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産品特色

編輯推薦

　　

　　編輯推薦1——廣受三茅人力資源網讀者好評的專欄作傢處女作
　　《外企HRM手記：我隻是不想將就著過》作者自2014年起以“白玫瑰小姐趙暄”之名在三茅人力資源網開設專欄，短時間內閱讀量、關注量激增，是三茅人力資源網極受歡迎的專欄作傢。以文風犀利、觀點潮爆、見解深刻見長，深受讀者喜愛。聞知作者即將齣書，關注著、索書者甚眾。
　　編輯推薦2——十幾年從私企助理到500強高級人力資源經理的全景展示
　　《外企HRM手記：我隻是不想將就著過》是作者在大學畢業後南下廣州先後就職的三傢企業——民營公司、日資公司、美資公司的主要經曆，時間跨度長達12年。既包含個人成長經曆，深刻詮釋瞭作者的座右銘“我隻是不想將就著過”，也包括HR日常工作的處理、人際關係的變遷、職場行走的規則等。
　　編輯推薦3——專業HR大力推薦的HR勵誌、成長手冊
　　作者從一個南漂族經曆十幾年的奮鬥，最終逆襲成功，成為“一方諸侯”，當然是一部可歌可泣、更貼近普通人生活的勵誌傳奇！本書受到瞭《世界500強人力資源總監管理筆記》作者潘新民、《薪酬體係設計實操從新手到高手》鄒善童的傾力推薦。

海報：

　　

內容簡介

　　《外企HRM手記：我隻是不想將就著過》是三茅網專欄作傢白玫瑰小姐的個人成長手記，也是作者齣版的作品。書中並不全麵的講述瞭白玫瑰小姐十幾年南漂廣州深圳的奮鬥曆程，主要著墨於她曾經任職過的三傢企業——民營公司、日資公司、美資公司的經曆，既包含個人成長經曆，也包括HR日常工作的處理、人際關係的變遷等，是一本職場個人成長、勵誌圖書。

作者簡介

　　趙暄，高級人力資源管理師、心理谘詢師。畢業於中南財經政法大學，從事人力資源管理工作十餘年，曾任世界500強企業高級人力資源經理、高管、上市企業績效薪酬經理，現為某管理谘詢公司谘詢師。2014年起以“白玫瑰小姐趙暄”之名在三茅人力資源網開設專欄，以文風犀利、觀點潮爆、見解深刻見長，深受讀者喜愛。

目錄

Part Ⅰ
念念不忘，必有迴響
僅僅是個助理？
巧妙擺平工傷事故
藉力打力，巧妙應對刁難
努力學習一門手藝，比如工作匯報
HR，擺對你的立場
罷工鬧劇何時休？
離任審計
接手舊人馬，不急於動刀
小心，前有陷阱！
關鍵時刻，得搏命
整風，調查
塵埃落定

Part Ⅱ
先搞懂誰纔是你的Boss
如何管理逆反的資深下屬（上）
如何管理逆反的資深下屬（下）
推進BSC
簽字風波
撕破臉的智慧
職場性彆說
你會打雜嗎？
派係文化
如何做成本預算？
預算失控瞭
有一種職場叫貶職
外行上司的刁難
HRM被麵試
去意已決

Part Ⅲ
助理幫助我們成長
挖坑給你跳
公司是小江湖
珍愛生命，遠離八卦
先做事，再謀權
對誰都不要落井下石
善良但不被人當槍使
不教而誅的領導不是好領導
三足鼎立下的自處
陷害
離奇騙局
哪個HR沒跟同事吵過架？
麵子是個什麼東西？
登高跌重
高手纔能玩轉職場與情場
空降兵
同事也可如手足
貶謫深圳
績效經理如何生存？
過河拆橋
如何協調與用人單位的關係？
蹲得低纔能跳得高
論“一招製天下”

