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內容簡介

　　《哈佛情商課》為心理、情商學通俗讀物。編者以哈佛大學在情商方麵的成功理念、培養方法和教學案例為基礎，從發現情商、瞭解自我、管理自我、挖掘自身的潛能、情商影響力、情商與人們的社會生活關係等方麵，鞭闢入裏地闡釋瞭哈佛情商教育的精髓，係統而深入地闡述瞭情商的相關理論，提齣瞭可以幫助讀者提高情商的具體措施，讓讀者切身感悟情商帶給自己的深刻體會與巨大能量，走齣對幸福和成功的迷思，獲得完美的人生指導，從而更好地駕馭自己的情緒，把握自己的命運，成就美好的未來。

目錄

第一篇 情商——成功人生的核心實力
第一章 踏上情商之旅
哈佛最重要的一課：情商
情商是“命運的使者”
決定感覺的6秒鍾
情商讓你不抱怨
幸福書？幸福課？幸福的密碼在哪裏
情商是一種“綜閤軟技能”
高情商的人能管理他人的情緒
第二章 智商決定錄用，情商決定提升
智商的“成名史”
真正帶給我們快樂的是智慧，不是知識
情商與智商：人生的左臂右膀
實力是成功的通行證
聰明人≠成功者
實力與學曆比高低
智商誠可貴，情商“價”更高
勤奮造就天纔
第三章 情緒智商激活無限潛能
告訴自己：你比想象中的更優秀
你挖到自己的潛能寶藏瞭嗎
探索潛意識的奧秘
登陸自己的“新大陸”
外力開發你的潛力
精神激勵，激活內在潛能
延展你的潛能
創造是智慧的引子
第四章 成功，從提升情商開始
影響情商高低的因素
情商是可以改變的
一切睏難都是提高情商的契機
情商教育決定孩子的未來
情商高的人工作易於成功
情愛情商的培養

第二篇 瞭解自我——邁嚮成功的第一步
第一章 敢於認識你自己
看清鏡子裏的你
描繪自己的心靈地圖
積極的暗示，讓你更優秀
暗示的心理效應
遵循本性
你的天性沒有復製
自知之明讓你情商更高
不要懷疑自己的能力
第二章 接納真實的自我
你是上帝“咬過的蘋果”
為何總是和自己處處作對
最優秀的人其實就是你自己
不做平庸的人
活齣真實自己
你是獨一無二的
優點是靠自己發現的
瞭解自己的不足
不要太在乎彆人對你的看法
第三章 重建與自我的關係
跳齣自我的小世界
走齣自閉，融人群體的海洋
自負是自我滅亡的陷阱
拒絕依賴，讓自己自強自立
把握好自己的選擇權
心急吃不瞭熱豆腐
為自己而活，不要取悅他人
走自己的路，讓彆人去說吧
第四章 自卑與自尊，掌握人性弱點
自卑情結的形成
不要認為自己不可能
相信自己的人，纔能把自卑打倒
不讓自卑淹沒你
平凡也無須自卑
走齣自卑的摺磨
上帝麵前，沒有卑微
跨越缺陷，你會看到完美的自己

第三篇 管理自我——成就人生的關鍵
第一章 先接受情緒，再管理情緒
控製衝動這個“魔鬼”
為情緒找一個齣口
抑鬱——情緒的一號殺手
憤怒是一種毒藥
遠離仇恨的烈火
嫉妒是痛苦的製造者
甩掉憂慮的包袱
撕破恐懼的麵紗
欲望是人心的毒瘤
第二章 培養有益生活的情商
培養正直
培養誠實
培養獨立性格
培養責任感
培養勇氣
培養同情心
第三章 保持積極開放的狀態
知識創造精神的愉悅
作好終身學習的準備
興趣在哪裏，學習就在哪裏
學習是項快樂的運動
不懈求索
大學畢業≠學業終止
每天為大腦充電
勤奮造就智慧
閱讀，貴族化你的氣質
第四章 運用習慣的驚人力量
好習慣吃好果，壞習慣吃壞果
成功者的共同習慣
堅持每天進步
彆做空想傢，要做執行者
注重細節是成功的關鍵
拒絕做習慣的奴隸
良好的生活習慣帶來健康的心情

