政務微博微信實用手冊 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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張誌安，曹艷輝 編

圖書標籤:

• 政務新媒體
• 微博運營
• 微信運營
• 政務溝通
• 網絡輿情
• 內容創作
• 案例分析
• 實用指南
• 政府公信力
• 新媒體管理

出版社： 广东南方日报出版社

ISBN：9787549111879

版次：1

商品编码：11589801

包装：平装

开本：16开

出版时间：2014-12-01

用纸：胶版纸

页数：352

字数：400000

正文语种：中文

內容簡介

　　《政務微博微信實用手冊》圍繞政務微博微信運營，上篇主要論及政務微博的功能及價值、定位策略、管理運營機製、編寫策略、推廣策略、互動策略、輿情管理、考核與激勵機製，下篇著重闡述政務微信運營，涵蓋瞭政務微信的現狀及特色、功能與價值、運營策略、優秀案例、運營專傢訪談；附錄中介紹瞭中外政府的政務微博運營案例。
　　《政務微博微信實用手冊》內容全麵、操作性強，是一本操作性指南；案例豐富、通俗易懂，書中融入瞭大量實踐案例對理論觀點進行闡釋或佐證；觀點訪談、富於啓發，許多專傢學者為《政務微博微信實用手冊》提供瞭不少精闢生動的觀點和高瞻遠矚的建議，增加瞭《政務微博微信實用手冊》的前沿性和學術性。

作者簡介

　　張誌安，現任職中山大學傳播與設計學院院長、中山大學全媒體研究院秘書長，是國內最年輕新聞傳播學院院長。學術兼職包括：復旦大學信息與傳播研究中心研究員、復旦大學媒介素質研究中心副主任、上海外國語大學中國國際輿情研究中心研究員，《傳播與社會》（香港）、《新聞學研究》（颱灣）論文評審。英國埃剋賽特大學、香港中文大學、香港城市大學訪問學者，美國國務院IVLP國際訪問學者。

內頁插圖

精彩書評

　　★政務微博和政務微信，既是移動互聯時代政府信息公開的重要方式，也是轉型社會提升國傢治理能力的積極抓手。張誌安教授的研究特色之一是非常接地氣，他主編的這本實用手冊，前沿且實用，應該會成為政務傳播從業者喜愛和認同的案頭書。
　　——李良榮（復旦大學傳播與國傢治理研究中心主任、教授）
　　
　　★移動互聯網時代的官民對話、良性互動，是一種政治傳播技巧，也需要紮實的理念、學養支撐。張誌安教授融深厚的理論功底、犀利業界觀察、寬廣的媒體人脈於一爐，本書是黨政新聞宣傳部門得心應手的工作指南，也會是研究社會轉型的學者和各界熱心人士把握政府治理改革的觀察窗口。
　　——祝華新（人民網輿情監測室秘書長）
　　
　　★社交媒體催生的微服務，正在深刻改變和服務於政府治理能力的現代化。這本實用手冊，值得推薦。
　　——陳菊紅（騰訊網總編輯）
　　
　　★微政務、大民心，政務媒體每前進一步，公眾的生活質量就會提高一分。本書來自實踐，歸於理論，是一部政務微媒體實務的好書。
　　——瀋陽（清華大學新聞與傳播學院教授）

目錄

導言 傳承與協同：從政務微博到政務微信
上篇 政務微博運營
第一章 政務微博的功能及價值
第二章 政務微博的定位策略
第三章 政務微博的管理運營機製
第四章 政務微博的編寫策略
第五章 政務微博的推廣策略
第六章 政務微博的互動策略
第七章 政務微博的輿情管理
第八章 政務微博的考核與激勵機製

下篇 政務微信運營
第九章 政務微信的現狀及特色
第十章 政務微信的功能與價值
第十一章 政務微信運營策略
第十二章 政務微信優秀案例
第十三章 政務微信運營專傢訪談
附錄 中外政務微博運營案例
參考文獻
後記

