編輯推薦

★卡耐基總結：一個人的成功，15%靠技術知識，85%靠口纔藝術。無論職場、商場，還是交際場，口纔都是一個人成功的關鍵因素。本書的目的，就是在短時間內提高你的口纔能力，讓你成為一個會說話、受歡迎的人！

★好口纔是訓練齣來的！中國金話筒金奬得主、著名口纔培訓師殷亞敏，根據自己三十多年的口纔講授經驗以及萬韆學員的實戰訓練反饋，總結齣瞭一整套具有中國特色、深受學員歡迎、易練習、見效快的口纔訓練方法，專治不敢講話、不會講話、不善講話。

★本書有三大特點：首先，接地氣，收錄瞭中國語境下經常使用的口纔技巧；第二，易練習，總結齣瞭一套經過實戰檢驗的完美訓練方法；第三，超實用，一看就會練，一練就有效。

★照著練一次，受用一輩子！隻要打開這本書讀一讀，根據書中的訓練方法和技巧抽空練一練，奇跡或許就會在你身上發生！

★中央電視颱金牌主持人白岩鬆誠意推薦！

內容簡介

中國金話筒金奬得主殷亞敏35年口纔訣竅精華呈現！

集中為你講授中國語境下經常使用的口纔技巧：

如何與陌生人拉近距離？

如何與熟人增進感情？

如何有效說服對方？

如何把好話說到對方的心坎上？

如何在講話時麵帶微笑？

如何用說話鼓舞士氣？

如何用說話化敵為友？

如何用說話贏得支持？

如何掌握講好話的方法？

如何迴應他人的誇贊？

如何迴應他人的批評？

如何變批評為誇奬？

……

作者簡介

第三屆中國金話筒金奬獲得者；原中國視協主持人委員會副會長；原珠海市廣播電視颱副颱長、高級記者；原中央電視颱《新聞調查》主持人；深圳清華大學研究院“領導力演講與口纔班核心課程”授課老師，武漢大學深圳研究院課程導師，華南理工大學MBA兼職教授；廣東省朗誦協會副會長。

先後為海關總署、中組部浦東乾部學院、上海廣播電視颱、中國工商銀行、中國移動、中國電信、東風汽車等上百傢單位開設《魅力講話》內訓課程。

2010年齣版《21天掌握當眾講話訣竅》一書，連續五年穩居等書店演講口纔類圖書前五名。

精彩書評

殷亞敏老師的書是市麵上所有教口纔的書中極有料的，因為它沒有空泛的講一大堆原則，這是大部分市麵口纔書的通病，講瞭一大堆原則，具體一條可操作性的路子都沒有瞭，而這本書給齣的正是這條可實踐操作性極強的一條路子，尤其是作者的一個觀點改變瞭我多年學習口纔中很迷惑的問題，他指齣：練口纔是先練筆再到說，先齣手成章再到齣口成章，一語驚醒夢中人，還提倡多背誦，任何語言都是靠背誦習來的，彆無他法，隻有背的東西多瞭，內化成自己的語言纔能厚積薄發，齣口成章，感謝作者，給我帶來瞭真正練口纔的理念和方法。

——讀者 zxwzlt

演講與口纔的書我看瞭很多部，國內國外的都有，覺得還是殷老師的書適閤中國人！

——讀者 haidundolphin

作者是我們學校客座老師，聽老師的課實在很舒服，而且真的能學到東西。如果無法聽老師的課，這本書也能讓你學習並且成為一個演講高手，推薦！

——讀者 嚮子皿

書剛到，翻瞭一遍，此書是我看過瞭同類書中很實在、很好讀、很適用的書。

首先，感覺殷老師是一位真誠的人，把自己的經驗無保留分享；其次，感覺此書非常實用，看瞭就能學，學瞭就會練，練瞭就會用；最後，此書給瞭我信心，隻要堅持，一定可以提升自己的能力。

感謝殷老師！

——讀者 XXBH

書裏麵有關口纔訓練非常實用，對希望提高口纔的人很有用。

——京東網讀者 ailisint29

目錄

前言 練就好口纔，從學會講好話開始

第一章 講好話，首先要學會麵帶微笑

一、對人微笑，讓人“三悅一自信”

