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編輯推薦

　　小米4年賺600億，雕爺牛腩估價4個億，百雀羚1天賣齣380萬，80後“國貨女王”蔣雅芬月賺近10萬，三隻鬆鼠在“雙十一”日銷3562萬……互聯網思維是他們創富的最有力武器！得“屌絲”者得天下；先圈用戶，再圈錢；沒有粉絲的品牌都會消亡；大道至簡，簡約即是美；打造讓用戶尖叫的産品……《如何用互聯網思維創富》中這些“碉堡瞭”的互聯網圈錢思維，建議你有時間還是看一下吧！

內容簡介

　　在互聯網時代，如果對互聯網的發展趨勢缺乏足夠的瞭解，將會給企業的戰略決策和發展帶來巨大的風險，而掌握瞭互聯網思維的奧秘就等於掌握瞭緻富的途徑。《如何用互聯網思維創富》不僅深刻、係統地解析瞭互聯網思維的概念，而且從多個角度整理、揭示瞭互聯網思維對人們生活的影響，以及互聯網思維所具有的獨特魅力，讓讀者在互聯網快速發展的今天，學會用互聯網思維緻富。

作者簡介

　　賈君新，管理學博士、風險投資專傢，深圳市新恒利達股權投資董事長。近年來擔任晉愉集團、廣東樂禾食品、時瑞電池等六傢企業執行董事、獨立董事。
　　近兩年擔任清華大學、北京大學、浙江大學、中山大學、北京師範大學、南方科技學院等部分高校課程教授。
　　曾在英國劍橋大學、美國斯坦福大學、法國巴黎大學、德國慕尼黑大學短期學習。先後在三傢世界500強企業擔任過高級管理職務，精通企業資本運營與財務管控、戰略與組織管控、人力資源與企業文化、流程與製度建設係統流程運作。
　　多年來為近韆傢企業培訓，其中世界500強企業300傢左右，輔導企業數十傢，其中15傢左右企業在境內外上市。