第四篇 瞭解他人——多渠道溝通減少誤解
第一章 瞭解彆人的第一步：移情
識人有術，首要移情
站在對方的角度看問題
相信彆人就等於相信自己
有效溝通，纔能真正“知彼”
溝通有技巧，情商幫你忙
第二章 懂得傾聽，做一個忠實的聽眾
我們隻有一張嘴，卻有兩個耳朵
“傾聽”是心靈的守護者
善於傾聽的人是智者
傾聽不能盲目地聽
傾聽不同聲音
第三章 破解對方的身體語言
身體語言之錶情語言
身體語言之手語
身體語言之眼神
談判中的身體語言
就座位看心理
從穿戴辨性格
第四章 從性格看人心
你不可不知的性格
色彩心理學的曆史
紅色性格：最有朝氣的天使
黃色性格：奮鬥的使者
藍色性格：完美主義者
綠色性格：社交中的“老好人”

第五篇 影響他人——構建完美的人際關係
第一章 與周圍的人保持適度距離
讓彆人喜歡你
開啓第一印象的鑰匙“儀錶”
個性的吸引力
贊美的影響力
氣質的光環效應
微笑，心靈的召喚
首因和近因效應
明智之人知道給自己留條後路
第二章 展現你的自信
自信的人纔有魅力
自信心影響你的能力
機會是靠自信抓住的
人最大的悲哀就是失去自信
為自信找個支點
自信源於積極的心理暗示
自信是成功的秘訣
自信為你插上騰飛的翅膀
讓自信成為一種習慣
第三章 積極主動，方能操之在我
善於找方法，掌握主動權
主動齣擊，拓展人脈
學會自我保護
生命的意義在於“創新的刺激”
敢於承擔責任
為原則而活
要有危機意識，早作準備
第四章 高情商創造強大氣場
氣場，人類的精神名片
如何贏得陌生人的好感
讓自己成為主角
親和力——創造氣場的有力武器
助人就是助己
寬容讓你成為氣場強大的人
謙虛成就偉大
幽默是最好的語言

第六篇 團隊情商——放大“一股繩"力量
第一章 團隊情商的藝術
明確團隊角色
讓團隊動起來：激發公司活力的鯰魚效應
戰鬥讓團隊化危機為機遇
嚴明的紀律是團隊不可或缺的
藉口是團隊發展的硬傷
提升學習熱情
真正的成長是與團隊共成長
融入團隊，杜絕小圈子
第二章 修煉“一覽眾山小”的領導力
你的情商決定這支隊伍的氣勢
火車跑得快，全靠頭來帶
修煉領導力
求財不求氣
耳聰目明，不拘一格，唯纔是舉
順勢利導，果斷決策
領導者情緒的擴散效應
第三章 高情商領導的多種麵孔
平易近人，多一個朋友多一條路
分清局勢，展現齣類拔萃的能力
樂於學習，告彆無知的深淵
思維活躍，成為團隊真正的智囊
賞罰分明，你有區彆對待的權利
居安思危，不讓小事亂大局
第四章 隊員如何提高情商
創新能量是團隊的新鮮血液
和諧的團隊，和諧的隊員
自律，讓隊員的行動規範化
學會信任與分享
打破心牆，相互閤作
成為落實型員工
計劃是員工成功的保障

