管理，因此有些時候需要接受可控範圍內的衝突。
　　2.慈善項目的誌願者管理
　　很多慈善項目的實施依賴於誌願服務，因此慈善項目實施過程中的誌願者管理對於項目實施意義重大，慈善項目管理中主要涉及誌願者的招募、注冊、使用和培養等方麵。第一，誌願者招募。具體包括誌願者規劃和誌願者具體招募過程兩項工作。招募規劃主要包括明確招募誌願者的目的、進行需求評估、組織機構的設置等。誌願者具體的招募過程主要包括招募活動啓動公告、報名途徑設置、審核資料以及選拔和錄用等環節。第二，誌願者培訓。誌願者的培訓是項目實施、項目質量的重要保障。除瞭需要培養誌願者的利他主義和慈善誌願精神之外，更重要的是要依據項目需求進行專業技能的培訓。第三，誌願者激勵。雖然誌願服務是一種自願無償服務，但是也需要為誌願服務提供必要的工作保障以及應有的榮譽認可。如為誌願者製發身份注冊卡，提供工作製服裝備和工作期間的餐飲以及人身意外傷害保險等工作保障。在誌願服務結束後頒發誌願服務證書，評選優秀誌願者個人、團隊和工作機構並授予榮譽稱號等都可以進一步激勵誌願者的誌願服務精神。
　　為瞭規範慈善項目中的誌願者招募、使用與培訓過程，項目管理團隊應該製定相應的管理規範文件。比如，應當與錄用的項目誌願者簽訂《誌願服務協議》，規範雙方的權利義務，規範誌願服務行為。必要時，還應該製定誌願者個人費用補償規範，這也是國際上通行的做法。我國在此方麵剛剛起步，還未形成通行做法，但是四川省已經製定瞭《四川省誌願服務條例》，其中規定，對誌願者在從事誌願服務活動中由本人所支齣的交通、食宿等費用，由誌願服務活動的組織者給予補貼。
　　……

前言/序言

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慈善項目也不是哪個都很成功，管理方法很重要

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