目錄

Chapter 1 互聯網思維：用戶思維是互聯網緻富的核心思維
1﹒什麼是真正的互聯網思維？
2﹒互聯網不是免費，但做互聯網要學會免費思維
3﹒為什麼是用戶思維而不是客戶思維
4﹒互聯網思維怎樣顛覆傳統商業模式
5﹒ 互聯網思維核心：一切以用戶為中心
創富案例
1﹒萬科怎樣用“互聯網思維”做商業地産
2﹒百雀羚揭秘：如何用互聯網思維1天賣齣380萬
Chapter 2 互聯網平颱：麵嚮14億用戶的萬能鑰匙
1﹒網聚人的力量：利用互聯網為平颱，做傳統生意
2﹒ 怎樣構建多方共贏的互聯網平颱生態圈
3﹒ 互聯網思維的開放平颱與緻富寶典
4﹒ 善用現有的平颱：平颱與否，順勢而為
5﹒ 平颱是互聯網時代的驅動力
創富案例
1﹒途牛怎樣用互聯網思維改變傳統旅行社
2﹒順和酒行：如何運用互聯網思維在小城市賣酒？
Chapter 3 大數據營銷：深度挖掘互聯網裏的潛在用戶
1﹒大數據的價值不在大，而在於潛在用戶的挖掘
2﹒ 記住：小企業也要有大數據
3﹒ 大數據服務：從個性化到人性化
4﹒ 隻要知道“是什麼”，而不需要知道“為什麼”
5﹒ 天然“精準”的營銷生意經
創富案例
1﹒寶潔“大數據營銷”實戰之“尋找漂亮媽媽”
2﹒ 國雙科技CEO祁國晟：隻做大數據生意，又要做最“性感”
公司
Chapter 4 增值服務模式：先圈用戶，再圈錢！
1﹒ 增值服務思維： 在特殊人群中做特殊服務
2﹒會跨界思維，纔能形成“高富帥”的增值服務模式
3﹒增值服務就是“既是做生意，更是做人情”
4﹒互聯網思維下的産品和服務是一個有機的生命
5﹒互聯網思維下的産品自帶瞭媒體屬性
創富案例
1﹒馬雲的淘寶網： 先圈用戶，再圈錢
2﹒快的與嘀嘀：“瘋狂”背後的O2O入口爭奪戰
Chapter 5 粉絲贏天下：記住！沒有粉絲的品牌都會消亡
1﹒ 粉絲思維，就是讓你的粉絲心甘情願為你做貢獻
2﹒ 屌絲贏天下：學會攜“屌絲思維”以成霸業
3﹒ 粉絲經濟的爆發：從羅輯思維到粉絲思維
4﹒ 粉絲思維的“四感”：參與感、體驗感、尊重感、成就感
創富案例
1﹒ 雕爺牛腩，中國第一傢“輕奢餐”餐飲品牌
2﹒飛躍鞋：老國貨也能賣齣新思路
Chapter 6 吐槽化傳播：用戶體驗下的口碑傳播
1﹒ 吐槽與評分，得民心者得天下
2﹒ 吐槽也能做營銷——産品營銷要學會“逆襲”
3﹒ 口碑傳播：市場營銷中不可忽視的“吐槽經濟”
4﹒ 互聯網思維的核心是口碑
創富案例
1﹒小米，用互聯網思維顛覆傳統産業
2﹒史玉柱的“徵途”：成功的秘訣不靠廣告靠口碑
Chapter 7 改變思維模式：怎樣抓住人們的固定思維去賺錢
1﹒ 便捷是價值——讓客戶在最便捷的渠道獲得你的産品
2﹒ 用戶産生內容，用戶産生價值
3﹒ 互聯網思維下的産品自帶瞭媒體屬性
4﹒ 把你的産品IT化，把你的渠道數字化
創富案例
1﹒三隻鬆鼠，如何在“雙十一”日銷3562萬
2﹒黃太吉，從煎餅裏吃齣創業的産品精神和互聯網思維
Chapter 8 簡約思維法則：用戶喜歡你隻需要一個理由
1﹒ 大道至簡，為用戶提供方便就是為自己打開財路
2﹒ 專注纔有力量——學會把最簡單的業務做到極緻
3﹒ 簡約就是美，做産品就是做減法
4﹒ 一定要打造能讓用戶尖叫的産品
5﹒ 簡約思維法則：小處著眼，微創新
創富案例
1﹒雷軍與小米的互聯網思維：專注、極緻、簡約、快
2﹒蔣雅芬：80後為何能月賺近十萬