精彩書摘

　　先搞懂誰纔是你的Boss
　　剛確認APA的offer，我就被通知馬上齣差到無锡，和人力本部長扶剛一起走。
　　我們要在無锡呆一個星期，完成無锡營業部的人員組建。扶剛，身高一米九，東北人，冷麵無私。我也很冷淡，很少主動與部長說話。兩個人往那一站，就是一堵冰牆。
　　無锡營業部組建之前，籌備組已經駐紮瞭半年。這一次請人力部過來主持人員招聘工作，人人都知道是走個過場。外來戶哪裏壓得過地頭蛇？剛離開上一間公司，我的情緒有些低落，籌備組長陳勇勝熱烈的接待手段也沒能打動半分，倒是更顯人力部高冷。扶剛自恃資曆相當深厚，背景優越，根本就沒有把這個小營業部放在眼裏。
　　籌備組提前收瞭一大塌子簡曆，等著專業人士來看呢。扶剛接過簡曆，轉手就交給瞭我：“小白，看一下，看不過去的就不要浪費時間。財務、庫管、人事我們直接麵試，生産工人集體麵試。”老陳聽完客氣半天，扶剛嗬嗬地笑瞭兩聲沒接話。
　　財務人員簡曆不多，也就兩三份。人事主管簡曆更少，一份。我問老陳是不是所有簡曆都在這裏瞭。老陳說:對呀，全在這裏瞭。我笑瞭笑。扶剛冷眼看著，半晌，也笑瞭一聲。扭頭對我說，那就今天麵試唄。
　　吃午飯的時候，部長問我這些人，都什麼情況。我想瞭一會，說：財務人員的資質，頂多當個齣納，不過也沒有見到人，不好說。人事可能不太適閤，沒有同類工作經驗。隻怕是——我沒有往下說，部長笑瞭一下，意味深長地說，自然的。不過，這兩個崗位必須由總部直管。無锡營業部將來可大可小，放誰的人都不放心。
　　不齣所料，經過我旁敲側擊，麵試的人員都與籌備組成員有些關係。那個應聘人事主管的小姑娘，乾脆就是老陳的外甥女，應聘財務的老大姐，居然手腕上還有紋身。老陳守在門外，每一個離開麵談室的人，都被他找瞭去問話。扶剛的臉色越來越難看，我也緊張。從專業角度評估他們的工作經驗和技能，肯定是達不到崗位要求的，但是考慮到平衡關係，籌備組的老陳很可能會成為營業部經理，那可是一方諸候。這件事處理不好，將來就不好協調瞭。
　　每個人力資源部經理都會麵臨公開招聘與關係安排的矛盾，有人妥協，有人堅持，都沒什麼錯，利益選擇而已。我自嘲地想：老陳必須用自己的人，無非就是打我這個做招聘的臉罷瞭——小人物，要臉做甚。倒是扶剛，於公於私也不能讓無锡營業部成為本部管不到的藩地。也不知道老陳是哪裏來的底氣，人財物崗位剛招聘就放自己人，以後慢慢換也行啊。公司越大水越深，看不懂。
　　吃過飯，各自迴房間，不一會兒，扶剛給我一個文件袋，讓我晚上好好看看，原來是幾十份財務、人事、倉庫主管的簡曆， 不管怎樣，約來麵試再說。
　　無锡城不算大，上午約麵試，下午就陸續有人來瞭。正麵試得熱火朝天，老陳突然闖進來，質問我：“白科長，我們前期招聘的人一個都不行？要早知道，就不要叫我們瞎忙這麼久瞭。”
　　我一時沒有反應過來，但是明白這是來砸場子瞭。隻能對麵試者道歉，起身把老陳往門外帶。一齣門，老陳就急瞭，要我給個說法。我覺得好笑：這說法需要我給你？還是你不敢找扶剛？我笑著說：“陳部長，您是說我們隻能從原來的那些簡曆裏選人，是麼？”
　　老陳咬著牙床冷笑一聲：“小白，我聽說你纔到公司沒幾天，我們營業部的人是你說瞭算還是我說瞭算？”
　　我說：“我說瞭不算。”
　　老陳一改昨天和氣的臉色，恨恨地說：“一個破人事崗位，犯得著你們這麼大個陣勢，做給誰看呢。”發瞭一通牢騷之後，我也沒有多少錶示，老陳氣呼呼地走瞭。
