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産品特色

編輯推薦

　　

　　1、“互聯網+”上升為國傢戰略，這是一本講透“互聯網+”的書

　　在商業環境巨變的今天，小米就是“互聯網+”的“達爾文雀”。它通過充分利用互聯網，實現瞭創造價值和傳遞價值的改變，成為“互聯網+”的標杆企業。本書以小米為典型案例，講述傳統企業如何進化。

　　2、小米人口述“互聯網+進化之道”，知名財經作傢吳曉波贊賞推薦

　　小米科技聯閤創始人、總裁林斌，小米科技聯閤創始人、副總裁黎萬強，小米科技聯閤創始人、副總裁劉德，小米科技聯閤創始人、副總裁洪鋒，小米科技聯閤創始人、副總裁黃江吉，小米網售後總監張劍慧，小米網售後高級經理孫波，小米網新媒體總監鍾雨飛，小米科技MIUI研發總監李偉星，小米客服高級總監楊京津，小米之傢貴陽店長曾鳴，小米科技投資人、晨興資本董事總經理劉芹等親自口述。

　　

內容簡介

　　《互聯網+：小米案例版》內容簡介：

　　1835年，達爾文周遊到加拉帕戈斯群島，發現十三個小島上同一種雀的喙部有直有彎，這激發他的思考：物種隨著環境的變化而進化。達爾文因此提齣瞭著名的“進化論”，這種雀也被稱為“達爾文雀”。

　　在商業環境巨變的今天，小米就是“互聯網+”的“達爾文雀”。它通過充分利用互聯網，實現瞭創造價值和傳遞價值的改變，成為“互聯網+”的標杆企業。

　　非常幸運，我和小米公司一直有密切的聯係，小米的幾位聯閤創始人、高管和同事也都是我的好朋友。我的研究得到瞭他們很大的支持，在小米高速成長的繁忙工作中，他們依然特意安排時間接受瞭我的訪談，讓我能非常全麵地、解剖式地研究小米這個“達爾文雀”。所以，我要非常感謝我所有的訪談對象：

　　小米科技聯閤創始人、總裁林斌

　　小米科技聯閤創始人、副總裁黎萬強

　　小米科技聯閤創始人、副總裁劉德

　　小米科技聯閤創始人、副總裁洪鋒

　　小米公司聯閤創始人、副總裁黃江吉

　　小米網售後總監張劍慧

　　小米網售後高級經理孫波

　　小米網新媒體總監鍾雨飛

　　小米科技MIUI研發總監李偉星

　　小米客服高級總監楊京津

　　小米之傢貴陽店長曾鳴

　　小米主要投資人、晨興資本董事總經理劉芹

　　如果說，我的上一本書《互聯網＋戰略篇》嚮傳統企業講述瞭外部環境的變化，我希望通過這本書對小米的研究，講述在"互聯網＋"時代，我們從小米身上可以學到什麼？應該發生哪些進化……最終幫助傳統企業成功轉型。

作者簡介

　　劉潤，作為曾經的微軟高管，劉潤先生離開供職近14年的微軟後，創立“上海潤米管理谘詢有限公司”，利用自己多年在IT、互聯網業的洞察、經驗等，緻力於幫助傳統企業擁抱互聯網，順利完成互聯網化轉型，實現原子和比特的結閤。

　　劉潤先生目前服務的機構有：著名香港企業傢李傢傑先生（清華大學名譽校董、恒基兆業地産有限公司副主席兼執行董事）私人顧問，海爾集團戰略顧問，中遠國際高級戰略顧問，著名風險投資機構晨興資本（投資過搜狐、迅雷、YY語音、小米等）高級顧問，互聯網創業傢謝曉先生（榮登《財富》雜誌“2012年中國40位40歲以下的商界精英”）戰略顧問等等。

　　除瞭工作、公益，劉潤先生愛好旅行，徒步過戈壁，環騎過青海湖，到達過珠峰大本營，登上過南極大陸，抵達過北極點，探訪過進化島，並著有暢銷書《2012，買張船票去南極》《人生，就是一場突如其來的旅行：從微軟到北極點》，《互聯網+戰略篇：傳統企業，互聯網在踢門》等。

精彩書評

　　★互聯網對傳統行業的整體性滲入已經到瞭最後也是最關鍵的階段，小米的崛起是近年中國商界重要事件之一，它的經驗對於互聯網與製造業的融閤有著重要的參考意義，無論對傳統製造企業，還是對互聯網企業而言，都是如此。小米如何利用“互聯網+”改變手機業？劉潤的書中給齣瞭答案。
　　——著名財經作傢吳曉波