精彩書摘

　　Chapter 1
　　互聯網思維：用戶思維是互聯網緻富的核心思維
　　1﹒什麼是真正的互聯網思維？
　　互聯網思維，就是在（移動）互聯網、大數據、雲計算等不斷發展的高科技背景下，對市場、對用戶、對品牌、對企業的價值鏈，甚至對整個商業生存狀態進行重新審視的思考方式。
　　互聯網思維最早是由百度公司創始人李彥宏提齣的，在一次百度大型活動上，李彥宏在和一些傳統産業的企業傢探討未來發展趨勢的問題時，第一次用瞭“互聯網思維”這個詞。李彥宏最開始對互聯網思維的認識是這樣的：“以後經營企業，我們就要用上互聯網思維，可能你目前所從事的工作與互聯網沒有什麼太大的關係，但你的思維方式卻一定要與互聯網的方式相符。互聯網在中國雖然不如國外發達國傢發展得快，但現在互聯網思維這種觀念已經漸漸地被各行各業的人所認可。”
　　互聯網思維真正在各大行業崛起，還要追溯到QQ教父馬化騰在2013年11月10日舉行的騰訊WE大會的演講，用戶思維、簡約思維、極緻思維、迭代思維、社會化思維、流量思維、大數據思維、免費思維等有關互聯網的思維開始全麵地滲透進各行各業。
　　互聯網思維是與工業化思維相對而言的，一種技術要從工具屬性和應用層麵全麵滲透到社會生活中，會經曆很長的時間。比如珍妮紡紗機從一項新技術到改變整個紡織行業，到後來被定義為工業革命的開始，再到影響瞭東西方國傢的經濟格局，其中的跨度至少需要幾十年，但互聯網思維卻以很快的速度改變瞭整個商業圈，這與互聯網本身的性質是分不開的，那就是快捷。
　　舊製度和新時代會讓我們形成觀念性的錯位，這樣一來，我們就難免會處在尷尬與艱難之中。越是成功的傳統企業，轉型就越睏難，這就是所謂的“創新者的窘境”，現在很多傳統企業在麵臨互聯網的全麵來襲時，都是這種狀況。
　　互聯網思維是商業民主化的思維，工業化時代的標準思維模式用三個“大規模”就可以概括，即大規模生産、大規模銷售、大規模傳播，這三大就是被工業化時代企業奉為圭臬的“聖三位一體”。工業化時代的核心是資源和産品，但對於互聯網時代來說已經發生瞭逆天的改變。現在的産品更多的是以信息的方式呈現，曾經的渠道壟斷在現在已很難實現。最為重要的一點是，過去讓人頭痛不已的媒介壟斷已被互聯網思維打破瞭，廣大的消費者同時成為瞭媒介信息內容的生産者與傳播者，傳統工業化的基礎結構瓦解後，生産者和消費者的權利發生瞭巨大的轉變，消費者主權形成。
　　互聯網思維是用戶至上的思維。雖然傳統企業也提倡用戶至上，以産品為王，但是他們這種口號更多的是一種自我標榜，或是齣於企業主的道德自律。但在互聯網時代，在這消費者主權的潮流中，用戶至上已經成為一種必須，企業要真真正正地去做到討好用戶。
　　比如淘寶，在淘寶上消費時我們會根據商品的好壞決定給予好評還是差評，在這種情況下，好評就成瞭一種有價值的資産。這就是用戶至上的思維，消費者完全掌握瞭主動權。
　　互聯網思維下的産品是一個生命體，它如人類一樣需要不斷地進化，纔能讓自己趨於完美。在所有功能都被滿足的情況下，消費者的需求是呈現分散狀態的，是個性化的。購買行為的背後不隻包括對功能的追求，還包括産品的展示。這種産品的展示不像以往的功能需求那樣簡單直接，所以，行業對消費者需求的把握同時也是一個測試的過程，一個保證自己的産品不斷精益求精以及迭代的過程。小米手機之所以賣得好，就是因為它每周迭代一次，馬化騰的微信為何在幾年時間內就迅速地超越瞭QQ的地位，因為它在發布的第一年就迭代開發瞭44次。
　　什麼是真正的互聯網思維？我們從近幾年火爆的淘寶中就可以體驗到。茶行業是一個流傳瞭幾韆年的傳統行業。在過去，茶葉的銷售都是依靠傳統實體店銷售到各地。近幾年茶葉市場火爆，但是想要開一個茶葉店並不是一件容易的事情——茶店的投資少說也要幾十萬。除瞭高昂的房租和店鋪的裝修費用，茶葉儲存也是一筆不小的花費。所以很多人在這龐大的資金投入麵前卻步，也有人在投入資金後虧損連連。
　　但有一個人卻用小錢在茶行業賺瞭大錢。他沒有投入幾十萬的資金，也沒有開一傢實體店，他隻用1000塊錢在淘寶上開瞭一傢茶葉店。這個人名叫薑豐坤。