　　我苦挨到下班，扶部長不知道跑哪裏去瞭。第二天一上班，就看到扶部長一個人在麵談室裏閑坐。我正猶豫著是不是告上老陳一狀，扶部長開口問：“我聽說老陳找你麻煩瞭？還擺瞭臉子給你看？”
　　我笑瞭笑，不置可否。扶部長嘲笑瞭一聲，：“陳勇勝什麼時候有這骨氣瞭？敢給我的人甩臉色。”
　　麵試沒有開始，老陳就來瞭，麵色不善，看上去還要和扶部長理論一下。扶部長一站起來，就比老陳高一個頭，氣勢上就壓瞭老陳不止五成。
　　“陳部長，白科長這一次來無锡招聘，是受吉田本部長的指派，完成財務部、人事部派齣機構的組建前期工作，她的工作報告直接交給本部長，嗬嗬，我也沒資格看。這也是本部長特彆交代的。所以，還請您多關照。”
　　老陳倒也不客氣，“嗯，扶部，不用拿日本人來壓我。無锡營業部畢竟是我在負責，完不成進度，你們擔責任嗎？”
　　“陳部長，您的工作進度，和我沾得上邊嗎？您和總務本部的人事安排沾得上邊嗎？財務、人事崗位這麼敏感，人躲都來不及。嗬嗬，中間的份量不用我說吧？”
　　老陳鐵青瞭臉，不說話。扶部長看瞭他一會，迴頭對我說：“小白，等會麵試完訂機票，我們明天迴廣州。”
　　初試有幾個不錯的人選，請扶部長復試。我們把應聘者各種背景信息都做瞭深挖，兩人心裏大概有瞭底。有瞭人，事情就好辦多瞭。我居然有些幸災樂禍，一完事就訂瞭機票，兩虎相爭，看誰挺得住咬。不過，看架式，老陳頂多算得上隻孟加拉虎。而扶剛，應該是西伯利亞虎吧。
　　扶剛氣定神閑地抱著一隻煙灰缸抽煙，老陳那點小脾氣，壓根就沒往心裏放。他想的遠比這些人和事深遠得多。在最近的三年，這裏隻是另一個形式的籌辦組。陳勇勝除瞭在公司做的時間長一點，還有什麼資本？派這無根無基的人來無锡，為的就是將來拔起來不連根。
　　我和部長提前飛迴瞭廣州，留下老陳傻眼瞭。我倆任務沒完成，可以說是老陳不配閤。老陳很明白，他的那些臥底已經被我發現，他還粗魯地打斷瞭麵試。沒有招到人事小，蓄意破壞招聘的公開公正，這事他得掂量。誰知道新來的白科長是不是夾生飯呢。老陳坐立不安瞭好幾天，最後隻能投降，打電話嚮扶剛請罪。好在扶剛大人有大量，沒有追殺他，說已經確定瞭人選，約瞭去廣州終試，訓練完瞭會派迴無锡。關於那要命的報告，一字未提。
　　夾心闆的日子，誰都有。兩邊都是自己得罪不起的人，兩害相傾取其輕。關鍵是明白自己的匯報綫，明白身負的責任，任務完成瞭，至少不會被自己的上司咬。斜綫上司咬上來，還有直接上司頂著，斷沒有為瞭兩全其美，視直接上司任務於不顧，討好外人的道理 。這個方法不一定全對，要看自己的Boss人品和身闆，身闆夠硬，人品不差，就不要耍心眼瞭，兩全其美的時候少之又少，取捨纔是真功夫。
　　簽字風波
　　公司分管製造的副總彭進則是颱灣人士，屬於公司四大高管之一。聽說是美國名校的碩士，又是颱灣東吳大學的有名纔子，精通英語和日語，寫文縐縐的郵件也是一把好手。讓人頭痛的是：他這個人最不肯說痛快話瞭。
　　我初來乍到，以前隻見過一個颱灣人，弄不清他們到底是什麼風格。誰說製造部都是大老粗，彭總對人就客客氣氣的，尤其是對年輕女孩子，客氣有加，不過離紳士總還是差那麼一點味道。西學為用，中學為體，他的西學都用在專業上瞭。中學，特彆是中庸，用得尤其好。他從來沒有一句話解決過問題，一口溫潤斯文的颱式國語，能慢條斯理抽絲剝繭說上半個小時，最後聽的人還是不知道他的立場。可是，有些問題，不能沒有立場，對不對？比如下屬轉正的問題、製度通過的問題、選舉錶態的問題。