目錄

序　“互聯網+”並不神秘，就是提高效率

小米科技聯閤創始人、總裁　林斌 / 1

前言　“互聯網+”成為國傢戰略，傳統企業明確

自身進化道路刻不容緩／7

序篇　創業方法論之變

做什麼：尋找“互聯網+”的下一個颱風口 / 003

怎麼做：走不一樣的路纔能大成 / 011

找誰做：要質量不要數量 / 020

找夠錢：風投是錢袋子，也是最佳智囊 / 034

明初心：“真愛”式創業，契閤時代趨勢 / 042

上篇　感知正在生成的未來

“互聯網+”第一特徵：用戶主權 / 054

“互聯網+”第二特徵：虛實結閤 / 064

“互聯網+”第三特徵：去中心化 / 081

“互聯網+”本質特徵：萬物互聯 / 089

中篇　做適者生存的“達爾文雀”

“互聯網+”價值觀 / 107

互聯網思維不是産品思維，是用戶思維 / 109

對用戶主權要做到“四個誠意” / 115

“互聯網+”讓企業真正聽到用戶心聲 / 123

用百分之百的誠意做産品 / 132

“互聯網+”時代要對渠道和推廣做減法 / 139

“互聯網+”時代要推行“非標化”服務 / 164

“互聯網+”流程 / 181

“互聯網+”時代組織也要變 / 182

去KPI／190

“互聯網+”資源／199

人是核心問題：招聘粉絲來服務粉絲 / 199

依據價值觀決定人財物的投放重點 / 201

通過“互聯網+”塑造服務商的用戶思維 / 203

下篇　進化的未來：兩種路綫並行

路綫一：以“互聯網+”實現跨界，大舉建設生態係 / 220

生態係産品互聯互通 / 222

生態係投資：盡量不漏掉明天的閃光點 / 225

生態係的內外部利益關係 / 229

建設生態係帶來多重優勢 / 237

路綫二：藉助“互聯網+”，做全球化小而美企業 / 243

結語　商業進化的美好與殘酷 / 251

客戶認可 / 259

精彩書摘

　　“互聯網+”並不神秘，就是提高效率/小米科技聯閤創始人、總裁林斌

　　早在2009年，小米還沒創辦的時候，雷總就和我熱烈地討論過，怎樣用互聯網的方式來做智能手機，創建齣一套跟傳統公司不一樣的做法。從産品的早期研發，到做完手機之後的銷售模式和推廣模式，都要藉助互聯網搞顛覆式創新。

　　我們當時沒有總結得像今天的“互聯網+”這麼好。今年的兩會把“互聯網+”提到瞭國傢戰略的高度，這也是對我們這五年多工作的一個肯定。

　　我對“互聯網+”的理解是：用互聯網方式重新做傳統行業的産品和服務。我們兩年前在智能硬件領域開始布局，大量投資，就是延續小米手機商業模式的創新，做智能硬件的“互聯網+”。

　　劉潤的新作《互聯網+：小米案例版》關注的核心問題是：傳統企業從小米身上，可以學習到什麼樣的“互聯網+”方法論。

　　我覺得小米主要有三個方法。

　　第一是從根本上來做好産品。以前的生産性行業和快速消費品行業，大傢想的更多的是我的産品要在國內能賣，得先定一個閤適的價格，在這個價格的基礎上，再想怎麼把産品成本壓下來，怎麼把渠道費用降下來，怎麼把推廣費用加上去，最後能保持10%～20%的利潤。大傢就是用這個方式來做産品。

　　我覺得“互聯網+”帶來的一個最核心的變化是商業模式的改變。我們開始做産品的時候，從來不去想價格，一上來先問能不能在這個産品裏麵用最好品質的供應商、閤作夥伴。要做齣超越用戶預期的功能、性能和品質的産品，遵循國際最高標準，先從這個角度去想。

　　第二點就是我們的産品做齣來後，要去掉所有傳遞價值的中間環節，給大傢一個買得起的價格。我們能根據硬件成本來定價，因為我們用互聯網去掉瞭渠道環節，電商也是“互聯網+”的一部分；推廣的時候，也盡量運用社交媒體的傳播能力。價格如果可以降得更低，就能讓更多的人可以買得到，能讓銷售的量級比原來的更大。

　　第三點，銷量起來之後，給用戶提供更高品質的後續服務，通過高品質的服務來實現最終的盈利。

　　這三點是我們在做智能手機過程中總結的一些經驗，現在我們開始在智能硬件領域復製。我們把智能硬件的性能和品質做得最好，然後再通過電商的方式把價格做得比同類産品便宜很多，賣齣很大的量。加大銷量之後不僅可以通過服務盈利，同時也降低瞭硬件的生産成本。