精彩書摘

　　《哈佛情商課》：
　　第一章 踏上情商之旅
　　哈佛最重要的一課：情商 1990年，一個新的心理學概念的提齣在世界範圍內掀起瞭一場人類智能的革命，並引起瞭人們曠日持久的討論，這就是美國心理學傢彼得·薩洛維和約翰·梅耶提齣的情商概念。1995年10月，哈佛大學心理學博士、美國《紐約時報》的專欄作傢丹尼爾·戈爾曼齣版瞭《情感智商》一書，把情感智商這一研究成果介紹給大眾，該書也迅速成為世界範圍內的暢銷書。
　　丹尼爾·戈爾曼說：“成功是一個自我實現的過程，如果你控製瞭情緒，便控製瞭人生；認識瞭自我，就成功瞭一半。”這句話影響著一代又一代的哈佛人，如果你擁有瞭高情商，那麼你就可以讓心中時時充滿綠意。
　　隨著人類對自身能力認識的深入，越來越多的人開始認識到在激烈的現代競爭中，情商的高低已經成為瞭人生成敗的關鍵。作為掌握情商知識的受益者，美國總統布什說：“你能調動情緒，就能調動一切！” 不知大傢有沒有注意到：有些人物質生活雖然不富有，但是看起來幸福滿足，生活中充滿瞭歡笑和友誼；而那些相對富有的人卻經常在抱怨生活的不公，總在花大把的時間跟每個人傾訴：為什麼他們的處境這樣不好。
　　學術、事業和物質生活的成功一定是幸福所必需的嗎？一個人有多成功和一個人到底有多幸福，二者之間的矛盾我們應該怎麼來解釋？答案就是情商——一種瞭解和控製自身和他人情緒能力。有瞭它你就可以把握說話做事的分寸，去促成想看到的結果。那麼什麼是情商呢？ “情商”是“EmotionalQuotient”的縮寫，翻譯過來就是情緒智慧。但這樣的答案顯然過於簡略，要想更深入地認識情商，就有必要瞭解情商與智商的關係，因為在某種程度上，情商概念是作為智商的對立麵提齣的。戈爾曼在他的書中明確指齣，情商不同於智商，它不是天生注定的，而是由下列5種可以學習的能力組成的： ★瞭解自己情緒的能力——能立刻察覺自己的情緒，瞭解情緒産生的原因。
　　★控製自己情緒的能力——能夠安撫自己，擺脫強烈的焦慮、憂鬱以及控製負麵情緒的根源。
　　★激勵自己的能力——能夠整頓情緒，讓自己朝著一定的目標努力，增強注意力與創造力。
　　★瞭解彆人情緒的能力——理解彆人的感覺，察覺彆人的真正需要，具有同情心。
　　★維係融洽人際關係的能力——能夠理解並適應彆人的情緒。
　　心理學傢認為，這些對情緒的把握能力是生活的動力，可以讓我們的智商發揮更大的效應。所以，情商是影響個人健康、情感、人生成功及人際關係的重要因素。
　　情商的培養有利於你作齣正確的選擇，主導生活的各個領域。簡單說，情商就是與自我，與他人和諧相處的能力，它更需要人們學會如何處理情緒： ★辨認情緒：情緒攜帶著數據信息，嚮我們暗示瞭身邊正在發生的重要事件。我們需要準確地辨認自己和他人的情緒，來更好地傳達自我的情緒，從而有效地與他人交流。
　　★運用情緒：感受的方式影響著思考的方式和內容。遇到重要的事情，情商確保我們在必要的時候及時采取行動，閤理地運用思維來解決問題。
　　★理解情緒：情緒不是隨意性的。它們有潛在的誘發因素，一旦理解瞭這些情緒，就能更好地瞭解周圍正在發生和即將發生的事情。
　　★管理情緒：情緒傳達著信息，影響著思維，所以我們需要巧妙地把理智與情感結閤，纔能更好地解決問題。不管它們受不受歡迎，我們都要張開雙臂去選擇、去接受積極情緒所促成的策略。
　　下麵就用一個案例來說明一下，人們如何對情緒進行處理。
　　超市等著結賬的隊伍排得越來越長。瑪格麗特大概排在隊伍的第十位，因此她看不太清楚前麵發生瞭什麼事。隻聽到有人叫來主管，在開收款機進行檢查，看來還得等很長時間。
　　……

前言/序言

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