　　APA收購瞭當地國企，從行事行文上還是頗有些國企的影子，比如部門經理任命，需要通過高管層民主評議，對公司全體公示。無锡營業部要進入運營階段瞭，可是這個營業部經理的任命還沒有經過程序。雖然大傢都知道陳勇勝早已是計劃中的人選，可是誰能保證中間不齣狀況？畢竟陳勇勝的根基還是淺瞭點，在日本人、颱灣人中間沒有什麼關係。關於無锡營業部經理人選，吉田讓扶剛先做瞭一個候選人背景的報告，包括陳勇勝及兩位外部應聘者，提交給各位高管作為參考，一周後召開專門討論會。
　　會議的氣氛很詭異，每個人都對三個人的特點進行瞭一番點評，中肯、中立、誠懇，但是沒有一個人錶態。我作為記錄人，坐在扶部長身後覺得可笑。吉田看多瞭這樣的場麵，隻是一本正經地聽著。陳勇勝是公司的老人，應該說是原來國企的老人，可是，現在的高管裏都是新股東派來的人，誰都沒有充分的理由——充分的利益把他推上去。大傢都在等吉田的意思。吉田這隻狐狸，韆挑萬選把陳勇勝選瞭去做籌備組長，這個時候，又一聲不吭瞭。讓這些想順竿爬的，或者迎頭反擊的人，摸不著頭腦。
　　吉田等大傢沉默瞭好一會，終於發言瞭，翻譯說瞭一大通，大概意思是他對大傢的意見都基本贊同，幾位候選人都各有長處，無锡營業部的戰略地位不容贅言，人選的確定要萬分慎重，不僅從專業到管理能力，更重要的是忠誠、品德。扶剛的報告裏著意寫瞭陳勇勝在前公司因奮力搶救公司資産，榮立一等功一次，三等功不計其數。幾位高管都是人精中的尖子，都明白吉田還是錶態瞭。
　　主管質量的副總洪淩偉第一個附議，從各方麵考慮，人選應該從熟悉品性的人中選擇。主管生産的副總莊林發錶瞭一通颱式官話，大概也是這個意思，強調品德之重要，用人需慎之。隻有彭進則，搖頭晃腦地沒有說什麼。
　　吉田看瞭扶剛一眼，扶部長會意地說：“剛纔的討論中，各位高管對無锡營業部經理人選的意見，主要是考慮與公司價值觀的切閤度，那麼現在的幾位應聘者中，陳勇勝部長在公司十年——當然，包括收購前的年限，品性也是眾所周知的，其他幾位也同樣很優秀。隻是，我們中國人有一句老話：日久見人心。”
　　說到這裏，扶部長用日語對吉田復述瞭一遍：日久見人心。吉田大點其頭。“因此，各位高管，我們人力資源部提請陳勇勝先生為無锡營業部經理，試崗期一年。”吉田環視大傢，大傢迴報以肯定的目光。吉田始露齣微笑，日式的點頭示意，然後對扶部長說瞭一句什麼，扶部長點點頭說：“我們會盡快擬文，給各位高管簽呈，然後發布公示。”
　　吉田滿意地站起來，嚮大傢淺淺地鞠瞭一躬，說：辛苦大傢，就轉身走瞭。大傢站起來迴禮，我也是第一次參加這種高管會議，沒見過這等陣勢，忙不迭地站起來鞠躬，慌得筆記本都掉到瞭地上。
　　等人走光瞭，我纔坐下來慢慢地收拾東西。一抬頭看到扶剛黑著臉，冷冷地說：“行禮，你不會嗎？慌成那個樣子，本兒都掉瞭，丟不丟人？本部長嚮你行禮，你不知道要迴禮嗎？在民企不知道，在這裏混的日子也不短瞭，總該知道瞭。外人不知道的，以為我沒有教過。”
　　我訕訕地站起來，我知道，如果還不站起來，扶部長的另一番暴風雨就要來瞭，那就是長官訓示，你還坐著？還有沒有規矩？我低頭聽著扶部長的批評。
　　“在這個聯閤國一樣的公司裏，行為舉止要得體有節，不讓人看笑話去。不給日本人迴禮就是愛國瞭？幼稚！”
　　我用極低的聲音說：“我不是……”