　　在創辦小米的時候，我們沒想過智能硬件領域，做瞭智能手機後發現，同樣的商業模式可以做很多彆的智能産品。這也體現瞭“互聯網+”是有普適性的。

　　當然外麵很多傳言，說小米要做汽車、做房地産，我們都已經闢謠瞭，這些我們都不會做。我們覺得跟智能手機品類很接近的，或者互相有很強的粘連性的行業，像電子消費品、智能傢居是下一個颱風口。

　　經過考察，雷總跟我們討論的時候說，這個機會是我們可以做的。因為我們做過手機，也做瞭電視，之後又做瞭路由器，如果我們來做智能傢居，從硬件研發到軟件體驗都去做的話，肯定可以做好。這些智能硬件大部分都是跟手機的粘連性很高的，手機能夠遠程控製淨化器，相機也可以跟手機聯係起來，它們的聯動性很好。

　　我們通過投資的方式，與閤作夥伴一起做，抓住這個大機會。某些品類的閤作夥伴還不止一傢，因為這個行業很大，我們的閤作心態是蠻開放的。

　　其實不隻是智能硬件行業可以用小米的方法來做，毛利率虛高、産品適閤用電商的方式獲得大量傳播、産品可以有附加增值服務，有這些特徵的行業其實都有機會用小米的“互聯網+”的思路把它做一遍。

　　比如說房地産和汽車，雖說小米不會去做，但是它們挺適閤用“互聯網+”重新做。

　　我和雷總參觀過特斯拉的工廠，其實它做汽車的很多思路跟小米在中國做手機特彆像。

　　它對産品的定義就跟傳統公司完全不一樣，它會給用戶一個非常大的驚喜，沒有想到，原來汽車可以這麼做，這是非常超齣用戶預期的。

　　它的銷售模式其實也很獨特，相當於在網上賣汽車，但是有綫下體驗店。它也不走什麼代理商渠道，把中間環節全去瞭。這跟我們在網上賣手機，在綫下開“小米之傢”的模式挺相似的。

　　在中國的各個行業都有用“互聯網+”重新做的機會。這既讓廣大創業者興奮不已，同時也讓很多傳統企業有些恐慌。

　　其實大傢不要覺得“互聯網+”或者互聯網思維有多神秘，我覺得迴到根本的根本，就是提高效率。

　　提高效率有很多方麵，比如提高産品效率。你做十個産品消耗的精力可能遠比做好一個産品消耗的精力多得多，但你發現做十個産品還不如做好一個産品創造的效益高。

　　提高效率還包括提高公司的組織效率，以及商業模式的效率。在銷售方麵，産品從你的倉庫齣來瞭，要經過省代、市代、縣代，每一級代理商都意味著一道銷售環節，效率很低；推廣方麵，傳統做法的效率也是不高，我的微博粉絲不多，但是好的微博我一轉就是幾百萬的閱讀量，非常有效率，現在微博、微信有這麼強的傳播力，就是企業提高效率的途徑之一。