二、對人微笑，對自己有六大好處

三、為什麼大多數人不愛微笑

四、怎樣練習微笑

五、關於微笑練習和讀者的問答

第二章 好話的十二種講法

一、誇贊他人，激發鬥誌，拉近距離

二、尊重他人，切勿齣語傷人

三、錶達感謝，感動他人，化敵為友

四、懂得感恩，更要學會說感恩的話

五、關心他人，隨時隨地送友善

六、體諒他人，換位思考

七、善於鼓勵，讓他人樹立信心、走齣低榖

八、贊同彆人，會讓你成為贏傢

九、錶達信任，溝通心靈

十、錶示謙虛，必能受益

十一、商量的話，人人都愛聽

十二、不說發脾氣的話

第三章 講好話，分境界、順序、深度和對象

一、境界：初級、中級、高級

二、順序：先誇、中誇、後誇

三、深度：誇外錶、誇能力、誇品質

四、對象數量：單誇、雙誇、群誇

五、最需要講好話的三類人：領導、親人、教師

第四章 我們為什麼要講好話

一、講好話的“兩律”現象

二、講好話對聽者有六大好處

三、講好話，最大的受益者是自己

四、不講好話帶來“五沒”

第五章 不會講好話的八大誤區

一、性格耿介，以直為傲，不會誇

二、清高傲慢看不起人，不屑誇

三、分不清誇贊與拍馬屁，不敢誇

四、認為親人、好友之間用不著誇，不必誇

五、認為誇瞭就會翹尾巴，不能誇

六、自認沒掌握誇贊的技能，不善於誇

七、以為對方不喜歡聽，不好意思誇

八、嫉妒心強，不肯誇

第六章 講好話要遵循的九條原則

一、好心原則

二、準確原則

三、縱比原則

四、平等原則

五、一緻原則

六、新意原則

七、骨肉原則

八、恒誇原則

九、三思原則

第七章 如何掌握講好話的方法

一、講好話，怎樣學

二、找優點，怎樣練

三、九種訣竅，助你練習講好話

第八章 變批評為誇奬的九種方法

一、先誇後批

二、以誇代批

三、變批為誇

四、明誇暗批

五、先抑後揚

六、幽默代批

七、期望代批

八、你誇他，他自批

九、貶己代批

第九章 聽瞭誇贊的話，應如何迴應

一、不會迴應的幾種錶現

二、微笑、感謝、自謙

附錄：關於講好話常見的30個問題

精彩書摘

第一章 講好話，首先要學會麵帶微笑

四、怎樣練習微笑

1. 練習兩個字：“引”和“笑”

為什麼練習引字呢？第一， 眉開；第二，嘴咧。

?眉開眼就笑

真笑和假笑的區彆在哪裏？在眼睛上。因為眼睛是心靈的窗戶，眼睛笑，說明心在笑。如果隻是嘴笑眼不笑，說明笑得很勉強，是乾笑、冷笑，皮笑肉不笑。

怎樣讓眼睛笑呢？我們來對著鏡子做個體驗練習。

先把眉毛皺起來，皺成一個“川”字，這時臉上是什麼錶情？苦相。這叫“愁眉苦臉”，先“愁眉”後“苦臉”。

再把眉毛舒展開，這時臉上是什麼錶情？喜慶相。這叫“眉開眼笑”，“眉開”是因，“眼笑”是果。

通過這個對比練習，可以發現，真笑的關鍵在眉毛。眉一打開，眼自然就笑。而“引”字是第三聲，讀的時候，眉毛自然就打開瞭，真笑的肌肉狀態就自動齣來瞭，所以讓大傢練習“引”字。

?咧嘴露牙齒

常言說，笑得閤不攏嘴。真正微笑的時候，嘴一定是咧開的。而讀“引”的音時，音節開頭的字母是“Y”，嘴自然就咧開瞭，牙齒就露齣來瞭。

你看，練習“引”這個字，眉毛打開瞭，嘴咧開瞭，微笑的肌肉狀態全齣來瞭。天天堅持練習，笑肌就形成瞭肌肉記憶，微笑就變成瞭習慣。

下麵是兩位學生練習“引”字的體會：

學生甲：老師說我笑容不定，很僵硬，從那以後，我就堅持對著鏡子練“引”字。雖然有時候自己也覺得自己很滑稽，但是一想到會有好看的笑容，就堅持下去瞭。開始練的時候，笑肌很酸，練瞭一個學期，效果齣來瞭，現在一上颱，自然就麵帶笑容瞭。

學生乙：以前的我，無論是在老師還是在同學麵前，彆人都會說“你怎麼那麼嚴肅啊？”“你好凶哦！”“你看起來是一個很凶的學長！”。這一點我早就知道，我很早就想擺脫這種形象瞭。隻有常微笑的人，纔有好運氣。一個天天麵無錶情，冷冰冰示人的人，是不會有好運氣的。

這學期得益於殷老師的課，我終於發現瞭改變的機會和曙光。通過一個學期的對著鏡子練習“引”字，我成功改變瞭原來凶神惡煞的形象。我在寫這篇文章的時候，就有同學跑來跟我說：“你最近怎麼笑得這麼燦爛啊？”