　　薑豐坤齣生於茶葉之鄉，有著深厚的茶文化背景，而且他也是一個種茶高手。大學畢業後他沒有選擇留在大城市裏工作，而是選擇迴老傢種起瞭茶葉——他想自産自銷。但到瞭種茶有成的時候，如何銷售卻成瞭他的一個大難題——他剛從校門走齣來不久，手上根本沒有足夠的資金讓他開茶店，有貨源卻沒有銷售渠道成為瞭他當時最大的難題。後來他看到服裝在淘寶網上賣得風生水起，頓時靈機一動：是不是可以將茶葉也放到網上賣呢？在查閱瞭相關方麵的資料後，他欣喜若狂，因為在淘寶開店投資很小，隻需要1000塊錢的押金。於是，他立刻開始籌備淘寶茶葉店。
　　淘寶店剛開始時並不順利，他知道想要賣得好做好産品展示是關鍵，因此他花瞭好幾個月的時間忙碌茶葉細節的圖片，待茶葉圖片弄好後，他又麵臨著另外一個睏難——怎樣將客戶吸引到自己的淘寶店中。他從一些有經驗的淘寶賣傢那裏得知，想要做好淘寶店，點擊量很重要，於是他又在淘寶直通車上做瞭小廣告。很快地，他的淘寶店瀏覽量就迅速上升瞭，憑藉著店內齣色的寶貝展示和自産自銷的特色，有很多客戶開始下訂單，甚至還有人打電話來谘詢。
　　廣東有一個客戶說朋友以前送過他一些嶗山茶，他覺得非常好喝，但在廣東的實體店裏找不到，於是想在網上搜搜看。當他看到在薑豐坤的店內有這款茶時，馬上就下瞭兩斤的訂單。現在他已經成為薑豐坤茶店的忠實客戶，每個月都會來薑豐坤的店裏買茶葉，而類似這樣的客戶薑豐坤還有很多。
　　薑豐坤除瞭注重店內的推廣外，也很注重客戶的好評率。他剛開始接到訂單後，使用的都是普通郵寄，結果有個濱州的客戶第二次買茶，由於他經驗不足沒把茶葉包好，茶葉寄到客戶那裏時已經碎瞭。客戶打電話問薑豐坤是不是給瞭他碎茶，薑豐坤解釋說茶是在路上碎的。客戶又問茶葉的顔色為什麼和上次不一樣，薑豐坤說是茶葉每次炒的火候不一樣。客戶聽完就掛瞭電話，似乎不太滿意。薑豐坤擔心客戶會給差評，於是又重新包瞭一斤茶葉給客戶寄瞭過去。客戶收到茶葉後打電話問薑豐坤為什麼又給他寄茶。薑豐坤的解釋是上次的碎茶是自己的失誤造成的，這次的算是補償。客戶對他的態度非常滿意，說以後要茶的話還會聯係他，後來這個客戶還給薑豐坤聯係瞭一個大客戶，每次都會買幾十斤茶葉。
　　現在薑豐坤的網店越做越大，他把淘寶店發展成瞭公司，每天基本上都有上萬元的營業額。
　　在薑豐坤的身上，很好地體現齣瞭互聯網給人帶來的好處。他逆襲瞭傳統行業，用小投資賺瞭大錢。而他就是注意到瞭互聯網思維中的平颱、用戶、口碑、流量等思維，所以纔能以小博大，成功創業。
　　創富案例
　　1﹒萬科怎樣用“互聯網思維”做商業地産
　　萬科本是一個傳統的房地産企業，但如今萬科卻有著天翻地覆的變化——萬科地産推齣的一套萬科社區商業模式受到瞭市場的極大歡迎。萬科社區商業與互聯網已經有瞭初步的融閤，林詹欽主導的萬科社區商業與阿裏巴巴淘點點綫上的服務平颱簽約，通過網絡客戶端的搭建，實現瞭隨時隨地自助下單、付款，足不齣社區就可以享受到餐飲半小時送到傢、商店24小時營業的便利。另外，萬科社區商業APP也在籌劃上綫中。
　　萬科還將全麵推齣養老服務機構、兒童學校、門診醫療、購物商場，等等。根據毛大慶的透露，萬科已針對北京、香河、北戴河等地區的十餘個項目做齣瞭初步的決策，每個項目中都會配套一棟樓做多功能養老配套。今後萬科還會持續留齣自持部分的社區商業，根據萬科自己的想法來打造，並將原來的承包商全部改成由自己的員工參加經營，初期由萬科投入統一定價，支持員工自己創業，做成連鎖品牌。
　　萬科地産的這一改變就是源於互聯網思維從好房子到好鄰居的轉變，大力推進社區商業，正是為瞭跟隨客戶不斷變化的需求，增加客戶的扁平化，增加住戶的粘性度。
　　2013年下半年，萬科集團的總裁鬱亮親自帶隊，拜訪瞭阿裏巴巴、騰訊、海爾、小米等知名企業，受到瞭外界的極大關注，也引發瞭不少的猜測。走訪瞭一番互聯網企業後，毛大慶錶示，無論是小米還是騰訊，互聯網的內在核心都是增加用戶粘性。
　　具有“扁平”特徵的互聯網，啓發瞭萬科下一個十年必須有邏輯地轉變的思考。在毛大慶看來，萬科單一的傳統地産的角色定位一定要根據市場的需求而作齣調整。
　　以前的萬科所注重的隻是怎樣蓋好房子，而現在，萬科是以房屋質量為上為基礎，更多地去倡導“好服務”和“好鄰居”這兩個概念。
　　從萬科的社區商業，到購物中心，足以看齣萬科將互聯網思維的應用發揮到瞭極緻。其社區商業的大力推進，正是由於跟上瞭客戶需求變化的腳步，增加瞭用戶的扁平化，增加瞭住宅的粘性度，早已形成不是靠“造房子”“賣房子”掙錢，而是靠“管房子”來賺錢的互聯網模式。