　　“是什麼是？一點眼力勁兒都沒有。哪有你這樣的人事科長？彆以為自己專業強就可以瞎來，品行纔是最重要的。”我點點頭。
　　“還有啊。”扶部長停頓瞭一下，我心想完瞭，不知道還有什麼。扶部長聳然1米9的個頭，站在我麵前，就像在訓一個小學生。我咬著嘴唇聽著。
　　“下屬的行為，上級要負責任。我遇上你真是倒瞭血黴瞭。最近，周燕子是不是又光著穿西裝瞭？我不想和你們一般見識，太丟人。你穿不好是我教的，她穿個什麼什麼來著，那個，一圈，外麵套個西裝，是你教的？”
　　扶部長用手比劃著，在胸前劃瞭一個環，我想笑不敢笑，低聲說:“那個叫抹胸。”
　　“我管你叫啥。一個女職工穿成這樣，在工廠裏走來走去的，下次她要還是這個樣子，你就不要乾瞭。今天下午擬文，先去找這些領導簽，簽不動瞭，再來找我。去吧。”我趕緊溜。
　　文件是早就有模闆瞭，照著改改也就成瞭。用紅頭信紙打印齣來，分彆找三位副總簽字。莊林和洪淩偉草草看瞭一眼，就簽瞭，也懶得和我廢話。
　　硬仗是彭進則。去找他的時候，他正在看地圖，見我進來，笑著客氣。我一邊解釋來由一邊打開捲宗，遞給他。彭進則接過來，坐下來認真看。其實，這有什麼看的呢？陳勇勝的個人簡曆，他再清楚不過瞭，本來就是從他這個部門齣去的。何況，上午的會議他都去過。但是他就是要這樣，我尷尬地等著他逐字逐句地研究，他問我是不是隻有他沒有簽瞭，怎麼先送另外兩位副總簽。知道他介意，我又說瞭好一通好話，他聽瞭又埋頭研究起兩位副總的筆跡起來。十分專注。直到讀完最後一個字，纔把捲宗往桌麵上一擺，錶示人事問題是一個公司最重要最需要慎重的事情瞭。他還要考慮一下。
　　“彭總，您看，這個人選有什麼不妥麼？”
　　“沒有，沒有，我對陳部長是很瞭解的瞭。人選是沒什麼不妥瞭。”
　　我心想：“人沒什麼不妥，那是哪裏不妥？”
　　“這個文件，先放我這裏，讓我好好考慮一下，好不好？你先迴去。”然後端茶送客，我隻好應著，退瞭齣來。
　　我直接去瞭扶部長辦公室，將此事匯報瞭上去。扶部長想發作，轉而又冷哼一聲，“行，我去，我看他又想考慮什麼。”
　　約摸著過瞭一個小時，扶部長去找彭進則，再談無锡營業部經理人選的問題，確切地說，應該是談會議決議簽字的問題。彭進則知道，和我打打太極還可以，一不小心被扶剛這種人咬上瞭，不好收場。扶剛的意思，簽呈是收集經營班子成員意見的，如果有不同意見，可以寫下來。彭進則老謀深算，不提簽字，也不提反對。反而為陳勇勝大說好話，遙憶當年趕工，車隊沒司機瞭，他一個人開著一颱大車，跑瞭一韆二百公裏。整整十幾個小時沒有閤眼。扶剛笑著聽彭進則講八卦，從他桌麵上拿起那份捲宗，翻開發現他果然一字未寫。
　　“那是，那是，老陳工作拼命，人盡皆知的。他評過省勞模，您聽說過沒？”
　　“勞模？”
　　“哦，您可能不知道，大陸有，省級的勞動模範。很高的榮譽瞭。還有全國的五一奬章，那可是要去人民大會堂領奬的。”
　　“哇，瞭不起。真瞭不起。”
　　“是啊，所以說，老陳雖然有他的短處，人無完人嘛，不過，從忠誠、品行、態度上來說，是一個值得公司信任的人。”
　　扶剛說這話，好像根本就記不起半年前那次招聘的事瞭似的。“是的，這麼多年，大傢也是看得到的。”
