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內容簡介

　　雖然這有點奇怪，但是生活中彆人並不會像我們一樣緻力於我們的幸福。事實上，他們有時就是專門給我們的工作和生活帶來麻煩和問題的！你總能找到一個那樣的人，他劫持瞭你的情緒，他似乎熱衷於製造衝突。如果你可以“修理”那個人，一切似乎都會變得更好。但你不能修理其他人，你隻能做齣自己的選擇。在這本書中，溝通專傢邁剋.貝剋特爾告訴讀者怎樣避免成為他人抓狂行為的受害者。書中包含許多智慧和新穎的建議，你可以馬上將其運用到實際工作和生活中，同時，貝剋特爾博士還為你獻上7種得到證實的策略，來應對那些令人抓狂的人。

作者簡介

　　邁剋.貝剋特爾，亞利桑那州立大學高等教育和成人教育學博士、知名作傢和著名演講傢、富蘭剋林柯維公司高級培訓谘詢顧問。他曾為世界500強企業舉行過2900多場關於時間管理和生活經驗的研討會。他的文章也發錶在《作傢文摘》、《企業傢》等雜誌上。他的《不為他人抓狂》齣版後成為暢銷書。他還是《自信談話第一書》的作者。

目錄

第 1 部分 深陷令人抓狂的世界
第 1 章 我很好，你讓人抓狂/2
人們快把我逼瘋瞭！/3
衝突局麵的特點/6
這是控製力的問題/7
最常見的擔心/8
本書探討的方嚮/13
能做到“不再衝突”嗎？/13
信心與信念/14
大膽承諾/15
第 2 章 “相信我們是對的”背後的問題/16
觀察視角的問題/21
改變的希望/26
第 3 章 人際關係的本質/28
人際關係起源/30
人際關係發展/31
關於人際關係的五個謬誤/33
關於人際關係的五個事實/35
應對令人抓狂的人的三個選項/37
人際關係治愈的希望/38
第 2 部分 改變他人
第 4 章 彆再對牛彈琴/42
人們能夠真正改變嗎？/45
勿讓情緒戰勝理智/46
能控製的和不能控製的事情/48
以不同方式應對/49
期望越大，失望越大/52
交流：準確理解的關鍵所在/53
關於視角的諺語/54
第 5 章 影響的力量/57
發揮影響的力量/58
你無法迫使人們改變/60
期望對希望/62
我們有選擇/64
平衡好希望與現實/66
第 6 章 我可以解雇我的傢人嗎？/68
傢人是不可能挑選的/71
和傢人融洽相處的策略/76
免受人際關係傷害的底綫/80
第 3 部分 改變你自己
第 7 章 為什麼不可能人人都跟我一樣？/82
我們天生不同/85
人人都想改變/87
強行改變代價高昂/88
突齣人的個性/89
控製脾氣的秘訣/92
第 8 章 情緒的能量/94
如何關閉感覺？/95
反應對響應/97
情緒的特點/98
控製思想，控製情緒/101
深思熟慮的解決方案/103
第 9 章 揭秘健康關係的七把鑰匙/105
改變自己，找到自由/107
發自內心地改變/110
在哪培養這些個性特點？/114
第 10 章 第 1 把鑰匙——客觀地看待自己/116
以真實為基礎/118
應對令人抓狂的愛/119
愛意味著符閤他人利益/121
謹慎思考你的迴應/124
觀察事實真相的秘訣/126
第 11 章 第 2 把鑰匙——輕鬆對待自己/127
什麼是樂觀——什麼不是/128
縱使身陷泥淖，依然可見彩虹/130
選準關注的焦點/132
處理多重任務/134
以全麵的視角觀察/138
第 12 章 第 3 把鑰匙——彆把精力放錯地方/139
找對閤適的戰場/140
滿足帶來平和/144
全新的態度，決定全新的想法/145
有怎樣的輸入，就有怎樣的輸齣/146
正麵積極的思考/149
什麼能控製，什麼不能控製/151
第 13 章 第 4 把鑰匙——不要急於成長/153
彆犯急躁的毛病/156
理解時間的價值/157
耐心原來是這麼迴事/159
透過事實的透視鏡觀察/161
第 14 章 第 5 把鑰匙——善良地生活/163
與人為善的力量/165
與人為善的學問/167
令人抓狂的善良/170
以善良感染彆人/171
第 15 章 第 6 把鑰匙——選擇真誠，而非利己/172
待人真誠的力量/173
真誠贏來信任/175
僞裝真誠很費神/176
保護我們的真誠/178
常和心智健康的人交往/179
注意我們的所見所聞/180
在人際關係中有意而為/181
關於真誠的俗語/182
第 16 章 第 7 把鑰匙——在人際關係中永不放棄 /183
要有背水一戰的決心/184
不怕犯錯，下定決心/186
堅持不懈，定有迴報/187
切忌維護錶麵的和平/190
堅定決心，一以貫之/191
第 4 部分 改變你的環境
第 17 章 區分人際關係孰輕孰重/196
機會成本的概念/198
關係成本的概念/200
不給抓狂之人太多關注/201
分清輕重緩急，適時轉移重心/202
把最多關注投在最值得的人身上/203
第 18 章 不能保證/206
不能保證他人定會改變/207
不能保證關係定能馬上修復/208
做好自己的事情/209
第 19 章 何時離開/214
麵對糟糕局麵的選擇/218
留在糟糕局麵中的建議/223
該離開時堅定決心/224
第 5 部分 付諸實踐
第 20 章 勿追求完美/228
我們為何追求完美？/229
完美主義的缺陷/232
糾正完美主義/233
該放下時就放下/237
第 21 章 邁齣第一步/238
剋服惰性，啓動交流/240
認清現實，找到希望/243
啓動交流的幾個步驟/244
第 22 章 保持健康人際關係的秘訣/248
有備無患，纔能從容應對/249
第 23 章 值得努力/258
抓狂的根源/260
用全新視角觀察人際關係/262
重塑健康人際關係的 12 條貼士/264
獲得專業的幫助/267
從最小的行動開始改變/267