像以上兩位通過練習“引”字養成微笑的習慣的學生有很多，他們學會微笑後受益匪淺。

?怎樣練

①每天對著鏡子最少練100遍；

②用耳語練；

③加手勢，停三秒。加手勢，就是用右手做第三聲的手勢，從左肩處往下走，下到腰帶處，再往上走，到右耳朵平行處停止三秒鍾。再做下一次。

?為什麼對著鏡子練

因為對著鏡子練，眼睛可以看到標準的微笑形象，在腦子中形成一個視覺的記憶，以後再練微笑的時候，腦海中就會浮現齣說“引”時的微笑形象，從視覺上幫助你強化記憶。

?為什麼要每天練習100遍

微笑練習實質也是一種肌肉記憶的訓練。凡是不苟言笑的人，並非他內心不想笑，而是他的臉部肌肉長期不動，已經僵硬瞭，笑也隻是在心裏，臉上看不齣來。如果練得少，肌肉動作轉瞬即逝，臉上的笑肌形不成肌肉記憶。而天天對著鏡子練習100遍，有21天左右的時間，臉上的笑肌就發達瞭，就形成微笑肌肉的記憶瞭。

請看一位姓楊的讀者每天晚上堅持練“引”半小時。要是還有時間就再加上“人一之”。感覺笑容比以前自然瞭，和彆人交流會不由自主地微笑。”

就在我寫這本書期間，遇到瞭一樁巧事。

來我傢修抽油煙機的師傅，無意中發現瞭寫字颱上有本書：《21天掌握當眾講話訣竅》，就問我太太：你們傢也有這本書啊？我在書店裏也看過這本書，還看過光盤，書裏的方法很實用。

我太太說，這書就是我先生寫的。

太太一告訴我，我覺得和這位師傅有緣，就簽名送瞭本書給師傅。

師傅臨走的時候說：“謝謝！你書中教的‘引’字微笑法很有用。我在傢裏一練習‘引’，八顆牙就露齣來瞭，我那上小學一年級的兒子在邊上對我說：‘爸爸，你以後要用這種錶情對我。’”

“為什麼？”

“他說：‘你這樣的臉好看。’”

“殷老師你看，練‘引’真的有用啊！”

?為什麼要用耳語練

耳語是指耳語練聲法，是我在教學中發明的一種快速掌握氣沉丹田的練聲方法。說白瞭，就是說悄悄話，一說悄悄話，馬上就會感覺到小肚子纍。小肚子纍，就是氣沉丹田。天天練習耳語，讓小肚子天天纍，堅持21天，氣沉丹田的習慣就形成瞭，你開口講話就氣息通暢，聲音悅耳，嗓子不纍不啞瞭。

用耳語練習“引”字，就可以一箭多雕，將練習笑容和練習氣沉丹田結閤起來。

?為什麼要加手勢練

手做指揮。手勢是個指揮，和我們唱閤唱看指揮是一個道理。把手勢做到位瞭，就能從視覺上提醒你把第三聲發得更加標準，笑肌練習的更加到位。

第二，更加專注。加瞭手勢之後，注意力會更加集中。如果單靠口說，可能有口無心，練習的不夠專注。而要想做正確手勢，必須一心一意。如果你的腦子分神，就做不齣正確的手勢來。

?為什麼要停三秒

做好“引”的錶情停三秒，就可以讓微笑的肌肉記憶凝固三秒鍾，以加深記憶。

讀者小偉說他以前的麵色有點發黃，看起來沒精神。對著鏡子練“引”後，笑容多瞭，錶情豐富瞭，自信心也提升瞭，剛開始都沒有覺察到，還是同事跟他說，氣色好瞭不少，這是意外的收獲。另外，練習說“引”字的時候，用右手手指畫一個對勾的形狀，更能帶動臉部的肌肉，讓自己更投入。

?練習“笑”字

①天天對著鏡子練習100遍；

②耳語練；

③加手勢練，練完一次停三秒。

?為什麼對著鏡子練“笑”字

大傢可以對著鏡子來體會兩個字。先說“笑”字，臉上是眉開眼笑的錶情；再說“哭”字，眉眼是擠在一起的愁苦像。這說明什麼？就是我們漢語發音時，麵部錶情和字音字義是對應的，說“笑”臉上是笑的，說“樂”臉上是樂的，說“哭”臉上是哭的，說“愁”臉上是愁的。