　　事後，扶剛和我說起這個經過，都咬牙切齒。彭進則左繞右繞，就是不上道。扶剛有些惱瞭起身坐到沙發上，換瞭一個舒服一點姿勢，準備和彭進則打持久戰瞭。彭進則像得瞭話癆癥一般，從山西大槐樹開始講起，講自己與大陸的淵源，還有日本北海道的鵝毛雪，然後又說颱灣的笑話。扶剛漫不在乎地聽著，時不時地點頭附和一下。遇到政治敏感問題，馬上茫目。換作我，早就暈瞭頭，或者直接切斷他的八卦，起身走人瞭。扶剛耐性好，無論怎麼樣，今天一定要磨齣個結果來。等彭進則發錶完演說，扶剛也不掃興地貢獻瞭幾個馬路新聞，兩人各懷鬼胎地笑瞭一通。
　　之後，扶剛把捲宗一閤，拿指尖敲瞭敲，說：“彭總，陳勇勝的任命，看來一時是下不去瞭。我迴頭和本部長說說，是不是重新開展調研，或者讓獵頭再找。”
　　彭進則很開明，說這個人事招聘的程序屬於總務本部內務，他不管。“哦，明白明白。彭總您的意思，還是要重新招瞭。那，我先去辦這件事。”
　　彭進則一聽，發現自己一時嘴快，掉扶剛坑裏瞭。這時，扶剛已經把捲宗拿在手裏，起身嚮外走瞭。馬上叫住扶剛？這等咬死自己的蠢事，彭進則不允許自己做。隻能繼續裝硬漢，嗬嗬地笑兩聲，說慢走慢走。
　　看到扶部長長信心滿滿地迴到辦公室，我坐著沒有動。不知道他是吃瞭釘子，還是吃瞭軟釘子。這時候去看熱鬧，顯然不對。我隻能等，以扶剛的性格，不得結果不會罷手，這會兒，彭進則不好受瞭吧。兩個副總都已經簽過，陳勇勝的任命下不去，吉田一定算在彭進則頭上。他又何德何能，能夠三缺一？杠在這裏算是什麼？杠，也得自身夠硬，他是硬得過大股東委派的吉田，還是硬得過兩位背景不明的同級副總？即便是要給扶剛添個堵，說實話，這個堵也指不定添給誰。扶剛，既不是日方，又不是颱方，也非原來的國企，能坐鎮人事部門，換瞭誰，誰能討到三方好？
　　蠢啊。我暗嘆。如果扶部長直接寫一票棄權，少數服從多數的原則，照樣可以通過。可是彭進則今天擺的譜就把他自己害死。要是我，我一看這形勢，肯定是麻溜兒地簽字。陳勇勝是什麼人？犯得著為他得罪四個人嗎？
　　過瞭一天，扶部長讓我再把捲宗送過去，彭進則二話沒說，“唰唰”地簽瞭大名。和洪、莊兩位副總一樣痛快。
　　沒有立場的人，或者不敢有立場，或者隻是想顯示一下身份特殊。但凡遇到立場不明的上司，特彆是斜綫上司，除瞭磨沒有彆的辦法。萬一磨不到，至少要明白他為什麼不肯簽。最可怕不是死都不肯簽，而你去他不簽，換個人去他馬上簽。這就坐實瞭你是個廢物，還把人情送給瞭彆人。所以遇上這種人，陪他磨，磨到他簽字為止。如果你簽不瞭，就堵住後路，確定誰來簽都簽不瞭。
　　……

前言/序言

　　HR是一項很惱人的營生，像風箱裏的老鼠，像風口浪尖上的扁舟，做足瞭戲也不見得能討著一分好，內外口誅筆伐是常有的事。乾瞭這一行十幾年，我曾經以為自己很明白，後來還是很迷茫，到現在，也沒有想明白到底怎樣做纔對。做瞭這麼多，依然很難得到理解和認同，也許，這就是HR經理比其他人更直接尖銳的原因。
　　在我百般抓狂之際，是我的三位同行好友——楊紅女士、鄭琴女士及曾晴先生建議我把遇到過的事寫齣來，發泄憤滿，並嚮我推薦瞭人力資源學習、分享的平颱——三茅人力資源網。在此，我首先要感謝他們。
　　2014年5月24日中午，趁著同事們午休的時間，我在三茅平颱上寫瞭第一篇 外企HRM手記：我隻是不想將就著過 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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