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內容簡介

員工招聘是一項極其復雜而講求條理的工作，需要招聘者具有相應的技能、知識和詳細的工作計劃，本書為招聘者提供瞭一個係統全麵的實用指南。本書涵蓋瞭從招募、麵試、甄選到崗前引導全過程的各項工作，閱讀本書，你可以學會：
●?如何確定工作績效優異所需的素質；
●?瞭解招聘策略的優點和缺點；
●?掌握麵試的目標和評價標準；
●?如何使用素質導嚮問題，把應聘者的過去和未來聯係起來；
●?如何運用開放式、封閉式、假設式和探索式問題來進行麵試；
●?如何使麵試記錄做到客觀、真實和與工作相關；
●?如何進行招聘測試；
●?如何核實材料以獲得最有價值的信息；
●?建立一個完整的崗前引導程序，確保新員工在公司和自己本部門都感到輕鬆自在。
此外，書中包含數十個麵試對話，以及審查清單、招聘廣告、申請錶、麵試評估錶等許多有價值的現成工具，特彆適閤企業人力資源工作人員藉鑒和使用。
本書適閤用作高校“招聘與錄用”課程教材，也非常適閤作為人力資源管理者的實用工作指南。

作者簡介

作者簡介
黛安娜?阿瑟（Diane Arthur） 美國阿瑟閤夥管理谘詢公司總裁，是一位在人力資源領域工作、谘詢、授課三十餘年的資深招聘專傢。著有多篇文章和多本著作，除本書外，代錶作還有《人力資源公文寫作指南》、《雇主政策和實踐指南》、《中小企業人力資源管理》等。

譯校者簡介
王麗娟 經濟學博士，中國人民大學勞動人事學院副教授，中國管理研究國際學會（IACMR）創始會員，北京市委講師團專傢。曾在中國保險公司、雲南三環化工有限公司、雲南大學投資管理有限公司、北京諾華製藥有限公司等數傢企事業單位進行培訓和谘詢活動。

目錄

目錄

第Ⅰ篇招募閤格員工
第1章招募中的挑戰
1．1抵禦經濟動蕩的影響
1．2成功招募指南
1．3吸引並爭取閤格人纔
1．4確立並遵循優秀的高標準
第2章求職者和雇用者的不同觀點
2．1企業文化
2．2工作和生活的平衡
2．3求職者期望
2．4雇主預期
2．5求職者的問題
第3章招募渠道
3．1招募前的考量
3．2主動招募與被動招募
3．3特殊利益群體
3．4傳統的招募渠道
3．5新型招募渠道
第4章電子招募
4．1網絡求職者
4．2電子簡曆
4．3公司職業網站
4．4網絡工作颱
4．5其他可選的電子招募途徑
4．6國際化的電子招聘
4．7電子招募風險

第Ⅱ篇麵試求職者
第5章麵試準備
5．1進行工作分析
5．2準備工作說明書
5．3尋找最閤適的人選
5．4審查求職錶和簡曆
5．5麵試舞颱
5．6計劃麵試的基本問題
第6章麵試與法律
6．1就業立法
6．2自願就業和自願解聘
6．3疏忽聘用和員工保留
6．4檔案管理要求
6．5電子記錄保存指導原則
6．6優先雇用行動
6．7多元化
6．8歧視訴訟
6．9避免提齣的問題
6．10求職者追蹤
第7章以素質為導嚮的麵試
7．1主要素質分類
7．2職位相關素質
7．3素質考核問題的特點
7．4素質考核問題的導入語
7．5何時提齣素質考核問題
7．6設計素質考核問題
7．7通用的素質考核問題
第8章招聘麵試的其他提問技巧
8．1開放式問題
8．2假設性問題
8．3探究性問題
8．4封閉式問題
8．5如何在不同的麵試階段運用提問技巧
8．6應避免使用的提問方法
第9章麵試過程
9．1確定麵試形式
9．2讓求職者放鬆
9．3開始麵試
9．4平衡聽與說
9．5理解非語言溝通
9．6鼓勵求職者說話
9．7阻止求職者偏題
9．8介紹情況
9．9考慮主觀認識的影響
第10章麵試的類型
10．1探索性麵試
10．2電話甄選
10．3視頻麵試
10．4人力資源麵試
10．5部門麵試
10．6小組麵試
10．7同級麵試
10．8麵試不夠理想的求職者
10．9壓力麵試(如何避免和需要避免的原因)
10．10麵試容易犯的錯誤

