齣版社： 機械工業齣版社
ISBN：9787111250487
版次：1
商品編碼：11748196
包裝：平裝
開本：16開
齣版時間：2015-02-01
用紙：膠版紙
頁數：277
具体描述
內容簡介
《連鎖經營總部運營管理》 主要根據連鎖經營總部承擔的總體戰略規劃、人事管 理、品牌管理、加盟管理、營銷管理、采購管理、物 流管理、財務管理、信息管理、連鎖門店的選址及監 督等工作任務分彆進行介紹，係統地概括瞭總部在整 個連鎖經營管理過程中的作用。本書的特色在於實踐 操作性、知識係統性、信息時效性都較強。本書的編者始終立足於高職高專人纔培養的要求 ，參考國內外經營成功的連鎖企業的運作模式，再結 閤自己多年的連鎖經營和教學經驗，力求做到教材針 對性強、適用性強。本書既可作為高職高專院校、本 科院校、成人教育院校連鎖經營管理專業的教材，也 可以作為連鎖經營管理者的工具書，還可作為有關研 究人士的參考讀物。
目錄
序前言
第一章 連鎖經營總部管理概述
第一節 連鎖經營總部的管理職責和功能
第二節 連鎖經營總部對門店的服務功能
第三節 連鎖經營總部的管理原則和管理大綱
復習思考題
第二章 連鎖經營戰略規劃
第一節 連鎖經營整體規劃的步驟
第二節 連鎖經營現狀的調查與分析
第三節 連鎖經營戰略目標的製訂
第四節 連鎖經營的營銷戰術
第五節 連鎖經營年度計劃的執行
復習思考題
第三章 連鎖經營總部的人力資源管理
第一節 連鎖經營人力資源開發概述
第二節 連鎖經營人員的招募和遴選
第三節 連鎖經營的績效考核及薪酬製度
第四節 連鎖經營人員培訓
復習思考題
第四章 連鎖經營的品牌管理
第一節 連鎖經營品牌的構成
第二節 連鎖經營品牌管理的意義及目標
第三節 連鎖經營品牌管理的內容及過程
復習思考題
第五章 連鎖經營的加盟管理
第一節 招募閤格連鎖經營加盟店主的基本條件和方法
第二節 評估連鎖加盟體係的內容和步驟
第三節 連鎖經營加盟的條件及程序
第四節 連鎖經營企業的國外加盟及擴張
復習思考題
第六章 連鎖經營的營銷管理
第一節 連鎖經營的營銷策略
第二節 連鎖經營門店的促銷管理
第三節 連鎖經營的營銷模式設計
復習思考題
第七章 連鎖經營的店鋪開發與選址
第一節 連鎖經營的店鋪開發
第二節 連鎖經營的開店選址
復習思考題
第八章 連鎖經營的采購管理
第一節 連鎖經營采購組織的設置
第二節 連鎖企業商品采購應遵循的原則
第三節 連鎖經營采購的流程
復習思考題
第九章 連鎖經營的倉儲管理
第一節 連鎖經營倉儲管理的內容和方法
第二節 連鎖企業倉儲的基本類型與基本形態
第三節 連鎖企業倉儲的基本業務流程
第四節 連鎖企業倉儲的各崗位基本作業規範
復習思考題
第十章 連鎖經營的物流配送管理
第一節 連鎖經營的物流配送流程
第二節 連鎖經營物流配送的原則與方式
第三節 連鎖經營的訂貨進貨作業管理
第四節 連鎖經營物流成本的控製
復習思考題
第十一章 連鎖經營的財務管理
第一節 連鎖經營財務管理的特點
第二節 連鎖經營的資金、流動資産及成本管理
第三節 連鎖經營的發票管理與使用
第四節 連鎖經營的財務報告與財務管理製度
復習思考題
第十二章 連鎖經營的信息管理
第一節 連鎖經營的信息管理係統概述
第二節 連鎖經營的POS係統、MIS係統和EOS係統
復習思考題
第十三章 連鎖經營的督導製
第一節 連鎖經營督導製的建立
第二節 連鎖經營督導工作的開展
復習思考題
參考文獻
前言/序言
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