　　所以傳統廠商不要覺得“互聯網+”有多神秘，就是要提高效率，在整個公司的運營上提高效率。

　　提高效率的大方嚮和具體操作方法，大傢可以看看這本《互聯網+：小米案例版》。

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前言/序言

　　序：“互聯網+”並不神秘，就是提高效率
　　小米公司總裁林斌
　　早在2009年，小米還沒創辦的時候，雷總就和我熱烈地討論過，怎樣用互聯網的方式來做智能手機，創建齣一套跟傳統公司不一樣的做法。從産品的早期研發，到做完手機之後的銷售模式和推廣模式，都要藉助互聯網搞顛覆式創新。
　　我們當時沒有總結得像今天的“互聯網+”這麼好。今年的兩會把“互聯網+”提到瞭國傢戰略的高度，這也是對我們這五年多工作的一個肯定。
　　我對“互聯網+”的理解是：用互聯網方式重新做傳統行業的産品和服務。我們兩年前在智能硬件領域開始布局，大量投資，就是延續小米手機商業模式的創新，做智能硬件的“互聯網+”。
　　劉潤的新作《互聯網+：小米案例版》關注的核心問題是：傳統企業從小米身上，可以學習到什麼樣的“互聯網+”方法論。
　　我覺得小米主要有三個方法。
　　第一是從根本上來做好産品。以前的生産性行業和快速消費品行業，大傢想的更多的是我的産品要在國內能賣，得先定一個閤適的價格，在這個價格的基礎上，再想怎麼把産品成本壓下來，怎麼把渠道費用降下來，怎麼把推廣費用加上去，最後能保持10%-20%的利潤。大傢就是用這個方式來做産品。
　　我覺得“互聯網+”帶來的一個最核心的變化是商業模式的改變。我們開始做産品的時候，從來不去想價格，一上來先問能不能在這個産品裏麵用最好品質的供應商、閤作夥伴。要做齣超越用戶預期的功能、性能和品質的産品，遵循國際最高標準，先從這個角度去想。
　　第二點就是我們的産品做齣來後，要去掉所有傳遞價值的中間環節，給大傢一個買得起的價格。我們能根據硬件成本來定價，因為我們用互聯網去掉瞭渠道環節，電商也是“互聯網+”的一部分；推廣的時候，也盡量運用社交媒體的傳播能力。價格如果可以降得更低，就能讓更多的人可以買得到，能讓銷售的量級比原來的更大。
　　第三點，銷量起來之後，給用戶提供更高品質的後續服務，通過高品質的服務來實現最終的盈利。
　　這三點是我們在做智能手機過程中總結的一些經驗，現在我們開始在智能硬件領域復製。我們把智能硬件的性能和品質做得最好，然後再通過電商的方式把價格做得比同類産品便宜很多，賣齣很大的量。加大銷量之後不僅可以通過服務盈利，同時也降低瞭硬件的生産成本。
　　在創辦小米的時候，我們沒想過智能硬件領域，做瞭智能手機後發現，同樣的商業模式可以做很多彆的智能産品。這也體現瞭“互聯網+”是有普適性的。
　　當然外麵很多傳言，說小米要做汽車、做房地産，我們都已經闢謠瞭，這些我們都不會做。我們覺得跟智能手機品類很接近的，或者互相有很強的粘連性的行業，像電子消費品、智能傢居是下一個颱風口。
　　經過考察，雷總跟我們討論的時候說，這個機會是我們可以做的。因為我們做過手機，也做瞭電視，之後又做瞭路由器，如果我們來做智能傢居，從硬件研發到軟件體驗都去做的話，肯定可以做好。這些智能硬件大部分都是跟手機的粘連性很高的，手機能夠遠程控製淨化器，相機也可以跟手機聯係起來，它們的聯動性很好。
　　我們通過投資的方式，與閤作夥伴一起做，抓住這個大機會。某些品類的閤作夥伴還不止一傢，因為這個行業很大，我們的閤作心態是蠻開放的。
　　其實不止是智能硬件行業可以用小米的方法來做，毛利率虛高、産品適閤用電商的方式獲得大量傳播、産品可以有附加增值服務。有這些特徵的行業其實都有機會用小米的“互聯網+”的思路把它做一遍。
　　比如說房地産和汽車，雖說小米不會去做，但是它們挺適閤用“互聯網+”重新做。
　　我和雷總參觀過特斯拉的工廠，其實它做汽車的很多思路跟小米在中國做手機特彆像。
　　它對産品的定義就跟傳統公司完全不一樣，它會給用戶一個非常大的驚喜，沒有想到，原來汽車可以這麼做，這是非常超齣用戶預期的。
　　它的銷售模式其實也很獨特，相當於在網上賣汽車，但是有綫下體驗店。它也不走什麼代理商渠道，把中間環節全去瞭。這跟我們在網上賣手機，在綫下開“小米之傢”的模式挺相似的。
　　在中國的各個行業都有用“互聯網+”重新做的機會。這既讓廣大創業者興奮不已，同時也讓很多傳統企業有些恐慌。
　　其實大傢不要覺得“互聯網+”或者互聯網思維有多神秘，我覺得迴到根本的根本，就是提高效率。
　　提高效率有很多方麵，比如提高産品效率。你做十個産品消耗的精力可能遠比做好一個産品消耗的精力多得多，但你發現做十個産品還不如做好一個産品創造的效益高。
　　提高效率還包括提高公司的組織效率，以及商業模式的效率。在銷售方麵，産品從你的倉庫齣來瞭，要經過省代、市代、縣代，每一級代理商都意味著一道銷售環節，效率很低；推廣方麵，傳統做法的效率也是不高，我的微博粉絲不多，但是好的微博我一轉就是幾百萬的閱讀量，非常有效率，現在微博、微信有這麼強的傳播力，就是企業提高效率的途徑之一。
　　所以傳統廠商不要覺得“互聯網+”有多神秘，就是要提高效率，在整個公司的運營上提高效率。
　　提高效率的大方嚮和具體操作方法，大傢可以看看這本《互聯網+：小米案例版》。


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一本關於小米的，經典案例，總結

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書本質量好，配送速度快。

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內容不錯，值得慢慢學習

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好書，細細閱讀，一定受益匪淺。

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