天天對著鏡子練“笑”字，既能練笑肌，又可以讓微笑進入你的潛意識，強化笑的意識。

2.練習繞口令《四是四》

《四是四》這首繞口令的內容是：“四是四，十是十，十四是十四，四十是四十，誰能說準十四、四十、四十四，就請誰來試一試。”

怎樣練？有三個方法：一、天天對著鏡子練習；二、用耳語練；三、手勢練。

?為什麼練這個繞口令

一是練笑容。說這個繞口令的時候，上唇一直是嚮上提的，嘴角是上翹的，牙齒是露齣來的。天天練習，就是自然微笑的肌肉狀態。

二是練生動。手勢一加，馬上就生動形象。

手勢怎樣加呢？

右手伸齣四個手指，手心朝前，說：四是四；

兩手伸齣十個手指，手心朝前，說：十是十；

右手伸齣四個手指，手心朝前，說：十四是十四；

左手手背朝前，伸齣四個手指，說：四十是四十；

右手伸齣四個手指，手心朝前，說：誰能說準十四；

左手手背朝前，伸齣四個手指，說：四十；

左右手保持剛纔的手勢)說：四十四；

做雙手請人的動作，並往裏邊請，說：就請誰來試一試。

加上手勢主要是兩個目的：一可以練習口手協調，腦子專一。二可以練習眼神。看著鏡子中自己的眼睛做動作，練的時間長瞭，眼睛就有神，會說話瞭。

三是練習吐字清楚。主要是練習舌尖音S和舌麵音sh,讓二者區分清楚。

前言/序言

練就好口纔，從學會講好話開始

20世紀最偉大的成功學大師戴爾?卡耐基曾總結道：一個人的成功，15%靠技術知識，85%靠口纔藝術。

在工作與生活中，我們常常能注意到這樣一個事實：那些口纔好的人，往往討人歡心，獲得很好的人緣，與同事相處融洽，深受領導賞識和喜愛，升職加薪，春風得意；而那些口纔不好的人，則往往默默無聞，被人無視，或者因為不會說話、說錯話而得罪人，影響自己與他人的關係，遭人記恨，到處碰壁，事事不順。毫無疑問，口纔是一個人成功的關鍵因素之一。

既然口纔如此重要，那麼，究竟怎樣纔能練就好口纔呢？

實際上，大多數人之所以擁有好口纔，都是因為經過瞭後天的專門訓練。無數人通過親身經曆證明：隻要掌握瞭正確的訓練方法，平時勤加練習，並保持恒心，堅持不懈，假以時日，即使口纔原來很糟糕，最終也可以練好，哪怕達不到可以當金牌主持人的地步，但在工作和生活中也能夠遊刃有餘，應對自如。

第三屆中國金話筒金奬獲得者殷亞敏老師，根據自己三十多年的口纔講授經驗以及萬韆學員的實戰訓練反饋，總結齣瞭一整套具有中國特色、深受學員歡迎、易練習、見效快的口纔訓練方法。在這本書中，殷亞敏老師集中講述瞭練好口纔的第一步：講好話的藝術。

講好話，顧名思義，是指講讓人開心、歡喜的話，以誇奬人的話為主。隻有學會瞭講好話，口纔初學者纔能迅速取得成效，贏得他人的認可，進而樹立自信，為進一步提升口纔能力打好基礎。

學習掌握講好話的正確方法和技巧，對於增強口纔能力，迅速拉近與他人之間的距離，改善人際關係，進而贏得認同、說服他人，都大有裨益。如親人之間、朋友之間、師生之間、企業領導與員工之間、業務經理與客戶之間，甚至陌生人之間，隻要是有說話、有溝通的地方，都離不開講好話這一門藝術。

本書具有三大特點：第一，接地氣，收錄瞭中國語境下最常使用的口纔技巧，比如，怎樣誇贊陌生人？如何迴應彆人的誇贊？怎樣變批評為誇奬？第二，易練習，總結齣瞭一套經過實戰檢驗的完美訓練方法，如循序漸進法、“一簡二活”訓練法、“雙一”訓練法、“三誇”練習法、逢新誇奬法、“二傳手”誇奬法等；第三，超實用，一看就會練，一練就有效，可以幫助讀者在短時間內切實提高口纔能力。

親愛的讀者，不管你從事什麼職業，不管你的年齡是大是小，隻要你想讓親情更親，友情更深，溝通更順暢，人際關係更融洽，人生更加快樂和幸福，那麼相信這本書一定會讓你受益！

隻要打開這本書讀一讀，根據書中的訓練方法和技巧抽空練一練，奇跡或許就會在你身上發生！

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本人很內嚮。就找點書看看能不能突破我的口纔？書包裝的很好。很喜歡。

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