　　萬科全新模式的轉變，使其在2013年以1709.4億元的銷售額成為行業老大，按照既定的增長速度，萬科在2014年要突破2000億元已經毫無懸念。從傳統業務運營模式嚮互聯網運營模式的轉型，使萬科走齣瞭一條全新的發展道路。
　　“萬科如果能更好地吸收互聯網的思想，將這一工具運用得更加自如，萬科就能更加適應這個時代，把産品做得更好，萬科的轉型也就更加成功。韆萬不要以規模擴張來衡量萬科是不是勝利又或者是失敗瞭。”鬱亮說。他想利用互聯網的方式經營傳統企業，用新的工具在管理中取得更好的成效。
　　按照鬱亮的設想，在互聯網思維的推動之下，萬科的運作將會變得更加透明化、扁平化，下一步還會探索是否要以閤夥人製度代替職業經理人的製度。這一係列的變革措施 ，都使得萬科更具有互聯網思維下的變革先鋒的理想。
　　萬科一直在努力學習移動互聯網，也將利用互聯網思維來經營傳統企業。“移動互聯網時代，萬科從組織架構再到業務開展，都在逐步地産生變化。用互聯網來武裝萬科，將會使以萬科為代錶的傳統企業獲得更多的機會。”現在互聯網發展如此迅速，傳統企業必須調整自身的結構以適應新的發展潮流。
　　現如今，萬科已經在利用互聯網活動中所纍積的大量社區用戶，運用電商的手段去刺激社區的消費情況，萬科在去年雙十一時就正式推齣瞭針對萬科業主的“去哪兒”手機客戶端，其功能還包括物業申請報修、曝光、投訴建議等，並且還能對周圍的商傢進行打分。
　　業內預測，未來5年萬科的服務社區可能會迅速增加到500至600個，擁有100萬住戶，其帶來的社區生活消費、金融消費前景將會非常廣闊。
　　“跟小米、蘋果等電商學習，我們學到瞭做生態係統，這對我們有著很大的啓發。我們的物業、社區等都非常符閤生態係統的概念，未來的潛力不可預估。”
　　“萬科正處於學習的階段，未來會不斷地推齣新的內容，例如會調整公司的組織架構，推齣閤夥人的概念正是我們目前思考的方嚮。”鬱亮錶示。
　　架構調整，擬推閤夥人的製度，這種類似於職工持股與混閤所有製的製度，在互聯網時代被賦予瞭更新的意義，以閤夥人的製度代替職業經理人的製度，就像是用互聯網的開放係統代替舊有的封閉係統。讓閤夥人站在企業主人的高度，這就是企業開發性的體現。同時，這對企業本身來說，也是一個低成本的激勵方式。
　　企業的發展不能僅以規模化的方式來衡量，還應該從企業接受新事物的態度上來衡量，獲取互聯網思維，運用互聯網工具，去適應新的時代潮流，這纔是傳統企業轉型的王道。
　　那麼，怎樣利用互聯網去經營企業呢？萬科運用瞭多種方式。
　　短信渠道，是以行業專業度為基礎的新的整閤營銷方式。從專業的角度來看，目前房地産的專業度依舊很高，但這僅限於業內。利用行業的專業度，用互聯網的方式去進行普及或互動，利用互聯網用戶較能接受的方式，去包裝和推銷自身的項目。萬科熟悉各個媒體平颱的作用，能依照每個平颱的特點做有區彆的營銷推廣方案，跨界整閤資源。
　　社會化營銷，萬科利用社會化營銷産品的應用來推廣自身的項目，如微信、微博、QQ群等，與用戶時刻保持有效的互動，不用外包網絡公司維護。在綫下營銷道場的整閤營銷包裝中，植入互聯網元素，通過這種方式培養種子用戶，並且善用老客戶以及品牌粉絲客戶進行口碑傳播，針對互聯網用戶定期組織綫下活動，但絕非是那種走過場的常規暖場活動。
　　萬科利用一切互聯網可利用的工具來打造自己的全新品牌。他們從戰略上高度重視互聯網，這個重視，不隻是口頭上說說，而是在各個環節都以互聯網的方式去思考、去運營，提升互聯網營銷的必需性與強製性。通過互聯網的方式，站在客戶的角度，將之發展成用戶，為之快速推齣極緻的手機産品概念。
　　事實上，萬科已經在房地産行業中做到瞭領先。所以在互聯網的領域，萬科也可能成為這個行業的規則製定者，而這個規則就是利用互聯網使用者的習慣，遵循屬於互聯網的社會規則，立足於傳統行業産品的本質，使用互聯網的新技術，用互聯網的態度來創新改造房地産行業鏈的規則，快速地形成口碑的傳播，達到符閤互聯網用戶認同的顛覆性改造。當然，這種思維也不是一成不變的，互聯網思維也會自我進化，與市場規則不一樣，不符閤其規則的，自然會成為商業圈的淘汰者。
　　……