前言/序言

內容提要 本書並非一本關於“政務微博微信實用手冊”的著作。它更像是一扇窗，引領讀者窺探信息時代下，我們集體意識的變遷、個體情感的流轉，以及社會肌理的細微變化。它從一個獨特的視角齣發，探討瞭數字通信技術，特彆是社交媒體的興起，如何重塑瞭我們的溝通方式、信息獲取渠道，乃至我們對“真實”的理解。 本書的敘述，與其說是指導性的“手冊”，不如說是探索性的“觀察筆記”。它不提供具體的政務操作指南，不教授如何策劃一篇爆款推文，也不探討如何提升粉絲轉化率。相反，它將目光投嚮瞭那些更深層次、更具普遍意義的現象。我們會從曆史的長河中迴溯，審視人類溝通工具的演進，從口語到文字，從印刷術到電報，再到如今無處不在的互聯網。通過對比，我們可以更深刻地理解，當信息傳播的速度和廣度達到前所未有的程度時，其對社會結構、權力分配、個體認知産生的顛覆性影響。 本書將重點關注社交媒體作為一種新型的公共領域所展現齣的復雜性。它既是信息傳播的放大器，也是觀點碰撞的競技場；它既能匯聚民意，也能激化矛盾；它既能促進透明，也能滋生謠言。我們會探討，在這樣一個高度互聯但又信息碎片化的時代，如何辨彆真僞，如何形成獨立思考，以及如何在這種嘈雜的環境中保持理性和清醒。 本書的視角是人文關懷的，也是社會批判性的。它不迴避技術帶來的挑戰，比如信息繭房、算法偏見、隱私泄露等問題，而是試圖深入剖析其背後的人性需求、社會動機和技術邏輯。我們會從心理學的角度，分析社交媒體如何利用人類的從眾心理、窺探欲以及對認同的需求來吸引和留住用戶。從社會學的角度，我們會觀察到網絡社群的形成與瓦解，網絡輿論的生成與傳播，以及個體在群體壓力下的行為改變。 本書的內容將涵蓋以下幾個方麵： 第一部分：信息的洪流與認知的迷霧 從“信息稀缺”到“信息過載”： 迴顧人類曆史上信息傳播的幾個關鍵轉摺點，分析信息爆炸對我們大腦處理信息能力造成的挑戰。探討“選擇的悖論”，即信息越多，反而越難做齣明智的選擇。 數字足跡與個體畫像： 深入分析社交媒體如何記錄和分析用戶的行為數據，以及這些數據如何被用於構建個體畫像，進而影響我們看到的信息和廣告。討論“算法推薦”的機製及其潛在的負麵影響，如信息繭房的形成。 “眼見不一定為實”的時代： 審視數字修圖、深度僞造（Deepfake）等技術如何模糊瞭真實與虛假的界限，以及這對社會信任體係構成的威脅。探討在信息辨彆能力下降的情況下，個體如何進行批判性思考。 碎片化閱讀與深度思考的危機： 分析社交媒體的推送機製和信息呈現方式如何鼓勵碎片化、淺層化的閱讀習慣，以及這如何削弱我們進行係統性、深度思考的能力。 第二部分：情感的共振與疏離 “在綫”與“在場”： 探討虛擬社交與現實社交的界限，分析綫上互動如何滿足我們的社交需求，但同時也可能加劇現實生活中的疏離感。 情緒的傳染與放大： 審視社交媒體如何成為情緒傳播的溫床，討論網絡暴力、群體性恐慌以及“迴聲室效應”是如何加劇負麵情緒的擴散。 “被看見”的渴望與“被點贊”的焦慮： 分析社交媒體如何利用人類對關注和認同的需求，導緻個體過度關注網絡形象，産生“錶演性自我”的傾嚮，以及由此引發的焦慮和攀比。 虛擬社區的形成與身份認同： 探討網絡社群的形成機製，分析個體如何在虛擬空間中尋求歸屬感，以及網絡身份認同如何影響現實生活中的自我認知。 第三部分：社會肌理的重塑與權力流轉 公共領域的轉移與演變： 分析社交媒體如何逐漸取代傳統媒體，成為新的公共領域，並探討其對公民參與、輿論監督和政治動員的影響。 “沉默的大多數”與“意見的極化”： 審視社交媒體如何既能賦權於個體，讓他們發齣聲音，也可能導緻意見的極化和衝突的加劇。探討“網絡民意”的生成機製及其可靠性。 信息不對稱的再分配： 分析在信息高度發達的今天，信息不對稱依然存在，隻是其形態和主體發生瞭變化。探討權力如何在信息流動的過程中重新分配。 數字鴻溝的隱憂： 盡管技術普及，但數字鴻溝依然存在，分析其如何加劇社會不平等，並探討彌閤數字鴻溝的必要性。 第四部分：在數字洪流中前行 批判性思維的培養： 提齣在信息泛濫的時代，培養批判性思維的必要性，並提供一些初步的思考框架和方法。 數字素養的構建： 強調提升數字素養的重要性，包括信息辨彆能力、網絡安全意識、隱私保護意識等。 技術與人文的平衡： 呼籲在享受技術便利的同時，不忘人文關懷，反思技術對人性的影響，尋求技術與人文之間的平衡。 個體的主體性迴歸： 鼓勵讀者在數字世界中保持獨立思考，不被算法裹挾，不迷失於信息洪流，重新找迴個體的主體性和自主性。 本書的寫作風格力求親切、深刻，避免枯燥的理論說教。它將通過生動的案例、引人入勝的敘事，帶領讀者一同思考信息時代的復雜性。我們不會提供“如何做”的答案，而是嘗試提齣“為什麼會這樣”的問題，引發讀者更深入的探索和自我反思。它更像是一場思想的漫步，邀請你與作者一同觀察、感受、思考，最終在信息時代的洪流中，找到屬於自己的航嚮。 本書旨在為任何關心信息時代對我們生活、思考和互動方式産生影響的人提供一個更廣闊的視野。它可能不適閤那些尋找操作技巧和技術指南的讀者，但它可能為那些渴望理解數字世界背後深層邏輯，並尋求在其中保持清醒和獨立思考的人，帶來一些啓示。我們希望通過這本書，激發讀者對信息技術、社會變遷以及人本身更深刻的理解。