前言/序言

　　緻謝
　　有人說，如果把你一生中遇到的所有令你抓狂的人全都集中到一塊……最好是讓他們就呆在那個地方，離他們遠一點。在一本關於“令你抓狂的人們”的書裏，這些人的名單也許比這本書本身還要厚。逐個名字地列舉他們，既不可能，也很危險。
　　但我必須感謝他們。感謝我一生中遇到的所有令我抓狂的人。你知道他們是誰。嗯，實際上，他們自己也許不知道。但沒有這些人，這本書便失去瞭存在的理由。聽起來有點怪怪的，但我的確對他們心存感激。
　　另一方麵，我要感謝那些賜予我力量、使我保持理智的人。
　　沒有你們，這本書也不會存在。你們是那些塑造瞭我的人生，並讓我在人生的狂亂步驟中找到希望的人。這些人的名單比令我抓狂的人的名單長得多，無論我怎麼對他們錶達感謝，都是不夠的。
　　我特彆要感謝在我齣版這本書的過程中和我並肩戰鬥的人們：
　　剋裏斯汀·麥卡蒂博士是我寫作過程中的好夥伴。我在寫這本書的時候，她正全心撰寫她的博士畢業論文，我們每周都會聯係一次，她對我的鼓舞使我産生瞭寶貴的動力繼續堅持下去。沒有她對我的關注和鼓勵，我可能會鬍亂應付這本書，隻在最後的截稿日期前交稿就萬事大吉。我懂得瞭團隊和閤作的重要性。感謝你，朋友。
　　人們常說福無雙至，但對我來說，好運已經三次降臨到我身上。我寫的三本書都是和雷威爾齣版公司的維姬·剋朗普敦博士閤作齣版的，這感覺，就好比我一次又一次地中瞭彩票大奬那麼美妙。我一直夢想著能和她再度閤作，同時，對我們之間的介紹人和經紀人，即來自阿萊夫通訊公司的喬爾·尼德勒，我同樣心存感激。他們兩人在尋找閤適的作傢方麵不愧為大師級人物，而且他們也將自己的熱情投入到項目之中。我何德何能，居然能得到他們二位的賞識。
　　丹尼斯·切倫科夫博士慷慨地運用他的專業知識幫我審校
　　手稿，保證瞭不會有人讀到我的觀點後縱身從高樓跳下。有這樣的一位專業人士和朋友幫我把關，我覺得安全多瞭。感謝您的寶貴付齣，切倫科夫博士。
　　我的傢人經常提醒我什麼東西最重要，並且對整本書寄予
　　厚望。薩拉、蒂姆和布萊恩給我的人生帶來瞭許多歡樂，而我的孫子孫女們讓我感覺到，抓狂並不是生活的常態。所有這些人，對我的人生來說是多麼寶貴的禮物！
　　最後，妻子黛安一直是支持我、鼓勵我的摯友。她傾注的
　　愛和心血，讓我感覺到我不是一個人在寫這本書。這本書寫完的時候，我們倆的關係比之前更加親密瞭，而她的閤作是我在這一過程中感受到的最珍貴的支持。你擁有我的心，那意味著我時時掛念著你。我愛你。
　　感謝上帝，自始至終與我同在。


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