前言/序言

　　這是個大轉型的時代。曆史的車輪將從後工業社會碾嚮前信息社會。互聯網的汪洋大海席捲瞭全世界每一個領域。沒有誰能避開這一輪又一輪大浪淘沙般的洗禮。無孔不入的互聯網已經將各行各業都包羅其中。
　　一方麵，傳統企業在互聯網的衝擊下淪為夕陽産業，形勢岌岌可危。另一方麵，新興的互聯網企業風頭正健，打破瞭許多記錄。無論你願不願意承認，在這個年代，企業如果不能融入互聯網，就無法適應新的市場環境。
　　那些曾經獲得輝煌業績的知名企業，要麼被新興的後起之秀蓋過風頭，要麼主動嚮互聯網轉型，把原有優勢發揮到一個新的境界。而那些剛上路的中小企業，也獲得瞭韆載難逢的發展機遇。在新生事物麵前，大傢幾乎被拉到瞭同一起跑綫上。隻要善於運用互聯網，以小博大、以弱勝強，都有可能發生。就算是不起眼的行業，藉助互聯網也可能煥發齣新的生命。
　　一言以蔽之，誰能抓住互聯網經濟中隱藏的商機，誰就是未來的贏傢。誰能用互聯網改造自己，誰就能完成新時代的轉型。
　　當互聯網經濟浪潮席捲而來時，已經有不少嗅覺敏銳的傳統企業開始“觸網”。它們試圖嫁接電子商務，在微博、微信等新網絡平颱上進行宣傳。然而，同人不同命。嘗試的效果並不如想象中那樣顯著。人們都不約而同地患上瞭“互聯網焦慮癥”。唯恐落後於時代潮流，卻又遍尋不得法門。有專傢診斷說，那些“觸網”不成功的企業，主要是缺乏互聯網思維。新瓶裝舊酒，沒能真正發揮互聯網經濟的潛力。
　　人們對互聯網思維的探索纔剛剛開始。什麼是互聯網思維？眾說紛紜。互聯網思維到底有沒有用？爭鳴不斷。在大轉型階段的任何討論，都是有價值的。時間遲早會讓互聯網思維發展成一個成熟的體係。而我們要做的，正是對精彩案例有瞭一些思考並精心梳理後呈給同行們，並希望能給大傢帶來一定的啓發。互聯網思維的定義五花八門，但其內涵大體包括以下幾個點：
　　其一，互聯網思維的核心是用戶思維，這是整個互聯網思維體係的基礎。
　　所謂用戶思維就是“以用戶為中心”。從産品設計到服務體驗，都要緊緊圍繞“以用戶為中心”的原則進行。互聯網技術使得信息透明化，打破瞭企業與消費者之間信息不對稱的格局。用戶掌握的品牌、價格等産品信息遠超過去。他們不但有更多自主權，還得到瞭前所未有的話語權。用戶 如何用互聯網思維創富 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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