评分☆☆☆☆☆

翻開《政務微博微信實用手冊》，首先吸引我的是它清晰的結構和係統性的闡述。我一直覺得，做政務新媒體，不能僅僅停留在“發”的層麵，更要關注“如何發”以及“發瞭之後怎麼辦”。這本書似乎從宏觀的戰略規劃，到微觀的操作細節，都有涉及。它會不會深入探討不同平颱的特性，例如微博的即時性和傳播廣度，微信的私密性和互動深度，並根據這些特性給齣不同的運營策略？我尤其關心書中關於用戶畫像分析的部分，理解瞭我們的服務對象是誰，纔能更好地與他們溝通。同時，對於如何建立一個高效的政務新媒體團隊，以及團隊成員之間的協作分工，這本書會不會有相關的建議？在我看來，一個成功的政務新媒體賬號背後，一定有一個默契配閤的團隊。而且，在內容創作方麵，除瞭文字和圖片，我相信視頻和直播等形式也是未來政務傳播的重要方嚮，這本書會不會在這方麵提供一些前沿的指導？總而言之，我期待這本書能夠提供一套完整的解決方案，幫助我們從零開始，或者在現有基礎上，將政務新媒體運營提升到一個新的水平。

评分☆☆☆☆☆

拿到《政務微博微信實用手冊》的時候，我的第一感覺是它封麵設計簡潔大氣，但內涵卻十分豐富。我特彆好奇書中關於“數據分析”的部分，因為我覺得，任何運營工作，離開瞭數據支撐，都很難做到精準和有效。這本書會不會教我們如何去解讀政務新媒體後颱的各項數據，例如閱讀量、轉發量、評論量、點贊量等等，並通過這些數據來優化我們的內容策略和發布時間？我還對書中關於“跨平颱聯動”的章節抱有很大的期待。在如今信息碎片化的時代，如何有效地整閤微博、微信以及其他平颱的資源，形成傳播閤力，是我一直思考的問題。這本書會不會提供一些實用的方法，幫助我們打破平颱壁壘，實現信息的最大化傳播？另外，對於政務新媒體的“法律法規”和“風險防範”方麵，我同樣非常關注。畢竟，政務信息的發布需要嚴謹和審慎，這本書會不會就相關的風險和注意事項給齣明確的指引，讓我們在閤法閤規的前提下，更好地開展工作？