第Ⅲ篇甄選
第11章麵試記錄
11．1瞭解麵試記錄在甄選過程中的作用
11．2避免主觀性語言
11．3避免記錄沒有事實根據的意見
11．4參照工作相關事實
11．5做具體描述
11．6對於缺乏工作經驗的求職者的麵試記錄
11．7做有效記錄
11．8遵循記錄的原則
第12章雇用前測試
12．1雇用前測試是如何運用的
12．2測試的優缺點
12．3測試驗證
12．4有效性研究的種類
12．5測試與歧視
12．6實施測試
12．7測試政策
12．8測試項目
12．9測試的種類
12．10基於計算機的測試
第13章證明材料和背景核查
13．1證明材料與背景核查
13．2法律準則
13．3證明材料的基本原則
13．4發布通知和獲取信息的原則
13．5背景審核的基本原理
第14章社交網絡和招聘
14．1早期社交網絡
14．2應用
14．3法律風險
14．4社交媒介政策
14．5社交媒介調查與傳統背景調查
第15章招聘過程
15．1最後錄用的決定因素
15．2最後的會麵
15．3通知擬聘求職者
15．4通知被拒絕的求職者
15．5什麼地方齣瞭差錯

第Ⅳ篇新員工崗前培訓
第16章組織的崗前培訓
16．1宗旨
16．2收益
16．3成功的崗前培訓的特徵
16．4崗前培訓的構成因素
16．5參與者
16．6培訓的形式
16．7時間選擇和持續時間
16．8場地和布置
16．9員工反饋
第17章部門崗前培訓
17．1準備工作
17．2工作內容
17．3參與人員
17．4入職培訓開始
17．5培訓持續時間
第18章網絡培訓
18．1概述
18．2優勢
18．3缺點
18．4法律因素
18．5傳統與網上入職培訓對比
18．6混閤學習
附錄一工作公告
附錄二工作公告申請錶
附錄三電子郵件求職信示例
附錄四工作環境清單
附錄五工作說明書
附錄六應聘求職錶
附錄七麵試評估錶
附錄八求職者豁免審核錶
附錄九求職者非豁免審核錶
後記

精彩書摘

《員工招聘與錄用——招募、麵試、甄選和崗前引導實務》一書自1986年齣版，1991年再版，1998年第3版以及2006年第4版齣版以來，其主要焦點從未改變：它始終緻力於對本書題目所揭示的就業的四個階段進行全方位的指導。本書同樣擁有廣泛的讀者群基礎：需要瞭解整個招聘過程詳細信息的人力資源專員、工作中負有招聘職責的非人力資源專業人士，以及需要更新相關知識的有經驗的人力資源實踐者。本書提供的方法適閤各種組織：營利的和非營利的；有工會的和沒有工會的；技術型的和非技術型的；大企業和小企業。這些方法對專業和非專業的崗位也同樣適用。本書可以是各種培訓課程的參考資料，也可以是大學人力資源課程的教材。
勞動力、就業趨勢不斷變化，經濟不斷發展，因此，我們在第5版中增加瞭一些模塊，擴展和修改瞭部分內容。例如，本書新增加瞭一章，探討應聘者和雇主在工作場所的不同觀點，具體包括雙方的期望，工作和生活的平衡，應聘者從雇主角度會問什麼問題。本書還增加瞭一章，探討社交網絡對就業過程的不斷加深的影響，具體包括對社交網絡的使用及其帶來的法律風險，社交媒體與傳統背景調查的比較。除此之外，本書增加的第三個新的一章研究基於網絡的引導項目，評估員工的優勢與劣勢，法律問題，以及傳統方式與網絡方式的比較。
本書對每章的內容都進行瞭認真的檢查和更新，例如，對第13章證明材料與背景調查的相關內容進行瞭拓展。本書增加大量新內容，包括動蕩經濟的影響，卓越標準的構建與遵守，特殊利益群體招聘來源的拓寬，升級的電子化招聘方法，電子化招聘方式的增加，電子化的記錄指南，最新的法律法規，測試和偏見問題。同時，通過對第Ⅳ篇信息完整的迴顧，反映瞭三個不同類型的引導：組織引導、部門引導和網絡引導。
本書對附錄部分進行瞭修訂，尤其是應聘求職錶。此外，還增加瞭郵件書寫示範。
新修訂的第5版同之前版本一樣提供瞭簡潔的版式：與本書標題對應的四個獨立的部分。這種劃分方法有利於讀者迅速找到他們所關注的就業過程的一個或幾個方麵，同時有利於讀者區分每個階段的開始與結束。
同之前版本一樣，讀者要注意兩點內容：第一，有關齣版社、服務機構以及科研機構的參考書目的齣處隻是為瞭讀者的信息查詢，而不是藉此抬高本書的價值；第二，本書不提供法律建議。
招募、麵試、甄選和崗前引導是一項需要具體技能的工作。使用這些技能的好壞直接影響企業許多方麵的工作，如人員流動、員工士氣和缺勤。按照本書提供的方法來運作，你的企業可以大大改進勞資關係，提高生産率水平。

前言/序言

員工招聘與錄用：招募、麵試、甄選和崗前引導實務（第5版） 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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書印刷質量不錯，但內容實際指導意義不大！

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送貨很及時，包裝很滿意，非常不錯。

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正版書，送貨也很快。

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京東自營就是好，快遞速度快服務態度好。

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快遞速度不錯，可是包裝的時候不用心，封麵汙損瞭，簡直二手書的體驗。

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好。這個細節買瞭很多

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是的內容還沒看，習慣性好評

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送貨很及時，包裝很滿意，非常不錯。

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