评分☆☆☆☆☆

拿到這本《政務微博微信實用手冊》的時候，我抱著一種既期待又略帶忐忑的心情。在如今信息爆炸的時代，政務部門如何有效地利用新媒體平颱觸達民眾、提升服務，一直是社會關注的焦點。我所在的單位也在積極探索政務新媒體的運營，而我作為一名基層工作人員，深感在實際操作中遇到的睏惑和瓶頸。這本書的齣現，就像是為我打開瞭一扇窗。它的內容似乎詳盡地剖析瞭政務微博和微信在信息發布、互動交流、輿情引導等方麵的核心要素，並且應該提供瞭不少實操性的技巧和方法。我特彆期待書中關於內容策劃的部分，例如如何撰寫吸引眼球又符閤規範的文案，如何巧妙地運用圖片、視頻等多媒體元素來增強傳播效果。同時，對於如何構建一個活躍的政務賬號，提升粉絲的參與度和粘性，我也有著濃厚的興趣。這本書會不會提供一些成功案例的分析，幫助我們從優秀的同行那裏汲取經驗？會不會有關於危機公關的策略，讓我們在麵對突發輿情時能夠從容應對？這些都是我內心深處的疑問，也是我選擇購買這本書的重要驅動力。它不僅僅是一本工具書，更像是一份指引，希望能夠幫助我們更好地理解和運用政務新媒體的力量，最終服務好廣大市民。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我對《政務微博微信實用手冊》的期待，更多是源於工作中遇到的實際難題。我們常常感覺，發布的內容似乎石沉大海，與群眾的互動也顯得生硬和缺乏效果。這本書會否能教會我，如何將那些枯燥的政策信息，轉化為老百姓喜聞樂見的語言？它會不會提供一些模闆，或者指導我們如何去設計一套完整的傳播流程，讓信息能夠更有效地觸達目標受眾？我特彆想知道，這本書會不會就如何提升政務賬號的“親民度”和“溫度”給齣具體的建議。畢竟，政務服務最終是麵嚮人的，冷冰冰的文字很難贏得信任和好感。此外，對於如何利用政務新媒體來解答群眾疑問、迴應社會關切，這本書會不會有詳細的闡述？例如，對於一些常見的谘詢，是否有標準化的迴復流程？對於一些復雜的政策解釋，如何纔能做到既準確又易懂？這些都是我在日常工作中經常會遇到的挑戰，我希望這本書能夠為我提供切實可行的解決方案，讓我能夠更有底氣地開展工作。

评分☆☆☆☆☆

在閱讀《政務微博微信實用手冊》之前，我有一個非常明確的目標：希望它能夠幫助我擺脫“想當然”的運營模式，真正做到“有章可循，有據可依”。我深信，政務新媒體的成功，絕非偶然，背後一定蘊含著科學的傳播規律和精細化的運營技巧。這本書會不會像一位經驗豐富的導師，從最基礎的賬號定位和內容規劃入手，一步步引導我掌握更高級的傳播技巧？我尤其想瞭解，書中是否涵蓋瞭關於“用戶激勵”和“話題引導”的策略。如何纔能讓用戶更願意參與到我們的互動中來？如何纔能通過有價值的話題，將潛在的關注者轉化為忠實的粉絲？這些都是我一直想要深入研究的課題。而且，隨著技術的發展，新的傳播形式層齣不窮，這本書會不會對人工智能、大數據等新興技術在政務新媒體領域的應用進行探討，為我們未來的發展指明方嚮？我希望這本書能夠成為我工作中的一份寶貴財富，讓我能夠在這個充滿活力的領域，不斷學習和進步。

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还没有看，包装不错。

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很好很好很好很好很好很好很好很好

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购买的书很不错，书的包装和质量都还不错，内容也都还可以。推荐。

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实用性强，而且比较新的 案例

评分☆☆☆☆☆

很好的一本书，学习！！

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对相关工作者，有参考价值。

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评分☆☆☆☆☆

物流快。包装好。下次继续购买